《调查问卷分析报告》课件.ppt

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1、河北鑫科集团调查问卷分析报告,样本分析,发展战略,组织与制度,人力资源管理,财务管理,销售采购,企业文化,员工满意度,参与本次调查的员工在公司工作的时间不等，但是大部分在公司工作不超过3年，学历都比较低。,这些人员的职务覆盖面比较全，68的人员年龄在30岁以下,样本分析,发展战略,组织与制度,人力资源管理,财务管理,销售采购,企业文化,员工满意度,调查显示，大部分的员工对公司的战略不太了解，但是绝大部分的员工认为有必要让员工充分了解公司战略,63的员工认为目前公司的发展战略非常合理，公司战略存在的最突出问题是战略细化问题,接受调查的员工认为公司过去获得发展的原因主要是领导人选择了正确的发展道路

2、，同时公司遇到了较好的发展机遇,大部分员工认为公司在未来的发展中，应该以钢铁流通为基础，进入加工领域，还有相当一部分的员工主张多元化经营，进入房地产和高科技领域,接受调查的员工认为目前公司的竞争优势主要集中在领导人的高瞻远瞩和品牌优势上,绝大部分的员工认为公司未来的前景会更好,对公司运营风险的判断，员工认为存在多方面的运营风险，表现最突出的是对员工积极性的调动和人才流失问题,样本分析,发展战略,组织与制度,人力资源管理,财务管理,销售采购,企业文化,员工满意度,大部分的员工认为公司的授权不到位，需要多级请示才能得到答复,但是大部分的中层管理认为在日常工作中，需要向领导请示的并不是很普遍,大部分

3、的管理者把主要精力放在听老板指示上，放在具体业务和部门间协调的较少，放在人员管理上的几乎没有,大部分的员工明确自己的工作职责和权利,但是有45以上的员工感觉自己的权利不足以履行工作职责,48的员工认为自己的能力每年在公司都能得到很大提高，但是也有不少员工认为很难得到提高,大部分的员工认为公司职能部门对其他部分的服务做得一般,52的员工认为目前公司组织结构适合公司的发展，也有35的人认为不适合,有一般的员工认为公司管理制度不太健全，认为非常健全的人员只有4,48的员工认为公司的管理制度大部分得不到严格执行，只有4的员工认为公司目前的管理制度能得到严格执行,大部分员工认为，目前公司的管理制度得不到

4、有效执行的主要原因是管理制度本身不合理和缺乏监督,大部分的员工认为本部门的工作计划制定是合乎实际的,而且，大部分的员工认为基本能按时完成工作计划,其中，不能完成计划的主要原因集中表现在提供的条件不具备和激励措施不够。,绝大部分的员工都清楚直接上级对他的工作要求,但是，超过半数的员工认为领导布置工作时，提出的要求不太明确,在工作中需要其他部门配合时，大部分的员工知道该与哪部门和哪些人联系,在需要其他部门协助时， 56的员工按规定该找谁就找谁,大部分的人认为职能部门配合工作的态度很好，偶尔存在推诿现象,但是，大部分人认为职能部门在配合工作中能力基本有保证，半数以上的人认为偶尔存在能力不足的情况,在

5、需要相关部门合作时，大部分的人认为部门间的职责界定明确，也有28以上的人认为不明确,经常行使建议全的员工不多，大部分的员工是有时会行使,对组织与制度中存在的最大问题的看法不一，管理层级多、上下沟通缺乏和制定执行不到位，表现最为突出,超过半数的员工无法及时了解公司的发展信息,绝大部分的员工认为鑫科集团的办事效率一般，其中有42的员工认为公司的办事效率低,员工对公司办事效率不高的原因看法不一，其中，相互扯皮、人浮于事、权责不匹配、职能管理人员不了解生产是表现最提出的问题,在日常管理中，超过半数的员工认为，存在越级现象,样本分析,发展战略,组织与制度,人力资源管理,财务管理,销售采购,企业文化,员工

