智慧养老社区建设项目可行性研究报告课件.pptx

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1、智慧养老社区建设项目可行性研究报告,目录,CONTENTS,1,智慧养老社区建设背景,2,智慧养老社区需求分析,3,智慧养老社区顶层设计,4,智慧养老社区业务应用,5,智慧养老社区未来展望,1,智慧养老社区建设背景,Part,政策背景,需求,难题,前景,政策背景,1,居家养老服务,全国老龄委办公室牵头 10 部委文件下发了关于全面推进居家养老服务工作的意见“积极推进以信息化平台为支撑的养老服务体系建设”,面向社会全面征求意见。充分发挥市场在资源配置中的基础性作用，打破行业界限，开放社会养老服务市场，采取公建民营、民办公助、政府购买服务等多种模式，鼓励社会力量兴办养老机构，不断提高社会养老服务水

2、平和效率，促进有序竞争机制的形成。,要在养老领域推进“互联网+”行动，将信息技术、人工智能和互联网思维与居家养老服务机制建设相融合，通过搭建信息开放平台，提供个性、高效的一站式智慧养老服务。,，坚持党委领导、政府主导、社会参与、全民行动相结合，坚持应对人口老龄化和促进经济社会发展相结合，坚持满足老年人需求和解决人口老龄化问题相结合，努力挖掘人口老龄化给国家发展带来的活力和机遇，努力满足老年人日益增长的物质文化需求，推动老龄事业全面协调可持续发展。,2,养老服务体系,3,互联网+养老,4,养老政策导向,政策背景,养老服务必须走向标准化、信息化,大部分养老机构信息化水平较低，现代化服务装备普遍欠缺

3、，管理和服务效率低下，无法满足老人对专业化护理的需求。如何在经济水平提升的同时，提高老人的生活水平，如何降低护理人员的工作强度，如何提升养老院的管理的水平，这就需要以智能硬件与大数据、相结合的互联网+养老的应用,即：即信息化平台。信息化平台为养老工作带来四大改变：工作效率大幅提升;工作成本大大降低;员工管理考核更方便;减轻了社会和家庭的负担。,由于人口红利消失，适龄劳动力的比例在逐年降低，护理人员的数量相对老人的数量仍然偏少，且护理强度的增大导致护理人员流失，专业护理人员严重不足。,02,01,03,随着我国人口老龄化问题的日趋严峻，对专业化养老机构的需求与日俱增。,6,养老形态,医疗,丧葬,

4、养老,领先,打造从管理、运营、医疗技术、专家资源等各方面均具备国际水平的现代医疗体系，处于中国领先地位的养老医疗品牌。,高端,采用美国先进的养老模式，结合中国老人的实际情况情况打造的高端养老社区品牌。,全面,整合线下殡、葬、祭相关产业，利用互联网O2O模式提供专业平台服务。,业务组成陵园墓地覆盖全国的墓地资源墓地顾问服务风水顾问服务生前契约殡仪服务线上告别仪式丧葬用品出售,业务组成养老社区：都市医养社区、度假特色社区、联盟养老社区养老服务：医养融合、健智慧餐饮、喘息式服务养老文化：居民理事会、社区俱乐部、乐泰学院、爱心基金、时间银行,业务组成国济综合医院智慧服医疗连锁高端名医诊所全程健智慧管理

5、,养老行业全链条服务支持,1,2,3,智慧化是未来养老发展的趋势,A、网络化：实现养老机电设备和护理区的自动化、智能化，可以实现网络数字化远程智能化监控。B、数字化：以及现代传感技术、通信技术、计算机技术、多媒体技术和网络技术。为运营、运维等现代化技术的应用打下了基础。C、集成化：将各离散的子系统进行集成是必然的趋势，提高了智能系统的集成程度，实现了信息和资源的充分共享，提高了系统的稳定度和可靠度。,待开放,未建成,顶层设计燕园智慧复医院建筑面积1.3万，床位100张医疗功能侧重智慧服医学、健智慧管理，配套有记忆恢复区、理疗区等功能区域,养疗公寓1、2号楼已开放入驻入驻数量约1000户老人,顶

