简历的制作和面试技巧(第三讲)课件.ppt

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1、就业指导,第三讲 简历制作和面试技巧,求职材料知多少？,个人简历求职信（在校证明）毕业生推荐表或推荐信学习成绩单各种证书参加社会实践、毕业实习的鉴定材料有关科研成果证明及在报刊发表的文章照片、自我评价等等,简 历, “产品介绍”物有所值、性价比最高 “广告”凸显特点、吸引眼球 求职的敲门砖获取面试的机会！,简历求职敲门砖（推荐自己的广告）,制作一份与众不同的简历，决不是件容易的事，它是你大学阶段的最后一份作业，没有老师给你判分，但所有阅读简历的人都会给你打分。网上的简历模板随时可以找到，但是样板的东西不一定是最适合你的! 用人单位最感兴趣的是你的实践经历、社会兼职、社团工作和奖励!,简历撰写中

2、常见的问题,1.篇幅过长或过短；2.条理不清；3.目标不明；4.不切实际；5. 千篇一律。,一份好的简历,简练真实有针对性重点突出语言准确版面美观,简约而不简单,如何使简历更具针对性,明确求职目标站在招聘单位的立场考虑问题要尽量站在用人单位的角度，仔细研究招聘岗位要求 了解行业发展/企业情况/岗位职责将自己具有的与岗位相关的能力和经验写在简历最显眼处准备多个版本的简历和求职材料,用人单位最感兴趣内容,专业技能实践经历特长 要学会创造性的包装自己 一份成功的简历要服务于一个主题： 我要使用人单位满意！,简历制作要美观,用纸：一般一页A4纸即可，谨慎使用彩色纸张。 排版：简短，精心排版。清晰：一目

3、了然，格式正确，篇幅适宜。整洁：版面干净、赏心悦目，让招聘方产生阅读兴趣。真实：不夸张、不消极（过分谦虚）。正确：文字、语法、标点等都要正确。 一定不能出现错别字,简历的内容,个人基本情况 姓名、性别、年龄、政治面貌、毕业学校、毕业时间、专业、健康状况、通讯地址、担任职务等。个人基本情况不一定非要写全，应该根据具体情况进行选择。求职意向 表明本人对哪些岗位、哪些行业感兴趣及相关要求。求职意向是个人的一个自我认可和自我定位，也是用人单位考虑录用与否的依据之一。,简历的内容,教育背景学历（一般只列出你曾受的最高教育，有针对性地进行排列，由高向低排列。） 学校毕业时间课程及成绩,简历的内容,工作经验

4、或实习经验奖学金和获奖情况社会工作：学生干部、社会实践、社会活动重要技能和资历证书：外语技能和计算机技能 特长：特长有时会有意想不到的效果备注：“具有公务员资历”、“可出差”、“住宿问题自行解决”等等。备注最好根据用人单位的招聘要求做出说明。 联系方式：联系方式必须是全面、完整、准确和最新的，而且要放在简历中的显眼位置,简历制作的基本要求,诚实信用 短小精悍：简历越长，求职者越无足轻重 重点突出：换位思考 针对性强：0.5-1.5分钟 说明客观：不要夸大其词，不用华丽的辞藻 表达准确：表达清楚、准确、规范、精练 设计美观：简约、大方,用人单位筛选简历的标准,选才标准：操守意愿责任心勤奋,选干标

5、准：个性意愿责任心努力程度勤奋,1、人格品质很重要,博士生一张纸，硕士生几页纸，本科生一叠纸，专科生。“那些又厚又长但又不是所云的简历我们基本都不怎么看”,用人单位筛选简历的标准,2、过长简历无作用,企业筛简历方法：有20%的企业承认他们会选择一些低级别的助理来筛选简历，他们会有一些硬性的标准。另有45%的企业认为在初选时也会依照这些硬性标准常见的标准：1、四六级证书 2、专业背景 3、学校声誉 4、在校成绩5、社会实践注意：这些标准不一定在招聘信息中体现,用人单位筛选简历的标准,3、硬性指标要过硬,关注重点：中国的公司和外资企业的关注点有一定的区别。总体来说，外企更重视英语和学校的声誉，中国

