护肤品的市场新零售推广方案设计课件.pptx

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1、护肤品的市场新零售推广方案设计,1,2,3,DIFFICULT POSITION,行业困境,互联网困局INTERENT TROUBLE,解决方案EXCELLENT SOLUTIONS,CO N T E N T S,目录,4,营销的蓝海BRIGHT FUTUREL,化妆品行业困境C o s me t ic s I n du st r y D if fic u lt Po s it io n,01,化妆品行业品牌知名度建立的难度，营销成本的高居不下，用户消费趋势的难 以把握，产品差异化竞争（销售渠道和产品卖点）无法突显，产品功能定价能 力弱，代理商渠道如何进行模式创新，营销队伍的建设，影响客户选择

2、的专业、 低成本建议。,资本的困境,化妆品整体 进入疲软期，品牌企业融资、收入渠道收窄，压缩广告、研发投入成为必须， 发力终端，创新营销模式成为必然化妆品行业的渠道变革消费环境变化增加对渠道建设的投资，行业内渠道的整合、并购（以青岛金王 和怡亚通为例）间接造到企业渠道布局面临资本的困顿,多渠道多品牌多平台主流消费群体对于产品个性化的需求，小众品牌、新品牌应运而生并 成为燎原之势，多品牌、多渠道建设对于资本的密集性要求越来越高 多平台的经营成为必然，未知成本过高造成资本支出的困境,行业困境,52%,专营店31%新兴渠道（电商21%、专营店31%、微商等）占比过半,93%,80%网购群体80%以上

3、为2039岁人群， 93%为女性，化妆品消费主力人群。 化妆品的标准化、重品牌、重体验，高 复购训练场等特点，电商和专营店成为 品牌的脱颖而出不可或缺的渠道,消费场所,品牌的宣传渠道快速变化,电商和专营店的高歌猛进，对于非一线品牌（包 括新品牌）的强化体验不可或缺，专营店分散的 地址位置对于品牌的宣传投入、渠道执行下沉都 是严重的考验,消费需求的多样化导致品牌的多样化小众品牌（轻奢主义泛行）一路盛行，差异化趋 势愈加显现，化妆品企业需要依靠多品类、多品 牌来共同推动，把握消费者的差异化需求。,品牌的全维度建立消费的差异化带来了品牌创新（产品和营销创新） 的难度，从主打功效到小众需求、情感共鸣、

4、腔 调多维度的品牌形象植入需要合适的媒介,品牌的困境,行业困境,电商（微商）21%,消费群体,1,2,3,4,营销之道,渠道多样性 渠道管理团队的专业性，营销队伍管理系统 的针对性高效构建成为难点,1,2,3,4,品牌多样性 消费者的差异性需求通过多品牌战略来满足， 但其从生产到销售的精确管理缺乏,线下供应链整合 以青岛金王、怡亚通为例的典型供应链并购， 带给传统化妆品企业渠道建设压力和与其的 议价能力,线上销售的未知因素 对于线上销售的高效引流，品牌宣传、微商 粉丝收聚，O2O衔接以及系统建设、成本控 制、互联网评估机能，对于传统企业来说都 盲点和痛点,营销困境,行业困境,行业需求,互联网困

5、局,I N T E R E N TT R O U B L E,02,互联网如何通过网络技术，在产品、渠 道、销售者之间建立起无缝对接。一 起是行业发展的需求，也是一直是行业的痛点。现有行业的互联网，基本是企 业的再造（包括渠道、产品、销售），对于缺乏足够资本和互联网行业认知的 来说，无疑是一个资金黑洞。,认知困局,互联网困局,互联网=电商？互联网+并不等同于电子商务。简 单的淘宝天猫开店，只会对原有客 户的线下优质体验服务的伤害，破 坏掉原有的企业渠道价值链,互联网=微信公共号（小程序）？社交软件不能够精准定位客户需求，无法实现企业与 真实需求用户的互动，达到企业品牌、形象宣传良好 效果，公共

6、号的推送功能关闭恰好这一点的有力证明,互联网=微信分销？层级动销模式的衰落,导致了多半微商的消亡，面膜和 酵母的疯狂已经将微信朋友圈的信任消耗殆尽。2016 年3月，为加强用户体验，微信正式启动朋友圈关闭功 能，朋友圈经济宣告正式死亡,互联网=网络营销文案？网络营销文案，能够解决企业品牌的故事性，品牌价值的 彰显，方案与销售脱离，导致用户对于产品的体验缺乏延 展性，在互联网信息大爆炸的时代，其宣传成本高居不下,互联网=吸粉工具？转盘抽奖，限时购、1元购、团购、转链优惠等等一 系列的移动互联网营销工具，都是建立在朋友圈的信 任贩卖，美妆类的微商一线阵营几乎全部沦陷，业绩 下滑60%80%,90%