6、层设计燕园社区位于北京昌平新城核心区域，规划总建筑面积约31万平米，总容纳住户约3000户，于2015年6月26日开园试运营。园区现已开放约1/3区域，包括：顶层设计燕园智慧复医院、1#养疗公寓楼、2#养疗公寓楼。社区引入国际领先的CCRC养老模式，并配备了专业智慧复医院和养老照护专业设备，是可供独立生活老人、以及需要不同程度的专业养老照护服务的老人长期居住的大型综合高端医养社区。顶层设计燕园是中国首家获得LEED金级认证的险资投资养老社区。,体验馆建筑面积约0.3万功能区域包括：接待大厅、视频演示大厅、户型展示区、休息区、贵宾区等,中国首家LEED金级认证养老社区,2,智慧养老社区需求分析,

7、Part,市场需求,完善的医护过程管理，提升管理过程可视化,实时监护养老对象，实现终端可视化,整合多维度数据，提供可视化的分析与多方位的决策管理,生存需求,安全需求,便捷需求,尊重需求,预防需求,可视化技术融入园区，在提升客户体验的基础上，彰显泰智慧养老品牌高端气质，带动项目客户引力,提升品牌形象,加强管理职能,物联网运营管理平台成为业务信息的传递媒介，衔接各业务分支职能，串联布局统一管理,稳固客户关系,通过园区信息共享，一键式便捷服务、社区互动体验等方式解决老年人的日常生活、娱乐、健智慧、关爱的需求,管理增效,需求分析- 客户关系,为老人打造触手可及的贴身管家服务,老年人亲属羁绊需求,老年人

8、监管看护需求,老年人日常生活需求,老年人休闲娱乐需求,语音播报,图形文字结合展示,功能颜色区分,业 务 功 能 融 合,音、视频呼叫,给予老人在园区内的基本信息获知需求，满足老人食、住、行各方面的信息接收功能,给予老人在园区内的运动、娱乐、交友需求，带给老人更丰富的精神生活获取渠道,给予老人随时随地的看护、就医求助方式，让老人在园区内的生活更加安全放心,给予老人与亲人沟通的便捷方式，既能让老人不感觉孤单，又能让家人实时获知老人情况,线 上 适 老 化 设 计,语音播报,体贴细节融入,三维电子沙盘,全国园区分布展示，体现泰智慧品牌实力，单个园区区位、配套、环境详细介绍，桉讲解顺序显示，增强讲解代

9、入感,在线全景看房,将泰智慧园区的高端细节完全展示，让客户在不到店的情况下得到更真实的感官体验,线上客户管理,客户在线预约、到访意向登记、客户意向统计，辅助营销部门根据到访、成交客户购买特征，梳理潜在客群的基本情况，总结客户诉求,可视化在线选房,将园区内各户型进行三维高精度建模，展示户型内的养老设施、装修情况等信息，植入在线语音介绍，帮助营销部门完成前期准备工作,品牌树立,蓄客展示,成交总结,意向收集,管理可视化升级,通过室内外三维地图的的创建，整合全部业务部门数据制定可视化管理方案，形象、直观地给园区客户（老人及家人）、智能部门、销售部门、管理人员带来更优越的信息使用平台。,房间：#818户

10、型：两室一厅状态：已缴费,温度：23湿度：55空气：优,位置#1楼203室,设备异常,已完成巡检,人员位置,设备数据,业务数据,巡查数据,包括房屋出租情况、客户管理、各区域环境信息等数据在一张图上的展示,安防、消防智能巡检，达到巡检有迹可寻的效果，提升园区安全性,园区内物联网感应设备上传数据的集中管理查看，报警情况一目了然,老人实时位置上传，能够更及时的发现问题并获知问题出现位置,智慧居家养老需求,17,能够全方位的为老人们提供高品质、高质量的服务。,服务粘度大,物联网技术是实现智慧社区的关键技术智慧的社区应用服务是物联网的重要应用,便捷的应用下载多种能力的协同随时随地接入,传统计算机技术和网

