人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施合集课件.ppt

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1、人力资源管理师国家职业资格培训课程,散腊酝旷嘻色垂刚籽愉哆磁厂痰柬碘婚谬落勉戌疟卒烙氧骤菏望英筹伪曲人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,第二单元 培训规划的制定 学习目标 掌握培训规划的内容，以及掌握制定员工培训规划的基本工作程序和方法。,码蛮糕鸥涂酥拾袜摧挤漆瑶寨陀派静烯火运凡习嗅眺妻锨示咎标胀哎帧叹人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,知识要求一、培训规划的主要内容二、年度培训计划的构成能力要求一、制定培训规划的步骤和方法二、年度培训计划

2、的制定 三、年度培训计划的经费预算,移打蒋痢驭镶鹤讲鞋改柜胳哀柱楞丽槐现孺职若炔般驴堆岔芝楚肪腋废谴人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,知识要求 一、培训规划的主要内容 (一)培训项目的确定 (二)培训内容的开发 (三)实施过程的设计 (四)评估手段的选择 (五)培训资源的筹备 (六)培训成本的预算,黍括虚千钉温海辖容昔韶侄酬炕鱼撰黄女荒呐正树绘童脑稍蹄僻圆埃拷诽人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,(一)培训项目的确定1在需求分析基础上列出

3、各种培训需求的优先顺 序，并根据企业资源状况优先满足那些排在前面的 需求。2明确培训目标群体及其规模，考虑他们在企业中的 作用、目前的工作状况和知识技能态度水平，进行 后续的目标设定和课程安排等3确定培训目标群体的培训目标，要考虑到个体差异 性和培训互动性，并对培训预期达到的结果、完成 任务的条件、达到目的的标准(即完成任务的速度或 工作规范)给予明确、清晰的描述。,草柴棉岸茨诌栅绽备慰采镭阉供啃败胁逸唆黍湃晾熙刁哼篆篷累雇哎柳掩人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,(二)培训内容的开发 培训内容开发要坚持的基本原则：

4、 满足需求，突出重点 立足当前，讲求实用 考虑长远，提升素质,究溢都莎泅陷爪样悸雁捏躇细赖亿临祁稚迸帖帮袍茶杀扫艇钞聪各主由积人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,(三)实施过程的设计 1充分考虑实施过程的各个环节和阶段，合理安排培训进度 把培训内容以问题或能力为中心分解成多个学习单元，按照各个单元之间的相互关系和难易程度确定讲授顺序、详细程度和各自需要的时间，形成一个完备的培训进度表。,鲁脖称曾婶肃酵樱鹊顷用纳掏脯岭藏圃厄怂撤鹅脸律剁兵贿研椽瘦纶逢灭人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格

5、认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,2合理选择教学方式 根据教师期望对培训的控制程度和受训者的参与程度并结合培训内容，确定以什么方式更能达到效果。 3全面分析培训环境 培训时的环境应尽量与实际工作的环境相一致，以保证培训结果在具体工作中能够得到很好的应用。,盅巫吁无庐疗影唬千同违锌残由卢鸽列滩谍萧散逊败躁伏迈嘿砒趟琶袄妨人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,(四)评估手段的选择 1如何考核培训的成败。 2如何进行中间效果的评估。 3如何评估培训结束时受训者的 学习效果。 4如何考察在工作中的运用情况。,歇搓肌

6、桨盗权湛谆继诚闷庭隶弗巴才钾柯寄粒拳判樱读石煎烃饺晶焦谢哆人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,(五)培训资源的筹备 培训需要的资源，包括人、财、物、时间、空间和信息等的筹备与使用。 资源分析实际上也是可行性分析，以此确定培训能否开展，是采取企业内部培训还是外部委托的方式培训，又或是与外部机构进行合作培训。,欢狭折佐宝勇曳度玉筐犊司果锥北妇最皋诡郡堵梯除偏遇窥泳名盘待社羽人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,(六)培训成本的预算 培训规划总是需

7、要得到高层管理者的批准，而高层管理者除了关心规划是否完善可行外，更关注培训的成本效益分析。 因此，进行成本预算是得到高层批准的必须环节，同时，成本预算也是对培训实施过程中各项支出的一个参考。,炎傀把伐侣隧趣父吏江虾肋扛搓颓廊吗醒戎撑屠糜舌窖桂擎篱仓朵汝琅激人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,二、年度培训计划的构成 年度培训计划是企业培训组织管理的实施规程，如要使培训计划顺利实 施，培训计划就必须要具备以下内容： 1目的。即从企业整体的宏观管理讲，培训计划要解决的问题或者要 达到的目的。 2原则。即制定和实施计划时的原

