农资营销员培训资料课件.pptx
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1、农 资 营 销 员 培 训,卓越源自专业,1,农药,肥料,种子,2,市场营销基本概念,市场营销学的英文是Marketing,是建立在多种学科基础上的一门应用学科,它是辨别和满足人类和社会的需要,对盈利组织来说,营销就是“有利润的满足需要”营销最根本的工作就是和消费者沟通,启发和满足消费者的需求。市场营销组合:即4Ps,产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)、促销(Promotion)。是企业为了满足目标市场需要而加以组合的可控制变数。,3,1、形成准备阶段:19世纪末到20世纪30年代以生产为中心的销售活动逐渐的被以刺激需求为中心的各种推销方法所取代,从而开始形成市场营
2、销的基本理念和方法。2、基本形成阶段:20世纪30年代到50年代这一时期关于市场营销的研究还主要局限于商品流通领域,致力于如何把企业现有的产品推销出去,因此,它距离现代营销观念还有相当的一段距离。3、变革与发展阶段:20世纪50年代到70年代市场营销的研究对象突破了流通这一传统的领域,进入了企业的生产经营管理,实现了从传统市场营销向现代市场营销的过度。4、充实完善阶段:20世纪70年代至今在市场营销观念上,出现了社会市场营销观,认为企业提供的产品不仅能满足消费者的需求与欲望,而且要符合消费者和社会的长远利益,企业要关心和增进社会福利。,4,第一阶段:通过增加产量,减低成本来取得利润第二阶段:通
3、过促销来扩大销量,来达到获利第三阶段:通过满足市场需求达到长期获利第四阶段:通过满足市场需求,增进社会效益,达到长期获利,5,第一章 农资营销员的素质要求,6,营销技术,公关能力等,栽培技术,农资法律,做一个合格的农资营销员需要具备许多条件,种子技术,植保技术,7,7,一、农资营销员的职业道德,加强职业道德素养,不断提高职业道德素质。1、遵纪守法、敬业爱岗2、文明经商、热情服务3、质量文本、诚实守信4、讲求信誉、履行职责5、刻苦钻研、精益求精6、公平竞争、公平买卖7、抵制假冒伪劣产品8、维护企业和客户的正当利益,8,农资营销员要掌握的基本知识1、法律法规基础知识2、专业基础知识(种子、农药、肥
4、料、营销等)3、安全知识4、卫生与环境保护知识5、科技知识6、公关知识,9,现代销售的法则:重要的不是卖什么而是怎样去卖它,销售是产品和消费者之间的桥梁或纽带。销售模式:直接销售-产品直接出售给用户间接销售-产品通过经销商卖给消费者,10,间接销售技能:1、销售网络的开发与管理:“产品-网络-消费者”“产品”是企业的立身之本“网络”是企业的立命之本2、经销商的开发与管理:经销商就是市场有什么样的经销商就有什么样的市场经销商做的有多好市场就会有多大好经商是培养出来的,11,3、区域市场的开发与管理:经营区域市场的步骤:市场调研-分析-客户选定-方案开发与指定-运做-日常管理4、终端市场销售:如何
5、铺货到消费者面前,让消费者买的到如何铺货到消费者心中,让消费者乐于买5、促销策略与管理6、导购员(促销员)的培训7、企业对经销商的培训8、业务员专业销售技巧,12,营销员的工作模式:1、了解市场:市场是战场、是责任田、是营销员的泪水和汗水干出来的 、“好市场是培养出来的”(1)产品特点(2)消费者的需求特点(3)竟品的市场运做情况(4)经销商的情况如何(5)当地市场营销环境,13,2、制定详实的市场或区域推广计划3、选客户洽谈合同4、出货与收款5、对客户进行辅导与支持6、做好市场维护工作,推销员是做买卖营销员是做市场,14,农资营销员要做到5个熟悉:1、熟悉你的市场种植面积、行政区划、客户分布
