方正软件保护卡网络管理中心说明指导书.doc

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1、方正软件保护卡网络管理中心说明指导书方正软件保护卡网络管理中心公司名称：方正科技集团股份有限公司网 址：服务热线：4006-000-666如果本手册和软件有所不符，请以软件为准。本手册会在不断修改中，恕不另行通知。对于该文档中可能出现的错误或者因使用本文档而造成的任何损失，本公司对此并不负有任何法律责任。第一章 产品简介方正软件保护卡-网络管理中心是针对方正软件保护卡机房管理系统而研发的远程监控操作平台，是对公共机房内计算机的维护和监视管理中心。可以使用网络管理中心对机房内已经安装了方正软件保护卡的计算机进行有效的监控，包括对客户端计算机的硬件资产监控，客户端恶意进程监控、客户端计算机安装软件

2、监控，客户端网络使用情况监控；重启、唤醒、关闭客户端；远程为客户端计算机创建进度、恢复进度、时钟同步；还可以对客户端发送消息，锁定客户端键盘鼠标、屏蔽客户端外网等。方正软件保护卡-网络管理中心机房管理系统是对机房维护与监控的完美结合，必将成为机房管理员的有力助手。拥有方正软件保护卡-网络管理中心机房管理系统，您便可以分享到功能强大的机房维护客户控制技术，使您的工作变得更加轻松！方正软件保护卡-网络管理中心由两部分构成：控制端和受控端。控制端是指任意一台已安装方正软件保护卡网络管理中心的计算机。注意：此计算机可以不安装方正软件保护卡驱动程序（不是必须的）。受控端是指已安装方正软件保护卡驱动程序的

3、计算机。注意：该计算机必须为机房模式，才能受控。设置选项在受控端计算机保护卡主界面“系统设置”中。方正软件保护卡-网络管理中心界面网络管理中心功能包含客户端监视和客户端控制两大功能模块。监视模块可以查看客户机实时属性或者历史属性、监视客户端恶意进程、软硬件资产和网络状态；控制模块可以对被控端进行远程重启、远程唤醒、远程关机、远程创建进度、恢复进度、时钟同步，还可以对所有受控端计算机发送消息，锁定客户端键盘鼠标、屏蔽客户端外网和全部网络等操作。第二章 安装和卸载21软件安装方正软件保护卡-网络管理中心是由客户端和控制端两部分组成。A：客户端已经内置在方正软件保护卡中，在一台已经安装了方正软件保护

4、卡的windows保护驱动的计算机中就拥有了网络管理中心的客户端模块。B：方正软件保护卡-网络管理中心控制端的安装：方正软件保护卡的网络管理中心是方正软件保护卡的扩展模块。方正软件保护卡的安装不包括网络管理中心控制端的安装，网络管理中心控制端可以安装在任意一台电脑上，这台电脑不需要预先安装方正软件保护卡。1 。2下一个页面是关于方正软件保护卡-网络管理中心的使用协议，请仔细阅读，然后点击接受。如果您想继续安装过程，您必须接受这一协议。3、然后选择安装路径，您可以将安装文件保存在默认位置或输入新的路径。4、安装完成后，用户不需要重启计算机就可以使用网络管理中心了。在安装完成界面用户也可以为网络管

5、理中心主程序创建桌面快捷方式。注意：控制端必须关闭网络防火墙才可以使用方正软件保护卡-网络管理中心。方正软件保护卡-网络管理中心的卸载可以通过以下方式：1、 通过【控制面板】【添加或删除程序】卸载方正软件保护卡-网络管理中心。2、 通过【开始菜单】【程序】【方正软件保护卡-网络管理中心】【卸载网络管理中心】菜单卸载。第三章 登录客户端 设置扫描网段必须设置客户端的IP地址范围才可以进行客户端扫描，网络管理中心仅会扫描扫描网段内活动的客户端计算机。添加的网段对应的子网掩码也必须正确设置。扫描网段的添加：打开网络管理中心主界面，单击菜单栏【常规】选项卡（键盘Alt+G），单击【设置扫描网段】（键盘

6、A），在弹出的扫描网段设置对话框中输入需要扫描的网段（客户端IP地址范围）和子网掩码，单击【添加】按钮，单击【确定】按钮完成添加。扫描网段的删除：单击【删除全部】按钮，删除所有已存在的网段，或者勾选网段列表中已存在的网段，单击【删除】按钮删除选中的网段。此操作是可恢复的，如果用户错误的删除了不应删除的网段，那么单击【取消】按钮可以撤销本次操作。注意：以上操作在点击确定按钮后有效。 输入登录密码登录密码为客户端方正软件保护卡管理员密码，网络管理中心仅能扫描和控制与输入密码相同的计算机。使用过程中程序会记住最后一次输入的密码；退出网络管理中心后用户输入的密码将自动被清空（本机不会存储任何客户端任何