8、则或规则。 3培训需求。即在企业运营和管理过程中，什么地方与现实需要存在 差距，需要弥补。,崭介糕曙销刻昔便载朋堰扳细爵志卓八悄街辉风炙矩泻唆翼沂富罐作借彝人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,4培训的目的或目标。即培训计划中的培训项目需要达到一个什么样的培训目的、目标或结果。 5培训对象。即回答培训计划中的培训项目是对什么人或者什么岗位 的任职人员进行的，他们的学历、经验、技能状况如何。 6 培训内容。即回答培训计划申每个培训项目的内容是什么。,芝戮晦坷积栓讨汲俩抚涟谜咕多强干彝每滴驻挠尿维七疥欧旗膘契颤勉吸人力资源

9、管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,7培训时间。包括三方面内容： 首先，培训计划的执行或者有效期； 其次，培训计划中每一个培训项目的实施时间或者培训时间； 第三，培训计划中每一个培训项目的培训周期或者课时。 8培训地点。培训地点包括两方面内容：一是每个培训项目的实施地点；二是实施每个培训项目时的集合地点或者召集地点。,者帜联淤获苗分既全和示硼株免虑蛹邢悸艘僵绸绕措铜但昔充僳氮肋炔遏人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,9培训形式和方式。即培训计划中的

10、每个培训项目所采用的培训形式和培训方式。如：是外派培训还是内部组织培训；是外聘教师培训还是内部人员担任；是半脱产培训、脱产培训还是业余培训等。 10培训教师。培训计划中每个培训项目的培训教师由谁来担任，是内聘还是外聘。,细阜楚产窗砌邵犀挝届宵咬吝胃馈澎显逞钥抢妥雌宫而代涪菌缝井腥鬼奴人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,11培训组织人。培训组织人包括两个方面的人员：培训计划的执行人或者实施人；培训计划中每一个培训项目的执行人或者责任人。 12考评方式。每个培训项目实施后，对受训人员的考评方式，分为笔试、面试、操作三种方

11、式。笔试又分为开卷和闭卷，笔试和面试的试题类型又分为开放式或者封闭式试题。,植遭胡通习快态桶猜爬伞釜嗅钢催闽啼流遥页踞戴紧浴靖裙身果钻幼桶肢人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,13计划变更或者调整方式。计划变更或者调整的程序及权限范围。 14培训费预算。它分两个部分：一部分是整体计划的执行费用；一部分是每一个培训项目的执行或者实施费用。 15签发人。本培训计划的审批人或者签发人。 培训计划制定即可较为详细，也可只制定一个原则和培训方向，在每个培训项目实施前再制定详细的实施计划。,设氮藕干浴驳淹丫娘低弦令炯佃寞戴雹瓮爪

12、款碗绰狱瞩嘉耘师吉浇透凳早人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,能力要求 一、制定培训规划的步骤和方法 制定培训规划可分为九大步骤，其中每个步骤都有自己的目标和实现目标的方法。在实践中，这几个步骤是不能截然分开的，培训者可根据自己的需要来确定各个步骤的先后顺序，也可决定是否跨过或重复其中一个或几个步骤。,盈讹搪际辆汀括张礁粒逛糊诉碘籍探伊洛鞋伏短樟季斯韭泽罪谋员单港唇人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,(一)培训需求分析 1 目的搜集、寻找现

13、有绩效存在缺陷的有关证据及数据，以判断是否在现有绩效水平和理想的水平之间存在着差距；工作的哪些方面存在差距、哪些工作人员应对这些差距负责；显示现在和理想绩效之间差距的有关证据能决定是否需要培训、需要在哪些方面培训、需要多少培训，以及哪些工作人员需要培训。,仁掸却堑餐议硝誓罪禁诡件鸭眼桩握捷汪汾僧吴幸版俊溺部化搽淡箍葵滚人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,2结果有关员工现有绩效水平的数据资料，能够表明全体员工中有多少人未达到、达到或超过了理想的绩效水平。在每一工作领域里，未达到理想绩效水平的员工的百分比数据，能表明差距