6、等目的是细分市场,规划市场,那些为重点市场?那些是次重点市场?那些是先开发?那些是后开发?那些是舍弃市场?)气候、社会环境:执法情况、社会风气、治安、经商环境、特殊的风俗习惯、公司产品在当地的经营历史:进入的时间、占有率、月销量、曾作过什么活动、那些做的好、不好、那些经销商做过产品、销售情况如何?有什么遗留问题?,15,2、熟悉你的竞争对手(1)竞争对手的数量: 当地市场的竟品数量及总经销、进入当地的时间、主要的竟品、威胁最大的竟品、(2)竞争对手的产品 竟品有那些?主导产品?质量、价格?主要竞争优势?(3)竞争对手的销售政策、价格、返利、促销及广告宣传、奖励政策(4)竞争对手的销售情况市场占
7、有率、每月销量、产品寿命周期阶段、厂家的规模实力发展势头、各级经销尚及消费者对竟品的评价,16,3、熟悉渠道和经销商(1)实力固定、流动资金、车辆急车型、仓库和门面、位置、自有还是租赁、员工数量及工作暗排、经营历史(2)信誉:人品:和其他厂家打交道情况;其他经营商对他的评价;和你的公司打交道表现;有无不良奢好、家庭状况及婚姻状况、资金周转情况(3)销售网络有多少二批或零售店;对其当地市场的覆盖情况;那些市场经营的好那些不好;网络成员的忠诚度;网络中的主要客户;(4)能力经营思路、身体健康情况、事业心、市场操控能力、代理品牌市场运做情况;,17,4、熟悉消费者要熟悉消费行为,这是开展产品宣传、促
8、销活动的基础农民消费行为:农民的特性、喜好、需求状况5、熟悉你的企业:可供使用的资源(1)产品资源:现有、研发、卖点、优势、管理(2)政策资源:价格优惠、促销活动、广告活动、返利、奖励政策(3)其他资源:人力支持、样品支持、广宣品;,18,第二章 农业法律法规,19,农资营销员职业道德第一条:遵纪守法做到“知法”“懂法”而不“犯法”作为一个法制国家,我国已形成一整套涉农法律法规,据不完全统计,到目前现行的法律法规中,涉农法律法规达到130部以上。,20,21,22,23,24,25,26,27,第一节农药管理条例农药管理条例实施办法,28,农药(pesticide)主要是指用于防治为害农林牧业
9、生产的有害生物(害虫、害螨、线虫、病原菌、杂草及鼠类等)和调节植物生长的化学药品,但通常也把改善其有效成分物理和化学性状的各种助剂包括在内。农药的含义和范围,古代和近代有所不同,不同国家也有所差异,古代主要是指天然的植物性、动物性、矿物性物质,近代则主要是指人工合成的化学产品。我国自1997年颁布了农药管理条例后, 官方对农药就有了一个明确的定义,即“条例”第二条中所阐述的。,29,农药,是指用于预防、消灭或者控制危害农业、林业的病、虫、草和其他有害生物以及有目的地调节植物、昆虫生长的化学合成或者来源于生物、其他天然物质的一种物质或者几种物质的混合物及其制剂。,30,农药制剂与剂型的概念,原药
10、:由工厂合成未经过加工的农药,一般有效成分含量很高,固体的称原粉,液体的称原油。农药制剂:将一种农药加工制成多种不同用途、组成及含量的产品。农药剂型:具有一定形态、组成及规格的农药原药加工形态。,31,32,农药常见剂型:颗粒剂 GR :有效成分均匀吸附或分散在颗粒中,及附着在颗粒表面,具有一定粒径范围可直接使用的自由流动的粒状制剂。可湿性粉剂 WP:可分散于水中形成稳定悬浮液的粉状制剂。水分散粒剂 WG:加水后能迅速崩解并分散成悬浮液的粒状制剂。可溶粉剂SP:有效成分能溶于水中形成真溶液,可含有一定量的非水溶性惰性物质的粉状制剂。可溶粒剂 SG:有效成分能溶于水中形成真溶液,可含有一定量的非
