第二章 管理思想的发展课件.ppt

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1、人类的管理活动人类活动的特点管理的必要性管理的定义管理的职能与性质管理者的角色与技能管理学的对象与方法,1,本书定义：管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程管理者有意识有目的的活动发挥各种管理职能的过程管理的本质是协调（page 11）,知识点回顾：1.管理的定义,人类的管理活动管理的职能与性质管理的职能管理的自然属性管理的社会属性管理者的角色与技能管理学的对象与方法,2,决策：制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动组织：管理活动的根本职能，是其它一切活动的保证和依托领导：指导行为、增进了解、统一思想、激励成员控制：使实践活动符合计划创新：在管理循

2、环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力（ page 13-15 ）,知识点回顾：2.管理的职能,人类的管理活动管理的职能与性质管理的职能管理的自然属性管理的社会属性管理者的角色与技能管理学的对象与方法,3,人际角色、信息角色、决策角色亨利.明茨伯格角色理论（page21）技术技能、人际技能、概念技能罗伯特.卡茨管理者技能（page24）,知识点回顾：3.管理者的角色与技能,人类的管理活动管理的职能与性质管理的职能管理的自然属性管理的社会属性管理者的角色与技能管理学的对象与方法,4,从人类活动的角度看管理全貌,第二章 管理思想的发展,一、中国传统管理思想二、西方传统管理思想三、西方现代管理

3、思想的发展四、中国现代管理思想的发展,中国传统管理思想中国传统管理思想形成的社会文化背景中国传统管理思想要点西方传统管理思想西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展,6,中国传统管理理论及基本实践,尚书.尧典尧、舜、禹和皋陶关于智能分工和管家管理事迹，公元前12世纪-公元前11世纪周礼把官僚组织结构设计为360职，并规定了相应的级别和职数，层次和职责分明，公元前4世纪前后孙子兵法：系统论述管理战略和战术问题的杰出著作，春秋战国时期两千多年的封建社会稳定、盛世迭出、半部论语治天下,中国传统管理思想中国传统管理思想形成的社会文化背景中国传统管理思想要点西方传统管理思想西方现代管理思想的发展中国

4、现代管理思想的发展,7,中国传统管理的要点,中国传统管理思想中国传统管理思想形成的社会文化背景中国传统管理思想要点西方传统管理思想西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展,8,中国传统管理理论及基本实践,中国古代管理以国家管理为主线，行政管理较完整与系统中国古代管理高度重视管理活动中人的因素中国古代的管理者在管理过程中往往有十分高超的管理策略,9,西方管理思想与理论的演进,10,管理思想与理论的演进（续）,中国传统管理思想西方传统管理思想西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展,11,早期的管理实践：金字塔、空中花园亚当斯密：劳动价值和劳动

5、分工理论巴贝奇：“边际熟练”原则罗伯特欧文：工厂生产中要重视人的因素,西方早期管理思想的产生,中国传统管理思想西方传统管理思想早期西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展,12,19世纪末20世纪初，管理理论比较系统的建立，这个阶段所形成的管理理论被称为“古典管理理论”或“科学管理理论”泰罗的科学管理理论法约尔的组织管理理论,科学管理理论的产生与发展,中国传统管理思想西方传统管理思想早期西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展,13,泰罗管理理论的要点：科学管理的根本目的是谋求最高工作效率达到最

6、高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革,泰罗的科学管理理论,中国传统管理思想西方传统管理思想早期西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展,14,根据以上观点，泰罗提出以下管理制度：对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效在工资制度上实行差别计件制对工人进行科学的选择、培训和提高制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能,泰罗的科学管理理论（续）,中国传统管理思想西方传统

