企业人力资源体系构建培训课件.ppt
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1、企业人力资源构建及其核心技术,人力资源管理课件,企业人力资源体系构建培训,开展HRM研究企业发展的需要,人力资源管理(HRM,下同)体系,作为企业管理系统中的重要模块,其建设、运作水平,影响和制约企业管理工作的质量,同时也直接影响员工切身利益,影响到企业的稳定和发展。人力资源管理工作开始受到企业广泛重视;企业赋予“人事工作”新内涵,改革用工制度、优化薪酬结构、导入绩效管理,促进了人力资源管理水平提高,也推动了人力资源管理研究工作的进步。,企业人力资源体系构建培训,但从另一方面看,大部分企业还存在着有效开展人力资源管理工作的困难。当前的问题主要表现在:(1)没有建立起有效的人力资源管理制度体系,
2、系统性差;(2)缺乏解决分配、考核等人事核心问题的有效手段,专业性差;这是基本研究背景。,HRM研究解决问题的需要,企业人力资源体系构建培训,基于上述认识,我们选择了两个培训主题,体 系 构 建,核 心 技术,企业人力资源体系构建培训,重点学习内容,一、HRM体系构建二、工作分析实务专题三、岗位测评技术四、薪酬制度设计五、绩效体系设计六、管理理念七、职业生涯规划,企业人力资源体系构建培训,第一讲企业中HR与HRM的话题,企业人力资源体系构建培训,HRM的价值思考,都说企业人力资源管理重要 是真的吗?,企业人力资源体系构建培训,关于HRM的重要性,我们可以有多种讲法一、HRM的重要意义二、“加里
3、德斯勒”的方式,企业人力资源体系构建培训,HRM的价值?,我们还可以这样讲为什么“公司为什么需要HRM? 先看看“什么是公司”?,企业人力资源体系构建培训,什么是公司?,一群人,聚集在一起为了, 双利, 而努力工作着,企业人力资源体系构建培训,由此,我们看到了管理的本质,人人群一群人,是要管理的因为,人群产生了 公平问题!,企业人力资源体系构建培训,HRM的三种公平,1、自体公平2、内部公平3、外部公平,企业人力资源体系构建培训,HRM的三种公平,1、自体公平2、内部公平3、外部公平,就公司而言内部公平是根本!,企业人力资源体系构建培训,怎么实现内部公平,合理的分配制度!优秀的考核制度!公平的
4、用人制度!,企业人力资源体系构建培训,得到关于HRM的简单认识,人群需要管理管理为了公平公平产生人事HRM,企业人力资源体系构建培训,企业HRM的使命:,用制度,给员工以公平为双方图发展,企业人力资源体系构建培训,“人事管理”的本质、价值,HRM(管理)的价值创造“公平的人群环境”为企业的可持续发展, 提供可持续的 人才支持!,企业人力资源体系构建培训,我们需要一套专业的体系,构建支持企业可持续发展的 HRM体系,企业人力资源体系构建培训,第二讲HRM体系设计与研究技术定位,企业人力资源体系构建培训,基本管理定位怎样的制度,叫 “好制度”?,一、HRM制度建设的基本要求,企业人力资源体系构建培
5、训,我们思考,一个好制度应该能够操作!符合实际!解决当前问题!长期提升企业管理水平!符合企业文化!,企业人力资源体系构建培训,能用!能用好!,企业人力资源体系构建培训,“制度设计”的切入点,那么怎样“切入”呢?一个关于考核问题的话题,企业人力资源体系构建培训,二、HRM制度研究设计的技术构架,在企业,人事问题非常具体.结论:但是,人事问题的解决不是孤立的,必须用系统的思想和系统的方法去系统地解决.,企业人力资源体系构建培训,HRM制度 研究设计的 基本技术定位 与技术方法架构,企业人力资源体系构建培训,2.2.1 企业人事问题的基本认识(1)在企业,人事问题“大量存在”,而且可能是独立存在的;