6、满意度,4-1、调查显示企业现在培训最多的是企业文化培训和业务知识培训,您参加过哪些方面的培训 ？,4-2、调查显示，员工最需要的培训是业务管理知识的培训,您迫切需要哪些方面的培训,4-3、调查显示有超过一半的人认为目前的收入与个人业绩挂钩不紧密,您目前收入与工作成果、个人业绩挂钩吗,4-4、同时，又超过90%的员工认为工作成果和个人收入需要与个人工作业绩挂钩,您认为应该建立与工作成果、个人收入紧密挂钩的考核体系吗,4-5、调查显示，有将近一半的员工认为在目前工作岗位，个人才能在有些方面没有发挥好,您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥,4-6、调查显示有大部分的人有意愿和信心去顺利完成职责范

7、围内的事情,您是否发现属于自己职责范围之内的工作，自己没有足够的权力去顺利完成,4-7、有超过40%的员工发生优势没有足够的权力去完成职责范围内的工作,您是否发现属于自己职责范围之内的工作，自己没有足够的权力去顺利完成,4-8、超过80%的员工愿意在鑫科集团长期工作,您是否愿意在鑫科集团公司长期工作,4-9、调查显示过半的人对自己目前的收入比较满意，同时又有相当部分的人对自己的收入并不满意,在石家庄地区，与您所在行业处于同样岗位的其他人相比，您对目前的收入水平满意吗,4-10、调查显示，大部分的人认为工作付出与目前收入较为满意,与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗,4-11、您认为在决定工资

8、水平时，下列因素按照重要性的排列顺序是,4-11、您认为在决定工资水平时，下列因素按照重要性的排列顺序是,4-11、您认为在决定工资水平时，下列因素按照重要性的排列顺序是,4-12、调查显示，有大部分的员工基本能看到在鑫科集团的发展，同时又有相当部分的人看不清在鑫科集团的发展,您能看到自己在鑫科集团公司的发展空间吗,4-13、调查显示，大部分的人认为在鑫科集团有人浮于事的现象,您认为鑫科集团内部有人浮于事的现象吗,4-14、调查显示，IT事业部、物流事业部和总裁办、人力资源部、发展部被员工认为人浮于事,哪些部门人浮于事,4-15、调查显示，大部分的人认为鑫科集团的人员素质一般,您认为鑫科集团公

9、司现在的人员总体素质如何,4-16、调查显示，大部分的人认为目前鑫科集团基本做到了以人为本和尊重人,你认为公司是坚持以人为本、尊重人吗,4-17、调查显示新进人员流失快的原因在于：期望与现实差距太大、要求太高压力大和承诺没有兑现,你认为公司新进人员流失快是什么原因,样本分析,发展战略,组织与制度,人力资源管理,财务管理,销售采购,企业文化,员工满意度,对公司财务管理问题的看法也存在比较大的分歧，表现比较突出的是融资、资金管理、预算管理和成本控制四大问题,目前公司财务工作最大的内容主要集中在结算和核算上，部长的工作压力也很大,对财务工作中最复杂的内容的看法也是集中在核算和结算这两部分,公司的会计

10、核算政策在各公司/事业部中有时存在不一致现象,在销售工作中，客户开空头支票（帐户没有钱）的数量不多,大部分的人认为收到空头支票，回款会延期或收不会货款,大部分的员工认为在销售工作中，客户开空头支票（帐户没钱）的主要原因是想欠款或销售人员急于成交,目前公司财务控制的薄弱环节是管理费用控制、风险控制和人工成本控制,对费用审批的了解情况不一，不少人认为只要涉及到钱都是老板说了算，也有不少人认为按照明确的授权制度操作，还有一部分人认为大额资金的主要是老板说了算,对公司目前是否有预算管理制度的看法也存在比较大的分歧，68的人认为有，32的人认为没有,对年度预算执行的结果与预算的差距大小的看法也不一,样本

