舆情大数据监测平台建设方案课件.pptx

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1、舆情大数据监测平台建设方案,总 目 录,为什么需要舆情监测平台 舆情监测平台介绍 舆情监测平台优势,12/5/2022,为什么需要舆情监测平台, 网络舆情定义 网络舆情传播规律 舆情监测需求产生 舆情平台评判标准,12/5/2022,思路：搞定组织，还要搞定个体。沟通：事前沟通事后沟通内容：官方传播非官方传播。手段：传统媒体网络媒体。正负效果：病毒式扩散,互联网爆发的一些事。,河南双汇“瘦肉精”事件,河南天价过路费,山东济宁“马上就办办公室”,3Q大战,江苏化工厂爆炸谣言,辽宁沈阳酒店春节大火,酷六暴力裁员,。 。 。 。,12/5/2022,什么是网络舆情？,所谓舆情，是指舆情因变事项发生、

2、发展和变化过程中，民众所持有的社会政治态度，包含四层含义： 1 舆情是民意集合的反映，换句话说，民意是形成舆情的始源，没有民意，就没有舆情； 2 舆情所要反映的民意，是那些对执政者决策行为能够产生影响的“民意”，而非民意的全部； 3 舆情因变事项是舆情产生的基础，研究、分析舆情，首先要深入研究、分析舆情因变事项的发生、发展和变化的规律； 4 舆情言论及其传播对执政者制定决策行为具有重要影响。,12/5/2022,网络舆情传播规律,下图及表格表达的是一件新事物在大众间的传播情况，这在新闻传播中表现得十分明显。,解读： 从新闻事件发生到真正传播开来，需要经过两个阶段的时间。 一般情况下，我们是在“

3、大众知晓阶段”了解到关于自己的不利消息和言论，而这时，新闻扩散面已经涵盖了50%以上的目标受众。 只要稍加防范，在第二阶段到来之前得知消息并采取措施，将只有2.5%的人群（往往是新闻制造者）了解消息。知晓之后，我们有充足的时间来采取措施。,12/5/2022,对于网络舆情需要做什么,对于网络舆情，我们的管理者需要:,及时掌握特定舆情状态及变化情况 对事件、舆论进行引导与梳理 危机事件应变 政策调整 . .,12/5/2022,舆情监测需求的产生,监测应用要求：对网络媒体反映出的舆论与民意实现全面有效的采集、分析、研判和表达，通过有效危机预警响应机制作出合理的引导与梳理。传统舆情监测面临的问题：

4、 舆情搜集困难 获取信息不准确 获取信息不及时 由于网络媒体中舆论信息产生和传播的特性（自由、传播快、传播面广等），我们很难通过人工的手段来及时、全面地进行掌握、跟踪、分析和辅助决策。因此，必须借助于计算机技术手段来开展网络舆情监测与分析工作。,12/5/2022,网络舆情监测的意义,当今社会，互联网已经成为中国主流舆论场，占据第一影响力位置。,网络是社会信息的集散地，也是社会舆论的放大器。很多言论，是通过网络放大、推进、炒作并形成舆论的。,越来越多的政府和企业危机来自于互联网,12/5/2022,舆情监控平台的定位和目标,运用先进成熟技术，对新兴通讯和媒体（网络新闻、论坛、博客、微博、平面媒

5、体 ）监测，实现互联网定点采集与离线实时分析、判断、表达； 完成对网络媒体中反映出的热点、焦点信息进行自动分类与聚类，并通过直观、可视化的界面对互联网舆情的表达； 并可监控互联网敏感信息，形成预警，从而有效管理互联网信息，为主管部门提供管理手段，为社会主义精神文明建设服务。,12/5/2022,优秀舆情监测平台的判定标准,12/5/2022,舆情监测平台介绍, 平台简介 平台架构 功能特色 应用范围 功能展示,12/5/2022,平台简介,网络舆情监测平台，是将搜索引擎技术应用在企业舆论情报服务的一次创新。平台利用独有爬虫技术，能根据预定的监控关键词在15分钟以内发现15万个重点媒体、论坛、博

6、客、微博等网站里的舆情信息，并对危机信息及时报警。平台利用中文分词技术、自然语言处理技术、中文信息处理技术，对信息进行垃圾过滤、去重、相似性聚类、情感分析、提取摘要、自动聚类等处理，配合专业分析师生成详细的舆情分析报告。,12/5/2022,平台架构,舆情分析,舆情展示,12/5/2022,抓取原理,全网爬虫,15万站点列表,搜索引擎结果,抓取引擎,12/5/2022,主要功能特色,12/5/2022,搜索引擎汇集了绝大部分的网络舆论。借助搜索引擎，我们实现了更全面的网络舆论监测。,广：覆盖主流搜索引擎,快：覆盖15万站点的舆论来源,新闻,平面媒体,论坛/社区,博客/微博,全：平台爬虫,自主研

7、发专为舆情平台设计的智能网络爬虫平台，可以实现高质量的抓取，还支持对新浪微博、腾讯微博、搜狐微博等主要微博平台信息的实时抓取。,功能一：数据抓取全、快、广,12/5/2022,功能二：数据筛选准,12/5/2022,网络舆论的环境分析,载体分布量：新闻、论坛、平媒、博客、微博等载体分布媒体排行：媒体、网民发布声量、转载等排行,功能三：分析能力强,12/5/2022,功能四：监测维度多,12/5/2022,功能五：信息推送快,平台：通过互联网，您可随时访问舆情监测平台，获取最新、最全的网络舆情监测服务。,报告：专业行业分析师辅助提供相关日报、周报、月报，方便客户对不同时段的重点和热点进行把握。