6、(2)分配与绩效问题是人力资源管理建设的核心课题;(3)分配与绩效问题相互关联;(4)解决分配问题,直接的工作是进行“岗位评价”,但还需要在用工制度、竞聘制度建设等方面进行改革;(5)绩效考核体系的建立,首先需要进行工作分析、建立岗位工作规范,并且需要在此基础上,通过绩效目标的层层分解,实现“个人收入与部门绩效、部门绩效与企业效益”的动态平衡;(6)制度建设的系统性问题是困扰企业的难题。,(论文摘录),企业人力资源体系构建培训,2.2.2 企业人事体系构建的技术定位基于对企业人事问题的基本认识,得到开展企业人力资源管理制度研究设计的技术定位:(1)企业人事问题,表面看独立存在,但其实质是相互关
7、联的;(2)单一的制度,只能解决某一个方面的问题; (3)解决人事问题,需要建设方法规范、内容完整的人事制度体系;(4)要建设相互匹配、互为支持的人事制度链,并以此形成“机制”。机制是有生命力的,它能够依靠制度价值实现制度建设与运转的良性循环;(5)“能够有效解决问题”是人事制度建设的根本价值所在,因此“好用、用好”是企业HRM建设需要遵循的重要工作原则。,企业人力资源体系构建培训,2.2.3 人事体系构建的研究思想图2-1是笔者提出的企业人力资源管理体系建设的研究思想。,企业人力资源体系构建培训,基于上述认识,提出人事构建的设计思路,P D A C,有什么事设什么岗,设什么岗 上什么人,干什
8、么活拿什么钱,上什么岗干什么活,“P(Plan计划)、D(Do执行)、C(Check检查)、A(Action (处理))”,企业人力资源体系构建培训,基于上述认识,提出人事构建的设计思路,P D A C,有什么事设什么岗,设什么岗 上什么人,干什么活拿什么钱,上什么岗干什么活,“P(Plan计划)、D(Do执行)、C(Check检查)、A(Action (处理))”,企业人力资源体系构建培训,以标择人,HRM的管理逻辑,因事设岗,按岗定标,事得其酬,人行其事,企业人力资源体系构建培训,企业HRM的基本法则,因事设岗,按岗定标,事得其酬,人行其事,以标择人,企业人力资源体系构建培训,从中, 依次
9、表达了对企业人事体系构建的设计逻辑:(1)“有什么事、设什么岗”,是指岗位设置应源于企业的“事”,“岗位”因工作存在而存在。(2)“设什么岗、上什么人”,提出了岗位与劳动者的管理问题。首先需要明确岗位工作内涵,建立岗位编码、进行规范管理;其次,要进行工作分析、明确岗位工作规范;第三,要组织岗位评价、明确岗位价值;第四,要根据岗位评价结果,建立岗位价值序列,形成岗位薪级;最后,在“四定”的基础上,设计竞聘制度,建立制度化的岗位竞争机制。(3)“到什么岗、干什么活”,是指企业要建立绩效管理体系,对劳动者进行绩效考核。 (4)“干什么活、拿什么钱”,是指“劳动是分配的前提”,分配基于劳动、成果源于考
10、核。,企业人力资源体系构建培训,2.2.4 企业人力资源管理体系设计的技术架构企业HRM体系建设是“一项系统工程”。对企业而言,不仅需要进行各个不同模块的技术设计,更重要的是需要进行各制度模块间的有机整合。建立制度模块之间的技术关系,对许多专业人员来说,是相当困难的。图2-2是笔者结合理论学习和研究实践提出的人力资源管理制度建设技术架构图,企业人力资源体系构建培训,HRM技术模块设计架构图,管理诊断/构建研究思路,组织设计优化定岗/定员,工作分析(定责),绩效制度设计,薪酬制度设计,岗位评价(定薪),竞聘设计与组织,企业人力资源体系构建培训,HRM技术模块设计架构图,管理诊断/构建研究思路,组
