酒店行业解决方案课件.ppt

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1、,酒店行业微信运营方案,微信营销行业解决方案领导品牌,目 录CONTENTS PAGE,01 第一篇章：建站展形象02 第二篇章：营销增粉丝量03 第三篇章：管理提销售额04 第四篇章：酒店行业运营方案,1,01,02,03,建站展形象,营销增粉丝量,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,首次关注可分为：1、语音，并可以转化为文字（仅限普通话），如左图2.纯文本，见中间图片3.图文信息，微客来可实现多图文。图文+活动信息。如右图,建站展形象,首次关注,自定义菜单,微官网,生活小助手,休闲小游戏,PC 端,手机端,最多添加3个一级菜单，5个二级菜单，菜单栏目规划可自行设定。,自定义菜单,建站展形

2、象,首次关注,自定义菜单,微官网,生活小助手,休闲小游戏,1,01,02,03,建站展形象,营销增粉丝量,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,建站展形象,首次关注,自定义菜单,微官网,生活小助手,休闲小游戏,1,01,02,03,建站展形象,营销增粉丝量,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,微官网,微官网 是指将企业信息、服务、活动等内容通过微信网站的方式进行表现，不但提高了信息量，也使信息的展现更加赏心悦目，进一步改善用户体验。,建站展形象,首次关注,自定义菜单,微官网,生活小助手,休闲小游戏,1,01,02,03,建站展形象,营销增粉丝量,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,模板套装

3、,多模板组装,模板的背景图要和栏目位置巧妙的组合才能产生好的效果。,1,01,02,03,建站展形象,营销增粉丝量,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,微官网案例展示,1,01,02,03,建站展形象,营销增粉丝量,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,微统计实时反馈微官网流量，PV、UV一览无余业内首家推出详细网站流量分析的平台、支持不同时段内针对PV、UV、IP、跳出率、访问时长等维度进行分析统计，随时随地实现监控。,1,01,02,03,建站展形象,营销增粉丝量,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,用户在微信上提供方便智能的生活查询服务，让您的微信公众账号更受欢迎。 进入微客来微信生

4、活助手频道，您可以回复示例内容，查看相关信息！,1、天气查询：输入“天气城市名”即可查询。2、英汉互译：输入“翻译查询内容（中文或英文）”。例如：翻译美女3、在线听歌：在线听歌：输入“听歌歌名”。例如：听歌光辉岁月4、股票查询：输入股票股票名称（代码），例如：如股票中国平安5、列车查询：输入“火车车次”例如：火车T109 ，或 “火车上海到北京”5、航班查询：输入“航班航班号”例如：航班ZH1601 ，或 “航班上海到北京”6、快递查询：输入“快递单号”例如：快递73397365687、时差查询：输入时差查询城市即可查询，例如：“时差纽约”8、附近查询：先发送位置信息(点击号发送位置),再发送

5、附近学校,附近银行,附近医院,附近美食,附近酒吧,附近咖啡厅.9、百科知识：输入“百科查询内容”，例如：百科微信10、汇率查询：输入汇率英文币种代码1 空格 币种代码2 ，例如：人民币对美元,建站展形象,首次关注,自定义菜单,微官网,生活小助手,休闲小游戏,1,01,02,03,建站展形象,营销增粉丝量,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,建站展形象,首次关注,自定义菜单,微官网,生活小助手,休闲小游戏,1,01,02,03,建站展形象,营销增粉丝量,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,03,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,01,建站展形象,营销增粉丝量,电子优惠券,刮刮卡,大转盘,