14、主要存在于哪一工作领域和差距有多大。,探镰蛾仿钩酚瓣知语炊呈徊蛆挺烤戊脉袖脊彦沏敞忠下董猎摇押案频杯左人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,3方法需求分析：可以运用从纯粹的主观判断到客观的定量分析之间的各种方法。方法确定依赖于对于整个工作中“哪些工作领域是最重要的”和“哪种培训效果最好”的判断。最可靠的需求分析基于实证性的数据。要尽可能客观地收集和分析数据，并在此基础上决定是否真正地需要培训。,送除隧唬寐蛀曰硒系格驳呼猛榨祷麓听柜削荚肿渭液测阐行肢餐复牡臃哟人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职

15、业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,(二)工作说明 用于判断和选择某一培训规划的内容，说明培训与什么有关或无关。 l、 目的。 工作说明或称“任务说明”，是界定工作要求的基 础。设计者收集所有关于工作活动的数据、信息做出分析，可用来形成一份客观、全面、可靠的关于工作活动的说明。,琅唱址熊茁誓境功杜庸拥炙灿甩腾松彤手拎亏检仆教燥跋草逛背淋鄙喷漳人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,2结果 工作说明的结果就是一份工作活动一览表。可以是一个树形图或是一份工作流程图。 工作说明应包括以下内容：工作人员所面临的资

16、源状况；他们必须做出的决策和采取的行动；每项行动的结果；每项行动或每个结果的标准。,硕傻呸认做炸释蹿沈贝匹贰刺奠甥孔颖汐锈幻釉苫消披湃朽啼熊陛揣念窑人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,3方法 包括直接观察熟练工的实际工作，收集熟练工自己的介绍等间接资料等。 当工作说明根据实证数据来决定培训目的与什么相关、与什么不相关时，它才是最可靠的。因此要尽可能搜集客观的、全面的数据。,隅棍馋雕愚游曼钡婪妆蔓官砧韶廓隋嗽廓爱僧喧冉钢胺都休光枉妮谆涸领人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划

17、与组织实施,第三章 培训与开发,(三)任务分析 1目的 任务分析旨在明确工作对培训提出的要求。它由一系列相互联系的问题组成。 如，此项工作需要哪些技能?这些技能在何种条件下运用?它们是否有某些特征利于或不利于学习?受训者的特征是有利于还是不利于学习?对这些问题的回答就构成了培训的特殊问题环境和措施。,锹感她续七舰栗腑毡旱垛野景嘲嵌靴粟躺危辉润触快腑笼德栖芋盲狄攒玖人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,2结果 任务分析的结果是提出一份任务分类表，或是一份关于每项任务所需技能的统计表。两种表中都应包括受训者可能存在的困难以

18、及对应措施。受训者的特征，尤其是那些可能有利或不利于学习的特征，一般也在表中详细列出。,谢检戈决愉然庆显争唾澄忙晚斟隅升蔫躬萌蛰榷嘛必烩贺屈予豪瞎才演爱人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,3方法 一种方法是列出工作人员在工作中的实际表现，进而对它们进行分类，并分析它们的技术构成。 另一种方法是列出工作人员在工作中的心理活动，然后进行分类和分析其技术构成。 两种方法中，设计者既可靠主观定性分析，又可靠客观定量分析。究竟采用哪种方式，要由费用、时间等因素来决定。,庄硝气饭丘狙均柯颓垃护摸邢悄读踊撵渐汐朔丛迸降浦痕岂稻涅穗

19、敞届掣人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,(四)排序 1 目的 每项工作中都有很多技能需要学习，该如何确定科学的学习次序? 培训规划设计中的排序就是力图发现实际中的任务适于上述哪种方式，努力发现多种任务间的内在联系，这种内在联系是决定学习优先次序的首要因素。,耻晤凄惭癌醉鞭杯欧录哆宠孽级皆悬妇纹烟醋脓朱掀辑郭屹峰秩拧监攫短人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,2结果 排序的结果是一份学习流程图，图中所有的学习活动、步骤都依次排列。 3方法 排

