计算机维修指导手册课件.ppt

《计算机维修指导手册课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《计算机维修指导手册课件.ppt（64页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、2022/12/4,计算机维修指导（台式机为重点）,2022/12/4,内 容 概 要,电脑维修方法介绍维修的基本原则维修中常用的方法维修的步骤维修中应注意的问题维修基本思路,2022/12/4,各部件的常见故障解析主板的故障分类与解析硬盘的故障分类与解析内存的故障分类与解析CPU的故障分类与解析显卡的故障分类与解析声卡的故障分类与解析光驱的故障分类与解析附：BIOS信息详解,2022/12/4,电脑维修方法介绍,2022/12/4,维修的基本原则,从简单的事情做起简单的事儿观察简单的环境故障隔离根据观察到的现象，要“先想后做”怎样做，从何处入手，再实际做先查阅资料，后着手维修以已有的知识、经

2、验为判断的依据，不懂的要问大多数维修都应“先软后硬”维修中要分清主次，即抓主要矛盾,2022/12/4,维修的基本方法,（一）观察法周围的环境硬件环境软件环境用户的操作习惯与操作过程,2022/12/4,（二）最小系统法,硬件最小系统只有电源、主板和CPU（带风扇）用于检查：不加电及无显示问题软件最小系统包括：电源、主板、CPU（带风扇）、内存、显示卡、硬盘驱动器用于检查：启动、安装、应用等各类问题在判断过程中，根据问题的性质，适当加入一到两个硬件软件方面：只有一个操作系统除操作系统处，带有原来的应用，只是对不需要的应用进行屏蔽,2022/12/4,（三）逐步添加/移除法添加法从最小系统环境开

3、始，一次一个部件地添加， 并查看故障现象的变化从单一的操作系统开始，一次一个软件的添加， 查看故障现象的变化移除法从原配置开始，一次一个部件的移除，查看故障现象的变化从现有的用户应用环境开始，一次一个软件的移除或屏蔽，查看故障现象的变化。,2022/12/4,（四）隔离法将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一 种判断方法 逐步添加/移除法， 实际上也就是在实施故障的隔离,2022/12/4,（五）替换法根据故障的现象或第二部分中的故障类别，来考虑需要进行替换的部件或设备 按先简单后复杂的顺序进行替换最先考查与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号线等，之后是替换怀疑有故障的部件，再后是替换供

4、电部件，最后是与之相关的其它部件从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件。故障率高的部件先进行替换,2022/12/4,（六）比较法用好的部件与怀疑有故障的部件进行外观、配置、运行现象等方面的比较在两台电脑间进行比较，以判断故障电脑在环境设置，硬件配置方面的不同，从而找出故障部位,2022/12/4,（七）升降温法降低电脑的通风能力，来升温用电风扇对着故障机吹，来降温速选择环境温度较低的时段，来降温使电脑停机1224小时以上来降温 （八）敲打法通过振动、适当的扭曲来复现故障用橡胶锤敲打部件或设备的特定部件来复现故障,2022/12/4,（九）关于电脑清洁的建议注意风道的清洁 注意风扇的清洁 注意

5、接插头、座、槽、板卡金手指部分的清洁 注意大规模集成电路、元器件等引脚处的清洁 注意使用的清洁工具 对于比较潮湿的情况，应想办法使其干燥后再使用 （十）软件调整的几个方法操作系统方面 设备驱动安装与配置方面 磁盘状况方面BIOS设置方面 重建系统,2022/12/4,操作系统方面,2022/12/4,修复操作系统启动文件 调整操作系统配置文件 组件文件（包括.DLL、.VXD等）的修复 检查系统中的病毒、,2022/12/4,设备驱动安装与配置方面，磁盘状况方面,2022/12/4,先由操作系统自动识别，而后考虑强行安装 有操作系统自带的驱动，则先使用，仍不能正常或不能满足应用需要，则使用设备

6、自带的驱动 更换设备，应先卸载驱动再更换 更新驱动时，如直接升级有问题，须先卸载再更新,设备驱动安装与配置方面,2022/12/4,DiskMap，方便地找回正确的分区 Fdisk及Fdisk /MDR，检查分区是否正确并使主引导记录恢复到原始状态 当硬盘容量大于64GB时，如果要重新分区或查看分区，要求使用随机附带的磁盘分区软盘中的Fdisk命令 Format、Scandisk、厂商提供的磁盘检测程序，检查磁盘介质是否有坏道 文件不完整时，要求对不完整的文件先进行改名，再用在“操作系统方面”中所述的方法重建,磁盘状况方面,2022/12/4,BIOS设置方面与重建系统,2022/12/4,B