7、密码信息）。单击菜单栏【常规】（键盘Alt+G），单击【输入登录密码】（键盘Ctrl+P），输入密码点击【确定】按钮。 扫描计算机与登录客户端用户可以开启网络管理中心的扫描，扫描发现扫描网段内活动的客户端计算机。网络管理中心可以将扫描到的客户端计算机添加到受控端列表。受控端列表会一直存储在控制端计算机中，除非用户对网络中心进行了卸载。控制端仅能控制受控端列表中的客户端计算机。首次使用网络管理中心，因为受控端列表为空，用户必须通过扫描计算机并将扫描到的客户端计算机添加到受控端列表方可进行后续的操作。点击工具栏扫描计算机扫描客户端计算机：扫描计算机完成扫描点击【扫描计算机】后按钮会变为完成扫描，待

8、所有计算机都被扫描上来后，点击【完成扫描】按钮，然后选择是否将扫描到的客户端计算机添加到受控端列表。如果受控端列表列表不为空，可以点击【登录】按钮对受控端计算机开始连接控制。 普通计算机、未登录受控端和登录受控端的区分在计算机列表中三种状态的计算机，分别为非受控计算机显示“普通计算机”图示：，用户不能对该计算机进行任何监视和控制。未登录的受控端显示“未登录”图示：，用户仅可以对其进行网络唤醒（该计算机必须支持此功能）。登录的受控端显示“登录”图示：，用户可以使用网络管理中心提供的功能进行监视和控制。 添加受控端扫描上来的普通计算机必须添加为受控端，才能被网络管理中心监视与控制。用户可以将所有“

9、普通计算机”添加为受控端，也可以选择性的添加。以下为添加受控端的两种方式：单击【完成扫描】，如果存在普通计算机（非受控端计算机在计算机列表状态列显示），会弹出提示添加受控端对话框。单击【是】将所有普通计算机添加为受控端，单击【否】，放弃添加所有普通计算机。还可以通过在计算机列表中单选或者多选普通计算机，单击鼠标右键选择【添加受控端】。 删除受控端在计算机列表中可以通过鼠标选择一个或多个受控端，单击鼠标右键选择【删除受控端】删除选中的受控端。第四章 客户端监视设置在非监控状态（登录受控端之前）可以设置需要监视的资产。资产监控默认监视硬件、软件、进程、网络。用户可以更改监视的轮询时间（信息更新的时

10、间间隔）或者取消某一项资源的监控。如果取消某一项资源的监控，那么相应的计算机列表中相应的列显示状态为“未知”，该资源的改变将不受网络管理中心的监视。如果受控端某一项资源与上次登录时没有发生改变则显示为“正常”，否则显示为“异常”。异常状态参考查看受控端异常状态。单击菜单栏【客户端监视设置】（键盘Alt+S），选择【资产监视设置】（键盘A），弹出资产监视设置对话框，设置相应选项。恶意进程监视设置是实时生效的，无需重新登陆受控端。对监视到的客户端恶意进程有两种处理模式：自动结束和界面报警。被设置自动结束的恶意进程，将会在客户端检测到之后强行终止。设置为界面报警的进程被检测到后，控制端在计算机列表的

11、进程状态列中显示“警告进程”，用户可以通过【资源栏】中【进程】列表查看警告进程详细），如果需要结束该进程可以选择【资源栏】中进程选项卡，在进程列表中选择相应的进程单击鼠标右键，选择菜单中的结束进程操作。输入的进程名称必须是完整的， 。单击菜单栏【客户端监视设置】（键盘Alt+S），选择【恶意进程监视设置】，弹出恶意进程监视设置对话框。添加报警进程：输入恶意进程名称，单击【添加】按钮，单击【确定】按钮。在已添加列表属性列中显示对该进程的处理类型。添加主动结束进程：输入恶意进程名称，勾选【恶意进程将被自动结束】，单击【添加】按钮，单击【确定】按钮。在已添加列表属性列中显示“结束”属性。删除恶意进程

12、设定：在恶意进程设置界面中，单击【删除全部】，可以删除所有已添加的恶意进程（不需要勾选进程操作）。也可以勾选单个或者多个进程，单击【删除】，删除勾选的恶意进程。注意，删除的操作是可以恢复的，如果用户想取消以上的操作，点击取消按钮直接退出本界面。点击【确定】后恶意进程设置将被真实删除。 网络监视设置网络状态监视功能可以对客户端的网络状态进行实时监测。在网络监视设置中，可以设置开启对客户端ARP扫描攻击进行监控（默认开启），还可以设置客户端完网络流量异常的阈值（默认为100kb/s），客户端IP链接数异常阈值（默认为32），开启监测后，一旦客户端的网络流量，IP连接数超过了设定的阈值，网络管理中心