11、水溶性惰性物质的粒状制剂 。可溶液剂 SL:用水稀释后有效成分形成真溶液的均相液体制剂。,33,水剂AL:有效成分及助剂的水溶液制剂。乳油 EC:用水稀释后形成乳状液的均一液体制剂。水乳剂EW:有效成分溶于有机溶剂中,并以微小的液珠分散在连续相水中,成非均相乳状液制剂。微乳剂ME:透明或半透明的均一液体,用水稀释后成微乳状液体的制剂。悬浮剂SC:非水溶性的固体有效成分与相关助剂,在水中形成高分散度的粘稠悬浮液制剂,用水稀释后使用。微囊悬浮剂CS:微胶囊稳定的悬浮剂,用水稀释后成悬浮液使用。,34,35,36,37,容易产生要害的农药产品简要介绍1、乙草胺,这个农药在西瓜上、草莓上、莴苣上是肯定
12、不能用的,务必使用在其登记对象上,而且使用时田间不能积水,否则登记对象使用也会死掉。2、毒死蜱 不能在瓜类、莴苣的苗期使用,如果用了,会产生药害。3、无机铜制剂 禁止在桃李上使用,容易造成落花落果。(氢氧化铜、硫酸铜、波尔多液等)4、三唑类杀菌剂,即通用名中有“唑”的杀菌剂。比如三唑酮、戊唑醇、丙环唑、氟硅唑等使用是要注意控制浓度,否则容易抑制作物生长。5、炔螨特在柑橘新梢时使用要严格控制浓度,不能超过3000倍,否则会造成药害。6、扑草净一般不推荐在水稻使用,虽然其有登记在水稻上,但是安全用药量很难控制。7、高粱对许多杀虫剂敏感,比如敌百虫、敌敌畏。8、含马拉硫磷杀虫剂浓度过高会对瓜类、梨、
13、桃、葡萄、十字花科等作物造成药害。9、含有机油、柴油的杀螨剂在果实生长期会造成“花皮果”,38,农药使用“桶混”原则:大部分农药为弱酸性,故一般农药要求不能与碱性农药混用。市面常见碱性农药有:无机铜类,不如氢氧化铜(可杀得)、硫酸铜、石硫合剂、波尔多液等。碱性农药与酸性农药不能混用,混用后不仅影响药效而且可能造成药害,其他农药一般可以“桶混”,但是注意整个药液的浓度。,39,农药管理制度的种类,40,农药标签通则,农药管理条例实施办法,农药标签和说明书管理办法,农药管理条例,农药法律法规框架,41,42,农药相关制度,农药登记制度,农药标准制度,农药广告审查制度,农药生产许可制度,农药经营管理
14、制度,农药标签管理制度,基本制度,42,一、农药登记,农药登记是农药管理的核心部分,是对农药进入市场前进行管理的规定,“条例”中共有六条对登记作了详细的规定,亦即生产厂家必须向国家主管农药登记的机构申请登记,经审查批准发证后,才能作为商品进入流通领域,进行销售和使用。,43,登记三阶段,44,田间试验,即临时登记前的田间小区的药效试验,研制者必须提出申请批准后,方可在两个以上自然条件不同的地区进行两年以上的田间小区试验。,45,临时登记,即进行每点一公顷或总面积10公顷以上的大面积田间示范试验时,或试销、或特殊情况下使用时,须申请原药和制剂临时登记,由农业部农药检定所对申请资料进行综合评价,经
15、农药临时登记评审委员会评审符合条件的,发给临时登记证.证有效期1年,累积有效期不得超过三年 。,46,正式登记,亦称品种登记,即作为正式商品流通的农药须申请正式登记,有效期五年,已正式登记的农药,在有效期内,改变剂型、含量或变更使用范围、方法的,还需申请变更登记。,47,二、农药生产许可,“条例”中对农药生产也有规定,同时实行生产许可制度,化工部于1998年1月16日即根据“条例”发布了化学工业部贯彻农药管理条例实施办法,明确了其负责农药生产企业开办的审批和农药生产许可证,农药生产批准证书的批准和发放,并依照“条例”和“办法”对农药企业和农药生产实行监督管理,对违法行为进行行政处罚。,48,三
