第四章 现代仓储经营管理课件.ppt
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1、第四章 现代仓储经营管理,物流教研室,【学习目标】掌握仓储经营的基本概念先进的管理原理和科学的方法仓储的多种经营活动和经营方法现代仓储经营计划的内容现代仓储客户关系管理的基本知识,仓储管理教程,【主要内容】现代仓储多种经营活动与组织现代仓储多种经营活动现代仓储经营组织物流市场的调研与分析物流市场调查的程序现代仓储经营计划的编制依据现代仓储经营方法现代仓储客户关系管理【重点】现代仓储经营组织物流市场的调研与分析,第四章 现代仓储经营管理. 现代仓储多种经营活动与组织.仓储经营的意义 改变传统的仓储经营观念,开发全新的仓储经营服务方式是现代仓储业的首要任务。在市场经济环境下客户有权选择仓储企业,这
2、使那些仓储货源按计划保证的仓储企业面临着市场竞争的挑战。从事物流仓储活动的企业不得不以自身的现代设施设备、良好的服务以及优惠的价格积极参与竞争,在竞争中获取更大的效益。因此,仓储企业如何开展多种经营活动,获取企业效益和社会效益具有重要的意义。,1搞好仓储经营活动是实现社会再生产过程顺利进行的必要条件2搞好仓储经营活动是充分发挥“物”的潜力的重要手段3搞好仓储经营活动是提高经济效益的有效途径 4现代仓储的发展客观上需要仓储企业开展多种经营活动,.现代仓储多种经营活动(一)流通加工1弥补生产领域加工不足的深加工2为适应多样化需要的流通加工3为保护产品所进行的加工 4为提高物流效率、方便物流的加工5
3、为促进销售的流通加工6生产 流通一体化的流通加工,(二)产品配套、组装 (三)配送与配载 1配送2配载(四)订货决策支持 (五)物流系统设计咨询 (六)物流信息处理,.现代仓储经营组织 仓储经营组织是按照规定的经营目标,将仓储作业人员与仓储作业手段有效的结合起来,完成仓储作业过程各环节的职责,为商品流通提供良好的仓储服务,实现仓储经营的高效益。“快进” “快出” “多储存” “多经营” “保管好” “费用省”,. 物流市场的调研与分析.物流市场调研的目的 1向决策者提供所需要的资料2实现对质量和客户满意的不懈追求3留住现有客户. 物流市场调研的意义和作用(一)物流市场调研的意义,物流市场调研是
4、一种通过信息将消费者、客户和公众与营销者连接起来的职能。 这些信息用于识别和确定物流经营机会及问题,产生、提炼和评估物流经营活动,监督物流经营绩效,改进人们对物流经营过程的理解。 市场调研规定了解决这些问题所需的信息,设计收集信息的方法,管理并实施信息收集过程,分析结果,最后要沟通所得的结论及其意义。,(二)物流市场调研的作用 1.物流市场调查能够为科学合理的经营决策提供依据2.物流市场调查能够增强物流企业应付市场波动的能力3.物流市场调查能够促进物流企业改善经营管理4.物流市场调查有助于物流企业提高市场预测和经营决策的有效性和准确性 5.物流市场调查有助于物流企业形象的塑造,.物流市场调查的
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