11、分析,发展战略,组织与制度,人力资源管理,财务管理,销售采购,企业文化,员工满意度,2001年后钢材销量下降的根本原因是竞争越来越激烈，而不是苏总没抓钢材业务,目前采购渠道方面存在的问题比较多，渠道过于单一是表现最突出的问题,不少人认为目前对销售人员个人的激励措施不够，使用的销售技巧也不足,6 - 5 、调查显示，公司对于钢材市场的价格预测能力一般、失误比较多,6 - 6、调查显示，公司钢材产品的客户大部分都是老客户,6 - 7、超过一半的人认为钢材销售人员的能力大部分得到了发挥,6 - 8、调查显示，市面是对光华竞争力好的钢材销售商的优势主要表现在：价格、回扣和产品质量,6 - 9、调查显示

12、，钢材销售提升要做的工作包括：找到终端开展直销、扩大销售网点和树立品牌,样本分析,发展战略,组织与制度,人力资源管理,财务管理,销售采购,企业文化,员工满意度,7-1、调查显示，最获得员工认同的管理人员优势是：经验丰富、开拓创新,7-2、调查显示，对鑫科集团公司领导层的信任呈现两极状态，既有很多人一直都很信任，也有相当人数的信任逐步下降,7-3、调查显示，员工认为目前管理人员的劣势在于：不能独立决策、不能凝聚人才,7-4、调查显示，有超过40%的人员认为需要制定详细的制度来规范各项费用支出,7-5、调查显示，相当多的人认为公司内的制度明确但不完整,7-6、有一半的员工认为目前正在形成有凝聚力的

13、企业文化,7-7、大部分员工认为，要依靠全体员工建立鑫科的企业文化,7-8、有大部分的员工认为公司对员工比较公平,7-9、员工认为公司目前倡导的价值取向是：团队精神、诚实守信和优胜劣汰,7-10、员工希望企业体现出的价值取向为：诚实守信、团队合作和充分考虑员工利益,样本分析,发展战略,组织与制度,人力资源管理,财务管理,销售采购,企业文化,员工满意度,8-1、大部分员工对目前的工作制度满意,8-2、有将近一半的人认为在鑫科集团公司能够自己以自豪感,8-3、有超过一半的人对“有独立工作的机会”感到满意,8-4、有超过40%的员工对公司的信任与授权状态感到满意,8-5、有将近一半的员工对于目前“上

14、级对下级员工的方式”感到满意,8-6、有将近一半的人认可直接上级的决策和管理能力,8-7、大部分员工对公司的“能够不违规、不违法完成工作”感到满意,8-8、大部分人对公司“能够做不违背自己良心的事”感到满意,8-9、有相当部分的员工对公司“工作所提供的稳定就业和生活保障”表示满意，也有相当部分的人表示不能确定,8-10、大部分的员工对公司“提供为别人做事的机会”感到满意,8-11、同时，又超过一半的人对公司“提供叫别人做事的机会”表示不能确定,8-12、有将近一半的员工对公司“提供员工发挥自己工作能力的机会”表示满意,8-13、有相当部分的员工对公司的“政策、制度执行的方式”表示不能确定是否满

15、意,8-14、超过40%的员工对“报酬与所做的工作的量、贡献相比”表示满意,8-15、有超过60%的员工对于公司提供的“工作的提升机会”表示不能确定是否满意,8-16、有相当部分的员工对公司提供的“按自己的方式做工作的机会”表示不能确定是否满意,8-17、大部分的员工对于公司目前的“工作条件和工作环境”表示满意或很满意,8-18、大部分员工对于公司目前“同事间相处、合作”的状态感到满意,8-19、大部分员工对于“在公司受到老板的尊重”感到满意和很满意,8-20、有一半的员工对于公司“做好工作后得到的表扬”表示满意和很满意,8-21、有大部分的员工对“从工作中所得的成就感”感到满意或很满意,8-22、有一半的员工对于“和上级的沟通”表示满意或很满意，同时又有相当比例的员工表示不确定和不满意,8-23、大部分员工对于“和同事的沟通”表示满意或很满意,欢迎讨论！,