商会年终工作总结.doc

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1、商会年终工作总结 商会年终工作总结篇1是_商会成立后的第一年，也是商会发展元年，这是难忘的一年、丰收的一年。在区工商联领导的指导下、全体会员的努力下，_商会从无到有，从小到大，经历了注册、庆典、茁壮成长，全年举办各类活动20余场次，取得了精彩的开局。在商会发展史上将是浓墨重彩的一笔，多年后我们回忆起曾经的岁月，仍将为而欣慰。受商会全体会员的委托，向各位领导汇报工作总结及工作计划。工作总结是商会的“基础年”，商会各项工作循序渐进开展，以下是度工作总结：1、理清商会方向，完善各项制度，商会运作有章可循。王健会长认为：“一个没有方向、没有规则的组织是一群乌合之众、一盘散沙”，_商会如果要长期生存下去

2、，就必须有清晰的方向，严格执行的各项制度，商会开展应该从理清方向，制定规则入手。4月21日，9月24日商会召开了第一次、第二次理事级会议，对商会的发展方向进行了深入的讨论，确定了商会的构架分工，以五项工作为基础开展，新增加了“项目”与“投资”两大板块工作，同时对本商会“电商”含义做了新的阐释：“在不断变化市场环境下，信息高度传播的时代，电商不仅仅限于一种商业模式，更是一种商业思维，创新经营，赢得市场的能力，利用“电商思维”做导向，发展商会，服务商会会员，让会员企业在未来的不断变化的市场环境中稳步生存，发展壮大”。制度建设是商会可持续运作的保证，经过秘书处与各部门办公会制定和修订，目前已经完成了

3、包括商会管理规章制度、商会会议制度、档案资料管理规定、公文管理规定、公章管理规定、员工聘用管理规定、员工考勤制度、办公用品管理规定、主要人员岗位职责、商会财务管理制度、商会成立文件汇编、商会培训学习通知范本等相关规章制度。方向的确定，制度的制定，商会才能有清晰的发展。2、举办学习活动，参观新奇模式，提高商会凝聚力。共举行活动9场，其中参观学习类6场：“电子博览会行”、“3D打印技术行”、“中康电商平台行”、“诚信联盟大会”、“雅轩装饰行”、“建材市场行”、“山西微商联盟行”；培训类2场：5月15日“微营销实战兵法”、“七一党课”培训，娱乐类活动1场，4月23日举行CS户外拓展活动，中午举行午宴

4、。3、参与公益活动，慈善资助并行，爱心在商会飞扬。商会在10月25日参加了由_区委统战部、_区工商联组织的“百名企业家净化环境行动”活动，共30名会员报名参加，清理垃圾表现优秀，锻炼身体的同时保护环境。5月2日与春雨爱心协会协办举行了爱心资助活动，5名商会会员参加，现场共资助了6名学生，资助金额3000余元，提倡正能量，为_区贡献一份力量，让爱心在商会飞扬。4、调研走访会员，吸收建议需求，为会员做好服务。经过前期的理事会议讨论，如何落实服务会员需要建立调研走访机制，在10月9日11日，商会秘书处与部分会长进行了问卷调查及会员调研走访工作，共搜集了38份有效问卷，对会员的培训学习方面，商会需求建

5、议有了整体的了解，为下一步为会员服务做好支撑工作。5、完善商会标识，做好宣传工作，提高商会知名度。前期商会对外宣传方面缺少相关形象物料，通过商会理事级会议，商会宣传部负责对VI系统建立工作进行推进，目前已完成商会VI系统的初步建立，下一步将VI系统落实到商会各类文档、宣传材料之中，运用到会员通讯录、商会刊物与网络平台当中。工作不足之处：1、缺少相关培训，商会学习总数不足。商会缺少相关培训课程，如法务、财务、电商、网络等内容，对商会会员有帮助、支持的培训学习亟待增加。2、组织与其他商会互访活动较少。与其他商会组织进行互访沟通交流，能比较快的提升商会相关工作开展，本商会与其他商会交流不足。3、秘书

6、处工作有待深入。因秘书处人员少、工作琐事多等原因，对会员的走访有死角，现在注册的近50家会员企业中，仍有多家秘书处没有走访到，工作有待深入。工作计划_电商商会将定位为“服务、发展年”，本商会将在_区工商联的指导下，继续稳步发展，练好内功，将精力放到发展商会各项深度项目与为现有会员服务上，利用电商思维发展电商项目，将电商商会推进到新的高度。电商商会工作主要有以下六个项目：一、积极发展会员，严把入会门槛。严把入会门槛，将会员发展速度设定在20%。全年入会会员控制在10家左右（副会长1名，理事2名，会员7名）。加入的普通企业会员，秘书处必须亲自上门考察，核对证件，完整填写表格。新加入的理事，必须有一

