第四章 企业内部环境分析课件.ppt

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1、2022/12/4,重庆邮电大学 舒强 博士/副教授,1,第四章 内部环境分析,1、价值链分析 2、资源与能力 3、知识资源为何成为战略资源 4、核心能力 5、核心能力的培育与管理 6、持续竞争优势 7、内部因素综合评价（IFE）矩阵,2022/12/4,重庆邮电大学 舒强 博士/副教授,2,第四章 内部环境分析,1、价值链分析 作业链=价值链价值链微观定义：企业经营活动从开始到结束的一组连续的过程，这些活动共同对顾客具有价值。厂商内部和厂商之间为生产最终交易产品或服务所经过的增加价值的活动过程。企业就是一组价值链基本原则：价值活动应能体现和反映它们对企业竞争优势的贡献。,2022/12/4,

2、重庆邮电大学 舒强 博士/副教授,3,第四章 内部环境分析,基本价值链的构成,辅助活动,2022/12/4,重庆邮电大学 舒强 博士/副教授,4,第四章 内部环境分析,价值链分析的基本内容识别和界定价值活动确认每项活动的价值贡献和成本确认价值链结构性因素,2022/12/4,重庆邮电大学 舒强 博士/副教授,5,第四章 内部环境分析,价值链分析的意义从企业的观点来看，价值链分析可以使企业管理人员更好地理解企业的资源和能力，更好地把握企业显在和潜在的困难或问题。从行业的角度来看，通过价值链分析可以更好地理解本企业相对于关键客户和供应商的竞争位置。,2022/12/4,重庆邮电大学 舒强 博士/副

3、教授,6,第四章 内部环境分析,2、资源与能力 资源：显在、静态、有形的客观使役对象；能力：潜在、动态、无形的主观能动条件。资源是指企业用以为顾客提供有价值的产品和服务的生产要素；有形资源、无形资源、人力资源能力是指能够把企业的资源加以整合以完成预期的任务和目标的技能。企业本质上是能力的集合体,2022/12/4,重庆邮电大学 舒强 博士/副教授,7,资源分类,2022/12/4,重庆邮电大学 舒强 博士/副教授,8,企业能力分类与举例-1,2022/12/4,重庆邮电大学 舒强 博士/副教授,9,企业能力分类与举例-2,2022/12/4,重庆邮电大学 舒强 博士/副教授,10,第四章 内部

4、环境分析,竞争力（Competencies）指企业拥有的与竞争者不同的资源或能力，或称之为“独特竞争能力”（Distinctive Competencies）。竞争能力的标准稀有性、难模仿性、持久性、获利性、难替代性和优越性。,2022/12/4,重庆邮电大学 舒强 博士/副教授,11,第四章 内部环境分析,3、知识资源为何成为战略资源 知识的内涵知识是一种被知道的状态或事实，是被人类理解、发现或学习的总和，是从经验而来的加总。显性知识（Codified/Explicit Knowledge） 隐性知识（Tacit Knowledge）,2022/12/4,重庆邮电大学 舒强 博士/副教授,1

5、2,第四章 内部环境分析,知识资源与物质资源的区别,重庆邮电大学 舒强 博士/副教授,2022/12/4,13,第四章 内部环境分析,自然资源有限性损耗速度快不可再生性复制成本高优势递减便于模仿对自然环境的破坏,信息和知识资源无限性不会损耗可以多次和重复交易具有再生性复制成本低优势递增难以模仿保护环境,知识资源成为战略资源 ：,2022/12/4,重庆邮电大学 舒强 博士/副教授,14,第四章 内部环境分析,4、核心能力 核心能力又称核心竞争力，(美) 普拉哈拉德和(英) 甘瑞哈默，企业核心竞争力，1990。核心能力被界定为“使得商业个体能够迅速适应变化环境的技术和生产技能”，是“组织中的累积