11、络技术发展融合的产物为智慧应用提供虚拟的、强大的计算、存储能力,关键技术,3,智慧养老社区顶层设计,Part,平台系统架构简介,居民家中,医养结合养老机构,远程健康监测患者定位管理居家养老健康咨询健康评估健康数据跟踪,社区小屋,社区日照中心,建立健康档案专业健康体检医疗保健健康评估文化娱乐.,康复护理移动安防,文娱活动日常照护慢病管理康复护理临终关怀移动安防,各级医院,多点执医/康复护理,福瑞平台对接服务,转诊,远程会诊,康复护理居家安防移动安防,平台系统架构简介,平台系统架构简介,医生/健康专家系统,服务中心系统,运营管理后台,护工APP,医生APP,志愿者APP,平台系统架构简介,老人个人

12、信息，家属信息，健康状况，护理任务、餐饮床位、缴费等信息进行动态统一管理。,咨询登记、入住登记、预约登记、试住登记等信息进行动态统一管理。做好接待工作，维护机构形象。,设置护理级别、护理项目、护理管理等，明确了护理岗位的职能，科学安排任务和计划，促进工作有序有效进行，提高工作效率。,档案管理,系统为养老机构的仓库部门提供库存管理的功能，通过入库出库等操作，让货品的流向更加明确。,对老人入住期间的消费项目进行预先配置，标准定义每项所需费用，标准化和规范化设置有利于工作的高效展开。,系统帮助您能在3分钟以内完成一栋楼的房间、床位等信息的录入。每栋楼的床位数量,每个房间的入住情况一目了然。,帮助合理

13、进行膳食搭配，提高对老人餐饮要求方面的服务。可设置菜品类型、价格、每周食谱，进行点餐、配餐等。,接待管理,护理管理,库存管理,费用管理,床位管理,餐饮管理,平台核心功能,通过人事管理模块管理员工档案，定义工作岗位、工作部门，按工作需要，对工作人员进行录用、培训、排班惩罚。,人事管理,智慧养老社区系统体系架构,基础资源,云基础资源,地图引擎,应用服务,消息引擎,支付平台,基础数据库,数据挖掘引擎,综合布线无线网络5G网络,便民服务,养老服务,物业服务,物品回收,一站式管理门户,低碳节能,智能控制,智能终端,安全系统,娱乐系统,智慧超市,平安服务,门禁系统,视频监控,电子围栏,电子巡更,掌上社区,

14、门户,福利中心门户,管理门户,管理平台,移动终端,无线固话,智能终端,终端,用户,用户,政府,管理者,智慧福利中心建设标准,政府信息接口,第三方服务接口,智慧医疗,智慧电商,智慧信息,智能化建设,智能养老,综合布线系统计算机网络系统电话通讯系统有线电视系统智能广播系统多媒体信息发布系统会议室弱电系统,综合信息管理系统安全信息管理系统外出看护管理系统健康信息管理系统便捷服务管理系统,视频监控系统入侵报警系统周界报警系统智能一卡通系统电子巡查系统车辆出入管理系统护理呼叫系统紧急求助系统,多媒体教室多功能厅系统教学评估及视频录播,信息中心设备机房监控系统机房弱电间综合供电系统综合接地系统综合管网系统

15、,智慧养老社区系统建设,心理看护,起居、健智慧看护,细节关怀,把室外、室内的温度、湿度、空气质量等信息实时推送给老人及家人，并为老人推荐穿衣信息；为了让老人能够更轻松的获取信息，信息的读取可以支持点击后自动语音播报的功能。,实时环境信息推送,将老人每日的食、住、行信息推送给家人，通过该功能家人可以掌握老人的每日作息和饮食情况，还可通过“活动轨迹回放”功能了解老人的活动情况。,老人健智慧日报推送,语音播报,活动轨迹回放,为老人推送园区内的所有动态情况，包括园区为老人定制的课程、当日美食菜单、超市购物巴士日程、户外出游活动信息，满足老人的信息获知需求。,园区服务信息推送,对老人日常生活所涉及的健智

