领导科学(卫生)课件.ppt
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1、领导科学与艺术,主讲人 朱桂平 教授 浙江工商大学工商管理学院,从楚汉相争谈起,从三首诗看项羽胜败兵家事不期包羞忍耻是男儿江东子弟多才俊卷土重来未可知-杜牧乌江亭,百战疲劳壮士哀 中原一败势难回 江东子弟今虽在 肯与君王卷土来 -王安石 乌江亭,生当作人杰 死亦为鬼雄 至今思项羽 不肯过江东-李清照,第一节 领导概述,领导科学是研究领导工作的特点和规律的科学。领导是指领导者“带领和引导”被领导者为实现组织目标而努力的行为过程。,领导科学与其它学科关系,领导科学与管理学 领导科学与领导哲学领导科学与决策学、人才学、公共关系,领导的科学概念,美国军事家克里奇曾经说: “没有不好的组织,只有不好的领
2、导。”,领导的双重性 领导的自然属性: 生产力的发展、科学技术的进步 领导的社会属性: 政治制度、社会环境、文化背景,领导的特征,现代领导作为一种动态的行为过程,承担着对集体活动的指挥与协调等功能,具有法定的权力是其开展领导活动的前提。 领导权力是指领导者为实现组织目标,在实施领导的过程中对下属施行的强制性制约力和影响力。,(一)影响力是领导的基础,影响是任何由于期待别人的反应而产生的某人或某一个群体的行为上的变化。 影响力是指一个人在与他人的交往过程中,影响和改变他人的心理和行为的能力。,法定影响力。主要是指职权,即领导者所在职位拥有的法定权力。 法定影响力包括决策权、指挥权、分配权、惩罚权
3、、制约权和仲裁权等等。这些法定影响力可以归结为两种,即强制权和激励权。 非法定影响力。主要是来自于领导者个人的品德、知识、才能、行为、资历等方面产生的号召力、感染力和凝聚力。是建立在下属的出自内心的认可基础之上的。118,(二)责任是领导者的象征 责任是职务所要求的,一个人担任某项职务,意味着他要承担这个职务所应当承担的责任。职位愈高,权力愈大,责任也就愈重。领导者的根本责任是站在集体利益之上,克己奉公。,(三)服务是领导活动的本质 “服务是领导的实质”包括两层含义:一是领导者应该树立服务观念,培养出一种良好的工作作风;二是领导者要为下属的工作创造宽松、方便的工作环境。,组织结构的“倒金字塔”
4、,群 众,中层领导,高层领导,基层干部,第二节 领导者素质,现代领导素质就是充当领导角色的个体为完成其特定职能、发挥其特定影响和作用所必须具备、且将完全依凭和利用来从事领导活动的自身条件,是得自于先天和后天、凝结于领导个体之内的特定个体素质。,21世纪领导十条标准,01.要具有创造性管理的才能;02.要向前看,改进战略性思想;03.开阔视野,要具有全球性眼光;04.将远见卓识的具体目标结合起来;05.要有适应新的形势不断变革的能力;06.具有较强的协调和沟通的能力和知识;07.要善于掌握情况和信息和通晓决策过程; 08.要有管理各种不同人物和不同资源的能力;09.准确的判断力,以创新精神造就社
5、会新变革; 10.有不断改进质量成本生产程序和新品种的能力。,2.1领导者素质的内容,政治素质品德素质 知识素质 能力素质 心理素质 身体素质,【7C标准】,沟通 (communication)信心 (confidence)品质 (character)综合 (comprehensive)可信(conviction)勇气(courage)能力(competence),一、政治素质,(一)深厚的政治理论素养 (二)鲜明的政治立场和态度 (三)敏锐的观察力,二、品德素质,具有强烈的事业心和社会责任感以身作则,率先垂范勇于开拓,敢于创新有一套自成体系内涵深刻的经营理念有明显的个性特征和较强的人格魅力,
6、三、知识素质,具有广博的文化知识具有深入的专业知识具有丰富的经验知识,四、能力素质,谋划决断的能力组织指挥的能力沟通交往的能力灵活应变的能力变革创新的能力跨文化领导能力,五、心理素质,敏捷的认识健康的情感坚强的意志合群的个性,六、身体素质,2.2现代领导者素质的培养,天赋条件是领导者素质培养的生理基础 理论学习是提高领导者素质的重要途径领导实践是领导者素质培养的必要途径,领导影响力的社会心理基础,对特定群体的归属心理对杰出人物的崇拜心理 对行为表率的模仿心理对领导权威的遵从心理,一、天赋是领导者素质培养的生理基础,感受区(从外部世界接受感知)观察力储存区(搜集整理感知的资料)记忆力判断区(评价
