组织行为学第一章绪论课件.ppt

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1、组织行为学,医学心理学教研室杨艳杰,1,国际奥委会,2,第一章 绪论,3,第一节 组织行为学概述,组织有目标导向,组织是人的集合,组织通过专业化分工和协调实现目标,组织是一个开放的社会技术系统,一,二,三,四,组织包含,4,组织,组织是由一定的人群构成的，通过专业分工协作来实现组织目标的开放性社会技术系统。,定义,5,统一目标,协作愿望,信息联系,组织,具备条件,6,组织行为,组织行为：组织内部的个人和群体所产生的行为，以及组织与外部环境之间的交互作用和组织自身的运行状态。,定义,7,8,组织与环境,任何组织的生存和发展都依赖于特定的客观物质基础和社会条件，存在于组织之外并对组织产生一定影响作

2、用的外部事物和现象就构成了组织环境。,环境包括人、财、物、气候、市场、技术、文化、政治、法律等方面的要素。,环境,组织,物质能量信息,9,管理与组织行为,管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定组织目标的过程。,独立进行的活动，是保证组织正常运行、发展以实现组织目标的手段,10,管理者对组织行为的影响,影响组织行为,通过管理活动,管理者,11,管理职能,控制,计划,12,管理者在组织中的角色与技能,监控者角色信息发送者角色发言人角色,纪念或象征的责任领导角色联络人,企业家角色混乱处理者资源分配者谈判者角色,人际角色,信息角色,决策角色,明茨伯格

3、,13,技术技能,人际技能,概念技能,管理技能,14,组织行为学,组织行为学是研究一定组织体系中人的心理和行为表现及其规律， 提高管理人员预测，引导和控制人的行为 的能力，以实现组织目标的科学,研究目的,定义,研究对象,研究范围,15,组织行为学内容,团队建设权利与影响力冲突、沟通领导,个性、认知、学习、态度、激励与工作压力,组织环境组织流程与结构设计组织文化组织变革和创新,个体行为,群体行为,组织行为,16,组织行为学与管理心理学,区别,联系,研究对象相同：一定组织中的人的心理与行为活动的规律性，以组织中的人为主要研究对象,17,组织行为学的意义,有助于组织变革和组织发展,有助于提高领导水平

4、,有助于改善人际关系,有助于合理地使用人才,有助于加强以人为中心的管理,18,第二节 组织行为学产生与发展,一、 理论基础,19,二、组织行为学的历史演变,20,科学管理理论,工作定额,泰勒,21,组织管理理论,法约尔,韦伯,巴纳德,厄威克,管理理论,组织理论,社会系统学派的理论基础,综合管理理论,22,管理理论（法约尔）,控制,管理基本要素,23,管理理论（法约尔）,24,组织理论（韦伯）,主要贡献：“理想的行政组织体系”,25,等级体系,公职任命制,管理者是工作人员,理性关系原则,明确的分工,员工选拔与任用,管理人员专职化,管理人员行为规范,韦伯理想组织体系特点,26,巴纳德理论,主要贡献

5、：经理人员的职能,制定并维持一个信息系统,使组织中每个人都能做出贡献,阐明并确定本组织的目标,经理人员职能,经理人员是组织中最重要的因素,27,巴纳德理论,组织,正式组织,非正式组织,良好的沟通,协作的意愿,明确的目标,28,厄威克的综合管理理论,管理过程,29,行为管理理论,梅奥（霍桑实验）,30,霍桑实验结论,霍桑实验结论,改善劳动者的士气（态度）及人与人之间的关系，使人们心情愉快地工作并对自己的工作感到满意，这才是增加生产、提高工效的决定性因素。,劳动条件并非是增加生产的第一要素,劳动条件的变化固然影响劳动者的生产热情，但劳动条件与生产效率之间并不存在着直接的因果关系,31,人际关系学说

6、（梅奥）,以前的管理把人假设为“经济人”，认为金钱是刺激积极性的惟一动力，霍桑实验证明人是“社会人”，心理社会因素影响着人的生产积极性,以前的管理者认为生产效率主要受工作方法和工作条件的制约，霍桑实验证明主要取决于员工的积极性、士气，而积极性、士气则取决于员工的家庭和社会生活以及企业中人与人的关系。,以前的管理只注意组织机构、职权划分、规章制度等正式群体的问题，霍桑实验发现除正式群体外，员工中还存在着非正式群体，这种非正式群体有它特殊的感情和倾向，影响着员工的行为。,新型领导者要能提高员工的满足感，要学会倾听和善于与员工进行沟通，使正式组织的经济需要与非正式组织的社会需要取得平衡,32,从“人

7、际关系学说”到“行为科学”,60年代中叶,人际关系学说,40年代末,1933年,行为科学的产生，由理论研究逐渐转向实际应用研究,组织行为学 主要论述企业组织内个人和群体的行为,33,三、组织行为学的发展,人力资源学派的出现,权变理念引入管理领域,管理中的组织文化研究,组织行为学的发展,34,人力资源学派,阿吉雷斯1957年 从组织角度来分析影响职工潜力发挥的原因,人力资源学派,麦格雷戈1960年企业中的人性方面一书中总结了人性假设中对立的两种观点，即“X理论”和“Y理论”,企业中发生种种问题的根源在于未能充分发掘职工的潜力,观点,35,权变理念,管理的对象和环境变化多端，简单化的、普遍适用的方

8、案并不存在。必须按照对象和情景的实际情况，选择具体对策。,应用,从错综复杂的情景中寻找关键性变量，然后找出各变量间的因果关系，从而针对一定的情景，使用相应的对策。,36,组织文化研究,组织文化是组织在长期的运作过程中逐步形成的共同的文化观念，是由领导者倡导、为员工所认同的本组织的目标、价值观念和行为准则。,“观念人”作为一个人，更重要的是自己的信念和价值观,两个假设,“生活组织”不能仅从单纯的经济角度去考察和认识一个组织，还应该从社会学角度来看不同组织的职能,37,第三节 组织行为学研究方法,科学研究方法基本原则,收集资料的客观性,分析方法的系统性,对未来的预见性,研究程序的公开性,观察与实验

9、条件的可控性,所得结论的再现性,38,模型,主观模型；客观模型,物理模型；抽象模型,标准模型；描述模型,静态模型；动态模型,产生形式,形态,反映事物特征,发展变化,模型分类,39,模型结构,事物在幅度、强度和程度上变化的特征,明确的目标,变量之间的关系，应持科学谨慎态度,目标,变量,关系,40,变量,因变量,自变量,中介变量,测量的行为反应,影响因变量的因素,干扰变量，削弱或增强自变量对因变量的影响,41,组织行为学研究具体方法,调查法,案例法,系统法,观察法,心理测验法,情景模拟法,实验法,实验室实验法,自然实验法,控制观察法,自然观察法,问卷调查法,电话调查法,会谈法,42,Thank you,43,此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！,44,