管理学原理讲槁3 古典管理理论课件.ppt
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1、1,第二篇 管理理论的发展,第三章 古典管理理论第四章 行为科学管理理论第五章 现代管理理论,2,本篇研究的目的,追溯管理思想演变的各个重要时期,阐明人们对工作的性质、人的本性以及各种组织的职能所持的看法发生了什么变化。,3,今天是我们昨天的全部情况的结晶,而且明天的情况也将是如此。,4,第三章 古典管理理论,第一节 早期的管理思想与实践第二节 产业革命时期的管理思想与实践第三节 古典管理理论,5,第一节 早期的管理思想与实践,管理活动自古以来就存在,但是对管理进行正式的研究则是一门较新的学科。,6,一、人、组织与管理,人是研究人类、组织和管理的基本分析单位。人进化了,组织就随之发展了。管理是
2、人们通过集体行动谋求满足其需求时所产生的一种必不可少的活动,它有助于实现个人和集体的目标。,7,二、产业革命前的管理,1、背景2、早期文明的管理,8,1、产业革命前管理的背景,社会组织主要是家庭、部落、教会、军队和国家;对管理职能持较狭隘的见地;社会上盛行的各种文化观点对商业持轻视态度。,9,2、早期文明的管理,近 东古巴比伦( 282条法律)远 东中国(孔子、孙子) 埃及人(灌溉系统、金字塔)希伯莱人摩西(有秩序的部族管理组织结构 、“例外原则”),10,三、文化的新生,有三中文化促使工业革命产生1、新教徒伦理:使一个新的个人主义的时代诞生了。2、自由意志的伦理:支持自由放任主义的经济,鼓励
3、个人报酬,保证拥有财产的权利,保护契约、制度,等等。3、市场伦理:发挥个人主动性、主张竞争、创新、激励的力量),11,第二节 产业革命时期的管理,产业革命,亦称工业革命。是以手工技术为基础的资本主义工场手工业过渡到采用机器的资本主义工厂制度的过程。1781年,蒸汽机的发明在英国引发了产业革命。产业革命不仅是生产技术上的革命,也是管理制度和管理思想上的革命。,12,一、产业革命引起的变化,1、生产力的变化:机器的出现代替了手工技术;2、生产组织形式的变化:工厂制度的形成变革了以工场、作坊为主的生产组织形式。,13,二、产业革命时期管理思想的特点,人们虽然感到了管理的重要,并从许多方面对管理工作的
4、开展进行了探索,但尚未形成完整的管理理论,更谈不上在理论指导下系统地开展管理工作。,14,主要特点有:,1、由资本家直接担任企业管理者;2、靠个人经验从事生产和管理;3、管理的重点是解决分工与协作问题。,15,三、主要的管理思想,自由经济之父亚当 斯密人事管理之父罗伯特 欧文查尔斯 巴贝奇,16,1、自由经济之父亚当 斯密,第一个对资本主义管理理论做出贡献的人。1776年发表了国民财富的性质和原因的研究。他第一次系统地论述了古典政治经济学,也是第一个提出生产经济学的人。,17,主要观点,(1)劳动是国民财富的源泉。(2)提出了劳动分工的经济效益和生产合理化的概念。(3)提出了“经济人”的观点。
5、,18,Life is more important than money, but money is important for supporting life,By Rich Dad of Robert Kiyosaki,19,2、人事管理之父罗伯特 欧文,十九世纪初期英国卓越的空想社会主义者。1794年,他在苏格兰经营一家大纺织厂新拉纳克工厂,进行了前所未有的实验。他在自己的工厂进行了一系列改革:改善工厂的工作条件;把十几小时的劳动日,缩短为10.5小时;严禁未满9岁的儿童参加劳动;提工资、提供免费膳食,建厂区,改善劳动条件。,20,3、查尔斯巴贝奇,查尔斯巴贝奇(Charles Bab