6、一战到底,砸金蛋,老虎机,晒 图,微信打印机,2,01,02,03,建站展形象,营销增粉丝量,管理提销售额,营销增粉丝量,电子优惠券,刮刮卡,大转盘,一战到底,砸金蛋,老虎机,优惠券是用于微信上与顾客互动的一种营销方式，通常是代金卷、折扣券，可以抵用一定的消费金额，粉丝抢到了优惠劵，就会促使他到店消费，直接达到增加营业额的目的，提高粉丝到店率。 优惠券场景和折扣设定优惠券使用机制线下优惠特权流程对接优惠券转发优惠券消费,晒 图,微信打印机,03,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,01,建站展形象,2,01,02,03,建站展形象,营销增粉丝量,管理提销售额,营销增粉丝量,电子优惠券,刮刮卡

7、,大转盘,一战到底,砸金蛋,老虎机,该模块可为商家提供刮刮卡抽奖服务，可以通过微信企业公众账号玩刮刮卡，给用户带来好运气和小惊喜，用户通过手机屏幕进行刮奖的游戏！,刮刮乐使用场景中奖几率设定中奖频次设定发放和跟踪,晒 图,微信打印机,03,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,01,建站展形象,2,01,02,03,建站展形象,营销增粉丝量,管理提销售额,营销增粉丝量,电子优惠券,刮刮卡,大转盘,一战到底,砸金蛋,老虎机,企业公众账号可提供大转盘抽奖服务，商家通过设置活动规则、参加抽奖人数，相应奖项和触发关键词，到店消费的客户进行在线参与抽奖，在满足消费的同时，维护好客户关系，改善客户体验。

8、大转盘使用场景中奖几率设定中奖频次设定奖品发放和跟踪,晒 图,微信打印机,03,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,01,建站展形象,2,01,02,03,建站展形象,营销增粉丝量,管理提销售额,营销增粉丝量,电子优惠券,刮刮卡,大转盘,一战到底,砸金蛋,老虎机,基于互动式的答题模型，设置好玩有趣的问题，赢得积分的互动对战游戏，让用户在娱乐的同时跟其他粉丝进行互动，还可以在参与游戏的最后获得商家提供的优惠奖励。 题库设计与运营答题积分排名排名、奖励,晒 图,微信打印机,03,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,01,建站展形象,2,01,02,03,建站展形象,营销增粉丝量,管理提销售额,

9、营销增粉丝量,电子优惠券,刮刮卡,大转盘,一战到底,砸金蛋,老虎机,企业公众账号可提供砸金蛋抽奖服务，商家通过设置活动规则、参加抽奖人数，相应奖项和触发关键词，到店消费的客户进行在线参与抽奖，在满足消费的同时，维护好客户关系，改善客户体验。 使用场景中奖几率设定中奖频次设定奖品发放和跟踪,晒 图,微信打印机,03,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,01,建站展形象,2,01,02,03,建站展形象,营销增粉丝量,管理提销售额,营销增粉丝量,电子优惠券,刮刮卡,大转盘,一战到底,砸金蛋,老虎机,通过游戏的形式，吸引客户使用，并获得即时利益，比如奖品、优惠折扣等，为企业带来收益。使用场景中奖几

10、率设定中奖频次设定奖品发放和跟踪,晒 图,微信打印机,03,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,01,建站展形象,2,01,02,03,建站展形象,营销增粉丝量,管理提销售额,营销增粉丝量,电子优惠券,刮刮卡,大转盘,一战到底,砸金蛋,老虎机,微信打印机,晒 图,晒照片分享、点赞，迅速增加高质量粉丝将图片上传至微信公众账号，输入标签，系统会根据图片自动生成独立页面;分享、点赞、评论，让粉丝high起来，迅速增加高质量粉丝。,03,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,01,建站展形象,2,01,02,03,建站展形象,营销增粉丝量,管理提销售额,营销增粉丝量,电子优惠券,刮刮卡,大转盘,一战