13、将进行报警：在客户端登录列表栏中客户端的网络状态属性显示为“异常”。可以双击该客户端的相应属性字段查看该客户端的网络流量信息（参考查看受控端异常状态）。在主菜单中选择【客户端监视设置】（键盘Alt+S），然后选择【网络监控设置】（键盘N），可以打开网络监视设置对话框。第五章 客户端监视 查看受控端资源对于处于登录状态的受控端在资源栏中显示的是该客户端当前的信息，对于处于非登录状态的受控端，资源栏将用于显示该客户端的历史信息。资源栏中包括受控端的基础信息、软硬件信息、网络信息和进程信息。在网络管理中心界面，点击【登录】后将开始对登录列表中的计算机进行监控。网络管理中心将根据资产监视设置设定的查询

14、时间间隔获取客户端的软硬件，进程及网络信息，并将获取的客户端当前信息与客户端的历史信息对比，或者判定是否客户端的实时信息是否已经超过了设定的阈值并产生报警信息。当客户端的某一属性异常，那么该客户端该属性将会显示为异常，否则该客户端的该属性将显示正常，如果网络管理中心在一定时间内未能获得该客户端的某一属性信息，那么该属性字段将会显示未知。客户端各个属性的详细信息在资源栏中显示，单击某一客户端，资源栏中将切换到该客户端的各个属性信息，可以在资源栏中切换属性页查看该客户端的各个属性信息（参考查看受控端异常状态）。可以在主菜单中查看菜单项中勾选资源栏打开资源栏的显示。提示：在资源栏中的进程属性页，可以

15、在选中某一客户端进程后，通过右键菜单选择【结束进程】，结束该进程。在登录列表中单击某客户端，在资源栏中选择基础属性页。在登录列表中单击某客户端，在资源栏中选择硬件属性页。在登录列表中单击某客户端，在资源栏中选择软件属性页。在登录列表中单击某客户端，在资源栏中选择网络属性页。在登录列表中单击某客户端，在资源栏中选择进程属性页。 查看受控端异常状态 受控端IP地址改变若某客户端当前使用的IP地址发生了变化，在客户端登录列表栏中该客户端IP地址属性字段会出现黄色惊叹号报警。双击该属性，在弹出的更新信息对话框中能查看给客户端的IP变化详细。可以在更新信息界面选择取消对该客户端的IP地址变更的报警。 受

16、控端IP地址冲突如果登录的受控端中有IP地址冲突的，那么计算机列表栏中发生冲突的受控端的IP地址属性字段将会出现红色的惊叹号报警。出现IP地址冲突是不允许的，此时无法更新受控端信息（详细信息参考受控端信息更新）。 受控端硬件信息改变受控端硬件信息与上次保存信息不一致（受控端的硬件发生变化），那么客户端登录列表该客户端的硬件属性字段将会出现黄色的惊叹号报警。双击该字段，在弹出的更新信息对话框中能看到新增的或者移除的硬件信息。可以单击更新信息对话框中【接受】，取消该报警。 受控端软件信息改变受控端软件信息与上次保存信息不一致（受控端的软件发生变化），那么客户端登录列表该客户端的软件属性字段将会出现

17、黄色的惊叹号报警。双击该字段，在弹出的更新信息对话框中能看到新增的或者移除的软件信息。可以单击更新信息对话框中【接受】，取消该报警。 受控端网络状态异常受控端网络状态属性有四种：屏蔽外网、禁用网络、异常和正常，前面两种状态是网络管理中心已经对该客户端进行了网络屏蔽（参考屏蔽外网、禁用网络），异常状态表式该客户端的网络行为发生异常（网络属性字段出现黄色惊叹号报警），双击该受控端网络状态属性，在弹出网络信息对话框可以看到该受控端实时的网络状态统计信息。 受控端外网被屏蔽 受控端网络被禁用 受控端进程状态异常受控端计算机中出现已经预先设置的恶意进程。在登录列表中受控端的进程属性字段会出现黄色惊叹号报

18、警。可在登录列表中选中该客户端后，在资源栏中选择进程属性页查看该受控端的进程资源列表。在进程列表中，可以选中该进程后，右键点击该进程，在弹出的右键菜单中执行进程删除操作（结束客户端该进程）。 受控端键盘鼠标状态可以对登录的客户端计算机进行键盘及鼠标的锁定，客户端的键盘和鼠标被锁定后，客户端的键盘鼠标属性字段将显示其锁定状态。详细操作参考锁定键盘鼠标。 受控端保护状态当受控端方正软件保护卡的磁盘保护驱动处于正常中工作状态时，已登录的受控端保护状态属性字段显示为“是”，否则显示“否”。 受控端信息更新当受控端信息与历史信息不一致时，网络管理中心会对该客户端的相应属性字段进行报警提示，用户可以取消该