7、名副会长以上人员考察和推荐。继续对已入会会员实行净化机制，对与入会条件不符的会员仍将劝退，不按时缴纳会费的会员仍将被冻结会员资格，发现不诚信、屡教不改正的会员仍将被开除。净化淘汰比率暂定为4%。数字目标：发展10家，淘汰2家，年底总数60家。二、扩大活动频次，提升会员眼界。商会将增加各项活动的开展频次，培训学习，参观旅游，经贸考察等活动有序开展，给更多会员开眼界，扩大交际面的机会。数字目标：1、组织培训类课程4次；2、组织参观学习4次；3、组织经贸展览1次；4、组织会员旅游1次；5、组织异业联盟活动1次；三、商会项目运营，为会员谋利益。商会市场部与秘书处将跟进由商会牵头的电商项目开展，利用商会

8、平台的力量进行商业洽谈，争取更多的资源，凝聚会员向心力，为会员谋取利益。数字目标：完成项目考察、风控评估、方案确定与项目前期准备工作。四、加强金融服务，加强财务管理。商会金融板块工作将在陆续开展，商会将密切与银行、融资机构扩大联系，为会员提供借贷金融服务，同时也为商会项目运营做铺垫。随着各项工作开展，财务资金使用率逐渐增加，商会将财务管理工作制度化、规范化，提高财务专业能力。数字目标：深入合作银行2家，财务工作规范化开展。五、积极参与公益，扩大慈善资助。慈善公益是商会的主要活动，也是商会社会力量的体现，将举行“百企慈善行”活动，统一商会服装，展示商会新形象。将开展慈善资助学活动，由商会组织部负

9、责实施，将慈善落到实处，让更多会员参与，探索相关制度流程。数字目标：全体会员参加“百企慈善行”活动，困难捐款、捐资助学学生10名。慈善公益活动次数2次。六、抓好宣传工作，编辑深度刊物。宣传工作将在落入常规工作，秘书处与宣传部将商会VI系统完善，并利用好网站、微信平台、报纸、刊物等手段，宣传商会，建立商会刊物，向会员广泛征稿，活动总结，深度采访，话题讨论等有思考灵魂的内容编入刊物。数字目标：出版报纸2期，会员手册1本。七、拓宽服务资源，会长走访制度。是商会的“服务、发展年”，为商会会员做好服务是本年度的重点工作，会长、副会长每年走访会员企业不低于5家，12月年会，各位会长都要做走访述职报告，列举

10、出个人走访和帮助过的会员名称，争取走访到每一家会员企业，实现服务无死角。商会秘书处要走访全部会员，清晰了解每位会员企业的位置、经营范围、上下游产品配套，以便提供服务。同时秘书处与各部门联合为会员拓宽服务资源，提供顾问咨询、招聘等渠道。数字目标：会长、副会长走访5家以上企业，参加招聘会1次。_商会将积极执行工商联各项工作，各项文件、工作的上传下达，加强与政府沟通力度，配合各项非公经济相关工作开展，为会员提供沟通平台，进一步完善商会建设，进一步发挥商会的作用，增进团结，加强合作，壮大势力，引导思想，树立形象，为构建和谐社会，为_区的IT行业、电商行业、经济建设做出应有的贡献。商会年终工作总结篇2过

11、去的是我国历史上不平凡的一年，大悲大喜，经历了多少温暖和震撼。我们商会人在不断的感动中抢抓机遇，迎接挑战一步一步往前走。关键是依靠镇党委政府和市、县工商联的坚强领导，依靠全体会长、执委的共同努力，团结全体会员，积极做好各项服务工作，请进来走出去，搞好各项活动，鼓励和扶持非公有制经济快速发展，取得了有目共睹的成绩。一、围绕党委政府中心工作，强化商会组织建设过去的一年，随着国家大形势的发展，我们紧紧围绕党委的中心工作，利用商会的自身优势，开展好商会工作。春节过后，当祖国南方遭受冰雪灾害时，我们商会第一家在全镇率先打出捐款救灾旗帜。5月12日，当四川汶川大地震发生后，又是我们商会第一家在镇政府会议室

12、发动捐款，各位副会长、执委踊跃捐款，当场捐助资金16680元，及时交到镇民政部门统一汇往地震灾区。当奥运会即将在北京开幕时，我们也纷纷献上商会人的一片心意，这一件件感人的善举，得到了市、县、镇领导表扬，赢得了全镇人民的赞誉。在配合党委政府中心工作时，我们特别注重商会领导班子的自身建设。一是认真组织商会领导班子成员学习县委全委扩大会议精神和全县干部大会精神，使全体领导班子成员了解全县的大政方针，了解全县的发展前景，鼓起大干快上，融入发展的信心和勇气。二是及时与党委领导沟通，汇报商会工作，当有部分领导班子成员对商工作存在模糊认识时，我们立即向镇党委和县工商联领导汇报，及时调整了商会领导班子，真正把