7、管理思想早期西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展,15,与泰罗同期的其他人的贡献亨利甘特：甘特图弗兰克杰布蕾斯夫妇：动作研究亨利福特：生产流水线亨利法约尔：组织管理,泰罗的科学管理理论（续）,中国传统管理思想西方传统管理思想早期西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展,16,积极性：将科学引进管理领域，并创立了一套具体的科学管理方法，是管理理论的创新，也为管理实践开创了新局面提高了生产效率，推动了生产发展，适应了资本主义经济发展的需要管理职能与执行职能分离，使管理理论的创立和发展有了实践基础

8、局限性：把人看作纯粹的“经济人”，忽视了员工感情、态度等因素,对泰罗制的评价,中国传统管理思想西方传统管理思想早期西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展,17,组织理论研究的中心问题是组织结构和管理原则的合理化，管理人员职责分工的合理化法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管理职能,法约尔的组织管理理论,中国传统管理思想西方传统管理思想早期西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展,1

9、8,管理的六种职能：,法约尔的组织管理（续）,中国传统管理思想西方传统管理思想早期西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展,19,法约尔还提出了管理人员解决问题时应遵循的十四条原则：,法约尔的组织管理理论（续）,分工权力与责任纪律统一命令统一指导员工个人要服从人员的报酬要平等集权等级链秩序平等 人员保持稳定主动性 集体精神,中国传统管理思想西方传统管理思想早期西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展,20,厄威克总结的管理理论的概念结构,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为

10、科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考世纪的管理中国现代管理思想的发展,21,二战以后世界的经济、政治情况发生的变化对企业管理提出了新的要求：突出了企业的经营决策问题要求运用更先进的管理手段要求管理理论和经营方法能充分调动人的积极性,西方现代管理思想的发展,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派决策理论学派对现代管理理论的思考世纪的管理中国现代管理思想的发展,22,1、行为科学的由来1949年在芝加哥大学召开了一次有哲学家、精神病学家、心理学家、生物学家和社会学家等参加的跨学科的科学会议，讨论了应用现代科学知识来研究人类行为的一般理论。

11、会议给这门综合性的学科定名为“行为科学”行为科学认为“人”不单是“经济人”，还是“社会人”，即影响工人生产效率的因素除了物质条件外，还有人的工作情绪,“行为科学”学派,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考世纪的管理中国现代管理思想的发展,23,2、行为科学早期理论人群关系理论梅奥等人进行的“霍桑试验”企业的职工是“社会人”满足工人的社会欲望，提高工作的士气，是提高生产效率的关键企业中实际存在一种“非正式组织”企业应该采用新型的领导方法,“行为科学”学派,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学

12、派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考世纪的管理中国现代管理思想的发展,24,3、行为科学学派的主要理论需要层次理论：,“行为科学”学派,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考世纪的管理中国现代管理思想的发展,25,3、行为科学学派的主要理论马斯洛的需要层次理论：,“行为科学”学派,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考世纪的管理中国现代管理思想的发展,26,3、行为科学学派的主要理论双因素理论： 保健因素：当它低于一定水平时，会引

13、起职工的不满；当它得到改善时，职工的不满就会消除。但是，保健因素对职工起不到激励的积极作用。,“行为科学”学派,企业的政策与行政管理监督与上级的关系与同事的关系与下级的关系工资工作安全个人生活工作条件地位,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考世纪的管理中国现代管理思想的发展,27,3、行为科学学派的主要理论双因素理论： 激励因素：这类因素具备时，可以起到明显的激励的作用；当这类因素不具备时，也不会造成职工的极大不满,“行为科学”学派,工作上的成就感受到重视提升工作本身的性质个人发展的可能性责任,中国传统管理思想西方传

14、统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考世纪的管理中国现代管理思想的发展,28,“行为科学”学派,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考世纪的管理中国现代管理思想的发展,29,3、行为科学学派的主要理论X理论和Y理论：,“行为科学”学派,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考世纪的管理中国现代管理思想的发展,30,、行为科学的主要理论Z理论（威廉大内）企业对职工的雇佣应是长期的而不是短期的上下

