电商发展趋势电子商务初级培训课件.ppt

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1、,2015年电子商务普及教育,1,课程大纲,2,电子商务发展,农村电商台风来袭,总理来到了淘宝村！,11月19日，李克强总理到义乌江东街道的“淘宝村”青岩刘村调研，他前脚刚走，考察的店铺访问量就暴增30倍。,3,电子商务发展,县域电商形势,2014年9月19日，阿里巴巴在美国成功上市，一跃成为世界电商第一股。但让人关注的更是阿里巴巴今后的战略，马云明确表示，未来将在农村电商、跨境贸易和大数据三个领域进行重点投资。,阿里巴巴战略指向农村,4,电子商务发展,电商下乡热潮,5,电子商务发展,电商下乡热潮,6,电子商务发展,电商下乡热潮,7,电子商务发展,县域电商形势,8,电子商务发展,县域电商形势,

2、9,电子商务发展,县域电商形势,买不到、价格高、多人用,10,电子商务发展,县域电商形势,11,电子商务发展,县域电商形势,县域电商兴起！176个县长不约而同去了阿里巴巴。,12,电子商务发展,农村电商市场前景具有明显的广阔性,阿里巴巴的数据表明：过去三年，淘宝农村消费占比不断提升，从2012年第二季度的7.11%上升到了2014年第一季度的9.11%。,13,电子商务发展,县域电商形势,14,电子商务发展,县域电商形势,沙集镇有2000多家淘宝店、去年实现销售收入26亿元,15,电子商务发展,县域电商形势,2014年双11，淘宝日包裹数2.78亿,16,电子商务发展,2014年电商大事件,中

3、国电商市场规模将超美国2009年至2012年，中国电子商务市场平均增长率为71%，而美国为13%。2015年，中国电子商务市场总规模有望达到3.3万亿元。2013年至2016年，亚洲零售业拉动全球6%增长。2015年年底，中国电商规模将超过美国；2016年年底，中国零售销售额将达到25万亿元人民币。中国电子商务市场2020年将达到美国、英国、德国、日本和法国电商市场规模的总和。,17,电子商务发展,2014年电商大事件,2014年3月10日，京东宣布与腾讯建立战略合作伙伴关系，腾讯购买京东251,678,637股普通股，占京东上市前在外流通普通股的15%，腾讯将向京东支付2.146亿美元。并将

4、QQ网购、拍拍的电商和物流部门并入京东。,18,电子商务发展,2014年电商大事件,微信从0到1亿用户用时14个月时间；用1亿到2亿用户，用时6个月时间；从2亿到3亿用户用时4个月时间，截止2013年用户数突破6亿，活跃客户达到2.7亿。2014年是微商发展最迅速的一年，下半年微商迅速火爆。所谓微商，移动端上进行商品售卖的小商家。随着微信的普及，一种全新的 “微店”购物方式悄然而生，并在微信中呈现出 “野蛮生长”的态势。据第三方机构统计，目前已有1000余万微店问世，并且每天以3万至5万的速度快速增长。,19,电子商务发展,2014年电商大事件-新规实施优化网购环境,2014年3月15日，新消

5、费者权益保护法推出“7天无理由退换货”新规：网上购物的消费者除定制、鲜活易腐、拆封的音像数码商品以及交付的报纸、期刊外，有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。,20,电子商务发展,2014年电商大事件上市热潮,2014年5月16日，美妆电商聚美优品正式登陆纽交所，上市融资2.5亿美元。,21,电子商务发展,2014年电商大事件上市热潮,5月22日，京东正式登陆纳斯达克，发行价为19美元，融资17.8亿美元，加上腾讯的5%投资，京东的整体融资额达到30亿美元。,22,电子商务发展,2014年电商大事件上市热潮,9月19日，阿里巴巴于美国时间在纽交所正式挂牌交易，股票代码“BABA”，I