13、想干事、干成事的人用起来，把不想干事的调出去，强化了商会领导班子建设。二、积极走出去，请进来，搞好商会活动搞好商会活动是我们板浦商会的一大特色。几年前，我们陆续与赣榆县青口镇商会、东海县温泉镇商会、灌南县汤沟镇商会结成了友好商会，并坚持互相走访，后来又与山东省临沂市兰山区商会、枣庄市城头镇商会以及南京市六合区横梁镇商会结成了友好商会，这些活动得到了各级领导的肯定，特别是市工商联领导在20_年总结了我们搞好活动的经验，并及时进行推广。我们领导班子在年初布置工作时，把搞好活动作为一项重点工作，以活动增活力，凝聚人心，扩大商会影响，打造商会服务经济，搞好招商引资的强有力平台，特别是在10月14日至1

14、5日，我们利用两天时间，组织前往泰州市黄桥镇参观考察，并缔结了友好商会。之后，黄桥镇商会又在10月21日、22日组织30多名各企业家到我镇回访考察，促进了合作交流，加深了友谊。通过活动，增加了我们板浦商会的知名度，县里或市里的有关部门，只要有重大活动，都能及时通知我们参与，从而扩大了影响。特别是国际金融风暴袭来时，市委、市政府请来南京大学商学院裴平教授主讲美国金融风暴与中国企业发展，我们商会接到邀请后，及时派员参加听课。从而了解到产生金融风暴的来龙去脉，以及对中国经济的巨大冲击，更重要的是掌握了企业发展的对策，着重是一要加大国内市场的开发力度；二是提高外向型经济的水平，引进外资时要注意挑肥拣瘦

15、；三要大力发展风险投资；四要努力降低生产成本；五要加快跨国经营步伐；六要加强风险预警和应急体系。所有这些都是应对国际金融危机的办法，当然，作为民营企业，我们都面临着挑战，只有在危机中寻找机遇，迎接挑战，才能抓住机遇，谋求更好更快地发展。三、热心为会员服务，打造名牌商会我们商会一直是省、市、县的先进商会，是连云港市基层商会的一面旗帜。我们没有躺在成绩上不求上进，而是不断创新，与时俱进，努力拼搏进取。过去的一年，我们始终牢记服务这一宗旨，积极为会员服务，为会员企业服务，为非公有制经济代表人士服务。一是多方运作，为会员企业贷款注活力。当会员企业中正面粉厂厂长金培亮生产周转资金遇到难题时，商会出面为其

16、贷款50万元，解决了资金难题。当会员姚加良做生意缺资金时，商会主动解难，帮其贷款15万元。一年来，商会共为会员及会员企业贷款100多万元。在信贷中，我们还督促企业及时还贷，与银行建立良好的信誉关系。二是组织召开了银企合作座谈会，经过我们多方努力，9月份我们在汪恕有滴恕厂召开了有会员企业与市县银行、担保公司等参加的银企合作融资座谈会，强化了银企关系，收到了很好效果。，我们在党委、政府的有力支持下，在市县工商联的正确领导下，在全体领导班子和全体会员的共同努力下，取得了一个接一个的优异成绩，因此，得到了各级领导的充分肯定。新的一年，我们将再接再厉，以更加饱满的工作热情和精神状态投入新的工作，百尺竿头

17、，更进一步，力争取得更加引人瞩目的成绩。工作安排新的一年，盛名之下，任务更加艰巨，我们要更好地在党委政府和上级工商联的领导下，团结一心，在继续抓好商会服务工作的同时，努力开展其他各项工作。1、加强行业商会自身建设，进一步扩大会员队伍，努力为会员服务。2、加强商会领导班子的学习，提高领导班子成员的思想水平，建设学习型商会，并对商会领导班子和部分行业商会班子成员进行必要的调整，为搞好商会的换届选举工作做好准备。3、搭建商会交流合作平台，组织商会人员到周边乡镇、县区或外省市考察，参观学习。4、继续争取县、市工商联领导的支持，协调好与外省、市、县、乡镇商会的联系工作，争取缔结1-2个友好商会。通过开展

18、这一系列的活动与工作，把我们板浦商会做大、做强、做优、做成名牌，让我市基层商会这面红旗更鲜艳，力争早日成为全国先进基层商会。商会年终工作总结篇39月26日，上海市贵州商会邀约商会顾问、贵州籍博士团等旅沪乡贤相聚世博园后滩公园，举行八月“贵州走进上海”大型招商引资活动及近期工作总结汇报暨中秋乡贤联谊恳谈会，范晔平会长、刘翔雄常务副会长率在沪全体副会长及曾经参与招商引资活动现场服务的部分理事、会员参会，中国作协副主席叶辛顾问、复旦大学文史研究院院长葛兆光顾问等出席此次会议。范会长向大家通报了近几个月商会工作情况，除承办“贵州走进上海”招商引资活动之外，还开展了几项颇具影响力的集体活动，包括配合省投