11、到底,砸金蛋,老虎机,微信打印机,晒 图,微客来微信打印机：集微信营销行业解决方案、照片打印和多媒体广告与一体，快速聚集商户微信人气的互动神器。是微客来微信营销行业解决方案的组合部分，利用新奇的微信打印照片体验，吸引目标受众关注微信公众平台，实现快速增加粉丝，引爆微信人气；同时，又是高效高质的多媒体营销广告平台，颠覆广告机传统理念，实现线上线下资源完美整合，快速提升品牌价值，为广告主实现高质量的营销回报。,03,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,01,建站展形象,2,01,02,03,建站展形象,营销增粉丝量,管理提销售额,3,02,03,营销增粉丝量,管理提销售额,04,酒店行业运营方案

12、,01,建站展形象,微客来在线微信智能客服系统，多、快、好、省，引领微客服的未来。多：展现形式多，可发送文字、图片、表情快：数据库自动匹配问题答案，第一时间回复用户提问；好：用户交互体验好，全新界面设计，更酷炫，更质感；省：省时省力省心，节省人力成本。,管理提销售额,微客服,微门店,微投票,微调研,微相册,微留言,微贺卡,微报名,微会员,微团购,微客服,微门店,微投票,微调研,微相册,微留言,微贺卡,微报名,微会员,微团购,通过二维码吸引用户关注，并注册领取微会员卡，帮助企业建立新一代的移动会员管理系统。清晰记录企业用户的消费行为并进行数据分析;还可根据用户特征进行精细分类，从而实现各种模式的

13、精准营销。,管理提销售额,3,02,03,营销增粉丝量,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,01,建站展形象,企业可以通过微客来管理多家分店，将门店与地图相结合，无限量门店地址查询，电话号码一键拨打，接通客服。改善用户体验，提高好评度。 门店地址查询门店电话拨打门店位置地图,微客服,微门店,微投票,微调研,微相册,微留言,微贺卡,微报名,微会员,微团购,管理提销售额,3,02,03,营销增粉丝量,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,01,建站展形象,企业可以通过微信公众账号对目标客户进行调研分析，从产品、服务、企业文化到趣味知识，采用投票的活动来吸引用户，与用户之间产生互动，从而促进企业营

14、销的一种手段，加深用户对品牌的认知。投票模型设定投票结果统计投票活动编辑,微客服,微门店,微投票,微调研,微相册,微留言,微贺卡,微报名,微会员,微团购,管理提销售额,3,02,03,营销增粉丝量,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,01,建站展形象,根据微信公众账号收集的用户信息，提供周报、月报，数据图形化（用户增长、会员关注与绑定、用户信息分组、购买行为、咨询内容等）为企业活动提供决策依据。 信息分类消费统计数据分析,微客服,微门店,微投票,微调研,微相册,微留言,微贺卡,微报名,微会员,微团购,管理提销售额,3,02,03,营销增粉丝量,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,01,建站

15、展形象,通过微信公众账号向粉丝发起团购申请，积累到一定人气就能享受相应的团购优惠，能够替代传统团购网站和留住一次性团购用户，解决了传统团购客户再次消费的问题。 开发团购模型实现在线支付团购消费统计分析,微客服,微门店,微投票,微调研,微相册,微留言,微贺卡,微报名,微会员,微团购,管理提销售额,3,02,03,营销增粉丝量,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,01,建站展形象,微客服,微门店,微投票,微调研,微相册,微留言,微贺卡,微报名,微会员,微团购,管理提销售额,3,02,03,营销增粉丝量,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,01,建站展形象,在线留言板块，微商户打开和客户之间互动

16、沟通的平台，可以收集到用户的评价和建议。 留言回复 留言管理,微客服,微门店,微投票,微调研,微相册,微留言,微贺卡,微报名,微会员,微团购,管理提销售额,3,02,03,营销增粉丝量,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,01,建站展形象,微贺卡精美主题贺卡，传送节日氛围来微客来选张“高大上”的贺卡送朋友吧，多种精美祝福贺卡任君挑选,微客服,微门店,微投票,微调研,微相册,微留言,微贺卡,微报名,微会员,微团购,管理提销售额,3,02,03,营销增粉丝量,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,01,建站展形象,选择用户在报名时所需的字段,管理提销售额,微客服,微门店,微投票,微调研,微相册,