7、IOS设置方面 在必要时应先恢复到最优状态 BIOS刷新不一定要刷新到最新版，有时应考虑降低版本 重建系统 重建系统，须以一键恢复为主，其次是恢复安装，最后是完全重新安装。 为保证系统干净，在安装前，执行Fdisk /MBR命令（也可用F32格式化分 区） 一定要使用随机版的或正版的操作系统安装介质进行安装,2022/12/4,维 修 的 步 骤,了解情况复现故障 判断维修进行验机,2022/12/4,了解情况与复现故障,2022/12/4,了解情况了解故障发生前后的详细情况， 进行初步的判断 用户的故障与技术标准是否有冲突 复现故障用户所报修故障现象是否存在， 并对所见现象进行初步的判断，

8、确定下一步的操作 是否还有其它故障存在,2022/12/4,判断维修与进行验机,2022/12/4,判断维修对所见的故障现象进行判断、定位，找出产生故障的原因 进行修复 应遵循第一部分中所述的原则、方法、注意事项，及第二部分所述内容进行操作 进行验机 确认所复现或发现的故障现象解决 用户的电脑不存在其它可见的故障,2022/12/4,维修中应注意的问题,2022/12/4,在进行故障现象复现、维修判断的过程中， 应避免故障范围扩大 2. 在维修时，须查验、核对装箱单及配置 3. 必须充分地与用户沟通。了解用户的操作过程、 出故障时所进行过的操作、用户使用电脑的水平等 4. 维修中第一要注意的就

9、是观察 观察、观察、再观察5. 在维修前，如果灰尘较多，或怀疑是灰尘引起的，应先除尘 6. 对于自己不熟悉的应用或设备， 应在认真阅读用户使用手册或其它相关文档后， 才可动手操作,2022/12/4,禁止维修工程师为用户安装地线。 如用户要安装地线，请用户联系正式电工为其安装 8. 如果要通过比较法、替换法进行故障判断的话， 应先征得用户的同意 9. 在进行维修判断的过程中， 如有可能影响到用户所存储的数据，一定要在做好备份、 或保护措施、并征得用户同意后，才可继续进行 10.当出现大批量的相似故障（不仅是可能判断为批量的故障）时， 一定要对周围的环境、连接的设备， 以及与故障部件相关的其它部

10、件或设备进行认真的检查和记录， 以找出引起故障的根本原因 11.注意随机性故障的处理 慎换硬件 以软件调整为主,2022/12/4,12.应努力学习相关技术知识、掌握操作系统的安装、 使用方法及配置工具的使用等； 理解各配置参数的意义与适用的范围 13.请求支持需要关注的内容 硬件及配置信息（尽可能详尽） 软件及配置信息（尽可能详尽） 周围环境 完整的故障现象描述 做过的维修操作,2022/12/4,各部件的常见故障解析,2022/12/4,主板故障的分类,一、开机无显示,电脑开机无显示，首先我们要检查的就是是BIOS。主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时BIOS也是主板中比较脆弱的部分

11、，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行，出现此类故障一般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成（当然也不排除主板本身故障导致系统无法运行。）一般BIOS被病毒破坏后硬盘里的数据将全部丢失，所以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏如果硬盘数据完好无损，那么还有三种原因会造成开机无显示的现象：（1）. 因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。 （2）. 免跳线主板在CMOS里设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障，对此，只要清除CMOS即可予以解决。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改

12、跳为2、3短路几秒种即可解决问题，对于以前的老主板如若用户找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入CMOS设置后再关机，将电池上上去亦达到CMOS放电之目的。 （3）主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机无显示的故障。,2022/12/4,（二）CMOS设置不能保存 此类故障一般是由于主板电池电压不足造成，对此予以更换即可， 但有的主板电池更换后同样不能解决问题，此时有两种可能： （1）. 主板电路问题，对此要找专业人员维修； （2）. 主板CMOS跳线问题，有时候因为错误的将主板 上的CMOS跳线设为清除选项， 或者设置成外接电池，使得CMOS数据无法保存。 （三）在Win

13、dows下安装主板驱动程序后出现死机或光驱读盘速度变慢的现象 在一些杂牌主板上有时会出现此类现象，将主板驱动程序装完后，重新启动计算机不能以正常模式进入Windows 98桌面，而且该驱动程序在Windows 98下不能被卸载。如果出现这种情况，建议找到最新的驱动重新安装，问题一般都能够解决，如果实在不行，就只能重新系统。 （四）安装Windows或启动Windows时鼠标不可用 出现此类故障的软件原因一般是由于CMOS设置错误引起的。在CMOS设置的电源管理栏有一项modem use IRQ项目，他的选项分别为3、4、5.、NA，一般它的默认选项为3，将其设置为3以外的中断项即可。,2022

