管理信息系统经管讲义(第十一章 制定ISIT战课件.ppt
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1、,Management Information Systems管理信息系统,内蒙古大学经济管理学院,E-mail: ,Zhang Qifeng,张 启 锋,The School of Economic & ManagementOf Inner Mongolia University,第十一章 制定IS/IT战略,企业信息化规划以整个企业的发展目标,发展战略,和企业各部门的目标与功能为基础,结合行业信息化方面的实践和对信息技术发展趋势的掌握,提出企业的信息化远景,目标,和战略,全面系统地指导企业信息化的进程,协调发展地进行信息技术的应用,及时地满足企业发展的需要,以及有效充分地利用企业的资源。,
2、第十一章 制定IS/IT战略规划,第一节 为什么要制定IS/IT战略规划第二节 什么是IS/IT战略规划第三节 早期管理信息系统规划的主要方法第四节 制定IS/IT战略规划,第一节 为什么要制定IS/IT战略规划,IT不再重要?哈佛商业评论挑起了新一轮的“世纪大论战”!该杂志认为,IT开始走向普及,从战略的角度IT对我们来说已经不再重要了。“IT不再重要”的争论由来已久。2003年7月,哈佛商业评论刊载了尼古拉斯G卡尔题为IT不再重要的长文,几乎让所有重要媒体、IT业界巨头、商业界重要人士以及专家学者都席卷进来。但在中国,就像酒足饭饱的食客争论是第7个馒头还是第8个馒头让自己吃饱一样,刚开吃第
3、一个馒头的大多数中国企业,对这样的争论只有听一听的份儿。,卡尔认为从战略角度 看IT不再重要,第一节 为什么要制定IS/IT战略规划,无数的企业在信息技术投资的浪潮中倾注了大量的资金和时间,以期能够通过增强信息技术实力,提高企业的管理和生产和运作效率。大量管理信息系统、决策支持系统、办公自动化系统、人工智能等系统的兴起和使用,将企业的管理水平推向了一个新的高度。 专家将信息技术给企业带来的回报总结为三个层次: 1、信息技术可以提高效率 2、信息技术可以提高生产率 3、利用信息技术可以改变或完善企业的经营模式 大量成功实施了信息技术的实例表明,信息技术给企业带来的好处的确是巨大的。,然而,信息技
4、术实施失败的例子也是层出不穷,有些信息技术的实施甚至给企业带来了极为深远的负面影响。在.com公司的风暴中,.com公司普遍受到了很大的打击,能够幸存下来的公司也都失去了往日的锐气。这些现象不得不使人们对信息技术产生了怀疑,甚至有人提出了“信息技术悖论”的说法。 于是,企业在信息技术领域的投资开始变得谨慎了,信息技术投资的决策也变得理性了。恨自然地,在进行信息技术投资决策时,理性的决策者难免会提出这样一些疑问: 信息技术的投资有多大的必要? 信息技术的确能给企业增加价值吗? 如果能,那么什么时候能够增加价值? 应该从哪里去找到技术的回报?如何定量地衡量这些回报?,第一节 为什么要制定IS/IT
5、战略规划,第一节 为什么要制定IS/IT战略规划,“信息悖论”的产生并不是来自技术方面,而是来自于信息技术没有被合理地运用来完成企业的经营目标,具体而言: 1、信息化建设缺乏与企业战略及企业业务的结合; 2、企业对信息技术的投资如何转化为企业利益的实现途径缺乏分析; 3、不能根据环境和企业战略的变化对信息系统战略进行动态调整; 4、信息系统实施后没有根据企业需求对信息系统进行连续改进。 上述1和2两个方面说明缺乏正确的IT战略规划是信息化方案失败的主要原因,3和4两个方面则对IT战略规划提出了在信息系统实施过程中规划应该不断改进、以及投入使用后信息系统应当根据实际情况不断改进的要求。总的说来,
6、这正好凸现了IT战略规划对信息化建设的重要性。揭示了运用IT战略规划可以解决的问题的范畴和边界。,第二节 什么是IS/IT战略规划,IS战略:IS战略定义了组织为支持业务整体战略而对信息系统的要求或需求,它深深根植于业务,既考虑到竞争力影响又考虑到IS/IT需求的整合。本质上,IS战略要在资源约束和系统互相依赖的限制条件下,详细说明为实现“理想的”应用程序组合所需的投资、预期的收益特征和为实现那些收益所需的变革。 IT战略:IT战略关注于勾画出组织对信息和系统的需求是如何用技术来支撑的。本质上,它关注“IT供应”。它专注于IT能力和资源(包括硬件、软件和通信)以及诸如IT操作、系统开发和用户支
7、持之类服务的提供。,第二节 什么是IS/IT战略规划,“信息系统战略仅仅是业务战略的一部分,因此必须与其他战略结合起来,这是有效地实施信息系统的前提。”,第二节 什么是IS/IT战略规划,IS战略可以看作是在与业务战略、组织体系结构乃至IT体系结构和过程的交互作用中形成的:IS战略服从于业务战略;业务战略决定组织的体系结构和过程,组织的体系结构和过程又是IS战略规划的基础,是IT体系结构和过程的物理原型;IT体系结构和过程本身是IS战略规划的核心内容,但作为一种存在它又在一定程度上决定着后续的IS战略规划。,IS,第三节 早期管理信息系统规划的主要方法,从20世纪60年代开始,信息技术在企业中
8、的应用日渐广泛和深入。国内外的专家学者对企业信息化战略规划一直给予高度的重视,进行了许多有益的探索,提出了许多著名的规划方法。 IBM(1966)通过对信息系统开发实践的总结,侧重信息技术管理,提出了进行信息系统开发的著名方法即企业系统规划法(business systems planning,BSP)。Nolan首先考虑了信息系统规划与企业战略规划的相结合问题。Silk对如何将众多不同的企业信息化规划方法与企业战略进行联系进行了细致的研究,提出了从数据处理、管理信息系统、战略信息系统和全球网络系统等四阶段划分方法。,第三节 早期管理信息系统规划的主要方法,国内的张玉林和陈剑从面向管理应用的角
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