19、促局、省驻沪办组织华东企业家一同赴省内考察，邓匡林常务副会长等完成了项目签约落地；帮助和资助由团工委组织完成的包括100余名在沪贵州籍大学生暑期返乡支教活动的“遵义行”；牵头组织贵州商会赴日考察，江苏省贵州商会、湖北省贵州商会并团同行，反响颇佳等等，商会的建设发展也在努力进行中，虽然距离宏大的发展目标尚存相当距离，但亦步亦趋中的成长也是卓有成效的。八月份“贵州走进上海”招商引资活动的准备期非常有限，但商会集体动员，多人多次义务参与各种类型的准备和服务，为此次会议如期圆满的举办保驾护航，受到省内外与会人士的一致好评，配合省工商联为故乡建设做出贡献，也配合上海市工商联向家乡贵州展现了上海的城市之光

20、。出席会议的商会顾问和博士团成员们分别从不同的角度为商会发展建言，为大家展开了许许多多有关商会建设、贵州建设的画卷。叶辛顾问相赠两个字“慎思”，葛兆光顾问“改土入流”的问题，蔡忠顾问从台北故宫博物院贵州风情展说开去，朱明龙顾问针对修文的猕猴桃如何做大的思考与建议以及肖云博士从C919终于下线到波音737组装厂或会落地贵州等等令人珠玑满目，会议特邀嘉宾付春博士很受感染，主动请缨，为大家介绍了贵州人在北美的许多情况，甚至包括她亲自参与贵州籍华人议员的助选，视角独特，别开生面。会后的餐叙和浦江游览为大家延展了更多的交流时间和空间，时值中秋佳节，远离家乡的游子相聚一堂，在切切乡音浓浓乡情中共度了这个团

21、圆之夜，也面向未来，相约奋进。商会年终工作总结篇4，商会在_市委、市政府的坚强领导下，在市工商联、市民管局的工作指导和监督管理下，在商会领导和全体会员的共同努力下，商会充分发挥组织平台和桥梁纽带作用，积极推动民营经济高质量发展，较好的完成了各项工作，取得了一些成绩。商会荣获山东省工商联系统度“四好”商会荣誉称号，会长单位荣获_经济合作贡献奖，为会员企业树立了榜样。回顾商会的主要工作：一、夯实基础、健全制度，商会规范化建设不断完善强化商会基础建设，是商会规范化管理的重要保证。一是在过去几年完善制度的基础上制作了商会会旗。会旗是商会的象征与标志，充分展现苏商的精神风貌和文化内涵；二是认真做好社会组

22、织年检工作。商会按照年检工作流程报送材料，经市民管局审核，顺利通过了度社会组织年检；三是签订泰山、封禅大典门票协议。商会与_市泰山封禅大典文化发展有限公司签订了泰山、封禅大典门票销售协议，凡是我商会会员以及会员的客户、老乡均可享受折扣优惠；四是积极做好会员组织管理系统的录入工作。商会按照市工商联系统操作流程要求，详细全面录入商会各方面基础信息，圆满完成工商联数据库录入工作；五是积极发展会员，壮大商会队伍。通过商会领导和会员们的积极介绍，今年有10位_籍老乡企业加入商会大家庭，为商会的长期发展注入了新鲜血液和发展动力；六是党支部工作稳中求进。商会召开党支部扩大会议、庆“七一”党的生日座谈会、转复

23、退军人座谈会等，学习党章，回顾光荣传统，共叙战友情谊。组织党员进行春季踏青垂钓活动，丰富党员的业余文化生活。今年，商会支部书记毛玉祥被山东省_商会党委评为优秀党务工作者，支部副书记刘兆生等3名党员被评为优秀共产党员称号，以实际行动发挥着党员的先锋模范作用。二、积极组织参加各类会议活动，加强学习教育充分提高会员自身素质一是商会每季度召开会长办公扩大会议及理事会议，组织召开会员代表大会和团拜会，秘书处认真汇报商会阶段性工作。今年商会6个小组都分别召开了小组会议，及时将会长办公会议精神传达到每位会员，为会员企业发展提供会议的信息；二是商会开展“争当文明先锋争做诚信企业”活动，首先商会成立了“双争”活