7、接收到的新信息)思维力想象区(把各种信息结合起来)想象力,人的高级神经活动与人的气质的关系,二、学习是提高领导者素质的基本途径,学习型组织定义,学习型组织,是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力,具有高于个人绩效总和的综合绩效。,五项修炼,第一项修炼:自我超越( Personal Mastery )第二项修炼:改善心智模式( Improving Mental Models )第三项修炼:建立共同愿景( Building Shared Vision )第四项修炼:团队学
8、习( Team Learning )第五项修炼:系统思考( Systems Thinking ),三、实践是领导者素质培养的重要途径,2.3领导结构的优化,领导结构的优化标准,高效性整体性互补性 平稳性,领导结构的优化内容,主要包括专业结构优化智能结构优化气质结构优化年龄结构优化,一、专业结构优化,专业结构是指领导班子中各类专长的成员的配比组合。 领导班子应该形成一个立体的、交叉的专业知识结构。 领导班子的专业结构应当力图做到: 群体通才、管理专家化、专业最好不要重合。,二、智能结构优化,智能是指人们获得知识和运用知识、经验解决问题的能力。 智能结构,指的是领导班子中各种不同智能类型的人的配比
9、组合。,(一)思想家,高瞻远瞩、善于预见和把握未来大趋势善于在全局观念指导下进行正确的决断制定政策、谋略,驾驭组织的出色能力具有特殊的人格魅力和优秀的意志品质,(二)组织家,善于协调人,指挥人;有丰富的实践经验和技术性能力;有很强的逻辑思维能力,善于把决策变成可以实施的方案;,(三)实干家,有非常丰富的实践经验,对人和对事都很熟悉,很善于把方案变成行动; 是人际关系的创造者和上下沟通的桥梁,是一线员工的自然“领袖”; 懂管理,有点子。是管理经验的创造者,是工作实施的“艺术家”。,(四)活动家,活跃的思维品质广泛的交际能力采集信息的能力,三、气质结构优化,气质结构,指的是领导班子中各种不同气质类
10、型的成员的配比组合。,人的气质的类型,胆汁质的人,精力充沛,情感强烈而且容易爆发,行动迅速,性急; 多血质的人,活泼好动,热情洋溢,情感变化快而不持久,动作敏捷而有可塑性; 粘液质的人,沉着、冷静,情感反应慢而持久,动作迟缓 而不灵活; 抑郁质的人,敏感,多疑,感情丰富细腻而不外露,反应速度慢,具有刻板性。人们的性格也有各式各样。,领导成员气质类型的配比标准,有利于沟通和团结;有利于互助和协作;有利于和谐和活跃。,四、年龄结构优化,年龄结构是指领导班子中不同年龄层次的成员的配比组合 。,人的年龄与能力的关系,如果你从来没有产生过其他的想法,那你最好离开现在的工作。杰克韦尔奇缺钱并不是问题,缺乏
11、想法才是真正的问题。佚名,第三节 领导的思维和方法,3.1 发散性和收敛性思维方法,发散性思维的含义及特点 收敛性思维的含义及特点 综合性的领导者思维,一、 发散性思维的含义及特点,发散性思维是指沿着不同方向、不同的角度,多方位地思考问题,寻求解决问题的一种思维方式。发散性思维的优点在于不断发现和开辟事物发展的新方向,寻找解决问题的新方法、新途径。发散性思维的特点: 广泛性 变通性 全新性,二、收敛性思维的含义及特点,收敛性思维是指从多个不同角度观察认识同一问题,从各个方面把思维集中起来,寻求唯一正确答案或最佳解决方法的思维活动。收敛性思维是以集中思维为特征的思维方式,这种思维方法有利于把各种
12、新思想、新方法集中起来,认真细致地付诸实施。 收敛性思维的特点: 集中性 可行性,三、走向综合性的领导思维,领导者发散思维与收敛思维的辩证关系; 强化发散思维,就要扩大领导思维的空间跨度、时间跨度、转换跨度和前进跨度; 端正收敛思维,就要弱化思维的收敛性、打开收敛思维的枷锁。,3.2 定性思维和定量思维方法,定性思维方法的含义与作用 定量思维方法的含义与作用 走向定性和定量相统一的领导思维,一、定性思维方法的含义与作用,领导者的定性思维,就是指根据事物的性质和属性来认识事物的思维方法,定性中的“定”,就是确定、判断的意思,“性”就是指事物的性质和属性。 定性思维的作用: 定性思维是领导思维的基
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