8、对于突发事件提供详细的事件专题分析报告，对事件舆情数据进行有针对性的解读。,12/5/2022,功能六：简洁实用、易于操作,简洁、明了，不但随时随地查看监测结果，而且基于SAAS云计算模式，B/S结构的网络应用，让客户用起来更便捷！,12/5/2022,应用范围,政府,政府机关、各级领导,企业,公关人员, 监测当地热门话题，了解当地百姓心声 收集网友对政府的反馈意见 追踪重要事件和重要人物的社区话题 分析重要事件的活跃社区和账号,市场人员,客服人员, 监测企业话题 预警负面信息 搜藏精华信息 追踪敏感话题 监测竞争对手, 分析品牌、媒介 寻找领袖意见 监测营销效果 行业热门话题 对比竞品, 监

9、测用户反馈意见 监测解答用户问题 分析产品活跃领袖意见 监测竞品动态,12/5/2022,舆情概况：舆情走势 最近一个月监测总量走势最新舆情 最新重要舆情滚动刷新显示微博舆情 最热转播、最热评论、最新微博微博走势 相关信息分类微博声量走势媒体类型分布 一周内媒体类型分布情况媒体覆盖 舆情信息在具体媒体的声量排行重要关注 重要舆情分类别显示负面相关 重要负面相关信息,平台功能展示-舆情概况,12/5/2022,舆情分析：,平台功能展示-舆情分析,舆情分析模块可以多维度、多类别、多时间、多平台等分析舆情信息，并生成相应分析图表与数据列表,12/5/2022,平台功能展示-舆情分析,正负属性对比分析

10、：提供交互式对比操作，（时间、类别）可自定义选择属性对比显示生成对比数据可导出word、excel、pdf、jpg等格式,12/5/2022,平台功能展示-详细信息,相信信息列表：可通过强大的高级搜索，实现舆情信息的检索（块-面-线-点）完备用户体验操作，可过滤、可摘要显示、可排序（时间、权重）、可导出等同时提供信息搜藏、快照、添加报告等,12/5/2022,平台功能展示-舆情专题,舆情专题：时间段内特殊事件、热点问题等专题事件的分析包括核心提示、舆情信息分布情况、媒体分布情况、核心传播、最新文章、舆情分析与建议,12/5/2022,平台功能展示-微博监测,微博监测：监测平台：新浪微博、搜狐微

11、博、腾讯微博、网易微博,提供微博走势、微博排行、微博检索、微博详细列表、关键词管理等操作,12/5/2022,平台功能展示-微博监测,最热,最热,详细列表,12/5/2022,平台功能展示-舆情预警,舆情预警：预警级别、预警数量、预警走势、预警信息列表等，并可导出各种形式预警级别判定标准：信息权重、载体权重、相似性、正负、声量变化等综合评判,12/5/2022,平台功能展示-舆情报告,可自定义创建报告平台自动生成报告，形式为日报、周报、自定义报告提供专题报告、月报的在线下载,12/5/2022,平台功能展示-收藏夹,收藏的舆情信息列表方便对舆情信息的收藏整理强大的检索条件，重点关注舆情链式追踪

12、提供类型、属性、类别、品牌、搜索方式、标题、时间的详细收藏列表搜索提供网站、文章、类型、属性、类别、品牌、时间、回复的浏览收藏列表导出、修改、批量选择等操作,12/5/2022,舆情监测平台优势, 平台优势 技术优势 数据服务优势 团队优势,12/5/2022,平台优势,信息抓取全面及时以布局于全国多个IDC机房的分布式爬虫服务器集群，实现对人工定义的15万重点站点中的新闻、论坛、博客、问答等信息快速全面的抓取，另外平台能抓取境外网站信息、封闭平台等信息信息抓取准确信息抽取技术自动从杂乱无章的HTML网页中提取文章标题、内容、作者、来源等信息，准确率98%以上。过滤技术自动过滤90%以上的垃圾

13、贴、广告等无效信息。预警支持对于突发事件，平台可以实现快速报警功能，自动发出预警信号，在最短时间内通过短信或邮件方式通知用户。使用便捷、高效采用云计算的SAAS服务模式和人性化的操作界面，用户可以随时随地便捷的查看舆情信息。遍布全国各地服务器机房，平台高效运行。独有的微博监测领先业界舆情监测平台率先实现了微博舆情监测功能，可以实时对新浪微博、腾讯微博、网易微博、搜狐微博等主要微博平台进行监测，对于重要微博舆情快速预警。,12/5/2022,Data Report、XML/RSS、Database数据报表 XML/RSS 数据库-Excel、word、Html、pdf、ppt,传播量、关注度、搜素引擎呈现率,产品、品牌关注点、美誉度、用户满意度、变化趋势 ,定性分析服务Qualitative Analysis Services,数据挖掘 Data Mining,定量分析服务Quantitative Analysis Service,基础数据服务Base Data Service,舆情建议,对海量数据进行多角度、可视化解读，随时随地获取战略战术灵感支持,行业分析、主题事件分析、口碑健康度,数据服务优势,舆情数据服务的积累,感谢关注,