6、性学识，特别是运用企业资源的独特能力”。,2022/12/4,重庆邮电大学 舒强 博士/副教授,15,第四章 内部环境分析,2022/12/4,重庆邮电大学 舒强 博士/副教授,16,第四章 内部环境分析,核心能力的基本特点价值性难以模仿性独特性难以替代性可延展性三个根本要点给顾客的更大的“消费者剩余”核心价值观系统整合,2022/12/4,重庆邮电大学 舒强 博士/副教授,17,第四章 内部环境分析,核心能力三个相关概念核心竞争力: 技术、知识和组织学习能力。终端产品：企业最终产品. 核心产品: 核心竞争力的有形的体现, 在核心竞争力和核心产品中存在有机联系，可用于多种终端产品,重庆邮电大学

7、 舒强 博士/副教授,2022/12/4,18,核心能力树,核心能力,核心产品,各业务单位,终 端 产 品,终端产品: 叶,花,果 业务单元: 小的树枝. 核心产品: 树干和主枝. 核心竞争力:树根,2022/12/4,重庆邮电大学 舒强 博士/副教授,19,第四章 内部环境分析,5、核心能力的培育方法内部开发演化法蕴育法外部获取兼并法联合开发,2022/12/4,重庆邮电大学 舒强 博士/副教授,20,第四章 内部环境分析,2022/12/4,重庆邮电大学 舒强 博士/副教授,21,第四章 内部环境分析,核心能力管理找出现有的核心能力组织工作组来界定核心能力确定核心能力的要素构成高层领导参与

8、制定获取核心能力的计划培养新的核心能力部署核心能力保护并保持核心能力的领先地位避免核心能力刚性,重庆邮电大学 舒强 博士/副教授,2022/12/4,22,十年后领先 为了保持并扩大现 有市场份额，需要哪些 新的核心能力？,大商机 参与未来最诱人的 市场，需要培育哪些新 核心能力？,填补空白 通过更好地利用现 有的核心能力，提高我 们在现有市场中地位的 机会是什么？,空白领域 通过创造性地重新布署或重新组合现有核心能力，我们能够创造的新产品或新的服务是 什么？,新的,现有的,核心能力,现 有 的,新 的,市 场,制定获取核心能力计划,2022/12/4,重庆邮电大学 舒强 博士/副教授,23,

9、第四章 内部环境分析,6、持续竞争优势 持续竞争优势的持续性表明，持续竞争优势贯穿于企业的整个发展历程，而非企业发展过程的某一阶段，即持续竞争优势是长程优势而非阶段优势。,2022/12/4,重庆邮电大学 舒强 博士/副教授,24,第四章 内部环境分析,企业竞争优势持续流,2022/12/4,重庆邮电大学 舒强 博士/副教授,25,第四章 内部环境分析,核心能力与持续竞争优势竞争优势以核心能力为支撑，核心能力以赢得竞争优势为目的。核心能力创造企业可持续竞争优势机制。,2022/12/4,重庆邮电大学 舒强 博士/副教授,26,第四章 内部环境分析,2022/12/4,重庆邮电大学 舒强 博士/

10、副教授,27,第四章 内部环境分析,1997年提斯（Teece），皮萨罗（Pisano）和肖恩（Shuen） 提出战略的动态能力观。动态能力是指“企业保持或发展其作为竞争优势基础能力的能力”。 强调组织与管理能力和创新能力，开拓创新以克服能力中的惯性和刚性，是动态能力理论的灵魂和特征。企业必须具有创新能力，创新能力是企业发展最为关键的能力。,2022/12/4,重庆邮电大学 舒强 博士/副教授,28,第四章 内部环境分析,动态能力理论基本点动态能力理论的逻辑思维通过外部环境分析，发现新机遇，制定因应战略。企业动态能力是一种开拓性的能力；动态能力理论的战略目标是不断创造新优势；动态能力具有开放性特征；动态能力处于一种动态的非均衡状态；动态能力关注与竞争对手间的战略互动（Strategic Interactions）。,2022/12/4,重庆邮电大学 舒强 博士/副教授,29,第四章 内部环境分析,7、内部因素综合评价（IFE）矩阵内部因素评价矩阵（Internal Factor Evaluation Matrix，IFE矩阵）对企业内部各个职能领域的主要优势和劣势进行综合评价，确定企业竞争地位，以帮助企业生产、经营决策者制定有效的战略。,2022/12/4,重庆邮电大学 舒强 博士/副教授,30,第四章 内部环境分析,