智慧旅游一体化整体解决方案景区智慧旅游系统综合课件.ppt
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1、智慧旅游一体化整体解决方案书,2,xxx智能,目录,2,面向游客面向旅游面向商家面向管理部门,2,智慧旅游概述,智慧旅游总体架构,1,2,3,智慧旅游解决方案,3,xxx智能,智慧旅游需求-游客,3,游客需求,享受旅游,规划行程,防范风险,获取资讯,1,快速获取旅游资讯,4,有效防范旅游风险,2,科学规划旅游行程,3,尽情享受旅游过程,需求:科学、合理地制定行程解决方案:旅游行程规划系统,需求旅游购物质量有保障旅游投诉能得到很好的解决解决方案旅游行业监管平台旅游咨询和投诉服务热线旅游咨询服务平台,需求:快速购票和进入旅游目的地方便获取旅游景点导游导览信息解决方案:手机导游导览APP二维码导游导
2、览微信导游导览,电子地图,吃 住 行 游 购 娱,APP,网站,触摸屏,虚拟实景,视频,图片,解决方案:多端一体的旅游公共服务平台,4,xxx智能,智慧旅游需求-旅游局,4,实现旅游行业协同办公,实现旅游行业整合营销,实现旅游信息互联互通,加强旅游行业监管,提升旅游公共服务质量,统一智慧旅游标准规范,旅游局,建设云数据中心,以及相应的旅游行业数据资源采集、交换、共享服务标准或规范体系,加强游局、旅游以及涉旅企业之间信息互联互通和数据共享.,建设旅游行业协同办公平台,实现旅游行业内部办公自动化、旅游业务网上审批以及网上信息报送,建设旅游行业监管平台,接入和获取旅游游客行为、旅游从业人员、旅游企业
3、运行情况信息,动态实时监督旅行企业向游客提供旅游服务的过程,1、引导旅游市场舆论和信息传播2、获取并分析客源信息,定制开发旅游产品和线路,满足旅游产品的个性化需求,提高旅游产品的多样性。3、建设旅游电子商务平台,整合旅游资源,形成营销合力,提供贯穿旅客旅行全过程的、一体化的、无处不在的优质旅游公共服务,保障旅游安全,建设旅游安全与应急管理平台1、及时了解旅游的客流,避免出现旅游客流过大而发生的旅游突发安全事件2、当旅游突发事件发生时,能快速调用监控图像,协调应急资源进行应急救援。,为旅游局、旅游、旅行社、酒店智慧旅游建设缺乏统一的智慧旅游建设规范的指导,5,xxx智能,智慧旅游需求-旅游,5,
4、进行旅游安全监控:视频监控、电子门禁改善旅游旅游秩序:旅游游客分流系统、旅游交通诱导系统保护旅游环境:旅游环境监测系统安全事故预测预警:旅游运行监测系统及时处理安全事故:旅游应急救援系统,提供差异化的出行解决方案,满足游客个性化的需求获取服务的手段更加多样化获取服务的内容更丰富获取服务的种类多样化,6,xxx智能,智慧旅游需求-服务行业,6,数据共享:能共享旅游局采集的游客的客流、喜好、游客来源、游客消费等数据,用于对游客的分析,支持旅行社的营销和市场调研。信息报送:与各级旅游局之间的信息报送采用旅游局提供的系统,采用在线填报方式。业务审批:领队人员审批、出入境名单审批、导游证审核等采用网上审
5、核方式实现。,旅行社需求,酒店需求,数据共享:能共享旅游局采集的游客的客流、喜好、游客来源、游客消费等数据,用于对游客的分析,支持酒店的营销和市场调研。信息报送:与各级旅游局之间的信息报送采用旅游局提供的系统,采用在线填报方式。,7,xxx智能,什么是“智慧旅游”,7,智慧旅游就是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网,移动互联网,借助便携的上网终端,达到旅游前、旅游中、旅游后都能主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动等方面的信息,提升游客在食、住、行、游、购、娱各个旅游环节中的附加值。,8,xxx智能,旅游信息化发展阶段,8,人工,纸质计算机局域网单应用,电子化分布式互联网、IPV4宽带网多应