16、慧数据和财务情况进行统一的管理，还可以根据医生或护师为老人制定的健智慧管理进程按时提醒老人的进食、进药，以及对子女、孙子女的视频、下学提醒功能，个人作品展示有助于老人培养园区内的社交成就心理，让老人在园区得到更贴心的服务。,我的园区生活,进食提醒,药物提醒,运动提醒,下学提醒,视频提醒,老人日常活动视频、作品存储管理,与家人的一键语音、视频聊天功能，并为老人设计简单的视频预约功能，可按周期制定预约，子女也可创建视频日程，与老人定期联系，让老人从亲情上得到更多呵护。,家人互动,园区内的老人与老人的社交平台，互相添加好友的老人可邀请玩伴共同参与休闲娱乐活动，也可将感兴趣的活动&课程信息进行分享，笔

17、友社交为老人提供慢节奏的社交互动乐趣。,社区互动,与家人简便的在线沟通体验,与玩伴快速的好友链接渠道,一键语音、视频通话,视频预约、日程编辑,玩伴预约,信息推送、笔友互动,服务台语音在线一键拨叫服务，为老人解决娱乐、饮食、家居设备维修、护理人员找寻的日常问题。,老人一键式服务,停车服务、探望找寻功能，为子女看望老人提供便捷支持。,子女一键式服务,车辆停靠导航,探望线路导航,全自动线路规划,服务台在线语音应答,802室求救,紧急救护信息实时后台显示,紧急救护与管理后台直接链接，提供24小时监管支持，为老人在危机时刻的救助争取宝贵的时间。,紧急救护,为老人日常生活提供更多便捷的外包对接服务。护理人

18、员上门预约美容美发上门预约鲜花配送预定上门洗衣预定叫车服务预定,增值服务预约,利用电子沙盘代替传统沙盘利用大屏幕投放，展示泰智慧养老全国布局，体现集团品牌实力。,全国电子沙盘,展示周边配套，利用城市建模三维图形提升电子沙盘展示效果，带给到访客户更为真实的视觉感受。,城市电子沙盘,距离市中心车行时间25分钟,产氧园林配套,产氧园林配套,氧疗医院配套,顶层设计燕园,10分钟生活圈,顶层设计,大屏幕全国电子沙盘,大屏幕城市电子沙盘,顶层设计,顶层设计,顶层设计,顶层设计,顶层设计,顶层设计,顶层设计,顶层设计,顶层设计,顶层设计,顶层设计,顶层设计,顶层设计,微信页面功能按键与大屏幕沙盘的联动操作，

19、在微信端选取不同的讲解内容，大屏幕沙盘会配合讲解者进行有针对性的展示。,三维沙盘联动,打破地域概念，通过微信公众号自助的方式让意向客户在到访前通过语音讲解对园区先行了解，简化销售人员在宏观层面的讲解流程，直接步入户型挑选环节。,微信在线助讲,大屏幕城市电子沙盘,营销人员可通过移动端操纵大屏幕显示内容,语音讲解,户型基本信息展示、家居装修语音讲解、室内老人专用设施点击互动，让意向客户全方面了解户型优点。,户型介绍,一键在线预定，为营销人员在客户到店后的讲解进行有针对性的前期铺垫工作。,户型预定,放大可查看大图并可根据居室内的物品查看互动信息,预约到店的客户信息会自动推送到营销人员的客户管理列表中

20、，并根据营销人员的排班时间智能分配。,营销接待自动分配,园区参观团队报名功能，根据所选意向内容将相似客户自动组团，团队到达项目后营销人员也可根据团队意向信息进行有效的说辞调整。,团队预定,自驾到店客户预定车位功能，并可开启园区地图查看停车线路引导。,车位预定,客户预定信息提交后将会根据销售人员工作时间进行自动分配,存储意向客户、到访客户、多次到访客户、成交客户的基础信息、意向信息、以及成交合同管理功能。,客户电子名片夹,对到访及成交客户的意向价格、户型、服务进行分类统计，辅助营销的节奏把控。,客户意向分析,客户资料统计上传，对意向客户进行简单描摹,销售人员A,销售人员B,销售人员C,男性创业公