14、/12/4,（五）电脑频繁死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象 在CMOS里发生死机现象，一般为主板或CPU有问题， 如若按下法不能解决故障，那就只有更换主板或CPU了。 出现此类故障一般是由于主板Cache有问题或主板设计散热不良引起， 笔者在815EP主板上就曾发现因主板散热不够好而导致该故障的现象。 在死机后触摸CPU周围主板元件，发现其温度非常烫手。在更换大功率风扇之后， 死机故障得以解决。对于Cache有问题的故障，我们可以进入CMOS设置， 将Cache禁止后即可顺利解决问题，当然，Cache禁止后速度肯定会受到有影响。（六）主板COM口或并行口、IDE口失灵出现此类故障一般

15、是由于用户带电插拔相关硬件造成， 此时用户可以用多功能卡代替，但在代替之前必须先禁止 主板上自带的COM口与并行口（有的主板连IDE口都要禁止方能正常使用）。,2022/12/4,硬盘的故障分类,（一）系统不认硬盘,系统从硬盘无法启动，从A盘启动也无法进入C盘，使用CMOS中的自动监测功能也无法发现硬盘的存在。这种故障大都出现在连接电缆或IDE端口上，硬盘本身故障的可能性不大，可通过重新插接硬盘电缆或者改换IDE口及电缆等进行替换试验，就会很快发现故障的所在。如果新接上的硬盘也不被接受，一个常见的原因就是硬盘上的主从跳线，如果一条IDE硬盘线上接两个硬盘设备，就要分清楚主从关系。,（二）硬盘无

16、法读写或不能辨认,这种故障一般是由于CMOS设置故障引起的。CMOS中的硬盘类型正确与否直接影响硬盘的正常使用。现在的机器都支持“IDE Auto Detect”的功能，可自动检测硬盘的类型。当硬盘类型错误时，有时干脆无法启动系统，有时能够启动，但会发生读写错误。比如CMOS中的硬盘类型小于实际的硬盘容量，则硬盘后面的扇区将无法读写，如果是多分区状态则个别分区将丢失。还有一个重要的故障原因，由于目前的IDE都支持逻辑参数类型，硬盘可采用“Normal,LBA,Large”等，如果在一般的模式下安装了数据,而又在CMOS中改为其它的模式，则会发生硬盘的读写错误故障，因为其映射关系已经改变，将无法

17、读取原来的正确硬盘位置。,2022/12/4,（三）系统无法启动,造成这种故障通常是基于以下四种原因： 1. 主引导程序损坏 2. 分区表损坏 3. 分区有效位错误 4. DOS引导文件损坏 其中，DOS引导文件损坏最简单，用启动盘引导后，向系统传输一个引导文件就可以了。主引导程序损坏和分区有效位损坏一般也可以用FDISK /MBR强制覆写解决。分区表损坏就比较麻烦了，因为无法识别分区，系统会把硬盘作为一个未分区的裸盘处理，因此造成一些软件无法工作。不过有个简单的方法使用Windows 2000。找个装有Windows 2000的系统，把受损的硬盘挂上去，开机后，由于Windows 2000为

18、了保证系统硬件的稳定性会对新接上去的硬盘进行扫描。Windows 2000的硬盘扫描程序CHKDSK对于因各种原因损坏的硬盘都有很好的修复能力，扫描完了基本上也修复了硬盘。 分区表损坏还有一种形式，这里我姑且称之为“分区映射”，具体的表现是出现一个和活动分区一样的分区。一样包括文件结构，内容，分区容量。假如在任意区对分区内容作了变动，都会在另一处体现出来，好像是映射的影子一样。我曾遇上过，6.4G的硬盘变成8.4G(映射了2G的C区)。这种问题特别尴尬，这问题不影响使用，不修复的话也不会有事，但要修复时，NORTON的DISKDOCTOR和PQMAGIC却都变成了睁眼瞎，对分区总容量和硬盘实际

19、大小不一致视而不见，满口没问题的敷衍你。对付这问题，只有GHOST覆盖和用NORTON的拯救盘恢复分区表。,2022/12/4,（四）硬盘出现坏道,这是个令人震惊，人见人怕的词。近来IBM口碑也因此江河日下。当你用系统Windows系统自带的磁盘扫描程序SCANDISK扫描硬盘的时候，系统提示说硬盘可能有坏道，随后闪过一片恐怖的蓝色，一个个小黄方块慢慢的伸展开，然后，在某个方块上被标上一个“B” 其实，这些坏道大多是逻辑坏道，是可以修复的。根本用不着送修（据说厂商之所以开发自检工具就是因为受不了返修的硬盘中的一半根本就是好的这一“残酷的”事实）。 那么，当出现这样的问题的时候，我们应该怎样处理