15、结合制定决策，鼓励职工参与企业的管理工作实行个人负责制上下级之间关系要融洽对职工要进行知识全面的培训，使职工有多方面工作的经验相对缓慢的评价与稳步提拔控制机制要较为含蓄而不正规，但检测手段要正规,“行为科学”学派,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考世纪的管理中国现代管理思想的发展,31,、“管理科学”学派的特点生产和经营管理各个领域的各项活动都以经济效果好坏作为评价标准使衡量各项活动效果的标准定量化依靠计算机进行各项管理特别是强调使用先进的科学理论和管理方法,“管理科学”学派,“管理科学”学派的主导思想是使用先进的

16、数理方法及管理手段，使生产力得到最为合理的组织，以获得最佳的经济效益，而较少考虑人的行为因素。,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考世纪的管理中国现代管理思想的发展,32,、教学模型与“管理科学”模型是对客观现实的一种描述，它必须反映实际模型是对现实世界的一种抽象，它还必须反映与所描述的实际问题有关的各种因素的构成和它们相互之间的关系对于任何一个模型，它的价值决定于它是否能很好地表现所描述的系统或程序,“管理科学”学派,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现

17、代管理理论的思考中国现代管理思想的发展,33,、教学模型与“管理科学”按作用可分为：描述性模型和规范性模型按变量种类可分为：确定性模型和随机性模型,“管理科学”学派,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考中国现代管理思想的发展,34,、系统管理理论的应用系统管理理论把管理对象看作是一个整体，是一个有机联系的系统研究企业管理的任何个别事物，都要从系统的整体出发，既要研究此事物与系统内各组成部分之间的关系，又要研究此事物同系统外部环境的相互联系企业作为一个系统的构成要素：人、物资、设备、财、任务、信息,“管理科学”学派,中

18、国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考中国现代管理思想的发展,35,“决策理论”学派是以统计学和行为科学作为基础的“决策理论”学派的主要观点：管理就是决策决策分为程序性决策和非程序性决策,“决策”理论学派,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考世纪的管理中国现代管理思想的发展,36,成功管理的最重要的两条基本原则是对组织的自豪感和其对工作的满腔热情管理基本的发展方向是：在完善企业及一切公共部门的管理技术的同时，应当更加信任、重视、依靠组织的职工和

19、自己的顾客,对现代管理理论的再思考,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展行为科学学派管理科学学派“决策”理论学派对现代管理理论的思考世纪的管理中国现代管理思想的发展,37,世纪的管理将是一个不断创新的管理管理指导思想创新管理原则创新经营目标创新经营战略创新生产系统创新企业组织创新,世纪的管理,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展中国现代管理思想形成的历史背景社会主义经济管理体制改革中国现代管理思想发展新趋势,38,中国官僚资本企业和民族资本企业的管理我国革命根据地公营企业的管理全面学习苏联的管理模式探索中国现代管理模式十年动乱造成了管理

20、的大倒退,中国现代管理思想的发展,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展中国现代管理思想形成的历史背景社会主义经济管理体制改革中国现代管理思想发展新趋势,39,第一阶段(1978年至1986年)以扩大企业自主权，推行经济责任制和利改税为主要内容第二阶段(1987年至1991年)以推行各种经营责任制，实行所有权和经营权分离为主要内容第三阶段(1992年至今)以理顺产权关系，转换企业经营机制和建立现代企业制度为主要内容,社会主义经济体制改革,中国传统管理思想西方传统管理思想西方现代管理思想的发展中国现代管理思想的发展中国现代管理思想形成的历史背景社会主义经济管理体制改革中国现代管理思想发展新趋势,40,由封闭式实体管理向开放式虚拟管理转变由政府管理向民营化管理转变由首长管理向人性化管理转变由科学管理向信息化管理转变 由国内管理向国际化管理转化,中国现代管理思想发展新趋势,