物业公司疫情防控应急预案范文.doc
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1、物业公司疫情防控应急预案范文 物业公司疫情防控应急预案范文篇1一.目的使物业公司全体员工对突发事件具备快速反应能力,做到遇突发事件有步骤、有秩序地实施各项紧急措施,以确保物业管理区域内的公共人员及财产的安全。二.范围2.1适用于各部门三.事件级别的定义3.1三级事件:预警状态获悉近期将流行某种高传染疫情3.2二级事件:高度戒备状态本地已发生高传染性疫情3.3一级事件:高度紧急状态本物业管理区域已发生高传染性疫情四.事件处理组织机构、职责分工4.1成立紧急防疫领导小组4.1.1物业总经理任小组组长,各部门经理为小组主要成员。4.1.2小组组长为物业管理区域的紧急防疫最高领导人,小组成员需服从组长
2、的统一指挥和领导。4.2小组组长主要职责4.2.1根据疫情的紧急程度下令启动相应级别的处理预案。4.2.2宣布进入紧急状态,及时开会布置防疫小组工作。4.2.3向上级机关和主管部门汇报本物业管理区域的卫生防疫工作布署和实施情况。4.3各部门主要职责4.3.1综合部加强公共卫生宣传工作,保证信息畅通和准确性,各种信息应及时公布。做好疫情防控工作的物资准备。4.3.2客服部负责环境卫生和客户沟通工作,根据组长安排调整消杀工作。4.3.3工程部负责保障新风系统卫生安全,根据组长安排调整消毒工作。4.3.4安保部负责物业管理区域进出人员及车辆的管理控制工作,根据组长安排调整安全保卫工作。五.通用处理程
3、序5.1从有关卫生部门、报刊、网络等各种渠道和媒介及时了解、掌握和收集各类公共卫生方面信息,保证信息渠道的畅通。5.2通过通告、宣传栏等方式向客户进行公共卫生信息的宣传,并严格保证此类宣传发布的权威性和时效性。5.3宣传资料的汇总应及时发放到物业公司各部门及外包单位。5.4建立并实施对本物业管理区域的定期消毒制度,加强对垃圾的消杀与清洁力度,生活垃圾用垃圾袋盛装,及时进行无害化处理,保证日产日清。5.5根据季节性及虫害生存特性进行重点消杀安排,防止通过虫害传播病菌。六.特殊处理程序6.1为减少对环境的污染及保证消防安全,日常防控消毒禁止使用过氧乙酸。6.2直接面对客户部门的人员应做好个人卫生防
4、护工作。6.3如发生重大疫情,相关部门或政府机关需对本物业管理区域实行全封闭紧急隔离管理,物业公司应及时通知所有人员,物业管理区域内所有单位和个人应无条件的接受和配合政府部门工作。物业公司各部门员工根据物业紧急疫情领导小组组长统一指挥待命。6.4本预防措施将根据国家卫生防疫工作要求随时补充和调整。七.特殊岗位要求7.1保洁员应正确掌握各种消毒方法和个人安全卫生防护方法,进入客户区域更应采取防护措施(戴口罩、手套),避免交叉传染。7.2安保部门岗对大厦实行封闭管理,杜绝非内部人员进入。对进入的人员测量体温,对进入的车辆进行消毒,以保证公共安全,防止疾病传播。八.不同级别的紧急传染性疫情事件处理程
5、序8.1三级事件处理程序(预警状态获悉近期将流行某种高传染疫情)8.1.1由物业总经理召开专项会议,宣布进入预警状态,及时安排布置各部门的各项工作。8.1.2进入预警状态后,各部门经理应召开本部门动员会,将组长布置工作及时传达给部门员工,并将各项工作落实到人,各部门可根据实际情况进行调整。8.1.3综合部加强公共卫生宣传工作,保证信息畅通和准确性,各种信息应及时公布。做好疫情防控工作的物资准备。8.1.4客服部负责环境卫生和客户沟通工作,随时了解客户对防控工作的需求,并及时向客户通报公司防控工作安排。根据组长安排调整工作。九.善后处理9.1如条件允许,物业总经理应到场主持后续工作的有关事宜。9