20、呢？ 一旦用“SCANDISK”扫描硬盘时如果程序提示有了坏道，首先我们应该重新使用各品牌硬盘自己的自检程序进行完全扫描。注意，别选快速扫描，因为它只能查出大约90%的问题。为了让自己放心，在这多花些时间是值得的。 如果检查的结果是“成功修复”，那可以确定是逻辑坏道，可以拍拍胸脯喘口气了；假如不是，那就没有什么修复的可能了，如果你的硬盘还在保质期，那赶快那去更换吧。 由于逻辑坏道只是将簇号作了标记，以后不再分配给文件使用。如果是逻辑坏道，只要将硬盘重新格式化就可以了。但为了防止格式化可能的丢弃现象（因为簇号上已经作了标记表明是坏簇，格式化程序可能没有检查就接受了这个“现实”，于是丢弃该簇），最

21、好还是重分区，使用如IBM DM之类的软件还是相当快的，或者GHOST覆盖也可以，只是这两个方案都多多少少会损失些数据。,2022/12/4,（五）硬盘容量与标称值明显不符,一般来说，硬盘格式化后容量会小于标称值，但此差距绝不会超过20，如果两者差距很大，则应该在开机时进入BIOS设置。在其中根据你的硬盘作合理设置。如果还不行，则说明可能是你的主板不支持大容量硬盘，此时可以尝试下载最新的主板BIOS并进行刷新来解决。此种故障多在大容量硬盘与较老的主板搭配时出现。另外，由于突然断电等原因使BIOS设置产生混乱也可能导致这种故障的发生。,（六）无论使用什么设备都不能正常引导系统 这种故障一般是由于

22、硬盘被病毒的“逻辑锁”锁住造成的，“硬盘逻辑锁”是一种很常见的恶作剧手段。中了逻辑锁之后， 无论使用什么设备都不能正常引导系统，甚至是软盘、光驱、挂双硬盘都一样没有任何作用。 “逻辑锁”的上锁原理：计算机在引导DOS系统时将会搜索所有逻辑盘的顺序，当DOS被引导时， 首先要去找主引导扇区的分区表信息，然后查找各扩展分区的逻辑盘。“逻辑锁”修改了正常的主引导分区记录， 将扩展分区的第一个逻辑盘指向自己，使得DOS在启动时查找到第一个逻辑盘后，查找下个逻辑盘总是找到自己， 这样一来就形成了死循环。 给“逻辑锁”解锁比较容易的方法是“热拔插”硬盘电源。就是在当系统启动时，先不给被锁的硬盘加 电，启动

23、完成后再给硬盘“热插”上电源线，这样系统就可以正常控制硬盘了。这是一种非常危险的方法， 为了降低危险程度，碰到“逻辑锁”后，大家最好依照下面几种比较简单和安全的方法处理。 1. 首先准备一张启动盘，然后在其他正常的机器上使用二进制编辑工具（推荐UltraEdit） 修改软盘上的IO.SYS文件（修改前记住先将该文件的属性改为正常），具体是在这个文件里面搜索第一个“55AA”字符串， 找到以后修改为任何其他数值即可。用这张修改过的系统软盘你就可以顺利地带着被锁的硬盘启动了。 不过这时由于该硬盘正常的分区表已经被破坏，你无法用“Fdisk”来删除和修改分区，这时你可以用Diskman 等软件恢复或

24、重建分区即可。 2. 因为DM是不依赖于主板BIOS来识别硬盘的硬盘工具，就算在主板BIOS中将硬盘设为“NONE”， DM也可识别硬盘并进行分区和格式化等操作，所以我们也可以利用DM软件为硬盘解锁。 首先将DM拷到一张系统盘上，接上被锁硬盘后开机，按“Del”键进入BIOS设置，将所有IDE接口设为 “NONE”并保存后退出，然后用软盘启动系统，系统即可“带锁”启动，因为此时系统根本就等于没有硬盘。 启动后运行DM，你会发现DM可以识别出硬盘，选中该硬盘进行分区格式化就可以了。这种方法简单方便， 但是有一个致命的缺点，就是硬盘上的数据保不住了,2022/12/4,（七）开机时硬盘无法自举，系

25、统不认硬盘 这种故障往往是最令人感到可怕的。产生这种故障的主要原因是硬盘主引导扇区数据被破坏， 表现为硬盘主引导标志或分区标志丢失。这种故障的罪魁祸首往往是病毒，它将错误的数据覆盖 到了主引导扇区中。市面上一些常见的杀毒软件都提供了修复硬盘的功能， 大家不妨一试。但若手边无此类工具盘，则可尝试将全0数据写入主引导扇区，然后重新分区和格式化， 其方法如下：用一张干净的DOS启动盘启动计算机，进入A:后输入以下命令（括号内为注释）： A:DEBUG（进入DEBUG程序） F 100 3FF0（将数据区的内容清为0） A 400（增加下面的命令） MOV AX,0301 MOV BX,0100 MO