11、织设计优化定岗/定员,工作 分析(定责),绩效制度设计,薪酬制度设计,岗位评价(定薪),竞聘设计与组织,企业人力资源体系构建培训,2.3 HRM体系设计的基本步骤图2-2廓清了各制度模块间的技术关系。据此,笔者结合研究工作经验,提出开展企业人力资源管理制度建设的工作步骤,如下图所示。,企业人力资源体系构建培训,HRM设计流程 薪酬制度岗位报酬给付 ? 绩效考核岗位工作表现? 竞聘设计岗位人力配置? 岗位测评岗位劳动价值? 工作分析岗位工作规范? 定员定编岗位要多少人?组织清理岗位要怎么设?,企业人力资源体系构建培训,HRM研究的平台岗位岗位岗位岗位,岗位要怎么设?岗位清理 岗位要多少人?定员定
12、编 岗位工作规范?工作分析 岗位劳动价值?岗位测评 岗位人力配置?竞聘设计 岗位工作表现?绩效考核 岗位报酬给付 ?薪酬设计 一套基于岗位平台的制度!,企业人力资源体系构建培训,三、关于“人事机制”的思考,在许多企业,构建了系统的HR制度疑问:为什么没有达到 预期的制度效果?,企业人力资源体系构建培训,“人事机制”的深度思考,每个独立的“制度模块”, 还需要建立一个执行、契合这个“制度的制度”,并且,让它们形成一个“制度链”,它可以聚合、运用各种资源,形成“一个机制”,机制具有“生命力”, 能够“自我修复、自体实现”预定的 “管理价值目标”,企业人力资源体系构建培训,四、HRM体系 设计的管理
13、思考,企业人力资源体系构建培训,(一)制度建设要有明确的价值取向,体现企业核心价值 公平、和谐、发展有明确的研究目标 建立有效、简约的HRM体系要有亮点、创新点 岗位价值评价、绩效、薪酬,企业人力资源体系构建培训,(二)坚持“渐进、稳进”原则,不期望“一步到位”坚持“先求稳、后求进” 做到稳中求进,企业人力资源体系构建培训,(三)坚持“系统建设、整体推进”,*可以在某个问题上首先开始,但是,谨记要有大局观。,企业人力资源体系构建培训,(四)坚持群众参与,问卷调查工作分析岗位评价12步、25%的一般员工,企业人力资源体系构建培训,(五)坚持“中国人事”的基本国情, “共产党领导100年.” 稳定
14、压到一切 “人多地少”是长期国情 “效率与公平并举” *效率优先、兼顾公平? 照顾老职工利益,企业人力资源体系构建培训,(六)教育员工建立在变革中的正确“定位”,我是谁?打工的、“讨饭”的?是主人?那么作为“乙方的我” 我们和单位是什么样的关系?*看一封信,企业人力资源体系构建培训,劳动(人事)关系的本质,劳动者 我有力 没钱 找活干!,企业人力资源体系构建培训,劳动(人事)关系的本质,企业、甲方哈哈! 我有活 有钱 要找人干!,企业人力资源体系构建培训,劳动关系的自然产生:,劳动者出让劳动力 换 取 企业提供的“好处”,企业人力资源体系构建培训,劳动关系的本质,劳动者出卖劳动力 换 取 企业
15、提供的“好处”,企业人力资源体系构建培训,市场经济给我们的启示“劳动力是商品”,由此1、“人”是要标价的2、有人“贵”、有人“便宜”3、但是,“人人都想卖个好价钱” 都想做个“稀罕物” “我想过得比别人好” 理解,但是凭什么?,企业人力资源体系构建培训,市场经济给我们的启示“人与人是不一样的”,我们要自觉建立“与时俱进”的分配价值观1、市场经济强调“人与人之间存在巨大的差距”2、计划经济强调“人与人都差不多”,所以“谁也不能比我多”,企业人力资源体系构建培训,告诉自己,管理者, 绝不满足于勤奋!,企业人力资源体系构建培训,告诉员工,有贡献、 才会有成就!,企业人力资源体系构建培训,告诉我们的员