6、公司看中专业和实践经验。越是热门的公司越关注社会实践经验、学校声誉和科技动手能力。,用人单位筛选简历的标准,4、外企重视英语和毕业学校,只有23%的人能够在半小时后大体描述所看简历学生的具体职务和活动，他们只有对学生的总体性格印象。所以，是学生会主席还是部长并不重要，只要让人没有书呆子的印象就可以了。很多简历上会列举所学课程，只有4%的人会仔细阅读,用人单位筛选简历的标准,5、总体印象更重要，所学课程是次要,表达非常重要同一个人的简历，经过专家的修改可以增加43%的录取机会。常见问题：表达不简洁、用词过于带有感情色彩、英语表达不规范、过于无重心、格式不规范,用人单位筛选简历的标准,6、简历表达

7、好增加录取机会,执事摘要简历中的秘密武器,某报纸的招聘条件是：政治过硬，新闻专业，有相关工作或实习经验，有写作特长者优先，学生干部优先，北京户口者优先。,技巧成就动人简历,语言表达很关键 强势语言:“组织”、“领导”、“获得”、“管理”、“促成”、“解决”、“建立”、“监督”、“设计” 数字语言:“成绩优秀”不如“连续三年共六次获得校奖学金”，“专业基础扎实”不如“在报刊、杂志上发表论文5篇”，“外联工作出色”不如“为学生会争取到2000元赞助作为活动经费” 商业语言:在一个商业的环境里推销自己，要把学生生涯看作是一种工作，在这个过程中曾经做过些什么，如参与或承担过什么重要项目、计划，提出过什

8、么重要的建议慎用第一人称,技巧成就动人简历,“指名道姓”有奇效 在简历上最好能出现阅读者的有关信息，包括应聘单位的名称、招聘负责人的名称等 不能有任何的错误，否则效果会适得其反 细节之处见真章附上照片显诚意 职业一点、成熟一点、精神一点的照片 2寸大的半身照片,推荐资料有必要 院长、系主任、大学校长或专业方面的专家学者 不要附上推荐信的原件简历封面出奇招 在简历的封面，匠心独运地用简练的语言说明这些内容:专业、院校、专业水平、英语等级、计算机等级、户口所在地等。,技巧成就动人简历,1、突出“我适合贵公司与这个职位” 2、简历要简，让阅读者快速检索出有用信息。3、“个性化”简历网络简历虽有模版可

9、套，但如果千篇一律，则难以凸显求职者的优势。4、求新要适度，有些简历剑走偏锋，追求新意到走火入魔的地步。“自我评价”要抢眼 工作经验是核心 专业技能要具体 留下多种联系方式 简历填写要规范 英文简历别忘了 经常上网更新简历,技巧成就动人简历,求职信的内容及写法,也可称之为自荐信 称呼正文：简单自我介绍：简明扼要、一目了然 说明求职信息来源说明应聘职位说明能胜任该职位的原因-核心部分暗示发展前途及潜力结尾：盼回复，祝词 署名：手写签名 日期附录,求职信制作技巧,篇幅：一张A4纸打天下手写求职信：一个不错的选择求职信制作中的忌讳问题文字性问题：错别字、滥用缩写、 堆砌辞藻、过于煽情态度问题：盲目自

10、大、不够自信、自吹自擂仗势欺人、威胁对方、限定时间薪水问题“复制+粘贴”问题：一分耕耘一分收获 制作效果问题求职信的礼仪用语,简历的投送,1.招聘会上投递：力争与招聘人员多交流了解企业、留下印象。2.快件或信函投寄：越快越好、注明应聘职位。3.利用网络投送：一般大公司有专门的E-HR招聘系统。4.本人直接送达：为自己的脱颖而出创造机会。 按照企业要求方式投送， 顺利进入筛选程序！,简历的投递,投递，并非随手一递 1）认真选择投递对象 2）敬业的态度投递简历投递，并非鼠标一点 1）正确使用附件发送简历 2）注意发送次数 3）应聘邮件标题鲜明,课 后 作 业,制作一份自己的简历，并提交作业最后一节

11、课提交简历的电子版和纸质版，以班为单位提交如未在指定时间内未收到简历,视为未完成作业,笔试的常见类型,专业考试。比如，外贸外资企业招聘雇员要考外语，公检法机关录用干部要考法律知识等。心理测试。一些特殊的用人单位常常以此来测试求职者的态度、兴趣、动机、智力、个性等心理素质。 命题写作。比如，限时写出一份会议通知、请示报告或某项工作情况总结，也可能提出一个论点，要求给与论证或批驳等。技能测验。包括熟练操作和计算机使用、英语会话和阅读能力，以及在财会、法律、驾驶等方面的技能。主要考察动手能力和实践能力 综合能力测试。对应试者的阅读理解能力，发现问题、分析问题和解决问题能力等全方位测试。如在规定时间内