6、.2积极服从政府卫生防疫部门善后安排。9.4由物业总经理统一行使对外发布消息权。十.根据自身的实际情况,制定相关文件为实施本预案的支持文件。10.1支持文件目录:10.1.1防疫小组人员架构图及工作职责10.1.2日常公共卫生防控措施10.1.3疫情密切接触者的隔离界定10.1.4物业区域空调系统预防疫情运行工作方案10.1.5人员健康情况表10.1.6紧急疫情况封闭管理措施10.1.7疫情应急处理日常培训知识10.1.8隔离防护措施标准、物品清单物业公司疫情防控应急预案范文篇21、目的1、1事故原因及影响分析本物业服务物业管理区域业主公共服务,为确保疫情期间员工及服务管理区域人员防范安全,最
7、大限度的减少或降低服务区域人员感染新冠病毒风险,特制定本预案。1、2预防及应急措施1、2。1预防措施做好对员工宣传及教育培训以及对客宣传工作,运用宣传栏、语音广播,宣传画报,画册等多种形式科普预防传染病的知识,每日定期对管理区域主干道,重点部位,重点区域进行消杀,人员进出按要求核实,测温,人行出入岗设置鞋底消毒毯,快递临时放置点进行定时消毒,电梯定时消毒及设置隔离按钮,纸巾防护等措施。1、2。2应急措施备好应急物资并制定相应制度,防疫物资实行专人专管。确保物资用量及库存满足服务防疫管控需求。对全员进行应急预案培训,在管理服务中不断总结并修订、完善。2、应急处置基本原则坚持“安全第一、预防为主,
8、统一指挥、分级负责,快速反应、协同应对”的基本原则。安全第一、预防为主:疫情期间管控服务紧急事件处置要以人为本,把安全作为首要目标,做好服务与防范两手抓工作。统一指挥、分级负责:在社区及管理处应急指挥体系下,充分发挥各职能部门作用,逐级落实安全责任制,严格执行应急管理机制。快速反应、协同应对:各职能部门接到警讯后立即奔赴现场,按照预案既定方案各司其职,相互配合应对突发情况。预防为主,综合治理。坚持防范与管控报备相结合。做好预防、预测、预警和预报工作,做好常态下的风险评估、物资储备、管理要求更新或升级、完善物资装备、预案演练等工作。3、应急组织机构及职责3、1组织机构按照BZ203-01-_应急
9、管理规范要求,管理处成立应急指挥小组(二级应急指挥中心),由项目经理任组长,各部门负责人任组长、班组长、管家任组员。应急领导小组下设安全保卫组、综合协调组、医疗救护组、善后处理组。3、2职责3、2。1应急领导小组职责贯彻落实国家及集团公司有关突发事件应急管理的法律、法规及有关规定。a)负责突发事件应急决策和部署,负责指挥、协调应急准备、应急响应、应急救援和决定应急结束等工作。b)统一协调和调度项目一切有效资源进行防疫与应急处理。c)接受上一级应急处理指挥部对突发疫情的统一指挥和调度。3、2。2安全保卫组职责负责管理区域人员规范管控;负责突发疫情人员、区域警戒隔离设置;负责突发疫情应急现场的安全
10、监督和管理;定时巡逻居民生活区采购点物资消杀及人员密度监管情况。3、2。3综合协调组职责根据应急救援领导小组的指示,协调与外部应急力量;政府部门的关系;抢险现场人力资源的调配;安排人员协调与当地政府、卫生行政主管部门、疾病预防控制中心的工作,将当地政府的指令、卫生主管部门和疾控中心的各项预防控制措施和要求,迅速向应急救援领导小组汇报。3、2。4医疗救护组职责负责防疫物资输送;做好疫情发现后的人/区域升级消杀与疫情定点医院联系、护送被救治人员。3、2。5善后处理组职责负责员工/客户家属安抚、补偿或慰问;稳定员工及业主情绪,确保管理区域生活有序。4、处置措施根据传染病疫情事件的严重情况,分级实施控
11、制措施,根据疫情发展情况及时扩大应急响应,积极寻求外部社会救援力量。4、1一般事件当因疫情管控造成人员出入不便、不配合现场管理的一般性突发事件时,岗位员工应立即将发生的情况(包括时间、地点、症状、人员数量等)上报应急救援领导小组领导,对现场情况做好沟通解释工作,必要时寻求相关职能部门介入,确保现场管控安全,有序。4、2疫情确认及重大疫情发现管理区域及员工出现疫情时,应立即向应急救援领导小组领导报告,项目布置安排好人力、做好安全保卫工作。各部门接到应急响应的通知后,应按各自的职责对疫情事态情况进行处理。对发现疑似或确诊人员应立即隔离观察并送至指定医院医治,并按相关要求摸排其行动轨迹和密切接触者,