16、工 今天努力多一点 明天才能得到比别人 多的多的多的多!,企业人力资源体系构建培训,第三讲工作分析原理与岗位说明书编写,企业人力资源体系构建培训,工作分析培训要点,企业人力资源体系构建培训,从管理需要看从调查情况看从研究流程看,企业人力资源体系构建培训,开展工作分析是提升企业管理水平的需要,企业人力资源体系构建培训,管理者经常遇到的困惑为什么我的员工总是不清楚自己该做什么?为什么总是苦乐不均,有人忙、有人闲?为什么部门内总会职责重叠、或存在漏洞?为什么工资标准不能反映岗位间的劳动差别?,我们要发展!我们要改变!,企业人力资源体系构建培训,管理者经常遇到的困惑,为什么上岗的人会常常不符合岗位工作
17、要求?为什么绩效考核总是不能让人服气,准则何在?,我们需要发展!我们需要改变!,企业人力资源体系构建培训,为什么会产生这些问题呢?,那是因为,?,?,企业人力资源体系构建培训,是因为,我们没有制定每个岗位的工作规范!我们没有明确每个岗位的工作职责!我们没有依据岗位职责规范员工的工作!我们没有依据岗位职责规范岗位的用人标准!我们没有依据岗位职责建立有效的考核体系!我们没有依据岗位职责进行岗位价值测评!,企业人力资源体系构建培训,那么我们应该怎么做,?,企业人力资源体系构建培训,我们应该做,工作分析,企业人力资源体系构建培训,二、工作分析培训,企业人力资源体系构建培训,一、什么是工作分析,企业人力
18、资源体系构建培训,工作分析(又称岗位分析) 是指围绕工作进行多维度分析,并确定完成岗位工作需要有什么的责任、权限、条件的过程。 工作分析的直接成果是岗位说明书。 岗位分析是一个过程 是一个员工思考自己工作责任的过程 是一个管理者思考管理责任、廓清岗位管理界面、实施有效管理的过程,无锡供电公司,工作分析,企业人力资源体系构建培训,二、工作分析的作用,从HRM体系看 为什么要做工作分析?,企业人力资源体系构建培训,HRM设计流程 薪酬制度岗位报酬给付 ? 绩效考核岗位工作表现? 竞聘设计岗位人力配置? 岗位测评岗位劳动价值? 工作分析岗位工作规范? 定员定编岗位要多少人?组织清理岗位要怎么设?,企
19、业人力资源体系构建培训,二、工作分析的作用,岗位管理 员工明确岗位职责、权利,使员工明确应该做什么 部门负责人据此廓清岗位工作职责,使对员工的管理具有依据和明确性绩效管理 岗位职责成为衡量员工工作状况的依据和尺度,使考核具有客观性和针对性,企业人力资源体系构建培训,工作分析的作用,薪酬管理 明确岗位职责,有利于企业内部岗位价值的横向比较,确定岗位相对价值(岗位评价),保证工资的公平性招聘 确定员工录用最低条件,为人员的录用提供了准确的标准,实现人与岗的匹配培训 通过岗位任职要求与员工实际情况的比较,找出员工不足,制定相应的培训计划,使培训更加具有针对性,企业人力资源体系构建培训,二、工作分析培
20、训,企业人力资源体系构建培训,第四讲岗位说明书编写工作组织与方法,企业人力资源体系构建培训,本次岗位分析操作实务 怎么做?Way?.Who!,企业人力资源体系构建培训,“工作分析”的“5W思考法”,较好地解决了定位问题,即,Why(为什么)? 为什么要做“工作分析”? Where(哪里)?“工作分析”的目标在哪里?Way(方法)?用什么方法进行“工作分析”?Who(谁)?谁来做这项工作?谁来负责?What(什么)工作分析的效果是什么?很明显,“5W思考法”的核心在Why,没有工作价值定位,也就没有了其它。,企业人力资源体系构建培训,不断地自问Why?就能明确开展工作分析的价值定位,(1)制定岗