7、,传统行业用户90%的互联网营 销体每户的建设以失败告终,成本与收益的困惑百丽投资26亿做优购网，结果 带来了退市的后果。 万达投资10亿做飞凡网，美特斯邦威投资10个亿做 帮购网 顺丰投资10亿的顺丰嘿客O2O以失败终结， 国家资本中粮我买网三年半达33.35亿的巨额亏损,互联网品牌打造的困惑,三草两木品牌经纪人事件，几乎让三草两木无处生 存，充分显示了微商在互联网舆论下品牌危机和脆 弱性韩国美妆品牌AHC“非官方旗舰店”事件，导致销 售锐减40%互联网传播的双刃剑，突现了美妆品牌在当下信用危机的时代的脆弱性,30%互联网新媒介恶评，30%集中 在淘宝天猫的美妆商家,建设困局,互联网困局,认

8、知困局 线上销售（平台进 驻），线下物流成为 多数品牌商的进行 O2O营销的主要方式， 认为O2O是B2C的一种 特殊形式，即兼备网 上商城及线下实体店,方案困局 互联网跨地域、无边 界、海量信息、海量 用户的优势同时也劣 势，线上商城的建设 如何解决用户入口也 成为一个难点，如何 解决数据节点的管理 同样是难点,O2O困局,互联网困局,数据困局 大规模的消者如何提 高黏度，宠大的消费 者数据如何合理获取， 如果完成引流、转化、 消费、反馈、存留这 五大消者消费流程的 数据完整性和价值性,盈利困局 互联网O2O庞大的系 统建设，机会成本和 沉没成本的高度不确 定性，协调资源和信 息高复杂程度，

9、服务 与体验的关系，都是 造成大多数传统企业 对于盈利与投入的无 法确认,解决方案E X C E L L E N TS O L U T I O N S,03,化妆品新零售基于云计算的二维码赋码系统，以一物一码为基础，产品码、商 户支付结算码为依托，基本用户应用场景app+智能硬件的化妆品行业解决方 案，弹性的布署优势，提出开创性的端到端，渠道管理模块化建设。,O2O优势,解决方案,O2O优势,解决方案,O2O优势,解决方案,O2O优势,解决方案,O2O优势,解决方案,O2O优势,解决方案,01,02,线上超级平台（天猫、淘宝、京东） 的自动引流机制，店面公共 wifi+app无缝用户数据管理，

10、从引 流到转化，再到消费、再到反馈、 完成消费者留存，都无缝完成,完美解决 粉丝全消费流数据化,实现大数据营销从B2C大型平台数据接入，到店面 公共wifi数据获取，再到app数据整 合，店面消费行动数据收集，很好,的觖决数据的完整性和数据全服务 链反馈，形成完整的消费者大数据 积累，通过大数据调整销售策略， 实现大数据营销。,O2O优势,解决方案,A消费者引流通过线上平台、线下公共wi-fi接入、 app专业指导，线上产品陈列消费导航指引到店咨询服务，引流到线下实 体店,消费流程,B决策转化通过app指引，到店扫描领取取优惠 券、实物小礼品，店面虚拟货架、商 品陈列扫码优惠，引导客户消费决策

11、,O2O消费流程,解决方案,消费者引流,决策转化,线下消费,线上反馈线下服务,客户留存 高效沟通,D线上反馈 线下服务通过app，商户、代理商、厂商均可 以了解用户对于使用产品的真实反馈， 从而为线下服务提供准确数据支撑 用户通过app可以提交产品反馈，完 成消费累积，通过VIP积分机制吸引更 多消费者使用app，并形成决策，引 导到店消费,C线下消费通过app从进入wi-fi接入，数据同步， 肤质检测，同类肤质用建议购买，到 店扫描体验，线上领取优惠、到店扫 描支付，完成消费,E客户留存 高效沟通线上app为消费者和商家建立沟通渠 道，方便通过移动端快速解决消费都 在使用产品用的各中问题。实

12、现客户 留存后续再次消费,防伪溯源 通过赋码平台的一物一码，实时了 解消费者扫码数据，严格逻辑层保 障防伪溯源的真实性，方便企业的商品流通营销管理，建立用户与企 业数据连接,防窜货管理 通过赋码平台的一码多扫和，物码 关联等技术，帮助企业精确定位产 品流向，加强销售渠道管控，了解 产品从出厂到消费者的每个环节的 实时状况，提供防窜货数据报告,活动营销 基于一物一码的营销活动管理模块， 高效为企业搭建与其营销策略完全 匹配的互联网营销工具 基于实时消费者数据的分析，使营 销决策更精准科学,渠道营销管理 通过营销组件管理模块，活动经费 精确预算和使用，通过产品码、箱 体码系统关联，建立起基于消费者

13、 扫码的终端营销奖罚措施，实现营 销网络的高效激励管理,O2O实施方案（赋码平台）,解决方案,赋码系统,一物一码,商品码,防伪码,箱体码,云支付码,店面公共免费WI-FI消费者（目标客户）通过app扫 二维码一键上网，免于输入账 户和密码.,商品码扫码即可了解商品特性，知道 其专属的商品折扣，促销优惠.， 厂商（区域代理 /店铺）促销信 息，厂商产品优惠券领取,虚拟货架店面没有商品陈列的产品以虚 拟货架（产品二维码）形式来 出现，方便商家预售、消费者 到店扫码预订购买.,商户优惠码也是店面优惠码，与店面小礼 品核销、店面支付优惠、一物 一码营销相统一的优惠码,云支付码基于店面结算的支付系统更方