21、司股东三居室140全天介护,女性丧偶一居室60退休养护,到访、成交子女,到访、成交老人,销售人员的客户电子名片夹,工程部门,能耗管理,空间管理,接待、销售部门,巡更管理,工程、安保部门,地图编辑,信息部门,对接弱电系统监测数据，可以对门禁、视频监控、分众信息发布等设备的状态进行统一监控管理,弱电设备管理,管理电、水等能源的使用情况，可以进行周期统计，查找异常发生时间,能源管理,显示室内各区域温度、空气的数值情况，对超出正常值情况进行报警。,温度、空气监控,对定位硬件的位置、状态等信息进行预警，为设备维修管理提供便捷可视化服务,定位硬件设备监测,定位硬件上传数据通过后台计算转化为定位坐标，并在地

22、图上进行展示，直观的呈现需定位人员的位置,实时定位展示,通过基于位置信息的视频监控画面调用，对大楼内的各区域进行实时监控工作。,安防设备管理,监管消防相关的物联网传感设备实时数据，对异常状态设备执行报警操作，根据报警情况可以更有指向性的开展巡查工作。,消防设备管理,对员工基本信息、考勤记录的管理功能，通过定位组件，可自动捕捉员工手机是否到达指定区域的信息，从而完成手机自动打卡功能。,员工管理,对员工的工作时间安排进行统一管理，与智慧服保、智慧销实时同步，作为保证老人在需要帮助时快速找到护理人员，以及到访客户快速匹配销售人员使用。,排班管理,自动派发业务工作给指定工作人员，对紧急事件发生时可通过

23、工单功能发送事件位置，为工作人员迅速到达现场提供保障。,工单派发,车位的后台管理功能，为停车导航提供数据支持，可编辑车位，为重要人物车辆锁定车位。,车位管理,对房间的基本信息、租住情况的查看和编辑功能，可设置房间可住、待修理、待收租等状态，还可指定续租提醒日期。,房间管理,显示车位状态信息,编辑房间状态信息,对巡更路线的管理和规划，在巡检时可以自动记录巡更人员的移动轨迹，并支持巡更人员类别管理：保安，保洁等，不同巡更人员采用不同的标识区分。,巡更记录,管理人员在系统后台可以查看巡更人员的实时位置信息和联系信息，可以支持一键拨打巡更人员电话。,巡更调度,进行详细的数据调研、接口调研、业态信息分析

24、，为可视化系统数据管理打实基础。,地图空间数据编辑,基于蜂鸟数据团队自主积累的工艺标准与规格为项目定制设计数据标准与规格。,地图业务数据绑定,地图全要素编辑，专业地图生产与维护；编辑器功能基于生产规范，容错率高。,地图主题编辑,数据生产维护流程支撑各类数据可视化展示对外提供地图、专项图数据共享。,地图预览与发布,4,智慧养老社区业务应用,Part,四、平台系统架构简介,系统简介,智慧养老服务平台是根据多年从事互联网领域研究与开发的经验积累，结合养老院管理需求，提出了养老院信息化系统解决方案。该系统以降低运营成本，实现统一管理，提升护理水平，降低对护理人员数量和专业程度的要求，提高养老院的管理服

25、务的水平，为养老院创造良好的社会效益和经济效益，进而促进养老院的发展。 平台以互联网思维高效整合养老服务资源，并运用最先进的互联网技术、大数据分析和管理，通过系统，管理院内“人”、“物”、“钱”。人员主要包括老人、护理人员、工作人员及来访人员。从而服务老人、监督护工、协同工作人员，达到基于管理服务一体化的目的；物主要包括设备、物资等，通过感知终端建立全流程管理，达到预防为主的管理策略。,适用对象,养老院,敬老院,大型养老社区,老年福利院,养老公寓,护理院,敬老院,智慧养老社区系统系统架构,四、平台系统架构简介,四、平台系统架构简介,管理流程规范完善，从始至终，环环相扣；从咨询、老人健康评估、入

26、住、护理、请假，一直到退住每一个环节都紧密相扣，软件流程严谨完善，操作简单。,功能全面 简单易用,支持连锁化管理的养老机构,目前国家鼓励支持养老机构走连锁化、品牌化经营。我们公司结合养老机构近年来现状和发展趋势以及对信息化的需求而产生。,功能特点,01,03,02,04,明确部门职能,优化服务项目,精简业务流程,科学规范管理,四、平台系统架构简介,客户反馈,平台反馈,生成数据,入住老人：智能手环、云呼叫,护理部：手持设备,老人家属,老年公寓,福瑞天年,功能模块：老人管理、医护管理、理疗管理、接待管理、评估管理、服务管理、人事管理、订单管理、微信客户端等模块。功能呈现：对服务对象入院后的生活、饮

