门诊西药房工作介绍PPT文档课件.ppt

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1、西药房工作介绍,陈利华,西药房简介岗位分工预防发生差错的措施药学专业人员的职业道德,西药房简介,西药房包括门诊西药房、急诊药房、眼科中心药房、传染病药房和生殖中心药房等五个药房。,西药房承担全院门、急诊等西药调剂工作。及时向临床医师介绍各种新药。西药房共有工作人员37名，均为药学专业大专或本科毕业。有药品约2000种，日调配处方约6000张。调配处方严格执行“四查”-查处方；查药品；查配伍禁忌；查合理用药，“十对”-对科别、姓名、年龄；对药名、规格、剂型、数量；对药品性状、用法用量；对临床诊断。,门诊西药房：是西药房工作量最大的一个部门。一楼有三组调剂窗口，二楼有一组调剂窗口，每组三人。每天调

2、剂处方约3500余张，备有西药、自制制剂约1500种，满足几乎所有科室门诊患者用药，以及各科室储备用药、实验用药等等。,门诊西药房,急诊药房：约有中药、西药、自制制剂约500余种，包括各种抢救药及基本临床用药。实行5人一组小轮班制，为急诊患者、急诊住院病房近30张床位病人及夜间各病房应急用药提供24小时服务。,急诊药房,眼科中心药房：担负着眼科、口腔科、耳鼻喉科及特需门诊的药品调剂工作，约有药品600余种，日调配处方800余张。目前眼科药房引进了自动摆药设备，已经投入使用，为病人带来了更加准确，便捷的服务。,眼科中心药房,传染药房：为发热、肝炎、肠道病人提供用药服务。共有中西药品约200余种，

3、日处方近200-500张。实行24小时工作制。,生殖中心药房： 年7月投入使用，为生殖医学中心的患者提供用药服务。备有药品约200余种，处方量1000张左右。周六日均全天门诊。,生殖中心药房,岗位分工,药品调剂员调剂辅助员药品管理员药房组长,药品调剂员主要工作,在药房组长领导下，在主班药师指导下，负责中、西药品处方的审核、调剂、复核、发药；补充药品，监督药品质量，对患者进行用药指导，收集登记药物不良反应等工作。分为处方审核、调配与核发三个岗位。,调剂技术要求,审方要求: 按北医三院处方管理制度的规定审查处方。 1.处方前记、处方内容、处方后记是否完整、清晰、无误。 2.处方药品品种数、数量等是

4、否符合北京市公费医疗及医疗 有关规定；划价是否正确。,3.审查药品的用法、用量是否合理，处方药品有无配伍禁忌，有无影响用药安全性和有效性的药物相互作用，是否符合特殊人群患者用药要求。 4.对麻醉药品、精神药品和特殊管理的药品，必须按有关规定严格审查。,5.发现不符合有关规定的处方和存在严重安全性的处方，药师有权拒绝调剂，同时应与处方医师联系，经修改正确后，再行调剂。,调配要求： 1.调配时，注意处方上的药品名称、剂量、规格与药品内、外包装的相符性，若有疑问须经核实，确认无误后方可调配。儿童用量及一些药品的特殊用法须注明。 2.调配时，不可用手直接接触无包装的药品，应按调剂室药品分装标准操作规程

5、的规定进行操作。,3.调配处方时应注意药品的有效期，做到用旧存新。一般情况下，三个月效期内的药品不得发给患者。 4.麻醉药品、精神药品和特殊管理的药品按有关规定调配，并及时进行相关登记。 5.其他事项，按照药剂科药品调剂标准操作规程中有关规定执行。,复核要求: 1.复核药品名称、规格、数量、用法及注意事项；核对有无配伍禁忌、妊娠禁忌和超剂量用药；有无错配、漏配。 2.注意某些药品的特殊用法、用量；注意小儿的用量，要求与处方一致。,3.复核合格后签字、盖章。无第二人核对时，调配人应自行对处方内容、计价、调配药品等复核并再签字，以示证明已经过复核。,发药要求： 1.发药时要一对号牌，二对患者姓名，

6、警惕重号或重名。 2.通过口头或贴签方式交待药物的用法，对于处方中注明的特殊用法、用量及注意事项必须向患者交待清楚。需要特殊保存的药品应提醒患者注意。 3.属差错事故应按规定填写差错记录，妥善处理。,4.发药完毕，确认处方并签字盖章。将有问题的处方单独留存，汇总后按有关规定处理。 5.特殊管理药品、贵重药品按有关规定将处方分别单独留存。 6.出门差错率 l/十万，发出药品质量合格率100%。,做好毒麻药品及重要单据的保管工作。记录工作人员及实习学生考勤；审方要求: 按北医三院处方管理制度的规定审查处方。急诊药房：约有中药、西药、自制制剂约500余种，包括各种抢救药及基本临床用药。遵照调剂室药品

