管理系统中信息技术的应用要点课件.ppt
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1、管理系统中信息技术的应用,主讲人:钟章生,NIT培训课程,培训目标:,第一部分:管理系统中信息技术的基本概念,第二部分:管理信息系统概论,第三部分:数据库系统及其应用(VFP6.0),第一章:管理系统与信息技术,第一节:管理系统及其结构和特点,第二节:信息技术的基本概念与特征,第一节:管理系统及其结构和特点,1.什么管理系统? 管理系统是以人为主导的,以计算机硬件、软件、通信网络以及其他办公设备为基本信息处理手段和传输工具,进行管理信息的收集、传递、加工、储存、使用、更新和维护,为企业高层决策、中层控制、基层运作提供信息服务的人机系统。 电子数据处理系统阶段 管理信息系统阶段 决策支持系统阶段
2、,2.管理系统的特点、要素、功能,管理系统具有以下的主要特点: 在企业管理中全面使用计算机 应用数据库技术和计算机网络 采用决策模型解决结构化的决策问题 管理系统的基本功能有:信息的收集、信息的组织和存储、信息的处理、信息的传递 、信息的提供,3.管理信息系统的基本结构,管理信息系统的基本组成部件有四个,即信息源、信息处理器、信息使用者和信息管理者。, 管理信息系统基本组成部件,3.管理信息系统的基本结构,3.管理信息系统的层次结构,企业管理活动分为三个不同的层次:战略计划层、管理控制层和运行控制层。, 管理信息系统的金字塔结构,管理信息系统的职能结构,系统的各职能部门都有自己特殊的信息需求,
3、需要专门设计相应的功能子系统, 职能系统/管理层次矩阵,第二节:信息技术的基本概念与特征,11,什么是信息?,人们对信息从不同的角度去理解,可以得出以下的一些定义:信息是数据加工的结果;信息是系统有序的度量;信息表现物质和能量在时间、空间上的不均匀分布;信息是数据的含义,数据是信息的载体;信息是表现事物特征的一种普遍形式;信息是帮助人们做出决策的知识。,12,数据、信息、知识,数据是对客观事实记录下来的,可以鉴别的符号。它并不只是数字,所有用来描述客观事实的语言、文字、图画和模型都可以是数据。信息是我们对数据的解释,或者说是数据的内在含义。知识是人类社会实践经验的总结,是人的主观世界对于客观世
4、界的概括和如实反映。,数据+背景=信息信息+经验=知识,13,信息技术正在改变着世界,信息技术对市场和企业运作模式的影响,14,信息技术正在改变着世界,日常运作 目标:提高核心流程绩效,信息技术对核心经营活动的影响,信息技术对核心战略的影响,战略地位 目标:改变组织产业结构,辅助支持 目标:提高局部经营绩效,短期升级 目标:建立新的企业,15,什么是企业信息化,企业信息化是指企业利用现代信息技术,通过信息资源的深入开发和广泛利用,不断提高生产、经营、管理、决策、服务的效率和水平,进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。具体到一个企业,企业信息化就是要实现企业生产过程的自动化、管理方式的网络化、
5、决策支持的智能化和商务运营的电子化。,16,信息的分类,依照信息的产生方式可以做出如下分类:,是自然界的事物及事物之间内在联系的表征,人们依据物质运动,利用一定手段,人为地进行表征和描述。,是指在人类社会中,自然信息和人工信息的集成。,自然信息,人工信息,综合信息,17,信息的特性,真伪性,真实而准确的信息才可以帮助人们做出正确的决策。信息的真实性是靠数据库管理系统、功能设计中的完整性来实现的,层次性,不同的管理层需要不同的信息可以人为地将信息分为战略级、策略级和执行级三个层次,不完全性,客观事实的全部信息是不可能得到的,滞后性,18,信息的特性,扩充性,“消息不胫而走”,“没有不透风的墙”
6、信息可以利用各种传播媒介向四面八方扩散在时间上的转移称为存储;在空间中的转移称为通信,压缩性,信息的压缩性主要指能够对信息进行统计、综合和概括,共享性,一条消息的所有者将消息告诉另外一个人,所有者和被告知者将同时拥有这条消息 信息的共享性是相对而言的。,转换性,信息转化的目的是为了实现信息的价值信息的价值有两种衡量方法:一种是按所花的社会必要劳动时间来计算;另一种是按信息的使用效果来计算。,什么是信息技术,信息技术是指在计算机和通信技术支持下用以获取、加工、存储、变换、显示和传输文字、数值、图像以及声音信息,包括提供设备和提供信息服务两大方面的方法与设备的总称。信息技术是管理、开发和利用信息资