14、 便直接用于优惠抵扣基本商户版的结算支付系统更 有利于厂商的渠道管理，资金 池沉淀，渠道资金节约管理.,O2O实施方案（赋码平台）,解决方案,1,公共WI-FI系统到店扫码、一键wifi,用户随心了解店面产品,2,App分享积分系统VIP，从此让每个用户都成为商家的产品测试员,3,第三方用户导流来自天猫、京东高价值粉丝流，为店面销售提供线下精准粉丝,4,消费评价用后评价、售后反馈都让你的产品越来越完美,粉丝商家支撑系统,O2O实施方案（平台）,解决方案,数据流整合从wifi连接、肤质测试、到店测 式，进店扫码送礼，虚拟货架， 商品码优惠。店面支付，商户结 算支付统一精准用户定位店面扫码、皮肤测

15、试，店面支付、 app浏览足迹，导航轨迹等多元 素标签，精确用户需求一键导航到店基于app店面地图、商品需求LBS 导航，直接到店，线上粉丝直达 店面,商品大数据陈列基本用户需求的app商品陈列，基 于LBS的用户定位需求，推送至商 户端，帮助商家优化店面陈设。虚拟货架基于用户需求大数据的虚拟货 架陈设，更有利于线上粉丝线 下消费导流物码支付通过云支付码，消费者可以通 过微信、支付宝、百度钱包、 京东钱包，app完成优惠直接 抵扣支付。,App聚合（平台）,解决方案,App,基于用户LBS的实 时促销活动店面 显示/隐藏,实时定位导航， 点击刷新当前用 户所在实时位置,消费者肤质鉴定、 美妆指

16、导、皮肤 检测，美妆建议,二 级 页 面,品牌优惠券、店 铺优惠券，线上 优惠券,针对店面（线下 或者线上）会员 折扣卡,通过微信好友， 朋友圈，QQ好友、 微博邀请，积分VIP等级增加,解决方案,关注过的店铺促 销信息及产品推 送，或者LBS就近 活动店面,通讯录同步好友， 美妆频道添加的 网络好友，自己 邀请的好友,显示最新的品牌 商，系统推广营 销活动，基于用户积分系统，LBS来进行推送,O2O用户端app,我的好友以时间 顺序显示，点按 对话直接进入右 侧对话页面,好友动态显示发 页的最新图文， 产品图文包括店 面产品的相关购 买链接,包括好友列表和 通讯录同步功能， 点击相关图标直

17、接进入对话二级 窗口,线下到店扫码免 费上网或者关注 过的店铺的店家信息推送；以LBS和时间顺序推送,点击对话工具栏 “+”号，显示附 加功能，勾选品 牌及赠送优惠， 一键赠送好友,收藏的动态（好 友和店铺）、美 妆教程，频道图 文、线上产品等 等即可一键分享 至好友,就近店面（关注 的店铺）位置一 键分享至好友,App,解决方案,O2O用户端app,App,解决方案,更多项按钮显示 当面活动窗口的 个人档案：如肤 质鉴定档案，收 藏的美妆教程,个人按钮显示我 的会员二维码扫 码及支付入口， 领取线上优惠券,O2O用户端app,彩妆和护肤系列分类项及分类产品 推荐，以用户浏览足迹、喜好等基 本

18、数据，结合用户口碑、大V推荐， 品牌商活动、线下LBS活动等原则 来进行匹配推送,美妆频道图文，为美妆大V，品牌商 和商家推送图文系统，里面包括线下 优惠券，线上优惠，进入线下店铺一 键导航功能，按LBS，阅读量，点赞 数量，品牌商活动等多项原则匹配展开后有产品购买到店地图 导航，产品二维码详情，产品支付链 接,个人按钮显示购物车、待支付线上订单（线下到店结算、咨询、服务）,App,解决方案,O2O用户端app,营销的蓝海BRIGHT FUTUREL,04,基于一物一码营销数据、商品码结算数据、支付码支付销售数据、美妆师app, 其它电商平台的完整的CRM店面会员管理系统，大数据支撑线下营销，帮助商 户实现精准营销,全渠道会员认证（多维度用户数据）,解决方案,大数据极致简化会员系统建立,解决方案,基于大数据的用户信息采集,解决方案,大数据顾客会员画像,解决方案,高效活动运营管理,解决方案,基于大数据活动计划管理,解决方案,基于大数据活动推进、执行,解决方案,大数据营销活动反馈,解决方案,大数据营销结果分析,解决方案,大数据,解决方案,“基于二维码的移动应用场景是未来人与事件的最佳串联”-我们产品的灵魂,演讲完毕,