6、用单向控制,云计算IPV6技术物联网全应用互动式,传统旅游,电子旅游纸质,数字旅游,数字旅游发展成熟,智慧旅游开始建设智慧旅游智能化,互联网+物联网+云计算时代的旅游服务市场景点选择自由化游玩计划个性化配套设施协同化旅游信息共享化,9,xxx智能,旅游方式演变,9,10,xxx智能,方案目的,10,针对旅游行业需求研发的一套集智慧旅游、网络营销、在线服务、大数据管理于一体的智慧旅游系统解决方案。,融合视频分析、物联网、定位导引、云计算技术,借助前端设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,通过互联网及时、快速、准确发布各景点实时信息和广告精准投放,让人们能够及时了解旅游信
7、息,及时安排和调整工作与旅行计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。,主动感知,11,xxx智能,应急指挥调度管理系统,11,监测、调度及分析,都基于GIS综合应用管理平台在指挥调度大厅大屏上直观展示,面向旅游,面向商家,面向管理部门,面向游客,xxx智能,旅游客流动态监测系统,12,每天监测旅游人流量变化,量化图表自动生成,旅游内人流量超负荷、出现紧急请况,及时调动工作人员疏散游客,流量统计,深层分析,游客管理,历史数据,属性分析,基于基站的旅游客流动态监测系统,例如:某景点近期湖南游客较多,建议各旅游餐厅加大湘菜原料采购,历史数据积累、分析,方便快捷数据更精确,量化更方便,
8、为旅游业可持续性发展提供决策支持,细分游客:工作人群、居住人群、活跃人群分析活跃人群特点,进一步针对性的规划景点,提升景点吸引力,客源分布,分省、地市显示;游客行为分析,例如:频次、停留时间根据数据分析,部署下一步景点规划,从而提升经济效益。,面向旅游,面向商家,面向管理部门,面向游客,xxx智能,行业监督管理,13,面向旅游,面向商家,面向管理部门,面向游客,xxx智能,综合信息管理平台,14,为旅游打造实时、动态的精确综合管理应用平台及标准化应用接口,通过信息化手段,对游客、资源、资金等内容进行掌控,实现人、物、财等多元素管理,提升智慧旅游领域信息化管理水平,为精准营销及决策提供辅助支持。
9、,面向旅游,面向商家,面向管理部门,面向游客,15,xxx智能,资讯发布,15,导览仪终端,手机客户端,M2M共性平台,智慧旅游平台,推送,酒店,交通,游讯,餐饮,智能 共享 融合,信息发布,LED显示屏,旅游主管部门,旅游管理,面向旅游,面向管理部门,面向商家,面向游客,16,xxx智能,方案的价值,16,17,xxx智能,目录,17,面向游客面向旅游面向商家面向管理部门,2,智慧旅游概述,智慧旅游总体架构,1,2,3,智慧旅游解决方案,18,xxx智能,智慧旅游主要角色需求分析,18,智慧旅游平台,旅游景点,旅游行政管理机构(旅游局),景点介绍 导游 广告电子门票 优惠券 社交,搜索 购票
10、 选购优惠券定酒店 买机票 评论,广告 促销 优惠券库存信息 ,订购 评论 反馈使用情况统计分析 ,旅游安全游客流量统计分析投诉反馈,政策发布行政管理,综合安防游客流量统计分析停车管理投诉反馈,旅游介绍视频资源智能导览资讯发布广告促销,19,xxx智能,智慧旅游解决方案总体架构,19,物联网终端,E-Coupon电子优惠券,GIS定位,数据能力开放服务,.,批量数据采集模块,用户终端及用户行为,基础网络及相关数据,2G,3G/4G,网络号段数据,旅游局,旅游,游客,商家,代理,智慧旅游融合应用,资讯发布旅游社交互动服务广告营销推荐呼叫中心,旅游综合安防旅游游客流量管理车辆及停车场管理业务统计分
11、析,数据挖掘资讯发布广告营销推荐旅游电子商务,面向游客,面向旅游景点和管理部门,互联网门户,WAP门户,定制终端,无线城市门户,用户居住偏好特征分析,网络数据中心,景点流量预判模型,LED,支付系统,应用整合,统一门户,智能分析数据挖掘,广告营销,能力中心,停车场管理,物联网平台,终端适配和信息采集,业务鉴权,业务管理,终端管理,运营支持,视频监控平台,旅行社管理,视频分发,录像与回放,前端接入,景点介绍旅游线路规划智能导游智能门票及优惠券,旅游安防,旅游终端,视频监控,多媒体IVR,彩信监控,车辆监控,20,xxx智能,智慧旅游方案组成,20,为何选择DNT,电子营销,智慧旅游,智能服务,业