12、确保防控及时,得当,有力,不扩散。4、3扩大应急响应现场应急指挥部对事故的发展态势及影响进行动态监测和评估,并随时反馈给上级应急管理部门,为应急决策提供依据,如升级达到启动高一级响应程序条件,应及时提高应急响应界别、改变处置策略,同时向上级和社会救援力量求助。4、4应急结束在隔离观察或治疗时间段内,已隔离病员均得到有效治疗,且未发生新增疑似病例及确诊病例时,由应急救援日常管理机构负责人报告应急救援指挥部。持续做好疫情期间安全防范管控直至政府解除“突发疫情事件”响应管控结束。4、5后期处置疫情事件结束后,按照把事故损失和影响降低到最低程度的原则,及时做好生产、生活恢复工作。按照“四不放过”原则,
13、及时、准确查明传染病疫情的原因,深刻吸取事故教训,制定防范措施,落实责任制,切实做好安全防范。4、6总结归档收集、整理应急救援工作记录、方案、物资配备使用等资料,组织各部门对应急救援过程和应急救援保障等工作进行总结和评估,提出改进意见和建议,形成内部案例或管理经验。5、应急物资与装备保障应急救援物资是应急救援和处置的重要支撑。坚持“谁主管、谁负责”的原则,做到“专人管理、专物专用”。已消耗的应急救援物资要及时申请补充。物业公司疫情防控应急预案范文篇3为科学、规范、有效地应对可能发生的新型冠状病毒疫情,做到早预防、早发现、早报告、早隔离、早治疗,保障人民群众的生命安全与身体健康,结合我镇实情,特
14、制订本应急预案。一、应急预案适用范围本预案适用于_镇行政区域内突发新型冠状病毒疫情的应急处理工作。二、处置原则1.以人为本,健全机制医疗卫生机构应切实履行公共服务职能,把保障公众健康和生命安全作为首要任务,最大程度地减少突发疫情的发生及其造成的人员伤亡和危害,把突发疫情应急工作与公共卫生工作紧密结合起来。通过建立和完善应急机制,为应对突发疫情提供保障。2.依法规范,措施果断医疗卫生机构要按照相关法律法规的规定,完善突发疫情应急体系,建立健全突发疫情应急处理工作制度,对突发疫情和可能发生的疫情做出快速反应,及时、有效地开展监测、报告和处理工作。3.统一领导,联防联控根据突发疫情的范围、性质和危害
15、程度,政府应对突发疫情防控工作进行统一领导,协调各单位各部门,联防联控,规范部署,积极处置,步调协调,行动有效,切实防控新型冠状病毒疫情蔓延。4.依法防控,科学应对依据相关法律法规和本方案规定,规范开展新型冠状病毒疫情应急工作,充分运用先进科学技术,提高防控水平。5.预防为主,常备不懈不断提高疫情防范意识,健全全镇新型冠状病毒疫情应急体系和防控机制,做好人员、技术、设备及物资等应急准备工作,落实各项防控措施。加强监测,及时研判新型冠状病毒风险评估,对新型冠状病毒疫情的状况及时分析、适时预警、及早响应、快速处置,做到早发现、早报告、早处理。6.加强宣传,社会参与加强宣传教育,提高公众自我防护能力
16、和社会责任意识。积极组织、动员公众参与新型冠状病毒疫情应对准备和应急处置等活动。及时、主动引导社会舆论,维护社会稳定。三、领导组织机构领导小组下设有:防控指挥办公室、疫情报告组、疫情处置组、宣传组及后勤保障组。1.防控指挥办公室负责应急工作的协调、指挥和报告工作;收集汇总各防控处置组的调查信息,进行综合分析,并报告,包括镇内新型冠状病毒疫情动态、趋势、防控措施、防控效果评估、防控工作存在的问题及下阶段工作建议等;负责对新型冠状病毒的业务指导、防控知识及医疗业务知识培训等工作;统筹安排现场流行病学调查处理,密切接触都标本的采集,环境和物品的卫生学处理,实验室检测及包装运输送样工作。负责新型冠状病
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