16、、农药标准制度,49,四、农药广告审查制度,中华人民共和国广告法于1994年10月27日经第八届全国人大常委会第十次会议通过,自1995年2月1日起施行,随即国家工商行政管理总局于1995年3月28日发布了“农药广告审查标准”,接着于1995年4月7日国家工商行政管理总局和农业部共同发布了“农药广告审查办法”,在“条例”第三十四条中也对农药广告的内容和审查作了规定。,50,五、农药标签管理制度,标签是农药产品质量的外在体现,对使用者是一个非常直观的指南,也是企业将农药的使用范围(如适用作物、防治对象、使用方法、注意事项、中毒急救措施等内容)传达给使用者的重要途径,对指导使用者安全、经济、有效的
17、使用农药,防治病虫草害,减少农药对环境的污染,保障使用者身体健康和农产品安全卫生具有重要作用。,51,另在“条例”第八条中也规定了农药生产者或研制者在申请农药登记时即应提交标签资料了。,52,农业部为规范农药标签和说明书管理,制定了农药标签和说明书管理办法。自2008年1月8日起施行 ,自2008年7月1日起,农药生产企业生产的农药产品一律不得使用不符合本办法规定的标签和说明书。,53,总之,在“条例”中从农药登记、生产、经营及其他规定均有条款对农药标签作了规范,最后在罚则中也有条款可作处罚依据。,54,六、农药经营管理,农药经营首先必须取得经营资格,亦即取得工商营业执照,在执照的经营范围中也
18、必须有农药项目,方可进行农药经营,这在“条例”第十八、十九条中有明确规定。,55,农药经营行为,经营产品及违规后的处理在“条例”中多达12条,在“办法”中也有七条,共达19条之多,可见农药经营在“条例”中所占位置的重要性,因为农药经营直接面对社会、面对消费者(使用者),可能会造成伤害和损失。,56,农药生产、经营中的违法行为及罚则:,对未取得农药临时登记证而擅自分装农药的,由农业行政主管部门责令停止分装生产,没收违法所得,并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款;没有违法所得的,并处5万元以下的罚款。生产、经营假农药的,劣质农药有效成分总含量低于产品质量标准30%(含30%)或者混有导致药害等有害成
19、分的,没收假农药、劣质农药和违法所得,并处违法所得5倍以上10倍以下的罚款;没有违法所得的,并处10万元以下的罚款。,57,生产、经营劣质农药有效成分总含量低于产品质量标准70%(含70%)但高于30%的,或者产品标准中乳液稳定性、悬浮率等重要辅助指标严重不合格的,没收劣质农药和违法所得,并处违法所得3倍以上5倍以下的罚款;没有违法所得的,并处5万元以下的罚款。生产、经营劣质农药有效成分总含量高于产品质量标准70%的,或者按产品标准要求有一项重要辅助指标或者二项以上一般辅助指标不合格的,没收劣质农药和违法所得,并处违法所得1倍以上3倍以下的罚款;没有违法所得的,并处3万元以下罚款。,58,生产
20、、经营的农药产品净重(容)量低于标明值,且超过允许负偏差的,没收不合格产品和违法所得,并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款;没有违法所得的,并处5万元以下罚款。对经营未注明“过期农药”字样的超过产品质量保证期的农药产品的,由农业行政主管部门给予警告,没收违法所得,可以并处违法所得3倍以下的罚款;没有违法所得的,并处3万元以下的罚款。,59,农药标签和说明书管理办法的解读,60,农业部为规范农药标签和说明书管理,完善农药登记制度,根据农药管理条例、农药管理条例实施办法制定农药标签和说明书管理办法。中华人民共和国境内销售的农药产品,其标签和说明书应当符合本办法的规定 ,自2008年1月8日起施行 ,