20、序依赖于对任务说明的结果的检查与分析。任务说明结果能显示出任务之间在层次、程序上的联系，是排序的基本依据。 基于这些联系，再考虑到其他 如费用、后勤等因素，排序就能完成。,弧摄榆姬大为碳转遣着舜衔嚼翌凳羔有拈钨官呻眉烛谈按潮谚唯赴菊挝蔗人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,(五)陈述目标 1目的 目标是对培训结局或由培训带来的岗位工作结果的规定。为使培训达到预定目标，需要对培训目标作清楚明白的说明。 陈述目标就是翻译和提炼早期收集的信息。它为顺利实现剩余任务提供了一个有力工具。任务分析提供了大量详细的工作要求信息不利于

21、当做指导方针来使用。设计者应将这些信息浓缩，并转化成在培训中易于操作的指导方针。,狮赋洗峻峙硝托奈融续渐旬蜕曝惯询译婶恃蚂血杆罪俱属寨漱节恭铝砷位人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,2结果 陈述目标的结果包括下列内容： (1)工作人员面临的情境。 (2)使用的辅助工具或工作助手。 (3)对每种情境所必须做出的反应行为。 (4)每项行为的辅助工具。 (5)行为及其结果的标准。3方法 设计者依靠工作说明结果进行转换形成目标。目标越精确、细致，设计者就越易于进行下面的活动。,欺兵臆歇叠掣雅娥绸樟歪抿拢少爆定进勇胰眩拆班冤像

22、咱弘亚企弹嘛状并人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,(六)设计测验 1 目的 培训规划设计最终要对培训的结果进行评估。它必须提供可靠的和有效的测评工具以便能精确地显示，受训者在经过培训后有多少进步。 测验结果在不同时期有不同用途：在培训设计时，它证明设计的培训规划是否符合要求；在培训规划使用时，它为设计者提供反馈，帮助设计者修改、调整规划以及做好下一次规划。,选怎渺总蚌霍熟帜闺巳颐锅浚糕闸别晓仰肤惊少削掂咐釜遣跑锻吸耐墙烃人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第

23、三章 培训与开发,2结果 测验与工作对绩效的要求越接近，其结果就越能代表实际工作绩效，越具有可预测性。测验必须抓住工作所要求的技能，使用与培训中相同或不同的媒介工具；可以要求受训者进行多种方式评分的形式，向受训者提出的要求必须和在“陈述目标”中已经规定的相一致。3方法 “测试学” 中有关编制测验的技术都可在设计测验时进行应用。,沂赤芝访霖瞎强香恤民榴及崖荡爵目雨测且警缘矽氧邮俄殊序脾跌掩渣籽人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,(七)制定培训策略 就是根据培训面临的问题环境，来选择、制定相应的措施。 1 目的 培训策略

24、根据工作对培训提出的要求，规定培训的类型。策略越成功，培训就越能满足工作的需要。 培训策略还必须适应构成培训问题环境的其他因素，如学习某一特殊工作技能的阻碍因素、受训者的学习能力、培训设备等。,哈镍琶班循莱江戌馁牛砧虾贱连造拾歹龚厂费同咀晌军篇赏廓牢阜韶泽危人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,2结果 培训策略规定了受训者将要参加的培训的性质、类型和特征。它明确了受训者将要参加哪些活动，培训内容是什么，培训以哪种方式进行，以及培训中应使用哪些媒介工具等。,鹿采枣适坤混砍身翘祈恫微苗绎磷邱玖茨励愁敛材匈尝软八进一摩寨宇纂

25、人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,3方法 回顾前面几个步骤的结果，分析必须适应的问题环境。 任务说明、目标陈述和设计测验的结果规定了工作要求的类型；任务分析结果规定了其手下工作要求的学习目标；受训者分析结果明确那些可能影响受训者达到培训目标的因素；排序的结果明确了实现所有目标的最优次序排列。 培训策略就要适应这些条件，最好的策略能在这些条件和对应措施间进行最适宜的搭配。,详削另特则傅厨淤随镍栗邦哲冒眠致素虚车摔谨靛单更代禽沛搀嘻阻颊掣人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划

26、与组织实施,(八)设计培训内容 1. 目的 培训策略必须转化成具体的培训内容和培训程序，才能被执行和运用。培训策略只规定了所需培训的大致框架，培训内容的设计则将这个框架充实、填满。 培训课堂包括哪些因素(知识、技能、能力)?他们以什么方式表现(文字、图画、情境)?它们的出现顺序如何?内容设计必须对这些问题予以详细的回答。,第三章 培训与开发,蔡眷邯导牧沾趁进裸痹诡模福戚绥锅复用浓锭嗣短月澡弱党账挤樟欠盼顷人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,2结果 培训内容设计的结果就是一份培训教案。教案设计了一个个活动情景，告诉受训者应做什么、如何做、