24、动领导小组，广泛宣传发动，认真组织落实，通过投身公益慈善、建立诚信档案，到目前已有6家会员企业开展企业诚信评选活动；三是积极参加全国、全省、全市以及市工商联的调研座谈会、营商环境大会、专题培训班等；受邀参加了兄弟商会的团拜会、成立大会、新旧动能转换泰山论坛、周年庆典、换届大会等会议，受邀赴_苏酒集团洋河、双沟酒厂参观考察学习，商会组织到_润恒城参观考察，通过参与以上活动，拓宽政企交流渠道，促进商业信息共享，加强与市直商协会之间的合作机会，促使会员企业的自身素质不断提高。三、拓展服务功能、提高服务质量，充分发挥商会平台作用一是提升会员服务平台，为企业寻商机解困难谋发展。今年商会组织理事韩彦军单位

25、泰山菁华双语学校与朱志兵单位_江山实验学校对接交流座谈会，与青岛银行_分行负责人举行座谈会，参加执行会长毛玉祥企业睿和百货梦之蓝M6核心客户品鉴会及梦之蓝梦想汇_睿和精英社区小品会。参加执行会长黄丽忠企业中雅连锁快餐开元店乔迁开业庆典。通过商会平台及时为会员企业和老乡协调解决了项目工程、厂房调解、长期借款、商标侵权、工伤等方面的纠纷，促进会员企业和谐健康发展，商会凝聚力和向心力不断加强；二是搭建商协会间交流平台，助力企业做大做强。今年商会热情接待了济南市_商会领导、_市年轻一代企业家商会领导来商会走访调研，接待了市人大领导、市工商联领导到商会副会长企业走访调研，商会领导走访了新入会副会长、理事

26、、会员的企业，走访了驻泰河南、安徽、福建商会，通过接待走访，使兄弟地市商会之间和商会领导与会员之间联系更加密切、交流更加频繁，实现了相互间优势互补、学习借鉴，共赢目标进一步实现；三是利用宣传平台，实现信息交流的便捷化。实时更新商会网站上的各类信息，日常维护会员微信群和商会微信公众号，编印了四期泰山苏商刊物，十二期工作简报、三期商会党讯和下发了12个红头文件等一系列文件资料，这些宣传媒介很好地展示商会的形象，提高了商会的知名度；四是发挥文娱平台，增强商会活力。今年商会举办了迎新春团拜会、集体生日祝贺会，积极组织了钓鱼活动和掼蛋比赛，参加了“_银行杯”_市第二届企业运动会，这些丰富多彩的活动，不仅

27、增强了会员身体素质，更展现了会员的精神面貌，凝聚人心体现了商会的正能量。四、关爱会员、热心公益慈善，用实际行动践行社会责任商会在为会员企业发展搭建平台的同时，商会工会组织也一直关心着会员的日常生活，商会看望了因病住院的理事、会员及会员家属，传递商会关怀，让会员真切感受到商会是我“家”的温暖，使商会与会员间的情谊更加浓厚。商会会员企业在携手创造财富、推动经济发展的同时，也承担起了更多的社会责任。商会与苏酒集团_分公司联合向宁阳县东庄镇12户特困家庭送去大米、面粉、食用油和慰问金共计15372元；商会执行会长黄丽忠企业为_市汇元、恒通、金豹等十家泰城出租车公司送去了1200张免费爱心餐卡，为考取陆

28、军军医大学的肥城市王西学子罗文田送去“泛海助学金”5000元；常务副会长赵济根每年资助黄前镇邱家庄两名特困生3000元；理事马卫忠每年资助道朗镇初中特困生马欣悦3000元。商会会员们一直在用各种方式传递着温暖和爱心，在发展与奉献中弘扬公益精神。以上商会取得的成绩是在座领导们支持的结果，也是商会领导和会员们共同努力的结果。我们的工作思路是：一、创新商会服务方式，提升商会服务能力。商会要创新思维，凝聚智慧，采取多种途径和方式，既要突出服务重点，也应对会员有针对性地加大服务的力度，做到全面服务与重点服务相结合，全面服务与纵深服务相结合，全面服务与特色化和个性化服务相结合，帮助会员企业改善经营环境，提

29、高产品质量，壮大企业规模。根据市场发展需求，要有针对性的举办论坛、各种座谈会议，为会员企业开拓市场创造条件，努力为企业发展办实事、做好事、解难事，提高商会的影响力和整体服务能力。二、进一步发挥信息收集作用，及时了解传达党和国家的政策信息。引导会员企业积极利用国家的优惠政策和利好信息，整合资源优势，规范企业经营，调整产业结构，推进转型升级，建立诚信档案，提高综合能力，不断提升会员企业的综合竞争力，促进企业的高质量发展。三、充分发挥商会的桥梁纽带作用，推进全市“双招双引”工作。商会要充分调动会员的主观能动性，利用会员在老家和各方面的各种人脉关系，做到亲商、引商、招商引资、招才引智，积极搭建政府和各