6、PO发行价敲定为68美元。以此价格计算，阿里巴巴集团此次将募资217.7亿美元，成为美国证券史上最大规模的首次公开招股。,23,电子商务发展,2014年电商大事件双11,11月11日，天猫双十一交易额突破571亿元。开场第1分钟交易83万笔，零时3分交易额突破10亿，38分28秒冲到100亿，其中无线占比45.5%。,24,电子商务发展,农村电商是一个超级大市场,农村电商是一个超级大市场大城市已经互联网化，最大的10亿人群在农村，这10亿中至少具备7亿人口的市场开发价值。,25,电子商务发展,一、徐州电商的发展（2014）,由徐州市政府办公室、市质监局、市统计局等18个部门共同编纂的徐州市质量

7、报告日前出炉。报告显示，去年我市电子商务发展迅猛，涉网企业达4万余 家，其中经营性网站4000余个；规模以上企业实现电商交易额超过1000亿元，电商零售额达到130亿元；企业网站覆盖率超过90%，电商普及率超过 50%；从事电子商务的专业人员约6万人，电子商务已成为群众创业致富的重要途径。,26,电子商务发展,新沂电商的发展,电子商务企业已达4000多家，从业人员2.8万人。2014年，新沂全市电子商务交易额突破28亿元，全年快递收发量超过1500万件，实现网销量同比增长190.6%！新沂成功创建国家电子商务进农村综合示范县（市），墨河新段村成为首批省级电子商务示范村。新沂市电商产业园、陇海农

8、村电商产业园、皮革皮草电商产业园、新沂快递物流园。还重点建设了必康伯图平台、钟吾乐购平台两个电商平台。,27,成功案例,赵海伶：一个人改变一群同学,28,成功案例,青川女孩震后回乡开网店 青川成电子商务大县,2009年毕业于四川外语学院成都学院的青川妹子赵海伶，在淘宝网上开店卖青川特产，于今年9月获得由中国电子商务协会、杭州市政府和阿里巴巴共同评选出的“2010全球十佳网商”称号后，近日，她又携手5名川师大学生共同创业，成立了“青川海伶山珍商贸有限责任公司”。,29,成功案例,赵海伶遇到的困难,第一座大山：物流效率低、成本高第二座大山：零散收货难成规模第三座大山：难以获得农户的支持第四座大山：

9、告别旧我超越自己,30,成功案例,赵海伶：一个人改变一群同学,31,成功案例,赵海伶：一个人改变一群同学,一、电脑一台,32,成功案例,赵海伶：一个人改变一群同学,一、电脑一台,33,成功案例,34,成功案例,赵海伶：一个人改变一群同学,35,成功案例,赵海伶：一个人改变一群同学,36,成功案例,赵海伶：一个人改变一群同学,37,成功案例,赵海伶：一个人改变一群同学,38,成功案例,赵海伶：一个人改变一群同学,39,成功案例,王小帮：一个人改变一个村,40,成功案例,王小帮：一个人改变一个村,王小帮,山西吕梁临县木瓜坪乡张家沟村人2000-2006年 在北京当农民工2006-2007年 回老家

10、开货车拉煤2007年开始在淘宝网上开设网店销售粗粮等地方特产。王小帮的网店有三“土”：（1）为人土，老实诚信（2）管理土，小学毕业（3）产品土，全是土特产,41,成功案例,42,成功案例,王小帮：一个人改变一个村,43,成功案例,44,成功案例,王小帮：一个人改变一个村,45,成功案例,46,成功案例,47,成功案例,王小帮：一个人改变一个村,一个月销售： 20000斤小米 10000 斤红枣 4000 斤黄豆 4000 斤大黄米 2000 斤绿豆 ,2014年销售 2000万元2015年预计2500万元销售全村的粗粮及相关农副产品，带动了粗粮及特产种植、为村民提供工作机会、带动当地快递业发展

11、。,48,成功案例,王小帮给我们的启示：,（1）地方偏远、文化水平都不是电子商务的障碍；最大的障碍是我们的思想。（2）产品有特色、产品品质好、服务质量好、诚信经营才是电子商务的法宝。,49,成功案例,刘玉国：一个人改变一个县,50,成功案例,刘玉国：一个人改变一个县,河北清河县 清河县位于河北省东南部，与山东相邻，面积502平方公里，人口36万，辖六镇一处322个村。清河历史上“四不靠、两没有”（不靠山、不靠水、不靠大中城市、不靠交通要道，地下没资源、地上没特产） 改革开放之后，清河逐步成为全国最大的羊绒加工经销集散地和重要的羊绒制品产销基地，有“世界羊绒看中国，中国羊绒看清河”之誉，先后被国