17、微留言,微贺卡,微报名,微会员,微团购,管理提销售额,3,02,03,营销增粉丝量,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,01,建站展形象,4,02,03,营销增粉丝量,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,01,建站展形象,品牌打造,维护老客户培增新客户,酒店硬件与软件设施展示,在线预订，包括不定期特价房推介,完善的客户服务系统,酒店行业微信营销五大需求,4,02,03,营销增粉丝量,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,01,建站展形象,微客来酒店行业解决方案,微客服,在线预约,订单管理,微会员,门店管理,房型管理,针对酒店、旅社等连锁企业，帮助酒店收集目标用户，实现在线查询、预约、咨询等

18、改善用户体验的服务项目，提高品牌形象。,及时透明贴心服务客户 解决一切未知的隐患,4,02,03,营销增粉丝量,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,01,建站展形象,Step 1,Step 2,Step 3,提升企业形象,增加粉丝量,运营推广,搭建微官网微酒店行业解决方案提升企业形象,互动活动微信打印机,强势微信号带号微博大号扩散媒体软文推广微力公社,4,02,03,营销增粉丝量,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,01,建站展形象,STEP 1.1：搭建微官网,潮流酷炫、古典雅致、温馨可爱、时尚简约、商务科技等近百家微官网模板可供选择，并以每周十套模板的速度更新,4,02,03,营销增粉

19、丝量,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,01,建站展形象,STEP 1.2：微酒店行业解决方案,4,02,03,营销增粉丝量,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,01,建站展形象,STEP 1.2：预约,4,02,03,营销增粉丝量,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,01,建站展形象,STEP 2.1：互动活动,刮刮卡、大转盘、一战到底、老虎机、砸金蛋互动一下，引爆微信公众账号人气。,通过趣味小游戏，与粉丝互动，拉近与用户的距离，增加用户粘性。,4,02,03,营销增粉丝量,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,01,建站展形象,STEP 2.2：微信打印机,微客来微信打印机集微信营

20、销行业解决方案、照片打印和多媒体广告与一体，快速聚集商户微信人气的互动神器。是微客来微信营销行业解决方案的组合部分，利用新奇的微信打印照片体验，吸引目标受众关注微信公众平台，实现快速增加粉丝，引爆微信人气；同时，又是高效高质的多媒体营销广告平台，颠覆广告机传统理念，实现线上线下资源完美整合，快速提升品牌价值，为广告主实现高质量的营销回报。,微客来是国内首款最完备的微营销行业解决方案，全面升级企业微信公众账号，帮助企业实现微信品牌植入、搭建微官网、O2O互动营销、业务管理、SCRM会员管理、维护客情等服务的第三方平台。目前，微客来根据行业需求开发出商圈、酒店、汽车、房产、电商、旅游、医疗、教育等

21、专业解决方案。微客来独具领先的敏捷开发模式，可以帮助品牌企业实现个性化因需定制。微客来Vcooline，专注行业微营销解决方案，由达因传媒倾力打造，主要帮助企业面向微信7亿用户有针对性的建立企业微网站、领取微信会员卡、分享优惠券以及砸金蛋、晒图、大转盘等趣味互动营销服务。也可通过微信实现CRM客户管理功能，设置智能机器人、开展调研、团购预约等业务，是增加用户粘性、改善服务体验、反复消费的整合营销平台。,微客来介绍,4,02,03,营销增粉丝量,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,01,建站展形象,微客来发展历程,4,02,03,营销增粉丝量,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,01,建站展形象,微客来功能,4,02,03,营销增粉丝量,管理提销售额,04,酒店行业运营方案,01,建站展形象,有客 自微信来有朋 自微客来,谢谢观赏！,