30、商会的招商引资平台，形成信息互通、产业互动的以商招商机制，并向在_的企业家大力宣传推介_的自然人文历史、招商引资的优惠政策以及良好的营商环境，提高_的知名度、美誉度和吸引力，争取23家有规模有实力科技含量高的大型企业引到_来，大力推动全市“双招双引”工作的开展。四、不断探索新的慈善公益形式。商会将发挥平台资源优势，按照市工商联扶贫工作要求，与驻泰兄弟商会联合进行慈善公益事业，扩大慈善规模和范围，汇聚众商会的爱心，形成一股强大的商会慈善力量，从而让更多的企业家和社团组织投身到慈善事业中来。将是国家大力支持民营企业高质量发展的重要一年，商会将继续发挥平台作用，带领广大会员企业开创工作新局面，为实现

31、民营经济高质量发展做出新的更大的贡献。商会年终工作总结篇5在这次举办的招商会中，我有幸以一个初学者的身份参加了招商会议的全过程，对会议中各项目负责小组会务组、市场部、商品部、后勤组在各个环节中的工作流程、细节都有了广义上的认知，从而积累了丰富的临场经验，为自己对今后整个会议的协调和把控能力的提高奠定了良好的基础。一、招商会的前期准备工作能否在招商会中取得成功，前期的准备工作是至关重要的，只有各个部门通力合作、协调一致、准备得非常充分才能保证招商会的胜利召开。首先需要对整场招商会的目的、经过、结果先进行事前预估，经过多次的分析、调整制定出合理的全部会议流程和详细物料配置表、人员工作分配表，然后在

32、公司内部进行明确分工，专人负责每个项目，从而落实工作责任制，做到有据可依。所有工作人员前期主要是把各项会议中所需物料支持落实到位，前期的工作做得越细、全方位考虑，会议中出现差错的概率也就越低。而市场部所有工作人员的工作重心将集中在分析、了解自己负责区域客户的具体情况，在招商会正式开始前1周，一定要做好详细的客户电话跟踪，并落实确定最终到会人数。二、招商会现场招商会议现场氛围控制非常重要，太热闹可能使场面失控，太冷可能使会议失效。而控制会议现场的氛围最关键的是主持人，因此，在招商会的主持人选择上也是非常重要的，主持人既要富有激情与亲和力，又要熟悉了解行业内的知识，还要灵活的对会场进行引导。所以会

33、议前必须要和灯光师、音响师、控场人员先进行沟通、彩排，使整个会议的时间与效果都能达到预期的要求才算是成功的。而会场各工作小组也要对观众区域、舞台区域、后台区域进行合理布局：观众席座位安排、会场的布置、会场区域各品牌的合理优化摆放、广告公司舞台灯光音响特效调试、模特秀的安排。对于突发事件的发生，要有应急备案，即使发生突发事件，也能顺利的进行我们的招商会议。三、退场招商会议结束后，所有物品的归位、运输也非常的重要，后勤组的工作人员就要在事先有计划、有步骤的的将会场所有产品安全的退场。四、会议结束总结通过这次招商会议的参与，对招商会议的内涵、流程、成败的因素有了更深一步的了解，招商会议是一种特别意义

34、的营销公关工作，也是展开公司组织、控制管理、公司基本素质的活动，关系着公司整体招商活动的成败及下步营销运作的顺利展开。在这次会议中，公司整个团队协作、团队精神是我们值得肯定和赞赏的，同时也要总结这次会议的不足，从而为下次招商会议的吸取更多的经验教训。1、会议流程出来的比较晚，现场流程有点乱，时间上有点仓促。会议流程应应该提前半个月出来初稿，然后再组织讨论，提前1星期定稿并发给所有参会人员准备。2、每个负责小组应确定一个组长，各组组长分工明确，并确定职责。各组组长应该明确自己和组员的岗位和职责，把工作落实到每一个人头上，明确职责，每天盯进展并向组长汇报情况，不要有越级分配工作的事情发生，不然就会

35、出现：同样的事情会交代给两个人去做，或者工作没有人去做，到最后都不知道该听谁的了。谁的小组出现问题直接找组长，组长进行统筹安排处理，并提出解决方案。3、再就是细节上的，广告公司在灯光布场、现场音乐调节、LED显示屏和电脑PPT都出现了不尽人意的地方，音乐准备和现场模特走秀不相匹配，出现过几次冷场的时候，事前未对LED显示屏和音响设备、PPT内容进行彩排演示，导致上台演讲时候屏幕显示内容和演讲不匹配。在下次会议中，这些小细节都必须在会议开始前进行反复的调试，确保万无一失。商会年终工作总结篇6斗转星移，时光如箭，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的_年里，在商会各级领导和同事的关心帮助下，顺利完成

36、了相应的工作，现对_年的工作总结如下：一、对前台工作重要性的认识都说前台是“商会对外”形象的窗口，2年多的工作经历让我对这句话有了更深刻的理解和体会。前台工作，看似简单，每天重复做着一些平凡的事务，但我却把它看成是一个十分重要的工作岗位。尽管前台工作没有象商会其他岗位对商会的发展所作的贡献大、直接，但我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是商会整体组织结构中的一部分，都是为了商会的总体目标而努力。对客户来说，前台是他们接触商会的第一步，所以前台在一定程度上代表了商会的形象。同时，商会对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工