12、家有关部门授予“中国羊绒之都”、“中国羊绒纺织名城”称号。,51,成功案例,世界羊绒看中国，中国羊绒看清河，清河提供了全世界40%的羊绒产品。但近年来因为人民币汇率、欧债危机等造成订单减少、价格下跌，50%的羊绒生产企业停产。,52,成功案例,刘玉国：一个人改变一个县,刘玉国,河北清河县东高庄村民清河酷美娇羊绒制品有限公司总经理清河羊绒产业创业商会副会长北京淘宝商会副会长2008年在淘宝网上开设网店，2年时间销售毛线羊绒产品超过2000万元,53,成功案例,河北清河东高庄村,随着电子商务在中国的发展，一批清河县的中小企业和农民开始通过电子商务销售毛线羊绒产品，形成了羊绒毛线的电子商务产业集群。

13、现在在清河县有经营羊绒毛线产品的网店3000多家，其中在当地最有名气的东高庄村全村300余户，家家开淘宝店，村民刘玉国通过淘宝商城打造自主品牌的羊绒毛线产品，2011年销售额超过4000万元。,54,成功案例,刘玉国：一个人改变一个县,55,成功案例,累计销售12万单,56,成功案例,刘玉国：一个人改变一个县,57,成功案例,客服及打单,58,成功案例,打包发货,59,成功案例,刘玉国给我们的启示：,（1）没有不能卖的，只有想不到的，很多冷门产品，在网上可以有巨大的销量。（2）一个带头人可以带动一个村、一个县、改变一个产业的发展。,60,淘宝开店,一、开店费用,一、电脑一台二、网线一根三、保证

14、金1000四、装修费用、拍照费用、旺铺费用、软件费用五、学习费用六、进货费用,61,淘宝开店,进货费用：进货方式有很多不同，而且进货的渠道也不一样，在淘宝上有上千万卖家，他们的货源从哪里来的都有，在这里我只是把开店进货分为两种模式：(1)代销模式：代销模式大概有200-2000元左右(2)批发模式：我觉得批发货需要1万元左右，因为你去拿货、在淘宝上销售，一万块你是很难做的。(3)厂家拿货：那拿货的话，最少三万起步，因为厂家拿货压资金压得比较厉害，所以一般新手不要去厂家拿货。,62,淘宝开店,进货渠道-批发市场进货,适合人群：当地有这样的大市场，自己具备一定谈价能力的朋友这是最常见的进货渠道，如

15、果你的小店是经营服装，那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。,63,淘宝开店,进货渠道-厂家直接进货,适合人群：有一定的经济实力，并有自己的其它分销渠道的朋友正规的厂家货源充足，信用度高，如果长期合作的话，一般都能争取到产品调换。但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合小批发客户。如果你有足够的资金储备，有分销渠道，并且不会有压货的危险或不怕压货，那就可以去找厂家进货。,64,淘宝开店,进货渠道-批发商处进货,适合人群：有自己其它的分销渠道，销售量较大的朋

16、友一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多这些贸易批发商。他们一般直接由厂家供货，货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。而且他们都有自己固定的老客户，你很难和他们谈条件，除非当你成为他们大客户后，才可能有折扣和其它优惠。在开始合作时就要把发货时间、调换货品等问题讲清楚。,65,淘宝开店,购进外贸产品或OEM产品：,适合人群：有一定货源渠道的朋友，同时有一定的识别能力目前许多工厂在外贸订单之外的剩余产品或者为一些知名品牌的贴牌生产之外会有一些剩余产品处理，价格通常十分低廉，通常为市场价格的2-3折左右，品质做工绝对保证，这是一个不错的进货渠道。但一般要求进