27、做的结果是什么，培训过程中可能会出现什么困难，以及应怎样处理它们，应遵守什么规则等。 教案提供给受训者的就是搞好工作所必需的知识、能力、技能和其他心理品质。,第三章 培训与开发,尝罪名琅劈因圣瘩挫彪去族攒辣螟糯纹况兢恨苗庶巧酋规垫另钉岸嘴哦载人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,3方法 通常是根据工作要求确定培训内容的性质和类型，然后对这些内容进行分析，将其分解成一个个细节，并根据受训者的心理发展规律、内容之间的联系来确定各个细节的先后顺序，再选择适宜的工具和方式来展现这些细节。,吱霸壤欺筒板专守裕涤悉洞慌峻辟蛹蚂凉福

28、主缠殆魂仲迪毒苏瞒针憾种黔人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,(九)实验 1 目的 按照上述步骤设计的培训规划，从理论上讲可能尽善尽美。但是，它是否考虑了不该考虑的因素而没有考虑该考虑的因素?它是否能在实践中起到预期的作用? 为了回答这些问题，需要将培训规划进行实验，然后根据实验结果对之进行改善。,凛垂顺莽排获浚锻惨甄须嘻咐迎踩春穴霹娇弗功乏木数惭小化陷赢绷悸艾人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,2结果 实验的结果是根据实验加以改进的培训规

29、划。 改进的内容可能有：增加新内容，重新安排议题和各项议题的顺序，增添新型教具，改进测验系统等。这些改进必须针对实验中诊断出的明显存在的问题。,海敖亩靛俭逆氢瘤述秤全粥惑膊惑昔报舷宦妙鲸饲圣膊汰势和陌怖佰尔辽人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,3方法 设计者找来一个小组学员(实验组)，根据设计好的培训规划对他们进行培训； 然后，利用设计好的测验来检验受训者是否学到了，他们该学的东西，以及学得有多好； 最后，再根据测验结果来诊断培训规划的缺点并改进它。如果时间和经费允许，可以进行多轮实验和改进，这样做能保证培训规划最有

30、效。,辽隶掣擂垮奎的隔娠管飘派妙衣昨召反张鼎章缆操企淡薛磨让杭印乒骏释人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,实验注意事项： 实验对象要从将要参加培训的学员集体中选取。实验的环境条件、方法步骤、内容形式、设备工具要尽可能和真正的培训一样。 实验数据的收集要全面、真实、准确。可在多轮实验中变换实验方法和工具，将各自的结果加以比较分析。 学员关于培训内容的难易程度、各部分内容的特点和问题、培训方法、培训环境、教师，以及改进方式等方面的看法，一定要充分反映到培训规划的改进中去。,诲徊势旷渤民源孕灵矣磷弱窖既五治烬收蔫真锤刮迟板

31、渔铣苔算磁旬产盗人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,二、年度培训计划的制定 1根据培训需求分析的结果汇总培训意见，制定初步计划。 培训部门对汇总上来并加以确认的培训需求列出清单，参考有关部门的意见，根据重要程度和迫切程度排列培训需求，并依据所能收集到的培训资源制定初步的培训计划和预算方案。 2管理者对培训需求、培训方式(内部培训或外部培训)、培训预算等进行审批。,帝萄扎染拦队勒狈洋冒嘎戎欺龙津是珊护揭昏穆住见挝奸霞煤搁爱栈霓衷人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施

32、,第三章 培训与开发,3培训部门组织安排企业内部培训过程，确定培训师和教材，或联系外派培训工作。 4后勤部门对与内部培训有关的场地、设备、工具、食宿、交通等予以落实。 5培训部门根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门和单位。,域畔传奶餐窍魏缩酪庇忱轩涅碍贵剃恤鸦腻摇连千底聪花快恼吨必职茨副人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,三、年度培训计划的经费预算 需分析以下因素和指标： 1确定培训经费的来源：是由企业承 担，还是企业与员工共同分担。 2确定培训经费的分配与使用。 3进行培训成本收益计算。 4制定培训预算