37、作。二、努力提高服务质量在工作中，我牢固树立了“前台工作无小事”的思想，做到爱岗敬业，尽职尽责。在接待来访客户时严格执行商会接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。严格按照商会要求，热情对待每一位来访客户，并热心的指引到相关的部门，为客户提供了方便。接听和转接电话时态度和蔼，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答，重要事项认真记录、并传达给相关人员，不遗漏、不延误。处理日常事务,努力做到认真仔细，坚持做到：不让客户和上级单位下发的传真、信件在我手中延误；不让各部门发出的信件在我手中积压；不让前来联系工作的同志或客户在我这里受到冷落；不让办公室的形象在我这里受到损害。所以无论是接听电话还是迎

38、来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个商会的形象。今年经我手发出的信件约18738封；发出的信件做到了日清月结，为了避免发出的信件出现差错，给商会造成不应有的损失，每月对发出的信件逐一进行电脑录入登记，月底结账时逐一进行核对，无误后才与快递公司和邮局结算付款；接收的信件和42种报刊杂志都能一一按部门分发好。遇到有的部门收、发的信件不能按时送达的情况，及时帮助部门与快递公司和邮局交涉、查找原因解决问题。三、努力学习业务知识，加强对各部门工作内容的了解要做好服务工作，光有良好的服务意识不够，还必须有相关的专业知识。在工作之余，我努力学习业务知识，不断充实自己，扩大知识面。如

39、：了解商会的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识的储备，能及时准确回答客户的问题，准确地转接电话。遇到客户咨询问题，耐心解答，同时抓住适当机会为商会作宣传，做好商会、部门和客户沟通的桥梁。四、发扬团结协作精神到商会2年多，同事们优秀的素质和忘我的敬业精神深深的感染了我。作为一个年轻人，更要时刻怀着主翁精神，为商会做大做强，贡献自己的一份力量。我以她们为榜样，以积极乐观的工作态度投入到工作中，在做好本职工作的同时，协助相关部门做些力所能及的事情。遇到有的同事需要帮忙，做到在力所能及范围内，有求必应。如：加班加点协助有关部门核对企业信息。今年中国绿色产业和绿色经济高科技国际博览会前，需要周六前

40、发出客户邀请函和请柬，当我得知这一情况，牺牲休息时间，及时赶到单位，帮助联系邮局，按时完成了发送任务。一年来，通过学习，自身素质得到了全面提高,工作能力有了一定的进步,顺利完成了领导交办的各项任务。五、存在的问题和今后努力方向通过一年来的工作，感到自己还存在许多不足，应继续努力学习业务知识，不断给自己充电，提高工作能力，努力将工作做的更好。在今后的工作中，不断总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好本职工作，为商会的发展贡献自己的力量。商会年终工作总结篇7七月份，本会在上级商会的指导下，积极发挥基层商会的职能作用，围绕新塘镇委、镇政府年度工作任务，服务当地经济发展，参与政府专项活动，当好政府管理

41、非公经济的助手，发挥政府与企业的桥梁和纽带作用，在反映会员诉求，维护其合法权益，拓宽对会员企业服务领域和方式，组织、引导会员回报社会，搞好自身建设等方面，做了一定的工作。现将主要工作总结如下：一、参与政府活动，服务会员企业本会始终坚持自身担负政府与非公经济联系的桥梁纽带、服务会员的职能这一主线，七月份着重做了以下工作：1积极参加政府组织的有关工作会议和活动。如7月3日下午，新塘商会会长湛学驹应邀参加增城市政府“新广州、新商机、新汇东招商推介会”；7月12日上午，湛学驹会长参加了在新塘镇政府召开的招聘工作会议，并于7月15日协助镇政府举办大敦村外来工招聘会，积极发动企业参与，帮助企业解决招工难问

42、题和外来工就业问题；7月15日下午，商会办公室主任谢逸夫、办公室工作人员林匀丰参加了新塘镇上半年扶贫开发工作总结会议；7月27日，新塘商会会长湛学驹、副会长湛柱辉、叶润棠、湛景城及会员企业老板一行12人受邀参加在广州一统国际酒文化中心举办的山东乳山市（广州）招商座谈会。2踊跃组织会员企业参与工商联举办的活动，切实履行参政议政职能。如7月中旬以来，商会协助市工商联对新塘非公有制经济代表人士的信息进行登记；7月2日下午，新塘商会湛学驹会长应邀陪同商会副会长黄淦池、钟广兴参加中央党校民企班八期同学八周年增城荔枝联谊会（主题是：“八载情深，共创辉煌”）；7月6日下午，新塘商会工作人员参加了增城市工商联