19、报警信息。双击该属性字段，在弹出的更新信息对话框中显示了相应的更新信息，点击【接受】以接受受控端的信息变化，网络管理中心将更新该客户端的历史信息，以后不再对该属性信息中的相应项作出报警。勾选【应用于所有计算机】，则存在相同信息变化（如，软件更新）的受控端的历史信息将同时被更新，网络管理中心以后将不再对所有受控端的该属性的信息中的相应项进行报警。注意：若存在IP地址冲突的受控端，则更新信息无法保存。 查看日志在监控日志中用户可以查看受控端在监控时间内发生的事件。日志是保存在内存中的，重新启动网络管理中心，监控日志就会被清空。在监控日志中可以看到的事件有：掉线、创建进度、恢复进度、删除进度、发起A

20、rp攻击等。单击菜单栏【常规】中的【日志】，弹出日志信息对话框。第六章 客户端控制 远程创建进度通过网络管理中心可以为客户端远程创建进度。注意：此操作仅对在线受控端有效。选择菜单栏中【客户端控制】，【进度管理】中的【创建进度】或者单击工具栏中的【创建进度】可以为所有在线的受控端建立一个进度。也可以通过在登录列表中选择部分受控端，单击【鼠标右键】，选择【创建进度】，为部分受控端创建进度。在弹出创建进度对话框中输入进度名称和进度描述，二者皆不能为空，单击【确定】完成创建。 远程恢复根进度通过网络管理中心可以控制客户端恢复到根进度。注意：此操作仅对在线受控端有效。选择菜单栏中【客户端控制】，【进度管

21、理】中的【恢复根进度】或者单击工具栏中的【恢复根进度】可以使所有受控端恢复到根进度状态。恢复根进度将使受控端重启计算机并执行还原动作。 远程进度管理此功能仅针对一台受控端进行操作。网络管理中心进度管理对话框提供了方便的远程进度管理功能，可以远程查看某一受控端的进度信息，指定恢复到某一进度或者删除该客户端的某一进度。客户端当前进度和根进度是不可删除的。在这个界面也可以单击【下一个】按钮，选择下一台受控端。注意：此操作仅对在线受控端有效。在登录列表栏中选择一台在线受控端，在右键菜单中，选择【进度管理】可以打开进度管理界面。 时间同步将受控端的系统时钟设置为控制端的系统时钟。可以在资源栏中的基础属性

22、页中查看受控端的系统时间。 远程重启、关机、唤醒操作用户可以通过网络管理中心对某一台或者所有受控端执行重启、关机、唤醒命令。注意：唤醒操作需要受控端主板支持，并已经打开了相关选项。工具条操作：工具条的按钮对登录列表中的所有受控端进行操作。右键菜单操作：右键菜单对选择的部分受控端进行操作，在登录列表中选中部分受控端后在选择范围内点击鼠标右键弹出右键菜单。 发送消息对所有在线的受控端发送广播消息，消息将以气泡的形式出现在受控端屏幕右下角。单击工具栏中的【发送消息】，在弹出的发送短消息对话框中输入消息，单击【发送】完成操作。消息发送：客户端消息提示： 锁定、启用键盘鼠标可以远程锁定受控端的鼠标和键盘

23、，使之不可用。受控端重启计算机后键盘鼠标锁定状态失效。在锁定键盘鼠标命令发送成功后，被锁定受控端的鼠标/键盘属性字段将显示黄色锁和文字“锁定”，并且右键菜单中的【禁用键盘/鼠标】为勾选状态，解除锁定后将显示为“未锁定”。处于锁定状态时的受控端右键菜单状态如下：6. 8 屏蔽外网、禁用网络与启用用户可以屏蔽受控端的外网，使之只能访问与它属于同一网段的计算机。禁用网络则彻底屏蔽受控端与外部计算机的联系。被屏蔽外网的受控端，在网络状态属性字段显示为“屏蔽外网”，并且在右键菜单中的【屏蔽外网】为勾选状态，被禁用网络的受控端，在网络状态属性字段显示为“禁用网络”，并且在右键菜单中的【禁用网络】为勾选状态。用户可以对任意一台受控端或者全部执行屏蔽外网和禁用网络的操作。通过点击工具条按钮屏蔽所有受控端外网：通过右键菜单屏蔽部分选中的受控端外网与禁用网络： 删除受控端进程删除（结束）某一客户端的指定进程（参考查看受控端异常状态）。 取消登录取消对某一受控端的网络监控。选择一台受控端，单击鼠标右键选择菜单中的【取消登录】。