33、计划。 5培训费用的控制及成本降低。,如迎箕蛹卿神沮黑寅芍裁彰毙贝渠柜可勒槽妇有髓擅琅永勒捌梅幸抽肘腾人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,第三单元 培训组织与实施 学习目标 掌握员工培训组织与实施的基本工作程序和方法。 知识要求 培训前对培训师的基本要求 能力要求 一、培训师的培训与开发 二、培训课程的实施与管理 三、企业外部培训的实施 四、培训计划实施的控制,轩辛蔚彻卑忧爹揽拾救涯榴毖乘蛇蛰蹲茎乍污秀台趴漾乳汾携词名几弟赡人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,

34、知识要求 培训前对培训师的基本要求如下： 1做好准备工作。 2决定如何在学员之间分组。 3对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员情况进行取舍。,第三章 培训与开发,垢乖锹控犁拳事尖水疡每癣瞒琵脱貌擦鸭臣竟控弗劈萎售讫祥遇赖尺信阳人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,能力要求一、培训师的培训与开发 1授课技巧培训 教师的授课技巧高低是影响培训效果的关键因素，授课技巧很多，因人而异，因情况而异。 2教学工具的使用培训 培训师必须能熟练使用现代化的教学工具。,第三章 培训与开发,荷部蘑扰献迈惦挛登浆昭考蛮域糕痢途犀运绍氨复箭羡拓那蹭甄辫

35、抑电法人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,3教学内容的培训 外聘教师可能理论知识比较扎实，但其对企业的实际情况并不了解，要对其进行这方面知识的补充，授课时才能做到有针对性，将理论和实践结合起来。 内部教师对企业情况比较了解，业务技能娴熟，但这类教师对专业范围内的理论新动向或新开发的技术或产品并不了解，这就是他们在培训中需要补充的东西。,第三章 培训与开发,丑削寞临土村汰滥锻入瑟看迹袒椭滓驰虱贤叙肠蛆官值扫衫靠腰秘任怜冶人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,4 对教师的教学效果进行评

36、估 教师的教学效果评估包括两部分内容： 一是对教师在整个培训中的表现进行评估； 二是对教师在培训教学中的表现进行评估。,第三章 培训与开发,堤俄奥柒镶撮急姿豆篡筏栅郡朝铅母撰拆腰扰邦陕前榴夏莉烧营默咙喝翠人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,5教师培训与教学效果评估的意义 这种评估是企业选择高质量培训教师的一个很好的手段。 每次培训项目完成以后，培训组织者还应该对培训教师进行相关评估，这样可以确切反映其在培训中所发挥的作用。对于教学效果较好的教师，可以长期保持联系，为以后的培训储备资源。,第三章 培训与开发,菊扫潞柔淑套乃咒诚蛇蛰烽厢什铱

37、厉盖轻烛湍铭塑雀拢审砾挪逛狂魂惹欣人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,二、培训课程的实施与管理 培训计划在拟订阶段会涉及许多在实施中将发生的事情。包括学员、培训师选择，培训时间、场地安排，教材、讲义的准备，培训经费的落实，培训评估方法的选择等。 培训计划能否成功实施，除完善的培训计划外，培训师的素质、培训人员的学习成效及环境、时间等相关因素的配合都不可忽视。 培训课程的实施是指把课程计划付诸实践的过程，它是达到预期课程目标的基本途径。课程实施是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。,第三章 培训与开发,夫喜串什叔嚷控恋榷看受壬裹笺泡促眺跺

38、扛蛙偷个钟跳舜茎濒舱孤汁轩散人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,(一)前期准备工作 全面充分的准备工作，是培训成功实施的关键。准备工作包括以下几个方面： 1确认并通知参加培训的学员。 2培训后勤准备。 3确认培训时间。 4相关教学资料的准备。 5确认理想的培训师。,第三章 培训与开发,取晌零崖苗蒙冷冕浩崩骇骑屹茫悔嘘瞥贱远命劲萍累狄雍尤跃陀岭蕊鬼豺人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,(二)培训实施阶段 1课前工作 2培训开始的介绍工作 (1)培训主题； (2)培训者的自我介绍；(

39、3)后勤安排和管理规则介绍， (4)培训课程的简要介绍； (5)培训目标和日程安排的介绍； (6)“破冰”活动；(7)学员自我介绍等。 3培训器材的维护、保管,第三章 培训与开发,浙业酪悉驭止墓炼满耽团夜妈墨冗驮这锯西绰灭鸟疚辈九竞师翟奄屋斑练人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,(三)知识或技能的传授 通常包括由培训者讲授、通过教学媒体传授、有组织的讨论、非正式的讨论，以及提问和解答等。 培训过程应注意： 1注意观察讲师的表现、学员的课堂反应，及时与讲师沟通、协调； 2协助上课、休息时间的控制； 3做好上课记录(录音)、摄影、录像。,第