7、保管、养护制度做好本岗位的药品保管、储存养护工作。处方药品品种数、数量等是否符合北京市公费医疗及医疗 有关规定；审方要求: 按北医三院处方管理制度的规定审查处方。将有问题的处方单独留存，汇总后按有关规定处理。本着节约的原则做好日常耗材的请领工作。及时向临床医师介绍各种新药。在药房组长领导下，负责做中、西药品的请领计划，领入药品的核对和入位，监督药品质量，定期检查药品有效期并记录，对近效期药品作出处理，负责药房药品信息维护，协助组长对药品盘点工作进行核对和监督，协助药房组长的其他管理工作。按药剂科药品效期管理制度的规定管理药品有效期，保证用旧存新。遵照调剂室药品保管、养护制度做好本岗位的药品保管

8、、储存养护工作。定期认真填写“门诊药房系统药品质量监控记录”，并上交到科里质量监督部门。一般情况下，三个月效期内的药品不得发给患者。保证药品外观质量合格，包装无破损。每天调剂处方约3500余张，备有西药、自制制剂约1500种，满足几乎所有科室门诊患者用药，以及各科室储备用药、实验用药等等。,药品调剂辅助员的主要工作,在药房组长领导下，进行药品分装工作，分装结束须经药师核对签字；协助药品请领工作，做好药品搬运、上架和放置工作，按先进先出原则，确保准确无误，保证窗口调配用药。,药品管理员工作,在药房组长领导下，负责做中、西药品的请领计划，领入药品的核对和入位，监督药品质量，定期检查药品有效期并记录

9、，对近效期药品作出处理，负责药房药品信息维护，协助组长对药品盘点工作进行核对和监督，协助药房组长的其他管理工作。,药品请领工作要求： 1.应根据药房空间和发药量合理做出请领计划。 2.领入药品核对品种数量，按照先进先出原则入位。,监督药品质量要求： 1.遵照调剂室药品保管、养护制度做好本岗位的药品保管、储存养护工作。 2.按药剂科药品效期管理制度的规定管理药品有效期，保证用旧存新。保证药品外观质量合格，包装无破损。 3.定期认真填写“门诊药房系统药品质量监控记录”，并上交到科里质量监督部门。,药房药品信息维护： 1.保证计算机摆放平稳，使用符合相应标准。 2.保证个人用户名、密码安全，防止泄露

10、。禁止无关人员操作。 3.保证药品信息准确并及时更新，不影响医师工作站的正常工作。,门诊药房组长主要工作,在药剂科主任领导下，负责领导本部门各项行政管理，药品管理，业务技术指导及安全管理。,日常管理工作： 1.根据工作需要合理安排人员岗位。组织节假日值班。 2.记录工作人员及实习学生考勤；组织业务培训，进行业务考核及绩效评估。 3.指导并参加药品调配工作。 4.本着节约的原则做好日常耗材的请领工作。,5.及时传达院、科会议重要信息，做到公开透明。 6.协调解决日常工作中出现的各种纠纷； 制定和完善各项规章制度，提高本组工作质量。 7.处理突发事件。 8.接待各种检查与参观。,药品管理工作： 1

11、.督察麻醉、精神、毒性、贵重或近期药品的使用管理及登记统计工作，发现问题及时处理。 2.组织盘点，进行数据汇总；保存并上报各种单据。 3.协助药品管理员参与收药、药品上架工作。监督贵重药品、效期药品的使用管理和统计工作。,安全管理工作 1.督促值班人员做好日常安全工作，做好防火、防盗工作。 2.做好毒麻药品及重要单据的保管工作。仪器设备的维护 1.冰箱的温度控制与记录，以保障正常运行。 2.电脑的维护。,预防发生错误的措施,1.药品摆放整齐，名称易于混淆的品种、不同剂量规格、包装外形近似等品种需分别摆放。2.药品标签上面做不同标记，提示药师注意。,及时向临床医师介绍各种新药。出门差错率 l/十

12、万，发出药品质量合格率100%。调配处方严格执行“四查”-查处方；审方要求: 按北医三院处方管理制度的规定审查处方。属差错事故应按规定填写差错记录，妥善处理。并经常组织学习，熟悉药物性能。保证药品外观质量合格，包装无破损。调配时，不可用手直接接触无包装的药品，应按调剂室药品分装标准操作规程的规定进行操作。审方要求: 按北医三院处方管理制度的规定审查处方。西药房共有工作人员37名，均为药学专业大专或本科毕业。复核合格后签字、盖章。调配时，不可用手直接接触无包装的药品，应按调剂室药品分装标准操作规程的规定进行操作。复核合格后签字、盖章。目前眼科药房引进了自动摆药设备，已经投入使用，为病人带来了更加准确，便捷的服务。保证个人用户名、密码安全，防止泄露。西药房承担全院门、急诊等西药调剂工作。,3.记录内部差错，分享出门差错,4.药物品种规格等如有更改，应该及时通知所有参与调剂工作者。并经常组织学习，熟悉药物性能。5.加强管理工作，使每个工作人员认识此项工作的重要性，切实做好工作。心态不好者不宜上岗。,药学专业人员的职业道德 药师对待患者应做到礼貌，热情，大方，说话和气文明，耐心解释患者的问题，使患者清楚无误的了解药品的用法，用量及有关注意事项，为患者安全，有效地使用药品提供最佳服务。,谢谢,感谢观看,