6、bage)英国剑桥大学数学教授。早在美国提出“科学管理”以前,就把科学方法应用于管理,并加以理论化。(1)关于劳动分工的利益(2)关于脑力劳动的分工(3)关于劳资关系,21,4、安德鲁尤尔(Andrew Ure),安德鲁尤尔(17781857)是英国人,他在格拉斯哥大学毕业后,就在格拉斯哥的安得迅学院任化学和自然哲学教授。开始,他以培养科学工作人员为主,以后转为以培养管理人员为主,以适应当时英国迅速发展的工厂制度的需要。他培养了不少企业管理人员,当时格拉斯哥许多工厂的经理,都是他的学生。英国其他地区的许多工厂所有主和经理也是他的学生。,22,5、查尔斯杜平(Chades Dupln),查尔斯杜
7、平(17841873)于1819年就任巴黎的公立艺术和职业学校的数学和经济学教授。他把管理作为一门独立的学科来进行教学。他曾写道:“工场和工厂的管理者应该借助于几何学和应用机械学,对节省工人劳力的所有方法进行特别的研究。对于一个成为别人的领导者的人来说,体力工作只占有第二位的重要性,使他处于高位的是他的智力。”1826年时,法国98个城市中有五千多名职工学习杜平有关管理的教材。以后,他出版了有关管理的著作,读者就更为广泛了。,23,第三节 古典管理理论,一、泰罗的科学管理理论二、法约尔的管理过程理论三、韦伯的组织管理理论,24,一、泰罗的科学管理理论,1、历史背景2、人物介绍3、主要贡献4、泰
8、罗的合作者,25,“物质方面的直接浪费,人们是可以看到和感觉到的,但由于人们不熟练、低效率或指挥不当而造成的浪费,人们既看不到,又摸不到。“所有的日常活动中不注意效率的行为都在使整个国家资源遭受巨大损失,而补救低效能的办法不在于寻求某些出众或是非凡的人,而在于科学的管理。”,26,1、历史背景,科学管理理论是19世纪末、20世纪初期,应美国资本主义发展需要在美国形成的。当时美国经过南北战争(1861-1965),资本主义经济迅速发展。美国企业面临两个紧迫问题:第一是,社会上资金积累,技术发展。而利用这些资金和技术的方式相当拙劣, 阻碍了生产率的提高。,27,由于管理落后,美国经济的发展和生产率
9、的提高都远远落后于当时的科技成就和经济条件提供的可能。劳动专业化了,但标准化的生产方法和程序都没有,许多工厂的产量远远低于定额,能达到60%的都不多。第二是,劳动力问题如何发挥其潜力。当时有人认为,如果改进管理,同样的人力和设备,可以使产量提高好几倍。,28,这种情况引起了一批同企业管理有关,而又具有一定科技知识的工程技术人员和管理人员的注意。他们进行各种实验,努力把当时科学技术的最新成就用于企业的生产,以便大幅度地提高劳动生产率。其中主要代表人物就是泰罗。,29,2、人物简介,费雷德里克泰勒(Frederick W Taylor, 18561915)是美国古典管理学家,科学管理的创始人。他1
10、8岁从一名学徒工开始,先后被提拔为车间管理员,技师,小组长,工长,维修工长,设计室主任和总工程师。,30,在他的管理生涯中,他不断在工厂实地进行试验,系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间,逐渐形成其管理体系科学管理。 泰勒的主要著作是科学管理原理(1911)和科学管理(1912)。,31,泰勒的科学管理的根本目的是谋求最高效率,而最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础,使较高工资和较低的劳动成本统一起来,从而扩大再生产的发展。要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替往日的经验管理。为此,泰勒提出了一些基本的管理制度。,32,3、贡献科学管理的主要内容,
11、科学管理,即用科学的调查方法,根据实际而不是传统来决定工人工作任务的方法。主要内容包括:、作业原理、组织原理,33,、作业原理,(1)作业标准化(2)定额标准化(3)实行有差额的计件工资制(4)对工人进行科学训练,使之成为“一流的工人”,34,(1)作业标准化,指工人在工作是要采用标准的操作方法,使用的工具、机器、材料等都应该标准化。,35,作业标准化包括:,1)作业环境标准化;2)使用的工具标准化干什么用什么3)工人的具体操作方法标准化,36,1)作业环境标准化,温度、工具、材料的摆放有标准。,37,2)工具标准化的效果,铲子的标准以所铲重量21.5磅最佳。工人自600人降至140人;日产量