27、食、用药、治（理）疗、护工服务、费用使用等情况进行全程信息记录，机构、家属、政府相关部门可通过后台监控及手机终端进行查看，做到服务内容透明化，减少因服务问题产生的各类纠纷。平台可以通过介入终端设备，提高管理效能及护工工作效率。,服务平台,四、平台系统架构简介（机构）,接待管理,基本信息,家属信息,护理信息,餐饮信息,床位信息,缴费情况,1,2,3,4,5,6,接待管理包含咨询、预约、试住、入住登记这几个模块，这些都是方便记录老人的相关信息。老人信息是平台运营的主要数据，入住登记是获取信息的主要来源，只有入住登记才能建立完整的老人信息。,四、平台系统架构简介（机构）,老人管理,老人管理包含入住管

28、理、外出登记、探视来访、事故记录、退住办理等模块，系统在入住管理模块展示每栋楼的床位数量,每个房间的入住情况一目了然。可直观地显示床位状态及使用状态，并用不同的颜色区分。可针对空闲的房间右键进行入住登记，也可以对入住的老人进行相关的操作。,便捷的右键快捷菜单，与老人相关查询操作都在这里,四、平台系统架构简介,护理管理,应用流程：护理类别护理项目护理级别护工护理小组设置看护区域排班方案护工排班护工替班交班记录,对院内的护理工作进行全面的管理，包括护工的管理、护理项目、护理级别设置、护工排班等等。护理管理可以配合护工助手APP进行，符合护工的日常工作的需求。,四、平台系统架构简介（机构）,用药服务

29、,包括药品字典、药品缴存、用药设置、用药登记、剩余用药提示六个菜单为养老机构提供完善全面的药品管理工作，采用信息化手段，准确无误的对全院所有药品的进行集中统一管理，严格的用药管理为老人健康保驾护航。,四、平台系统架构简介（机构）,老人入院前需要做一个健康评估及老人能力评估，系统根据国家发布的老年人能力评估标准设计评估表单，便于院方将老人能力评估项目及评估结果同步储存到系统当中，实现智能化的评估及管理。,健康评估,四、平台系统架构简介（机构）,人事管理,人事管理模块管理员工档案，定义工作岗位、工作部门，统一管理人事各项事宜，做到信息清楚，管理明确，主要包含：培训管理、惩罚管理、员工信息、排班方案

30、、员工排班这些功能模块。,四、平台系统架构简介（机构）,费用管理,对老人入住期间的消费项目进行预先配置，标准定义每项所需费用。具体包含：预存管理、入住缴费、退住结算、费用类别、初始费用、费用流水。,入院缴费,退住结算,四、平台系统架构简介（机构）,护工APP首页,排班查询,护理计划及执行,四、平台系统架构简介（机构）,微信端功能介绍：1.个人健康信息观看（多账号登陆，子女老人可同时观看）2.家庭安防设备及身体机能监测设备观察（多账号登陆，子女 老人可同时观看）3.接收医院体检数据的上传4.接收医院平台出具的健康管理方案（膳食，中医，理疗，按摩四大模块5.健康管理方案的收费6.和医院养老院一卡通

31、的对接7.充值和赎回8.预留其他保健品和家用医疗设备公司的接口9.各种小活动和健康游戏,四、平台系统架构简介（居家）,安全,健康,生活,快乐,四、平台系统架构简介（居家）,来电弹屏,坐席监控,话务报表,黑名单管理,数字录音,话务智能分配,一键外呼,语音群呼,多方通话,呼叫中心是养老服务的指挥调度中心，为整个智慧养老提供服务嫁接、服务调度、协调指挥、管控测评等服务，平台采用软电话技术。呼叫中心是通信支撑平台，可以整合到服务中心子系统中进行应用。,呼叫中心,四、平台系统架构简介（机构）,老人拨通热线电话或是进行一键求助，呼叫中心系统将会电弹屏，系统根据老人的来电呼叫判断是生活服务类工单，还是商品订