26、V CX,0001 MOV DX,0080 INT 13 INT 03 G=400（执行对磁盘进行操作的命令） Q（退DEBUG程序） 用这种方法一般能使你的硬盘复活，但由于要重新分区和格式化，里面的数据可就难保了。 以上是硬盘在日常使用中的一些常见故障及解决方法，希望能对大家有所启发。 如果硬盘的故障相当严重并不能用上述的一些方法处理时，则很可能是机械故障。 由于硬盘的结构相当复杂，所以不建议用户自己拆卸，而应求助于专业人员予以维修。,2022/12/4,内存的故障分类,（一）开机无显示 内存条原因出现此类故障一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成， 只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即可

27、解决问题（不要用酒精等清洗），还有就是内存 损坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障。 由于内存条原因造成开机无显示故障，主机扬声器一般都会长时间蜂鸣（针对Award Bios而言）。,（二）Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复 此类故障一般都是因为内存条质量不佳引起，很难予以修复，唯有更换一途。,（三）此类故障一般都是因为内存条质量不佳引起，很难予以修复，唯有更换一途。 此类故障一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起，常见于高频率的内存 用于某些不支持此频率内存条的主板上，可以尝试在CMOS设置内降低内存 读取速度看能否解决问题，如若不行，那就只有更换内存条了。,（四）

28、随机性死机 此类故障一般是由于采用了几种不同芯片的内存条，由于各内存条速度 不同产生一个时间差从而导致死机，对此可以在CMOS设置内降低内存 速度予以解决，否则，唯有使用同型号内存。还有一种可能就是内存条与主板不兼容， 此类现象一般少见，另外也有可能是内存条与主板接触不良引起电脑随机性死机。,2022/12/4,（五）内存加大后系统资源反而降低 此类现象一般是由于主板与内存不兼容引起，常见于高频率的内存内存条用于 某些不支持此频率的内存条的主板上，当出现这样的故障后你可以试着在COMS 中将内存的速度设置得低一点试试。 （六）运行某些软件时经常出现内存不足的提示 现象一般是由于系统盘剩余空间不

29、足造成，可以删除一些无用文件， 多留一些空间即可，一般保持在300M左右为宜。,（七）从硬盘引导安装Windows进行到检测磁盘空间时，系统提示内存不足 此类故障一般是由于用户在config.sys文件中加入了emm386.exe文件， 只要将其屏蔽掉即可解决问题。,2022/12/4,CPU的故障分类,（一）CPU针脚接触不良，导致机器无法启动一般表现在突然无法开机，屏幕无显示信号输出，排除显卡、显示器无问题后，拔下插在主板上的CPU，仔细观察并无烧毁痕迹，但就是无法点亮机器。后来发现CPU的针脚均发黑、发绿，有氧化的痕迹和锈迹，便用牙刷对CPU针脚做了清洁工作，然后问题就解决了。故障的原因

30、可能是因为制冷片将芯片的表面温度降得太低，低过了结露点，导致CPU长期工作在潮湿环境中。而裸露的铜针脚在此环境中与空气中的氧气发生反应生成了铜锈。日积月累锈斑太多造成接触不良，从而引发故障。此外还有一些劣质主板，由于CPU插槽质量不好，也会造成接触不良，很多资料上都有此问题，最好的办法就是自己手动安装和固定CPU！（二）挂起模式造成CPU烧毁一般的系统挂起并不会造成CPU烧毁，系统会自动降低CPU工作频率和风扇转速来节省能耗。 而挂起模式造成CPU被烧毁，均是超频后的CPU。这全都因为风扇停止运转造成的。 主板上的监控芯片除可以监控风扇转速外，有的还能在系统进入Suspend（挂起）省电模式下

31、， 自动降低风扇转速甚至完全停止运转，这本是好意，可以省电，也可以延长风扇的寿命与使用时间。 过去的CPU处于闲置状态下，热量不高，所以风扇不转，只靠散热片还能应付散热。 但现在的CPU频率实在太高，即使进入挂起模式，当风扇不转时，CPU也会热得发烫。这种情况并不是在每块主板都会发生，发生时必须要符合三个条件。 首先CPU风扇必须是3pin风扇，这样才会被主板所控制。第二，主板的监控功能必须具备 Fan Off When Suspend（进入挂起模式即关闭风扇电源），且此功能预设为On。有的主板预设On， 甚至有的在Power Management的设定就有Fan Off When Suspe