21、位说明书,是要让员工明确“自己的岗位职责”;(2)岗位说明书之“职责”内容,定位了员工的行为规范,是构建单位绩效考核体系的重要依据;(3)岗位说明书明确了“本岗的工作责任和要求”,是组织“岗位评价”、形成“岗位价值序列”,是构建“薪酬分配制度”的重要基础。明晰工作价值,就能够找到开展“工作分析”的目标和方法。,企业人力资源体系构建培训,课题组为本公司设计了有关“开展工作分析”的问题调查,企业人力资源体系构建培训,8、您认为谁最了解您的岗位职责?( )A、自己 B、直接上级 C、人力资源部 D、公司领导,企业人力资源体系构建培训,9、工作分析(制定岗位职责、规范岗位任职条件)工作中,您认为最合理
22、的做法是( )A、由在岗员工自己编写确定B、由所在部门负责人编写确定C、由人力资源部负责编写确定D、由“在岗员工自己写第一稿,直接上级(如工段长、班组长)修改、所在部门负责人修审,人力资源部或专业研究机构提供技术指导和规范”,企业人力资源体系构建培训,看看企业的情况 ,企业人力资源体系构建培训,某公司数据(二)关于“岗位管理”的分析,您认为谁最了解您的岗位职责?,企业人力资源体系构建培训,(二)关于“岗位管理”的分析,工作分析(制定岗位职责、规范岗位任职条件)工作中,您认为合理的做法是:,企业人力资源体系构建培训,研究观点,项目组认为 谁明白,谁写! 岗位说明书, 必须由了解岗位实际工作内容的
23、人来编写;,企业人力资源体系构建培训,工作分析流程,由此,项目组提出:编写岗位说明书的工作流程是 在岗员工自己写第一稿、 +直接上级修改、 +部门负责人修审、 +人力资源处与项目组全面的技术指导,企业人力资源体系构建培训,工作分析 相关内容的培训,企业人力资源体系构建培训,有关“岗位职责”、 “工作标准”、 “绩效计划”(考核标准) 的形成及其相互关系,企业人力资源体系构建培训,关于“岗位工作与岗位说明书”,岗位工作 岗位说明书职责 详细罗列 提炼 更高度 指标/任务 更概括 事项/事务 更全面,宪法条款,企业人力资源体系构建培训,关于“岗位说明书”与“工作标准”,岗位说明书职责 工作标准 更
24、高度 细化 更专业 更概括 更详细 更全面 更单一,企业人力资源体系构建培训,“岗位说明书”、“工作标准”与工作计划,按照工作标准 绩效计划 A 结合当前工作安排 1、. B 2、. 按“岗位说明书”原则 3、.,企业人力资源体系构建培训,岗位说明书、工作标准与工作计划,1、。2、。3、。4、。,更高度更概括更全面,岗位说明书,更专业更详细更单一,工作标准,详细罗列指标/任务事项/事务,提炼,制定,结合当前工作按“岗位说明书”原则,细化,企业人力资源体系构建培训,岗位说明书,一定要注意其定位,“岗位说明书”所规定的职责条款是“宪法”,不能直接应用于考核;,需要据此制定“岗位工作标准”;,按照“
25、岗位工作标准”、在“岗位说明书”所规定职责的原则下、结合当前工作制定“绩效工作计划”;,1,“绩效工作计划”才是员工考核的基础文件。,企业人力资源体系构建培训,岗位说明书 编写方法指导,企业人力资源体系构建培训,“岗位说明书”模板见附件3,企业人力资源体系构建培训,开展“工作分析”的步骤见附件3详细解说岗位说明书编写*岗位说明书教学版,企业人力资源体系构建培训,第五讲 岗位评价,企业人力资源体系构建培训,二、岗位评价技术,(一)岗位评价的研究目标(1)对岗位劳动进行测评,确定岗位价值标准;(2)在岗位价值测评基础上形成企业“岗位价值 标准序列”;(3)为企业构建“岗位工资制度”提供技术基础。,
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