12、对一组数据或资料进行分析，找出合理的地方和存在的问题，并设计出解决问题的方案等。,笔试前的准备,平时认真学习，扩大知识面。笔试前进行必要的复习。保持良好的身心状态。,笔试的方法和技巧,沉着自信。做好针对性准备。掌握科学的答卷方法。通读，了解难易度，合理安排答题时间，由简到难，字迹工整，卷面整洁。掌握一些具体的解题思路和方法。,面 试,（一）面试的目的和考察的内容面试考察求职者： 仪表风度、专业知识、工作态度、待人态度、兴趣爱好、分析能力和反应能力以及口头表达能力、求职动机、待遇要求、人际交往能力、工作实践经验等笔试中难以获得的信息主要是：个人修养。如衣着是否整齐、干净，打扮是否符合学生特点，行

13、为是否规范，举止是否文明、是否懂得礼貌、待人等等,面试前的准备,（一）深入了解用人单位（二）充分准备各类材料（三）面试训练准备（四）面试状态的调整（五）对可能谈论到的问题的准备,面试前你准备这些问题了吗？,关于个人的情况：主要有“谈谈你自己”。这是一个比较宽泛的问题，但主考官会从中观察应试者的谈吐，风度，知识和能力，所以应试者要做如实而慎重的回答 关于应聘者动机：主要有“你为什么来我们这里工作？你为什么喜欢这种工作？关于工作能力：主要有“日常工作中能处理些什么？会有什么良好的建议和计划？或听听你对公司未来某一业务发展计划的设想。（设置一个问题，请你解决）,关于专业情况你为什么要选读这个专业？你

14、所学的专业和我们的工作有何关系？关于工作能力日常工作中能处理些什么？你对这份工作有什么好的建议？请谈谈你对公司*业务（未来某一业务）发展计划的设想。,面试前，你准备好如何回答这些问题了吗？,面试前你准备这些问题了吗？,面试交流中通常涉及到的问题,简单地谈谈你自己好吗？你有什么特长和爱好？你有什么优势与不足？你了解我们单位吗？你是通过什么途径了解我们单位的？你为什么选择我们单位？我们单位最吸引你的地方是什么？,面试交流中通常涉及到的问题,你觉得你现在应聘的岗位具有什么特点？你对你的未来职业有什么想法吗？大学四年中令你感到最自豪的事情是什么？你业余的时候都做些什么？你喜欢与什么样的人交往？你喜欢什

15、么样的领导？你还有什么想了解的吗？,面试问题及回答,女同学们，当你们求职时若被问到以下这些敏感问题的话，知道怎样应答吗？ 家庭和事业你觉得那个更重要？建议回答：我会结婚，但我认为女人最重要的是能够保持自己的活力，工作对现代女性来说尤为重要； 如果工作后不久，你与你男朋友结婚了，你是否计划在近期内生育？建议回答：我很重视自己的事业，因此我的决定以不影响我的工作与公司的利益为前提，会理智的处理好这个问题， 我相信我男朋友是个明事理的人，他一定会理解和支持我的； 你对倒茶、扫地、复印资料等琐事怎么看？建议回答：只要工作需要，哪怕是再不起眼的小事，我都会认真去做。 如果公司派你到外地出差，你的男友不同

16、意你去，你该怎么办？建议回答：公司安排我出差，是工作上的需要。我和我的男友都是热爱工作和事业的人，相信我的男友会支持我。如果他不同意，我也会说服他的。 以上只是招聘单位可能会问到的问题，其目的都是在“旁敲侧击”的考验你。女同胞们，千万不要忽视这些“小问题”。,面试问题及回答,你的目标与前途打算如何？ 可讲进了单位之后，如何实现自己的理想，表达自己明确的人生目标及努力向上的精神，也显示对该单位的期望。 l你是否可以加班？ 一般不可否定，或可以告诉加班的限度。 l你希望在什么部门上班呢？ 最好提出两三个想去的地方，让对方有考虑的余地l何时可以正式上班？ 斟酌自己的情况具体回答，不要支支吾吾。如果必