32、nd这一项选项，大家可以注意看看。 第三，进入挂起模式。因此，现在就对照检查一下自己的电脑吧,2022/12/4,（三）“低温”工作也能烧毁CPU 在书上看过这样一个案列：将台式机Celeron 566处理器运行于标准频率下（没有超频），通过电吹风加热到55摄氏度（利用主板温度监测功能得到），只要运行CPU占用率高的程序，一会就死机;而把Celeron 566超频到850MHz，系统温度为50摄氏度左右，运行Quake III十多分钟才死机。估计此时温度已经超过55摄氏度，而其内核的温度通过实测，发现已达到86.4摄氏度。后来发现CPU在这样的低温下运行差一点就烧毁了。这是主板检测到的CPU温

33、度迷惑了我们。其实现在台式机主板报告的CPU温度根本不是其内核温度，因为台式机主板常见的测温探头根本就没有和CPU散热片或CPU接触，测量的只是CPU附近的空气温度。这才造成不少CPU在看似低温的情况下烧毁。从Intel公布的数据来看，Pentium 550E的温度极限在85摄氏度，Pentium 800E的极限温度在80摄氏度左右。如果大家丧失警惕，偏信主板的报告，以为自己的CPU还运行在低温状态下，那就大错特错了。但是笔记本电脑不会出现这种差异，笔记本中对CPU测温采用的是热敏电阻，测温点在CPU底部，如果直接读数，温度并没有这么高，而其显示的监控温度经过了校正，比测量的温度高，这样就更加

34、接近CPU的内核温度。所以大部分笔记本测试的CPU温度是内核温度，不会出现低温下烧毁CPU的情况。,2022/12/4,（四）CPU频率常见故障 有一台电脑的CPU为AthlonXP 1600+，开机后BIOS显示为1050MHz，但正常的AthlonXP 1600+应为10.5倍频133MHz外频=1400MHz主频。在BIOS中发现外频最大只能设置为129MHz，拆机发现主板的DIP开关调到了100MHz外频，于是将其调为133MHz外频，开机后黑屏，CPU风扇运转正常。反复几次均是如此，后来再把主板上的DIP开关全部调为Auto，在默认状态下，系统自检仍为1050MHz。怀疑内存和显卡等

35、不同步，降内存CAS从2改为2.5，依然无法正常自检;又将AGP显卡从4X改2X模式，开机恢复正常。 故障分析:后来经过证实，此用户的显卡版本比较老，默认的AGP工作频率是66MHz（在100MHz下，PCI的工作频率为100333.3MHz，AGP则是PCI266.6MHz，在133MHz外频下AGP的频率为1333288.7MHz），因为AthlonXP所使用的133MHz外频，AGP的工作频率随即提升至了88.7MHz。因此，显示器黑屏显然为显卡所为，将显卡降低工作频率后，系统恢复正常。在网络上见到由于CPU频率不正常而引起的故障，早期的一些Pentium 或Athlon主板都是默认10

36、0MHz外频，而现在新核心的CPU均是133MHz外频。这样在主板自动检测的情况下，CPU都被降频使用，一般往往也不被人所发现。遇到此类情况只要通过调整外频及显卡或内存的异步工作即可。,2022/12/4,（五）电脑性能下降如果P4的电脑在使用初期表现异常稳定，但后来性能大幅度下降，偶尔伴随死机现象。那么如果使用杀毒软件查杀无发现，用Windows的磁盘碎片整理程序进行整理也没用，格式化重装系统仍然不行，那么请打开机箱更换新散热器。P4处理器的核心配备了热感式监控系统，它会持续检测温度。只要核心温度到达一定水平，该系统就会降低处理器的工作频率，直到核心温度恢复到安全界限以下。这就是系统性能下降

37、的真正原因。同时，这也说明散热器的重要，推荐优先考虑一些品牌散热器，不过它们也有等级之分，在购买时应注意其所能支持的CPU最高频率是多少，然后根据自己的CPU对方抓药。（六）不断重启的主机 一次误将CPU散热片的扣具弄掉了。后来又照原样把扣具安装回散热片。重新安装好风扇加电评测，结果刚开机，电脑就自动重启。检查其它部件都没问题，按照常规经验应该是散热部分的问题。有可能是主板侦测到CPU过热，自动保护。但反复检查导热硅脂和散热片都没有问题，重新安装回去还是反复重启。更换了散热风扇后，一切OK。难道散热片有问题，经反复对比终于发现，原来是扣具方向装反了。结果造成散热片与CPU核心部分接触有空隙，C

38、PU过热，主板侦测CPU过热，重启保护。原来CPU散热风扇安装不当，也会造成Windows自动重启或无法开机。CPU随着工艺和集成度的不断提高，核心发热已是一个比较严峻的问题，因此目前的CPU对散热风扇的要求也越来越高。散热风扇安装不当而引发的问题相当普遍和频繁。如果你使用的是Pentium 4或Athlon之类的CPU，请选择质量过硬的CPU风扇，并且一定注意其正确的安装方法。否则轻辄是机器重启，重辄CPU烧毁。,2022/12/4,显卡的故障分类,（一）开机无显示 此类故障一般是因为显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成。对于一些集 成显卡的主板，如果显存共用主内存，则需注意内存条的位置，