7、源的有关方法、手段与操作程序的总称。信息技术指“应用在信息加工和处理中的科学,技术与工程的训练方法和管理技巧;上述方法和技巧的应用;计算机及其与人、机的相互作用,与人相应的社会、经济和文化等诸种事物。”信息技术包括信息传递过程中的各个方面,即信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等技术。,信息技术的特征,数字化网络化多媒体化智能化 虚拟化 信息技术具有技术的一般特征技术性。具体表现为:方法的科学性,工具设备的先进性,技能的熟练性,经验的丰富性,作用过程的快捷性,功能的高效性等。信息技术具有区别于其它技术的特征信息性。具体表现为:信息技术的服务主体是信息,核心功能
8、是提高信息处理与利用的效率、效益。,第二章:信息技术在管理系统中的重要意义及应用,第一节:信息技术在组织中的战略作用,第二节:信息技术在管理系统中的应用,信息技术为制定和变革战略提供重要决策依据 信息技术使企业内的信息交流快速及时有效 信息技术使企业内的信息交流快速及时有效;信息技术使企业生产经营实现实时化、自动化、网络化、提高工作效率,降低运行成本;信息技术方便了人力资源管理,对于加强对员工的培训、提高员工技能有重要的作用。 信息技术方便了人力资源管理,对于加强对员工的培训、提高员工技能有重要的作用 信息技术对企业建立战略联盟发挥重要的作用,第一节:信息技术在组织中的战略作用,第二节:信息技
9、术在管理系统中的应用,第三章:计算机网络与管理系统,第一节:计算机网络概念,第二节:计算机网络在管理系统中的应用,计算机网络是计算机技术和现代通信技术相结合的产物。将地下位置不同,具有独立功能的多个计算机系统。最终达到数据通信资源共享1共享数据2共享程序3共享设备分布处理:并行处理、分布作业,第一节:计算机网络概念,计算机网络的分类,计算机网络按其地理分布范围,可以分成:局域网 LAN 分布范围一般在几米到几公里之间。 城域网 MAN分布范围一般覆盖一个城市 广域网 WAN 分布范围可达几千公里乃至上万公里按网络传输技术:点对点式:星型、环型、树型广播式:总线、环型、卫星型,1、总线型结构,2
10、、星型结构,3、环型结构,4、树型结构,计算机之间的相互通信需要共同遵守的一定规则。数据或控制在网络上传输的规则与方法。OSI是由ISO组织于1979年提出的网络体系结构,成为开放式系统互连参考模型。该模型将网络功能划分为7个层次。ISO/OSI是当代计算机网络技术体系的核心。每个层次完成特定的功能;同层进程之间进行相互通信;这种通信是通过调用下层功能来实现的。,(十)、网络协议与网络体系结构,七层协议,应用层:表示层会话层传输层网络层数据链路层物理层,局域网硬件主要包括:网络服务器、工作站、网络适配器、通信介质、转接部件等 。转接部件:集线器(Hub)、中继器(Repeater)、网桥(Br
11、idge)、网关(Gateway)、路由器(Router),(十一)、局域网硬件,(十二)、网络软件,网络上的软件大致可分为三个层次:网络操作系统网络管理软件网络应用软件。,常用的通信介质主要有两类:有线介质和无线介质。有线介质包括双绞线、同轴电缆和光缆;无线介质包括微波、卫星、激光和红外线等。中高速局域网络:双绞线远距离传输:光缆移动站点:无线介质(十四)、局域网工作方式 共享介质:任一时间段,只能有一个结点占用公共通信信道。 交换式,(十三)、通信介质,总线CSMA/CD令牌环传递Token Ring令牌总线Token Bus,(十五)、局域网的介质访问控制方式,(十六)、局域网通信协议,
12、LAN是遵循国际电子与电气工程学会(IEEE)局域网标准化委员会(简称802课题组)制定的关于局域网的IEEE 802标准系列。,(十七)、局域网中计算机的相对地位,对等网络客户/服务器网络,在互联的网络之间提供链路在不同网络结点的进程之间提供适当的路由。提供网络记帐服务提供各种互联服务。,(十八)、网络互联技术,Internet又称国际互联网,是一个由各种不同类型和规模的独立运行与管理的计算机网络组成的全球范围的计算机网络。基于客户机/服务器模式Internet组成通信线路路由器主机信息资源Internet协议:TCP/IP,(十九)、 Internet国际互联网,物理地址:网卡上的地址,4
13、8位,62位十六位地址IP地址:32位,4个十进制,0-255之间域名(Domain Name):标识了Internet上的一个具体的计算机系统,标明了用户所属的机构或计算机网络,通常就是用户所在的主机的名字或地址。域名IP地址的转换:域名服务器。,(二十)、 Internet网络地址,(二十一)、 Internet应用,信息服务:信息浏览、信息发布、信息检索、文件下载。WWW的概念网上通信:电子邮件、网上聊天、IP电话、网上寻呼协同工作:协同办公、网上讨论、IP网络视频会议电子商务 网上教育 网上娱乐,(二十二)、 Internet的连接方式,ISP的含义:网络运营商IP地址的类型:静态和动
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