网络营销概述课件.ppt
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1、,网络营销,Welcome to E-Marketing,2022/12/9,上海财经大学信息管理与工程学院,2,第三讲:网络营销概述,上节回顾网络营销产生的背景网络营销定义与特点网络营销与传统营销的区别,2022/12/9,上海财经大学信息管理与工程学院,3,1、上节回顾,市场营销基本概念营销(Marketing)和推销(Sales)区别市场营销理论的演变,2022/12/9,上海财经大学信息管理与工程学院,4,营销的三个关键问题,看透营销三个问题卖什么?卖给谁?有何差异?,2022/12/9,上海财经大学信息管理与工程学院,5,超越竞争的差异化策略,革命性产品 将最高价值体验做到极致更深入
2、的客户关系高附加值的品牌效应独特的竞争策略和营销模式,2022/12/9,上海财经大学信息管理与工程学院,6,新经济时代的营销法则,4Ps Product 产品 Price 价格 Place 分销 Promotion 促销,4Cs Customer 顾客需求和欲望 Cost 成本 Convenience 方便 Communication 沟通,4Rs Relationship 关联 Reaction 反应 Relation 关系 Return 回报,21世纪的消费者会传递这样的信息:我在找寻有意义的关系,这种关系远超过良好甚至优异的产品及服务,2022/12/9,上海财经大学信息管理与工程学院
3、,7,2、网络营销产生的背景,网络时代的经济特征互联网意味着机会、低成本、全球一体化、服务个性化、开放、互动和平权,它引发人类社会最深刻而广泛的变革。,2022/12/9,上海财经大学信息管理与工程学院,8,网络时代的营销环境,速度决定生存共享、开放、合作、互利的商业文化,2022/12/9,上海财经大学信息管理与工程学院,9,新经济时代的营销游戏规则,网络社会的竞争优势不是来自垄断的技术,而是来自吸引和保持顾客的能力。靠极显著减少交易成本而增强竞争优势。顾客参与及互动合作的新的营销理念及运作使顾客不再仅是对象或目标,而是参与者和控制者。颠覆了与顾客沟通和建立关系的传统手法。,2022/12/
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