17、货者全部吃进，所以创业者要有经济实力。,66,淘宝开店,吃进库存或清仓产品,适合人群：适合有一定资金实力，对这个行业比较了解的朋友因为商家急于处理，这类商品的价格通常是极低，如果你有足够的侃价能力和经济能力，可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用地域或时间差获得足够的利润。吃进这些产品，你一定要对质量有识别能力，同时能把握发展趋势并要建立好自己的分销渠道。,67,淘宝开店,进货渠道-寻找特别的进货渠道：,适合人群：适合有这样渠道，同时能把握流行趋势的朋友如果你在香港或是海外有亲戚朋友，就可以由他们帮忙，进到一些国内市场上看不到的商品或是价格较高的产品，比如你可以找人从香港进一些化状品

18、、品牌箱包等，也可以从日本进一些相机等电子产品，还可以从俄罗斯进一些工艺品。如果你工作、生活在边境，就可以办一张通行证，自己亲自出去进货，这样就很有特色或是价格优势。,68,淘宝开店,进货渠道-网上代销，你销售，他发货,适合人群：适合刚起步的朋友，同时具有良好的服务意识。最后讲的是网上代销，网上代销是个新鲜的事物，发展开始是从零售行业开始的。具体操作是要求有一定挂网时间的白领加入。把销售的订单在网上直接以折扣的价格订购，由具体的代销商统一发货。把服务和零售分开的一种形式。 对于小本经营的卖家而言，一定要把握投入小、起步稳、见效快的原则进行网上开店创业。需要创业者多用时间、熟悉商品，细心留意、多

19、看多听多了解。,69,淘宝开店,进货渠道从身边找货源,身边的手工艺品身边的农产品身边的其他的资源,70,淘宝开店,网上开店优势,一、网上开店方便又快捷二、开店投资小进入门槛低三、经营方式灵活多样四、不受营业时间地点面积等因素限制五、顾客范围非常广泛六、网上开店经营风险小,71,淘宝开店,一、开店流程,在淘宝网上开店完成以下几步就可以了：1、注册淘宝账户；2、进入“卖家中心”页面，点击“我要开店”或“免费开店”，开始开店认证。3、当“开店认证”显示已完成，完成“在线考试”和“完善店铺信息”便可以拥有自己的店铺了。4、开店成功后，进入“卖家中心”，在左侧菜单栏“店铺管理”处即可看到“查看我的店铺”

20、字样。,72,淘宝开店,开店准备,1.硬件设施：电脑一台，笔记本电脑、台式电脑均可，并可以上互联网。对电脑配置没有要求。当然，电脑配置越高、操作越快，这个不用多解释。 2.自身必须年满18周岁，并且有二代身份证，在工商、建设、或者农业银行（推荐这三个银行是因为这三个银行开网店的操作程序最简单、好操作、安全系数较高）办理一张银行储蓄卡，也就是我们平时说的“银行卡”（非信用卡，信用卡不能开店）并且开通了网银。注意，开通了网银的银行卡有电子口令卡、或者U盾、或者K宝，如果你现在还没有，那就是你只办理了银行卡，没有开通网银。 3.属于自己的一部手机并能够正常通话状态（是为了你注册淘宝、安装一些淘宝必要

21、的辅助组件时作为接收验证码来用） 4.非常清晰的自己身份证正反面照片（电子版），如果自己没有照相机，建议去照相馆拍照或者扫描，手机拍照、电脑摄像头拍照的不行，清晰度见下图：,73,淘宝开店,5.非常清晰的自己的上半身照以及自己上半身照手持身份证正面的照片（电子版）如果自己没有照相机，建议去照相馆拍照或者扫描，手机拍照、电脑摄像头拍照的不行，清晰度见下图：,74,淘宝开店,注意,注意，文字上面这两张照片要求图片背景一致、并且手持身份证的照片，必须能够看清身份证上的文字，放大后，要求与第4点身份证正面照片清晰度一致或者接近。 好了，上述内容是每位淘宝网开店必备条件，如果你可以满足上述条件，并且按照