12、由16吨/人增至59吨/人;工资也自1.15美元/人日增至1.85美元/人日;铲煤铁砂的成本也自7分/吨下降到3分/吨。,38,3)工人的具体操作方法标准化,39,(2)定额标准化,定额标准化,即进行时间和动作研究。,40,1)时间研究,时间研究,就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成,包括: 工作日写实; 测时。,41,工作日写实,工作日写实,是对工人在工作日内的工时消耗情况,按时间顺序,进行实地观察、记录和分析。,42,测时,测时,是以工序为对象,按操作步骤进行实地测量并研究工时的消耗方法。,43,2)动作研究,动作研究,是研究工人干活动作的合理性。去掉多余的动作,改善必要的动作,从而减
13、少工人的疲劳,提高劳动生产率。,44,一件工作分析完,就根据分析得出完成该项工作所需要的总时间,据此定出工人“合理的”日工作量,确定科学的定额标准。,45,(3)实行有差额的计件工资制,即在有了标准定额的前提下,按照工人是否完成定额而采取不同的工资率。若未完成定额,按低工资率付酬,为正常工资率的80%;若超定额,不仅超出部分,连同全部产品都按高工资率付酬。以此激励工人。,46,对于管理当局来讲,支付的工资高了,诞生差率的提高大于工资提高的幅度,仍是有利的。,47,(4)对工人进行科学训练,泰罗认为,为了提高劳动生产率,必须为工作挑选“第一流的工人”。,48,不属于“第一流的工人”,第一,能够工
14、作而不想工作的人;第二,体力智力不适应所分配给它的工作的人。,49,“第一流的工人”,“第一流的工人”,是指适合于其工作,又有进取心的人,但不是超人。对于体力智力不适的人,可以培训或重新分配工作,使之适应工作。,50,、组织原理,(1)设置计划部门(2)实行职能管理(3)实行例外原则,51,(1)设置计划部门,设置计划部门,把作业职能和计划职能分开来。改变经验的做法,即工人操作、工具都由他们自己根据经验而定。泰罗认为,工人单凭自己的经验不能找到科学方法,也无时间去研究,因此由计划部门担当这一任务。,52,计划部门的任务,1)调查研究(工时、动作研究)2)制定有科学根据的定额和标准化方法、工具;
15、3)拟定计划,发出指令;4)对“标准”和“实际情况”进行比较,以进行有效的控制。,53,(2)实行职能管理,职能管理,即将管理工作进行细分,使所有的管理者只承担一两种管理的职能。泰罗设计了八个职能工长,在其职能范围内,可以直接向工人发出命令。(具体见图),54,55,职能工长制存在哪些优点和问题?,56,(3)实行例外原则,例外原则,是一种分权制和授权制。即高级管理人员把一般的日常事务交给下层处理。下层根据既定的原则和制度做出决定。上级管理人员只保留没有规定制度的事物的决策权,处理例外事项,例内的则不管。,57,如何评价泰罗的科学管理?,上述这些措施虽然在现在已成为管理常识,但当时却是重大的变
16、革。随后,美国企业的生产率有了大幅度的提高,出现了高效率、低成本、高工资、高利润的新局面。,58,科学管理的许多思想和做法至今仍被许多国家参照采用。泰罗最强有力的主张之一就是制造业的成本会计和控制,使成本成为计划和控制的一个不可缺少的组成部分。,59,科学管理存在过于重视技术、强调个别作业效率、且对人的看法有偏,忽视了企业的整体功能等历史局限因素,所以,科学管理不是万能的,但没有科学管理却是万万不能的。,60,4、泰罗的合作者,泰罗是科学管理的先锋,其追随者和同行也对科学管理作出了重要的贡献。,61,(1)卡尔巴斯,数学家,在数学计算方面给泰罗提供了很多帮助。发明了一种计算尺和一套公式。工人只
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