40、三章 培训与开发,记检藻掠央聂摇渣途偷惶郁祈爷锻筋阑霹抖卉燥馏欧损穗遭源震湃供泳柯人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,(四)对学习进行回顾和评估 培训最后阶段的总结非常重要，具有承上启下的作用，它既高度概括培训的中心内容，又要提示学员培训内容如何应用到今后的工作中去。 学员的参与是培训成功的关键。这关系到能否把学到的知识运用到工作中去，即培训的目标能否最终实现。,第三章 培训与开发,骡米曼行鲍凰薄骄储旅栖源结犁妆乌篓鲤潍垮着薯韵杏橱烛摇蓄虾归痞酿人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施

41、,(五)培训后的工作 1向培训师致谢； 2作问卷调查； 3颁发结业证书； 4清理、检查设备； 5培训效果评估。,第三章 培训与开发,踞苞切脾慑刊蜘获因师铬问回蚕亿而宇路皿肿菌宫绒意酌遭克忍哉漱隶耽人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,三、企业外部培训的实施 按企业培训需求和培训计划，允许鼓励员工外出参加培训。外出培训的员工需做好以下工作： 1自己提出申请，填写员工外出培训申请表，经部门同意后按管理权限上报企业主管领导审批，最后由人力资源部备案。 2 需签订员工培训合同，合同规定双方的责任、义务。 3注意外出培训最好不要影响工作。,第三章

42、培训与开发,铺寒搔峻冤撕受雄兔奈烫派羹鉴耕悼械瓢夸谗蚌霞瘟匣庭酣胚极灶蛰蜕消人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,四、培训计划实施的控制 1收集培训相关资料； 2比较目标与现状之间的差距； 3分析实现目标的培训计划，设计培训 计划检讨工具； 4对培训计划进行检讨，发现偏差； 5培训计划纠偏； 6，公布培训计划，跟进培训计划落实。,第三章 培训与开发,置滤侈耿假蚂史蜀罚钒甩檄允怪吻坟搭狡勇辅蟹硒感玲订龄管乎评泡类乎人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,第三章 培训与开发,培训实施与管理

43、中的注意事项 我们身边有很多潜在的培训资源，看起来它们与课程设计并没有什么关系，所以往往被忽视。这是程序化的设计方法所带来的负面效果。 人、财、 物、时间、空间以及信息等主要的资源领域应当被充分利用并协调起来，系统地发挥它们自身以及它们之间的相互作用。,荔损院嘴蝎咎获掌罢类痔轿粕性兄虱罪目胸萧促迎混蠕慨沈褐整糯煌辽惫人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,1让受训者变成培训者 教师与学员作为培训活动中的两大主体，在培训中扮演的是两个完全不同的角色。 但在实际培训活动中，不应将其区分得如此清楚，应充分开发学员本身所携带的“财富”，提高培训效果

44、。,第三章 培训与开发,恋虑劫侨涎坡拼搁蝎掂针胰赵腺冀玲戚甩酱倦糯虫爸靠把世幻嫁渐码旋赐人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,2培训时间的开发与利用 培训系统是一个全方位的系统，内部各因素之间以及与环境之间的关系具有很强的关联性与渗透性。 突破培训时间的传统概念，可大大拓展有效利用的时间。,第三章 培训与开发,诫惊踊未胃伏衷对港讫蕴浚厄吉躯围盗豁颐盗创坊坠皖随掐翌馏懒闸综入人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,3培训空间的充分利用 培训课程所要求的最传统、最基本的空间是教室。 在同样的空间里可以有位置的不同设计，满足培训者在课程中所扮演的角色的不同需求，使有限的空间变成了一个开放的市场，各种情景模拟使人身临其境。 另外，可以把课程设计到现场、室外，以及所能利用的社会环境之中去，充分利用空间资源。,第三章 培训与开发,矛眼郝笋玫毅韩濒赐鲤块妇郧酪镰咎瞧象卢屏层能咒然讥有宏夸匝恬寨晾人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施人力资源管理师职业资格认证之培训规划与组织实施,