39、一般在第一个内存条插槽上应插有内存条。由于显卡原因造成的开机无显示故障，开机后一般会发出一长两短的蜂鸣声（对于AWARD BIOS显卡而言）。 （二）显示花屏，看不清字迹 此类故障一般是由于显示器或显卡不支持高分辨率而造成的。花屏时可切换启动模式到安全模式，然后再在Windows 98下进入显示设置，在16色状态下点选“应用”、“确定”按钮。重新启动，在Windows 98系统正常模式下删掉显卡驱动程序，重新启动计算机即可。也可不进入安全模式，在纯DOS环境下，编辑SYSTEM.INI文件，将display.drv=pnpdrver改为display.drv=vga.drv后，存盘退出，再在W

40、indows里更新驱动程序。 （三）颜色显示不正常，此类故障一般有以下原因： 1. 显示卡与显示器信号线接触不良 2. 显示器自身故障 3. 在某些软件里运行时颜色不正常，一般常见于老式机，在BIOS里有一项校验颜色的选项，将其开启即可 4. 显卡损坏； 5. 显示器被磁化，此类现象一般是由于与有磁性能的物体过分接近所致，磁化后还可能会引起显示画面出现偏转的现象。,2022/12/4,（四）死机 出现此类故障一般多见于主板与显卡的不兼容或主板与显卡接触不良；显卡与其它扩展 卡不兼容也会造成死机。,（五）屏幕出现异常杂点或图案,此类故障一般是由于显卡的显存出现问题或显卡与主板接触不良造成。需清洁

41、显卡金手指部位或更换显卡。,（六）显卡驱动程序丢失 显卡驱动程序载入，运行一段时间后驱动程序自动丢失，此类故障一般是由于显卡质量不佳 或显卡与主板不兼容，使得显卡温度太高，从而导致系统运行不稳定或出现死机，此时只有更换卡。 此外，还有一类特殊情况，以前能载入显卡驱动程序，但在显卡驱动程序载入后，进入Windows时出现死机。可更换其它型号的显卡在载入其驱动程序后，插入旧显卡予以解决。如若还不能解决此类故障，则说明注册表故障，对注册表进行恢复或重新安装操作系统即可。,2022/12/4,声卡的故障分类,（一）声卡无声出现这种故障常见的原因有： 1. 驱动程序默认输出为“静音”。单击屏幕右下角的声

42、音小图标（小嗽叭），出现音量调节滑块，下方有“静音”选项，单击前边的复选框，清除框内的对号，即可正常发音。 2. 声卡与其它插卡有冲突。解决办法是调整PnP卡所使用的系统资源，使各卡互不干扰。有时，打开“设备管理”，虽然未见黄色的惊叹号（冲突标志），但声卡就是不发声，其实也是存在冲突，只是系统没有检查出来。 3. 安装了Direct X后声卡不能发声了。说明此声卡与Direct X兼容性不好，需要更新驱动程序。 4. 一个声道无声。检查声卡到音箱的音频线是否有断线。（二）声卡发出的噪音过大 1. 插卡不正。由于机箱制造精度不够高、声卡外挡板制造或安装不良导致声卡不能与主板扩展槽紧密结合，目视可

43、见声卡上“金手指”与扩展槽簧片有错位。这种现象在ISA卡或PCI卡上都有，属于常见故障。一般可用钳子校正。 2. 有源音箱输入接在声卡的Speaker输出端。对于有源音箱，应接在声卡的Line out端，它输出的信号没有经过声卡上的功放，噪声要小得多。有的声卡上只有一个输出端，是Line out还是Speaker要*卡上的跳线决定，厂家的默认方式常是Speaker，所以要拔下声卡调整跳线。 3. Windows自带的驱动程序不好。在安装声卡驱动程序时，要选择“厂家提供的驱动程序”而不要选“Windows默认的驱动程序”如果用“添加新硬件”的方式安装，要选择“从磁盘安装”而不要从列表框中选择。如

44、果已经安装了Windows自带的驱动程序，可选“控制面板系统设备管理声音、视频和游戏控制器”，点中各分设备，选“属性驱动程序更改驱动程序从磁盘安装”。这时插入声卡附带的磁盘或光盘，装入厂家提供的驱动程序。,2022/12/4,（三）声卡无法“即插即用” 1. 尽量使用新驱动程序或替代程序。笔者曾经有一块声卡，在Windows 98下用原驱动盘安装驱动程序怎么也装不上，只好用Creative SB16驱动程序代替，一切正常。后来升级到Windows Me，又不正常了再换用Windows 2000（完整版）自带的声卡驱动程序才正常。 2. 最头痛的问题莫过于Windows 9X下检测到即插即用设备