21、自2008年7月1日起,农药生产企业生产的农药产品一律不得使用不符合本办法规定的标签和说明书。,61,农药标签和说明书是农药生产企业对农药产品特性和特征的说明,也是企业向社会做出的明示和承诺,是农民了解农药产品信息,选购农药产品的重要依据。,62,标签和说明书,是指农药包装物上或附于农药包装物的,以文字、图形、符号说明农药内容的一切说明物。标签和说明书的内容应当真实、规范、准确,其文字、符号、图案应当易于辨认和阅读,不得擅自以粘贴、剪切、涂改等方式进行修改或者补充。标签和说明书应当使用国家公布的规范化汉字,可以同时使用汉语拼音或其他文字。其他文字表述的含义应当与汉字一致。,63,标签应当注明农
22、药名称、有效成分及含量、剂型、农药登记证号或农药临时登记证号、农药生产许可证号或者农药生产批准文件号、产品标准号、企业名称及联系方式、生产日期、产品批号、有效期、重量、产品性能、用途、使用技术和使用方法、毒性及标识、注意事项、中毒急救措施、贮存和运输方法、农药类别、像形图及其他经农业部核准要求标注的内容。,64,产品附具说明书的,说明书应当标注前款规定的全部内容;标签至少应当标注农药名称、剂型、农药登记证号或农药临时登记证号、农药生产许可证号或者农药生产批准文件号、产品标准号、重量、生产日期、产品批号、有效期、企业名称及联系方式、毒性及标识,并注明“详见说明书”字样。,65,分装的农药产品,其
23、标签应当与生产企业所使用的标签一致,并同时标注分装企业名称及联系方式、分装登记证号、分装农药的生产许可证号或者农药生产批准文件号、分装日期,有效期自生产日期起计算。,66,农药名称应当使用通用名称或简化通用名称,直接使用的卫生农药以功能描述词语和剂型作为产品名称。 从2008年1月8日起,农业部不再批准农药商品名称,从2008年7月1日起,生产的农药产品一律不得使用商品名称 。,67,用途、使用技术和使用方法主要包括适用作物或使用范围、防治对象以及施用时期、剂量、次数和方法等,对农药产品性能的描述不得与农药登记核准的使用范围和防治对象不符。,68,农药剂量的标注,无论是对用于大田作物,还是用于
24、树木等作物,都应有以括号的形式注明的稀释倍数。重量是指除去包装材料后内装物的实际重量,以法定计量单位表示,液体农药产品也可以体积表示。,69,农药毒性分为剧毒、高毒、中等毒、低毒、微毒五个级别,分别用“ ” 标识和“剧毒”字样、“ ” 标识和“高毒”字样、“ ”标识和“中等毒”字样、“ ” 标识、“微毒”字样标注。标识应当为黑色,描述文字应当为红色。,70,农药类别应当采用相应的文字和特征颜色标志带表示。不同类别的农药采用在标签底部加一条与底边平行的、不褪色的特征颜色标志带表示。直接使用的卫生用农药可以不标注特征颜色标志带和像形图,71,企业名称及联系方式。企业名称是指生产企业的名称,联系方式
25、包括地址、邮政编码、联系电话等。应当标注经依法登记注册并能承担产品质量责任的生产者的名称、地址。按我国法律、法规规定,生产企业的名称必须依法登记、注册。生产企业地址是指生产者的所在地或主要驻所地。标注的名称和地址应当与营业执照上名称、地址相一致,且要具体、明确、易查询。进口农药产品应当用中文注明原产国(或地区)名称、地址、邮政编码、联系电话等。,72,农药标签常见问题,73,合格农药标签,农药三证,农药名称,有效成分及含量,剂型,净含量,毒性标识,生产厂家信息,色带,防治范围、对象,74,无证,具体形式:1、无农药登记证;2、无分装登记证;,75,冒证,冒自己公司证:PD20080844 海利
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