43、6月份的工作总结会议，并受邀参加了在正果举办的工商联系统联谊活动；7月12日下午，办公室主任谢逸夫参加广州市工商联合会十三届六次执委会议，总结上半年的工作并做下半年工作部署；7月20日，新塘商会受邀参加中新商会与番禺南村商会的联谊活动，加强了与各兄弟商会之间的联系，为会员企业与兄弟商会会员企业的沟通与合作提供了平台；7月21日，新塘商会向增城工商联递交了关于加强我市社会管理改革创新的实施建议、关于建立健全新塘社会管理服务体系的建议、加强和创新社会管理服务，将大敦村建成村一级社会管理服务模范的实施意见三篇*。二、组织走访调研，关注行业发展。1、积极协助媒体及政府部门开展调研工作。当前，由于货币政

44、策紧缩、生产成本、人力成本上涨等原因，中小企业在经营过程中遇到了一些困难，甚至有观点认为今年中小企业目前面临的情况比还艰难。七月份以来，无论是媒体还是政府相关部门，对目前新塘中小企业的发展状况都极为关注，也都先后到新塘镇对新塘中小企业的发展状况展开调研。商会工作人员积极配合媒体及政府部门的调研工作，如7月1号，新塘商会办公室主任谢逸夫、办公室工作人员林匀丰受会长委托，陪同广东省人力资源与社会保障厅就业指导局甘局长等省、市、区、镇领导，到创兴集团、增致牛仔进行调研（调研主题是：新形势下，中小企业的发展情状况）；7月7日下午，湛学驹会长配合市委宣传部工作，在办公室接受中国国家英文日报欧洲版许主编、

45、广东记者站记者邱先生的采访（采访话题是：新时期新塘牛仔产业的发展情况），湛会长结合之前商会所作的调研报告对纺织服装牛仔行业的发展现状、瓶颈、趋势等方面进行详细介绍；7月15日上午，商会湛会长配合市委宣传部工作，在办公室接受北京三联生活周刊关于新塘牛仔与外来工管理相关问题的专访。2、结合当前经济发展的实际，商会对会员企业进行走访，深度研究新塘牛仔的发展状况。近期，我们积极采取个别不定期走访和定时定人专车专程走访，服务会员。七月份开展的走访活动主要内容包括：宣传镇政府的方针政策；宣传镇委、镇政府及有关部门的会议精神；传达贯彻商会六月份会长联席会议精神；联系、落实“唱响新塘”系列活动的有关工作；征听

46、会员对本会工作意见和建议；了解会员企业的发展状况；收集会员对政府部门的期求等等。在对牛仔行业进行调研的基础上，形成了关于新塘牛仔服装行业的调研报告及新塘中小企业经营状况调研报告。三、反映企业诉求，维护会员权益。会员企业冷暖永远是我们会务工作的主题。会员客观反映的心声就是本会工作的着落点。在反映企业诉求，维护会员权益方面，商会七月份主要做了以下工作：1接受工商企业户的投诉，为其排忧解难、维护权益。本月中旬，江通制衣厂祝正权到商会寻求帮助，希望本会帮忙解决其与顺成服装加工厂产生的经济矛盾。据祝正权反映，他公司的一批牛仔裤交由顺成服装加工厂进行洗水处理时出现了问题，双方因此产生矛盾。本会随即对事件进

47、行详细的了解，积极约谈、协调双方负责人并将调查后的资料交由广州仲裁委员会驻新塘商会办事处进行调解；7月25日，新塘商会为广州市加至牛仔服装有限公司出具“新塘服装产业炒工现象说明”，协助该公司通过诉讼形式解决与“炒工”人员的纠纷（目前该诉讼仍在进行当中）。2拓宽服务领域，丰富服务方式。我会自成立以来，通过会员大会、理事会、学习培训会、座谈会、人才招聘会、创办新塘商情报等各种方式，为广大会员企业提供了许多交流宣传的平台。为了促进会员企业更广泛地进行交流，实现信息互通互享，商会特开通商会网站、商会新浪微博、商会人才网“一对一服务”（企业只要告诉商会，需要什么样的人才，商会人才网则会为企业推荐相应的人才，有效解决了企业招工难的问题）。目前，商会还打算借助商会人才网的平台，策划“一线生产员工调用方案”，设法解决普遍存在的“炒工”现象。此外，商会还希望通过举办大型活动，寻求服务会员企业的新方式，现阶段火热进行的“唱响新塘”系列活动之“优秀员工”评选，商会便是希望通过丰厚的奖励为会员企业的获奖员工创造一些切实的福利。从7月25日的统计情况来看，“优秀员工”评选活动进展顺利，会员企业员工报名非常踊跃。四、组织会员企业，参与“扶贫帮困”