45、却偏偏自作主张帮你安装驱动程序，这个驱动程序偏是不能用的，以后，每次当你删掉重装都会重复这个问题，并且不能用“添加新硬件”的方法解决。笔者在这里泄露一个独门密招：进入Win9xinfother目录，把关于声卡的.inf文件统统删掉再重新启动后用手动安装，这一着百分之百灵验，曾救活无数声卡性命当然，修改注册表也能达到同样的目的。 3. 不支持PnP声卡的安装（也适用于不能用上述PnP方式安装的PnP声卡）：进入“控制面板”/“添加新硬件”/“下一步”，当提示“需要Windows搜索新硬件吗？”时，选择“否”，而后从列表中选取“声音、视频和游戏控制器”用驱动盘或直接选择声卡类型进行安装。 （四）播

46、放CD无声 1. 完全无声。用Windows 98的“CD播放器”放CD无声，但“CD播放器”又工作正常，这说明是光驱的音频线没有接好。使用一条4芯音频线连接CDROM的模拟音频输出和声卡上的CDin即可，此线在购买CDROM时会附带。 2. 只有一个声道出声。光驱输出口一般左右两线信号，中间两线为地线。由于音频信号线的4条线颜色一般不同，可以从线的颜色上找到一一对应接口。若声卡上只有一个接口或每个接口与音频线都不匹配，只好改动音频线的接线顺序，通常只把其中2条线对换即可。,2022/12/4,（五）PCI声卡出现爆音 一般是因为PCI显卡采用Bus Master技术造成挂在PCI总线上的硬盘

47、读写、鼠标移动等操作时放大了背景噪声的缘故。解决方法：关掉PCI显卡的Bus Master功能，换成AGP显卡，将PCI声卡换插槽上。 （六）无法正常录音 首先检查麦克风是否有没有错插到其他插孔中了，其次，双击小喇叭，选择选单上的“属性录音”，看看各项设置是否正确。接下来在“控制面板多媒体设备”中调整“混合器设备”和“线路输入设备”，把它们设为“使用”状态。如果“多媒体音频”中“录音”选项是灰色的那可就糟了，当然也不是没有挽救的余地，你可以试试“添加新硬件系统设备”中的添加“ISA Plug and Play bus”，索性把声卡随卡工具软件安装后重新启动。（七）无法播放Wav音乐、Midi音

48、乐 不能播放Wav音乐现象比较罕见，常常是由于“多媒体”“设备”下的“音频设备”不只一个，禁用一个即可；无法播放MIDI文件则可能有以下3种可能： 1. 早期的ISA声卡可能是由于16位模式与32位模式不兼容造成MIDI播放的不正常，通过安装软件波表的方式应该可以解决 2. 如今流行的PCI声卡大多采用波表合成技术，如果MIDI部分不能放音则很可能因为您没有加载适当的波表音色库。 3. Windows音量控制中的MIDI通道被设置成了静音模式。 （八）PCI声卡在WIN98下使用不正常 有些用户反映，在声卡驱动程序安装过程中一切正常，也没有出现设备冲突，但在WIN98下面就是无法出声或是出现其

49、他故障。这种现象通常出现在PCI声卡上，请检查一下安装过程中您把PCI声卡插在的哪条PCI插槽上。有些朋友出于散热的考虑，喜欢把声卡插在远离AGP插槽，*近ISA插槽的那几条PCI插槽中。问题往往就出现在这里，因为Windows98有一个Bug：有时只能正确识别插在PCI-1和PCI-2两个槽的声卡。而在ATX主板上紧*AGP的两条PCI才是PCI-1和PCI-2（在一些ATX主板上恰恰相反，紧*ISA的是PCI-1），所以如果您没有把PCI声卡安装在正确的插槽上，问题就会产生了。,2022/12/4,光驱的故障分类,（一）光驱工作时硬盘灯始终闪烁 这是一种假象，实际上并非如此。硬盘灯闪烁是因

50、为光驱与硬盘同接在一个IDE接口上，光盘工作时也控制了硬盘灯的结果。可将光驱单元独接在一个IDE接口上。 （二）在Windows环境下对CD-ROM进行操作时显示 “32磁盘访问失败”，然后死机 很显然，Windows的32位磁盘存取对CD-ROM有一定的影响。CD-ROM大部分接在硬盘的IDE接口上，不支持Windows的32位磁盘存取功能，使Windows产生了内部错误而死机。进入Windows后，在“主群组”中双击“控制面板”，进入“386增强模式”设置，单击“虚拟内存”按钮后再单击“更改”，把左下角的“32位磁盘访问”核实框关闭，在确认后，再重启动Windows,在Windows中再访