富士康13跳案例分析课件.ppt

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1、三人行组制作,富士康13跳管理案例分析,富士康13跳事件,2010年1月23日，19岁的员工马向前在富士康华南培训处的宿舍死亡 2010年3月11日晚9时30分，富士康龙华基地一名20多岁的员工宿舍楼5楼坠亡 2010年3月17日上午8时，富士康龙华园区一名田姓女子从宿舍楼跳下摔伤2010年3月29日凌晨3时，富士康龙华园区一名从湘潭大学毕业的23岁男工坠落身亡2010年4月6日下午3时许，富士康一名未满19岁的江西籍饶姓女工从宿舍楼7楼坠楼2010年4月7日下 午5时30分许，富士康一名18岁宁姓女工从厂外宿舍楼坠亡2010年5月6日凌晨4时30分，富士康再现 跳楼悲剧2010年5月11日晚

2、上7时许， 一名员工坠楼死亡。2010年5月14日，晚间富士康一名梁姓员工坠楼身亡2010年5月21日4时50分 富士康发生今年“第10跳”，死者为21岁男性员工2010年5月25日凌晨，富士康科技集团观澜园区华南培训中心一名员工坠楼死亡2010年5月26日晚11点富士康深圳龙华厂区大润发商场前发生第12起员工跳楼事件2010年5月27日凌晨又有一位员工自杀,富士康13跳事件,下面让我们来探讨一下这个问题,这是怎样的悲剧！,富士康的管理状况员工的工作现状对此管理的分析解决措施,分析思路,富士康的管理制度是典型的日本企业管理模式，是非常严格的准军事化管理。在这种制度中，每个工人完全就像是生产线上

3、的的机器，完全没有了“人”的概念，就像摩登时代中卓别林的形象。,南方周末的记者以打工者身份潜伏进富士康28天的手记： 在富士康观澜园区的插针机流水线，人几乎被机器劫持了。富士康工人李祥庆说：“就站在机器前，罚站8小时（一个班8小时），一直工作。站着的时候，有个东西掉了弯腰去捡，恨不得一直有东西掉，一直不用站起来。要是可以躺一分钟，那就是天大的享受。”这些富士康工人每天上 班，下班，睡觉，上班，下班，睡觉。,三湘都市报调查的一个湖南籍工人小宝在富士康的工作时间表是这样的：6:50起床，花10-20分钟洗漱，花10分钟吃早餐，然后步行到公司，穿上统一的工作服装;8：00准时上班，中午11:00下班

4、，一个小时的吃饭休息;下午从1:30-5：30上班，再吃饭休息一小时，晚上8:00下班。,中层干部,底层员工,激励方式,组织结构,任务目标,压力传导方向,高承诺水平,低承诺水平,富士康的人力资源管理架构,员工的生活,高层的管理者只把工人当做“经济人”而非社会人，一种帮助生产产品的工具管理者没有注意到影响劳动生产效率的最根本的因素是工人人际关系和士气，并非劳动时间和劳动强度管理者根本没有深入员工之间，没有与员工处理好良好的关系员工的期望与实际的差值过大，就导致了极端的出现,仔细分析可以看出：,从以上分析可以看出，富士康严重违反了梅奥的人际关系理论。从这个角度上，出现这种极端的现象也就不可避免了。

5、 然而如果采取一些适当的措施，还是可以避免这种情况发生的,富士康针对跳楼事件所做的 “ 努力”,2010年6月2日，富士康宣布加薪30%以上，普通员工月工资从900元升至1200元. 富士康国际6月7日晚正式公告，增加深圳地区生产线员工的薪酬及工资，将经考核合格的一线员工（含作业员及线组长）的基本薪酬及工资由1200元调升至每月2000元，升幅达66%。,富士康针对跳楼事件所做的 “ 努力”,发放给员工签署的“不自杀协议书”,根据网贴公布的不自杀协议书，富士康要求员工在公司今后的工作和生活中若遇有任何问题或困难，定会向“员工关爱中心”等相关部门进行反应或求助，以得到帮助和解决。此外，不自杀协议

6、要求员工对自己的自杀行为负责，遇到较大困难或者挫折会及时联系亲属排解，或向公司主管反映，并同意由公司同仁或人资人员与亲属取得联络和沟通，但绝不以极端方式伤害自己或他人；第三，不自杀协议要求若发生非本公司责任原因导致的意外伤亡事件（含自杀、自残等）同意公司按相关法律/法规进行处理，本人或家属绝不向公司提出法律法规规定之外的过当诉求，绝不采取过激行为导致公司名誉受损或给公司正常生产经营秩序造成困扰。,试想一下，现在还有谁会为了几十万的赔偿和加几百块的薪水而轻生？职员的死难道高层管理者就没有注意到这是价值的问题么？中国是社会主义国家，为什么悲剧总是发生在工人身上？我们活在世界上，到底为什么而活着？,我们的思考,我们的建议,管理者必须树立员工是“社会人”并不是仅仅为了生存才来工作的加薪不能解决根本的问题，但是不加薪那是一个问题也解决不了劳动生产效率主要取决于工人的士气，要肯定劳动者劳动的价值管理者不要高高在上，必须经常与工人交流，了解他们，倾听他们的心声，处理好与员工的关系，才能真正提高劳动效率,谢谢！,