12、务管理,智慧旅游,智能电子导游游客智能体验实时景观游览实时信息发布,旅游智能安防旅游智能广播电子门票管理旅游智能网络旅游智慧停车,电子商务管理平台旅游信息发布旅游经营分析电子门票销售,游客反馈管理自助查询系统预定管理系统人车流量预警,xxx智能,智慧旅游,21,xxx智能,智慧旅游应用框架,22,xxx智能,智慧旅游应用,23,流量引导分析:关联智慧旅游分析平台,在旅游发生拥堵时,旅游信息发布系统会自动给旅游周边游客送预警信息,并实时发布旅游人流信息。,A,B,D,C,E,H,F,L,K,G,旅游大门,通过实时流量统计,景点G已经出现了流量告警,需要进行游客流量引导。,xxx智能,智慧旅游应用
13、,24,消费水平分析:分析在不同旅游的消费人群构成,XXX旅游,年龄构成分析:统计不同年龄段的游客,分析旅游中人群主要地位是由那个年龄段构成,XXX旅游,xxx智能,智慧旅游综合管理平台,25,26,xxx智能,智慧旅游公共服务平台,26,旅游行业公共服务平台(面向行业服务需求),PC,手机,PAD,触摸屏,IPTV,27,xxx智能,目录,27,面向游客面向旅游面向商家面向管理部门,2,智慧旅游概述,智慧旅游总体架构,1,2,3,智慧旅游解决方案,28,xxx智能,智慧旅游应用场景分类,28,智慧旅游平台,xxx智能,目录,29,面向游客,3,1,旅游电子商务,定位导航服务,游客访问视频,2
14、,LED发布系统,4,自助导览服务,智能门票及优惠,xxx智能,旅游电子商务,30,面向商家,面向管理部门,面向游客,面向旅游,信息服务,建立旅游电子商务基础平台,通过语音、WEB、移动等多种接入方式,融合支付、前后向客户关系管理分析为基础,形成以旅游线路、土特产、酒店、旅游租车、旅游票务为主的预订服务及旅游信息查询服务。,用户通过多种接入方式享受全方位的、诚信的旅游服务,商旅服务,31,xxx智能,智能门票及优惠,31,智能门票优惠券功能,使用二维码形式发送至游客的终端上,可靠安全,杜绝伪造和人情因素;,旅游及商家部署二维码读码器与现有检票集成;,智能门票和优惠券的订购集成入智慧旅游平台提供
15、统一门户,用户可以通过手机客户端/电子导览仪终端/WEB进行选购,支持手机支付或者网上金融支付方式;,平台具备完备的管理和统计分析功能,负责旅游和各商家的票务和优惠卷的验证、统计、分析、报表、对账,结帐等工作;,面向商家,面向管理部门,面向游客,面向旅游,32,xxx智能,智能门票及优惠智能购票及验票,32,移动终端,智能闸机,线下验证,线上预订,信息同步,面向商家,面向管理部门,面向游客,面向旅游,xxx智能,定位导航服务,33,通过游客下载手机导览客户端,或租用定制导览终端的模式提供自助导览服务。,位置服务:用户开启手机旅游产品的客户端软件启动位置服务,即可得到自己所在位置。,用户位置,武
16、夷山风景名胜区位于福建省西北部武夷山市境内,在市区以南约15公里,处在武夷山脉北段的东南麓,景区面积约70平方公里。这里是典型的丹霞地貌,亿万年大自然的鬼斧神工,形成了奇峰峭拔、秀水潆洄、碧水丹峰、风光绝胜的美景,古人说它“水有三三胜,峰有六六奇”,被誉为“奇秀甲东南”。,文字介绍音频介绍,图片介绍音频介绍,自助播报服务:,通过电信提供的LBS服务接口为用户提供定位、导航功能。提供与GPS相结合的报警服务。提供其于定位服务的相关配套的服务如,周边设施搜索。自动为用户生成最佳的旅游行线路等,并实时记录用户轨迹。自助播报功能,跟据用户所处位置自动的播报相关的景点信息。,面向商家,面向管理部门,面向
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