17、须延后上班 的日期，应说清楚。l你希望的待遇如何？ 可以说“可不可以告诉我贵单位这个职位所提供的薪资范围，我思考之后再答复您。”或者“我愿意接受贵单位的起薪标准。”,面试问题及回答,为什么来本单位应聘？ 面试管试图了解你的求职动机,愿望和对此项的态度. 建议从行业,企业和岗位这三个角度来回答. 说出该单位吸引你的地方，如规模较大，有发展前途来表达你想到该单位工作的愿望。参考答案-” 我十分看好贵公司所在的行业, 我认为贵公司十分重视人才, 而且这项工作很适合我, 相信自己一定能做好. 为何选择这份工作？分析自己的兴趣、专长所在，说明自己所学专业、工作经历以及对这项工作的期待和理想。你对这份工作

18、了解多少？最好事先收集有关资料，做到心中有数。,面试问题及回答,你认为自己具有哪些缺点？ 思路:不宜说自己没有缺点; 不宜把明显的优点说成缺点; 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点; 不宜说出另人不放心,不舒服的缺点; 可以说出一些对于所应聘工作 “无关紧要”的缺点, 甚至是一些表面看是缺点,从工作角度看却是优点的缺点。除了应聘本单位外，你是否应聘了其他工作？ 回答时应考虑该单位知道你还应聘了不同性质的工作，可能认为你志向不稳定。 请你自我介绍一下 思路: 这是面试必考的题目. 介绍内容要与简历一致; 表述方式尽量口语化; 要切中要害, 不谈无关, 无用的内容; 条理要清晰, 层次要分明; 事先

19、最好以文字的形式写好背熟.,面试的形式及过程,集体面试（无领导小组讨论）个体面试一次性面试与分阶段面试 随机面试,面试的形式,结构化面试、半结构化面试情景模拟面试无领导小组面试文件筐测验面试演讲法面试压力式面试自由交谈式综合式,结构化面试,当前面试实践中应用最广的一种面试方法结构化面试就是指面试前就面试所涉及的内容、试题评分标准、评分方法等一系列问题进行了系统的结构化设计的面试方式。有效、客观、公平、科学考官组成的结构化测评要素的结构化测评标准的结构化面试程序及时间安排的结构化,情景模拟面试,人才测评中应用较广的一种方法，它主要测试应试者的各种实际操作能力。情景模拟面试，是设置一定的模拟情况，

20、要求被测试者扮演某一角色并进入角色情景中，去处理各种事务及各种问题和矛盾。针对性、直接性、可信性、真实性、开放性规范化程度不易平衡、效率较低、对考官素质的要求较高情景模拟测试的作用第一，为考查应试者的业务能力提供依据。第二，有利于避免高分低能现象。第三，为用人单位安排录用人员的具体工作岗位提供依据。情景模拟测试的主要方式通用文件处理的模拟工作活动的模拟角色扮演法现场作业法模拟会议法,文件筐测验面试,文件筐测验是国外人才测评中常用的方法，在国内人才选拔中正逐渐运用。文件筐测验，通常又叫公文处理测验，是面试评价最常用和最核心的技术之一。文件筐测验是情景模拟测试的一项通常用于管理人员的选拔，考查授权

21、、计划、组织、控制和判断等项能力素质的测评方式。一般做法是让考生在限定时间(通常为13小时)内处理事务记录、函电、报告、声明、请示及有关材料等文件，内容涉及人事、资金、财务、工作程序等方面。文件筐测验具有考查内容范围广、效率高的特点优点：内容范围广、效率高。缺点：评分比较困难、不够经济。,无领导小组讨论面试（一）,面试中经常使用的一种测评技术，其采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力无领导小组讨论的程序 讨论前事先分好组，一般每个讨论组68人为宜；考场按易于讨论的方式设置，一般采用圆桌会议室，面试考官

22、席设在考场四边(或集中于一边，以利于观察为宜)；应试者落座后，监考人员为每个应试者发空白纸若干张，供草拟讨论提纲用；主考官向应试者讲解无领导小组讨论的要求(纪律)，并宣读讨论题；给应试者510分钟准备时间(构思讨论发言提纲)；主考官宣布讨论开始，依考号顺序每人阐述观点(5分钟)，依次发言，发言结束后开始自由讨论；,无领导小组讨论面试（二）,各面试考官只观察并依据评分标准为每位应试者打分，不准参与讨论或给予任何形式的诱导；无领导小组讨论一般以4060分钟为宜，主考官依据讨论情况，宣布讨论结束后，收回应试者的讨论发言提纲，同时收集各考官评分成绩单，考生退场；记分员去掉一个最高分，一个最低分，然后得

