物业项目经理工作职责2020职责大全.doc

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1、物业项目经理工作职责2020职责大全 物业项目经理需要负责协调处理物业服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务。以下是小编精心收集整理的物业项目经理工作职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。物业项目经理工作职责篇1加强与业户之联系，并经常征询业户意见。向发展商提交每月及年度工作报告及年度管理预算。代表管理处与公用事业机构、各政府机关加强联系物业项目经理工作职责篇21、对物业总经理负责;2、对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作;3、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后，严格按工作计划完成相关工作;4、严格按发公司质量管理的要求

2、确保项目的各项工作达到标准，创造品牌效应;5、按ISO9000质量管理标准组织相关体系文件;6、对商业综合体工程、设备、装修、保安、消防、保洁、绿化、品质等管理工作进行监督、指导和管理;7、负责商业综合体工程竣工后的接管验收工作;8、对商业综合体安全品质工作进行监督、指导和管理。9、负责商业经营中涉及到物业工作的对内及对外各项联络沟通协调工作;10、处理项目管理处的各类突发事件;物业项目经理工作职责篇31、在区域经理的领导下全面负责所属项目的日常管理工作;2、负责制定项目年、月、周工作计划及指导实施;3、实施对委托管理的验收和接管;负责跟进项目设施设备的维修工作;4、负责项目上各类合同的初审;

3、5、 负责组织项目员工培训及考核管理工作;6、负责与开发商及政府相关职能部门的沟通协调等相关工作;7、负责处理前期介入项目的物业装修事宜;处理租户、业主投诉及妥善处理紧急突发事件，提高客户满意度;8、 完成公司下达的经营管理指标;物业项目经理工作职责篇4负责公司服务理念、质量环境、职业健康安全管理方针、服务标准、计划工作等宣贯落地及过程监督;负责项目物业服务状况的分析、评价、改进及集团物业服务细节推行工作;负责项目管理流程创新工作，统筹项目突发事件的处理;负责组织、实施、检查客户满意度的提升工作，了解客户需求，及时增设特约服务项目，与物业所在区域的各级管理单位保持良好的合作关系;严格外包方的选

4、择，对外包业务单位履约情况进行监督、考核、评价;负责核心管理团队的梯队建设、培训孵化及员工关系维护，具有人员管控风险意识，沟通能力良好。物业项目经理工作职责篇51.全面负责物业项目的日常运营管理工作，保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求;2.全面主持项目物业管理处的工作，对物业管理处的运营、人事、财务，资产等各方面管理负全权责任;3.组织制定本项目预算和预算控制工作，监督内部费用的合理使用及支出，在满足服务需求的前提下，开源节流，完成项目经营管理指标;4.完成公司下达的其他各项经营管理指标;5.熟悉客户情况，建立良好的客户关系。对外与政府部门建立良

5、好的公共关系等。物业项目经理工作职责篇61、负责客户服务部内部的团队建设和对内、对外人际关系调节，使客户服务部全体员工在一个透明、健康、愉悦的环境内高效工作;2、为管理处的组织运行建立稳定、统一的规范和指引，监督项目品质运行，保证品质运行的稳定性，持续改进服务品质;3、采取具体有效的措施，以保障公司的品牌输出和良好的客户关系形象;4、负责管理处各项与客户服务相关的制度修改与维护;5、负责处理客户向上级公司及媒体的投诉和客户反映的强烈问题，协助物业总经理处理与外联单位的关系及物业总经理临时交办的其他事项;6、对业主现实和潜在的需求进行分析研究，创造性地开拓客户服务项目，并组织实施;7、物业管理综合服务费催缴的统筹安排，完成项目制定的催缴计划，协助公司财务部监管项目各类款项的收支，符合公司财务部的账务管理要求。物业项目经理工作职责篇71、负责制定物业项目的工作计划，并监督、检查执行情况;2、负责定期与业主方管理部门沟通及维护关系;3、负责处理项目突发事件;4、负责项目基层岗位人员的招聘与培训;5、负责物业项目成本费用预算与控制;6、负责服务合同的续签工作。物业项目经理工作职责2020职责大全