22、上述条件去办，办好后，继续往下看！,75,淘宝开店,开店前注册淘宝会员名和支付宝,1.打开点击左上角的，免费注册，见下图：,然后会出来下图：,76,淘宝开店,点击“同意一下协议并注册以后，会出来下图：,点击提交后，会出现如下图：,77,淘宝开店,哇。注册成功啦，你看：,好了，淘宝会员名和支付宝一并注册成功，你的淘宝会员名，就是你自己取的那个名字，你的支付宝账户，就是你的手机号！你支付宝的登陆密码和淘宝会员名的登陆密码是一样的，支付密码我们一会儿设置一下。 下面，我要给自己支付宝进行实名认证一下哈！ 来继续！ 点击上图右侧的，登陆到支付宝支付宝的登陆网页是这个哦，大家一定要记清楚哈，打开这个网站

23、，输入你的支付宝账户（你的手机号）然后输入支付宝登陆密码（和你淘宝会员名的登陆密码是一样的，然后点击登陆）登陆后，点击安全中心，见下图：,78,淘宝开店,点击后，出来如下图内容，请仔细看一下哦！,79,淘宝开店,80,淘宝开店,点击下一步后，就完成基本信息设置啦！ 如下图：,亲爱的朋友们，到这里了，那么，问你几个问题哦! 问题1：你淘宝会员名叫什么来着？还记的吗？ 问题2：你支付宝的账户是多少？ 问题3：你淘宝会员名的登陆密码是多少？试着登陆一下你的淘宝会员名可以吗？ 问题4：你支付宝的登陆密码是多少？试着登陆一下你的支付宝，看能否登陆成功？ 问题5：还记得你支付宝的支付密码吗？ 好，如果上述

24、内容你全都学会了，请往下继续看吧！,81,淘宝开店,一、开店演示,在淘宝网上开店完成以下几步就可以了：1、注册淘宝账户；2、进入“卖家中心”页面，点击“我要开店”或“免费开店”，开始开店认证。3、当“开店认证”显示已完成，完成“在线考试”和“完善店铺信息”便可以拥有自己的店铺了。4、开店成功后，进入“卖家中心”，在左侧菜单栏“店铺管理”处即可看到“查看我的店铺”字样。,82,淘宝开店,支付宝实名认证的方法和步骤,1.登陆你的淘宝网会员名，并点击卖家中心，见下图：,点击卖家中心后，会出来以下界面，见下图：,83,淘宝开店,点击免费开店后，出现以下界面,84,淘宝开店,点击开始认证后，出现如下界面

25、：,点击“开通实名认证”后出现如下图：,85,淘宝开店,点“立即申请”后，出现下图,86,淘宝开店,点击立即申请后，出现如下界面：,87,淘宝开店,注意：上述内同要迅速填写，时间不能超过100秒，否则会提示你请不要重复提交请求，只要出现这几个字，就证明你输入过慢导致，从新点击进行认证即可！ 点击下一步后，会出现如下界面：,88,淘宝开店,输入完，点击下一步后，出现如下界面！,89,淘宝开店,90,淘宝开店,点“立即申请”后，出现下图,91,淘宝开店,好啦，出现如下界面：,支付宝公司，在1-2天之间，会给你的银行卡打入一笔钱，其金额肯定在1元以下但不能确定具体是多少，如果给你银行打款成功，支付宝

26、会给你手机发短信通知你，让你登陆你的网银查看，登陆网银后，点击查看账户明细，选择日期-往前推两天！其中，你会发现有一笔收入金额，在1元以下的，备注是支付宝，记住金额（如：0.12、0.36等等）然后登陆淘宝网，同样点击卖家中心、免费开店、开店认证、开通实名认证（注意，此时会出现让你输入大款金额，将支付宝给你的打款金额，正确的输入到框框里面，点击提交确认，如果你输入的金额正确，网银认证就通过啦！ 网银认证通过后，再次登录淘宝会员名，同样点击卖家中心、免费开店、开店认证,92,淘宝开店,等待1-2个工作日，淘宝官方小二审核通过完毕，支付宝的整个实名认证过程就完毕啦！完成实名认证、开店考试、完善店铺信息，就拥有了属于你自己的淘宝网店铺啦！赶快行动吧！,93,淘宝开店,淘宝开店考试答案在 上有详细的介绍。到这里，淘宝开店的流程就走的差不多了，接下来就是在网上把宝贝列出来，开始卖东西了，关于如何装修店铺，如何推广店铺等,谢谢,