23、出平均分的方式，计算出最后得分，主考官在成绩单上签字。无领导小组讨论的优缺点检测出笔试和单一面试法所不能检测出的能力或者素质；全面、合理的评价；使考生在相对无意中显示自己各个方面的特点；使考生有平等的发挥机会，表现出个体上的差异；节省时间，并能对竞争同一岗位的考生的表现进行同时比较(横向对比)，观察到考生之间的相互作用；应用范围广，能应用于非技术领域、技术领域、管理领域。无领导小组讨论对测试题目和考官的要求较高；单个考生的表现易受其他考生的影响。,奇特的面试形式,间谍式面试对“随时都在进行面试”的这种警戒绝不能漠视。参加面试时，在旁边的休息室常见有本公司的职员出入。聪明的应聘者可利用这种“间谍

24、”式的面试形式。早到的面试俗语说，人勤春早，早起的鸟儿有虫吃。会给考官留下重视、珍惜应聘岗位，工作勤勉、负责的良好形象，给主考官一种可信、可靠的感觉。本公司只录用提前到达的人。那些按照规定时间来的人，当然一无所获。早到，反映出应试者对此事的重视程度。,面试礼仪,诚恳热情 落落大方 谨慎多思,面试礼仪,聆听的礼仪专注有礼。 有所反应。 有所判断。 有所收获。告别的常规与礼仪再次强调你对应聘该项工作的热情，并感谢对方抽时间与你进行交谈。 表示与主考官们的交谈使你获益匪浅，并希望今后能有机会再次得到对方进一步的指导，有可能的话，可约定下次见面的时间。 记住了解结果的途径和时间。 面试后寄上一封感谢信

25、。,面试礼仪,女士面试服饰礼仪1 服装的选择要得体 2 鞋子要便利 3 袜子也很重要 4 饰物要少而精 5 发式要适宜 6 化妆要淡而美 7 注意手和指甲,面试礼仪,男士面试服饰礼仪1 西装要笔挺 2 衬衫要理想 3 领带要选好 4 皮鞋要擦亮 5 袜子要够长 6 头发要干净、自然 7 外套要便捷 8 公文包要简单 9 注意手和指甲 10 小饰物要简单适宜 11 注意个人卫生,面试礼仪,等候面试 1、准时 2、谦和有礼 3、关闭手机开始面试 1、轻叩屋门 2、微笑问好 3、热情握手 4、指定位置入座 5、坐姿端正 6、大方得体、双手呈交简历,面试礼仪,面试过程中的礼仪 1、眼神自然温和 2、面

26、容微笑 3、态度不卑不亢面试结束时的礼仪要求 1、坐过的椅子要归位 2、将使用的纸笔收拾好 3、真诚微笑、表达谢意 4、走时轻轻把门关上,面试礼仪,你会接名片吗？名片是个人身份的代表，对待名片应像对其主人一样尊重和爱惜.接名片，要用双手由名片的下方恭敬接过来，收到胸前眼睛注视着名片，认真看对方的身份、姓名也可轻读名片上的内容,以不低于胸部的位置收下。,面试礼仪,接过名片忌讳以下几点： 1、随手乱放或不加确认就收入包中； 2、把名片当作记事簿来使用； 3、手拿名片在桌子上敲或卷名片的边； 4、当着主人的面收到裤后的口袋里。,面试中容易犯的错误,迟到-要记住对方电话，晚了一定先打招呼，见面后再次致

27、歉不善于打破沉默对问题回答过于简单、对话题拓展缺乏准备急于与主考官套近乎回答问题过于抽象（要善于用事例或数据说明问题）慷慨陈词、好为人师，表现出一种超乎寻常的成熟感面试中对某人或某事妄加批判不善于提问不当设问，提问超出范围。在其他应聘者谈话时，未经考官同意，随意插话； 在自己的发言中有意贬低别人，抬高自己,面试之忌,面试中的“鲁莽失礼”知多少？ （1） 在考官提问时，不要打断对方的发问； （2） 在其他应聘者谈话时，未经考官同意，不要随意插话； （3） 不要在自己的发言中有意贬低别人，抬高自己； （4）在考官示意结束交谈而自己又感到意犹未尽时，不要按自己的意愿行事，必要时可事后向考官递交书面说明； （5） 交谈中不要主动向对方提出薪水、福利待遇问题；（6）面谈结束告退时，不应向考官提出限定时间给予答复的要求。,