第9章 组织变革与组织文化课件.ppt

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1、第九章组织变革与组织文化,组织文化的内容组织文化的作用如何刻画文化差异如何培育组织文化组织生命周期组织变革的内涵及目标组织变革的内容与程序组织变革的阻力及其管理组织冲突及其管理,物质文化制度文化精神文化,组织文化,第一节 组织文化及其发展,一、组织文化的内容,企业环境 企业价值观 英雄人物 典礼及仪式 文化网,第一节 组织文化及其发展,二、组织文化的作用,导向性凝聚性规范性融合性,第一节 组织文化及其发展,三、如何刻画文化差异？,第一节 组织文化及其发展,霍氏关于-表征国家文化差异的四个维度权力距离：处于大权力距离中的人们，逆来顺受着一系列等级制度；处于小权力距离中的人们，为着权力的平等化而竞

2、争并寻求权力不平等的缘由。规避不确定性：强规避不确定性社会维护信念与行为规范，不能容忍持不同政风的人士和观念；弱规避不确定性社会维持一个宽容的氛围，现实性大于原则性，并能容忍异说。个人主义与集体主义：个人主义指一种松懈结合的社会结构；集体主义指一种严密的社会组织结构。男性化与女性化：男性化指成就、金钱、英雄主义、自信专断等价值观在社会中居于统治地位的程度；女性化指相对的人际关系，对弱者的关切及注重生活 质量等价值观在社会生活中居于统治地位的程度。,第一节 组织文化及其发展,第一节 组织文化及其发展,四、如何培育组织文化 （一）时机选择1.当环境正发生基本改变，而公司又一直是靠价值观在驱动时；2

3、.当企业所处的行业是高度竞争的行业，环境又改变的很快时；3.当公司只是平庸无奇，或情况更差时；职工不满、管理混乱、产品质次价高而滞销、经济效益不佳等；4.当公司正要跨入大型公司的门槛时；5.当公司高速成长时,第一节 组织文化及其发展,（二）价值观的概括 价值观的概括即企业组织及其职工有目的、有 意识、有组织、有步骤地对企业价值实践的经验进行 “加工制作”，从而提出企业价值观的过程。 企业价值观概括的方法经验荟萃法 群众讨论特征归纳法 书面征集传统梳理法 智囊咨询典型分析法 集体决策目标导向法,第一节 组织文化及其发展,（三） 价值观的传播,1.价值观阐释 3.价值观外化逐条阐释与综合阐释权威阐

4、释与现身说法 4.价值观强化报告辅导与群体互动2.价值观内化接触价值信息领悟价值信息体验价值信息价值观信念化,第一节 组织文化及其发展,第一节 组织文化及其发展,第一节 组织文化及其发展,第二节:生命周期与组织变革,一、组织生命周期,企业生命周期阶段及其特征,第二节:生命周期与组织变革,二、组织变革,（一）组织变革的动因与目标1、 组织变革的原因分析（1）外部环境因素（2）内部环境因素,组织变革的征兆,（1）组织机构臃肿、职能重复、人浮于事或组织机构明显漏缺、经营管理环节脱钩；（2）经理对企业业务行政的统一指挥体系变动损伤，不能令行禁止；（3）责、权、利冲突得不到协调，内耗加剧，职工的责任感和

5、积极性低落；（4）信息沟通不畅，决策形成过程过于缓慢或时常作出错误的决策，企业常错失良机；（5）企业缺乏创新（6）企业对市场环境的变化不敏感。,第二节:生命周期与组织变革,组织变革的内涵及目标,组织变革: 组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求。变革目标：提高组织的效能，使组织更加适应环境。,第二节:生命周期与组织变革,2、组织变革的类型（1）战略性变革：指组织对其长期发展战略或使命所做 的变革（2）结构性变革：指组织需要根据环境的变化适时对组织的结 构 进行变革（3）流程主导性变革：指组织紧密围绕其关键目标和核心能 力，充分应用现代信息技术对业务流

6、程 进行重新构造（4）以人为中心的变革：指组织通过对员工的培训、教育等引 导，使他们能够在观念、态度和行为 方面与组织达成一致。.,组织变革的动因与目标,第二节:生命周期与组织变革,3.两种典型组织变革方式的对比,第二节:生命周期与组织变革,组织变革的内容：（1）人员变革（2）结构变革（3）技术与任务的变革 组织变革的过程： （1）解冻过程心理准备过程 （2）变革过程变革行为转换过程 （3） 再解冻过程变革行为强化过程组织变革的程序： （1）通过组织诊断，发现变革征兆 （2）分析变革因素，制定改革方案 （3）选择正确方案，实施变革计划 （4）评价变革结果，及时进行反馈,4、组织变革的内容与程序

7、,第二节:生命周期与组织变革,组织变革的阻力（1）个人阻力：利益上的影响；心理上的影响（2）团体阻力：组织结构变动的影响；人际关系调整的影响消除组织变革阻力的对策（1）分析变革的阻力和推力的强弱（2）创新组织文化（3）创新策略方法和手段,5、组织变革的阻力及其管理,第二节:生命周期与组织变革,6、组织冲突及其管理,组织冲突的类型： 1、正式组织与非正式组织之间的冲突 2、直线与参谋之间的冲突 3、委员会成员之间的冲突 组织冲突的避免 1、强调组织目标的整体性 2、加强团体之间的信息沟通和反馈 3、建立建立良好的组织文化，规范非正式组织行为 4、明确直线与参谋之间的职权关系 5、创立高效的决策机构 6、正确认识建设性冲突和破坏性冲突。,第二节:生命周期与组织变革,