32、购，还是紧急救助类工单。生活服务类，坐席根据老人的需求，选择相应的服务商,生成工单、派单。系统会以短信方式通知服务人员。商品订购类，坐席根据老人的需求，选择相应的商品,生成订单。系统会以短信方式通知商家发货。紧急救助类，坐席帮助转接家庭医生、亲属或110、120、119等紧急报警电话,来电弹屏,客户服务,四、平台系统架构简介（居家）,服务预订,服务工单设计流程：新建工单（服务热线受理、用户自助下单）、限时派单、商家分派给服务人员、服务人员上门服务（可上传照片及定位确认完成）、用户评价、座席回访、按月考核、按月结算。,四、平台系统架构简介（居家）,通过与GPS进行对接，结合老人手持的终端设备（如

33、：智能腕表、老人手机等），可以实时的定位出老人的所在地理位置，为老人精细化服务提供了有力支撑。老人来电时，通过弹屏可以看到老人当前的位置。也可以通过查询老人姓名或是身份证号或是联系方式等，对老人进行定位，也可以查看最近老人的活动轨迹。主要是针对一些失智失能老人，当老人发生意外，通过一键呼救的方式，服务人员可以快速找到老人所在之处。如果老人超出设置的电子围栏，一旦老人离开这个活动区域，就会自动报警，客服窗口出现弹屏，同时发送短信给亲属。,定位管理,行动轨迹,电子围栏,定位管理,四、平台系统架构简介（居家）,建立管理会员健康档案,1,健康档案,实时监测老人的生理体征变化,2,数据监测,异常变化立即

34、发出弹屏及预警,3,预警信息,针对性地给会员提出干预方案并进行随访,4,干预随访,定期根据健康数据记录对会员健康进行评估,5,健康评估,健康管理是“医养结合”的核心体现。系统通过与各类健康检测设备的对接，提供自助健康监测与专业的医疗健康服务，能实时监测老人的生理体征变化，对于超出健康正常阀值的数据可立即发出预警信息。根据健康数据，由专业的健康管理团队为老人提供评估报告，制定干预随访计划。,健康管理,四、平台系统架构简介（居家）,主动关怀是指在服务体系中为老人提供人文关怀服务，以增加与老人之前的服务粘性，通过平台的短信、语音等功能对老人发送节日问候、生日祝福、用药提醒、文娱活动、养生资讯、天气提

35、醒等，再通过走访老人、发布活动为老人提供更多精神慰藉。,主动关怀,每日寿星一目了然，可逐一短信或电话问候，也可定制好规律，每日定时自动问候。,四、平台系统架构简介（社区）,监控项目 体重 血压、血氧、体温 心功能 呼吸 心电，心率，脉搏 血糖 胎心通讯模式 ZigBee等短距离无线通信,社区健康中心,中心医院,四、平台系统架构简介（社区）,社区定位手腕,终端定位显示,老人带上社区定位手腕在社区内活动，住户可通过各种终端，查看到老人的具体位置，同时可以调度社区公共摄像头监视到该区域的视频。,社区定位,四、平台系统架构简介（社区）,建立管理会员健康档案,1,健康档案,实时监测老人的生理体征变化,2

36、,数据监测,异常变化立即发出弹屏及预警,3,预警信息,异常变化立即发出弹屏及预警,4,文化娱乐,四、平台系统架构简介,平台服务,平台的建设是一个综合性的系统工程，不仅需要核心系统功能的支持，还需要与众多外部系统进行互联互通，因此，需要提供多种接口，与外部系统进行功能对接。,通过接口程序，调用或者衔接的相关应用系统还有：GIS（地理信息系统）、GPS（卫星定位系统）、LBS（移动基站定位系统）、SMS（短信接口）或MAS（移动应用服务器）、TTS（语音合成系统）、手机程序（客户端软件）等。,维护支持与保修,平台中间件接口,5,智慧养老社区未来展望,Part,演示：XXX 时间：XXXX.1.30,演示完毕 谢谢观看,