第8讲企业文化课件.ppt

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1、企业文化Corporate Culture,01.12.2022,2,课程内容,什么是企业文化企业文化的层次企业文化的传播与评估我们的企业文化,01.12.2022,3,课程收益,通过学习，大家会了解到： 什么是企业文化 企业为什么需要文化 企业文化是什么,请大家选出你熟知的一个企业,说明最能代表它的企业文化,01.12.2022,4,第一部分什么是企业文化,第一部分什么是企业文化,第二部分企业文化的层次,第三部分企业文化的传播与评估,01.12.2022,5,企业文化不是什么,企业文化不是卡拉OK企业文化不是墙上的标语,01.12.2022,6,什么是企业文化,企业文化(Corporate

2、Culture)是组织文化(Organizational Culture)的一种形式，它是从事经济活动的组织内部的文化。它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所认可。,01.12.2022,7,什么是企业文化,广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和。狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。运作企业文化比写下来更重要,01.12.2022,8,企业为什么需要文化,经营管理离不开企业文化的导向增强企业的凝聚力对个体与群体产生激励作用对企业及员工有规范与约束的作用协调企业内部以及企业与社会的关系企业文化是随处可见吗？请举例。,01.12

3、.2022,9,通常企业文化的内容,对自我的要求对人（员工、客户和他人）的态度对机会（学习和生存）的态度,01.12.2022,10,我们的企业文化,表层的物质文化浅层的行为文化中层的制度文化核心层的精神文化,01.12.2022,11,企业文化有哪些种类,自然企业文化人为企业文化强力型企业文化策略合理型文化灵活适应型文化,01.12.2022,12,问题,企业文化有哪几个种类？企业文化有哪几个层面？什么是企业文化？,01.12.2022,13,第二部分企业文化的层次,第一部分什么是企业文化,第二部分企业文化的层次,第三部分企业文化的传播与评估,01.12.2022,14,第一节企业文化与人力

4、资源,01.12.2022,15,塑造企业的行为文化,树立员工的行为文化展现企业员工风貌,01.12.2022,16,树立员工的行为文化以文化为导向的人力资源管理,从招聘阶段就开始传播企业文化，尤其是价值观念的导向。对招聘来的新的企业员工进行企业文化培训在人力资源使用过程中培养企业员工的企业精神发挥人力资源管理中企业文化作用的媒介作用。,01.12.2022,17,激励全体员工的智力、向心力和勇往直前的精神，为企业创新估出实际的贡献。把员工个人的工作同自己的人生目标联系起来。每个员必须认为认识到：企业文化是自己最可宝贵的资产。,树立员工的行为文化企业员工群体行为塑造的内容,01.12.2022

5、,18,展现企业员工风貌让员工成为企业的主体方式,树立参与观树立社会责任观念树立敬业精神树立团队观念,01.12.2022,19,展现企业员工风貌培养员工素质的几个方面,文化素质心理素质道德素质员工培训,01.12.2022,20,展现企业员工风貌员工精神激励的方式,目标激励行为激励竞赛激励环境激励,01.12.2022,21,建立企业的组织文化,建立团队合作精神达成组织成员间的信任和可靠性建立学习型组织,01.12.2022,22,建立团队合作精神,1.建立共同的目标2.树立对团体的忠诚3.不要循私4.建立健全的组织形式,01.12.2022,23,达成组织成员间的信任和可靠,运用正式关系解

6、决问题的方法：建立权力结构建立信息沟通渠道运用政策与规则调整控制跨度,01.12.2022,24,第二节企业文化与学习型组织,01.12.2022,25,学习型组织是一种行为方式,Ikujiro Nonaka说：创造新型的知识并非一种专业活动，而是一种行为方式，实际上，也是一种存在方式。在这里，每一个人都是知识的创造者。,01.12.2022,26,什么是学习型组织,学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为以适应新的知识和见解。,01.12.2022,27,学习型组织的特点,在彼得.圣吉的第五项修炼中，他把学习型组织描述成这样一种组织：“在这里，人们不断地

7、扩张自己的能力，去创造他们所真正期望的结果；在这里，人们可以培养新的扩张性的思维方式；在这里，人们可以释放出他们郁结已久的激情；在这里，人们不断学会如何在一起学习。”,01.12.2022,28,五个技术要素,彼得.圣吉建议使用五个技术要素：系统思维自我超越改善心智模式建立共同愿景团队学习,01.12.2022,29,三个关键问题,3MMeaning（含义）：可操作和易于应用的。Management（管理）：更清楚的和更实际可行的指导原则。Measurement（评估）：更好的工具来确定学习效率和水平。,01.12.2022,30,不要强迫学习,避免强迫学习就象避免强迫工作一样，因为那样不会有

8、好的效果和好的质量。更不会有好的持续性。,01.12.2022,31,我们能为学习型组织做些什么?塑造企业的学习环境,提供适当的诱因及行政支援（支持的态度）鼓励创新及持续改善（刺激学习）充分授权，提供员工参与管理的机会确定主管的角色,01.12.2022,32,促进员工自我发展的方法,传统的训练计划以技术为基础的训练读书指导,01.12.2022,33,促进员工自我发展的方法,榜样作用行为学习法（Action Learning）跟踪工作,01.12.2022,34,建立学习型组织应遵循的原则,让学习成为战略抉择明确学习是“人员问题”还是“经营问题”接受学习本身就是能力这一事实,01.12.20

9、22,35,学习型组织的成功例子,学习型组织成功的例子有：本田(Honda)、康宁(Corning)和通用电器(GE)等企业，它们都擅长于将新的知识转变为自身新的行为模式。,01.12.2022,36,问题,什么是学习型组织？学习型组织的五个技术要素是什么？建立学习型组织应遵循的原则是什么？,01.12.2022,37,第三节企业文化与人,01.12.2022,38,以人为本,企业文化的本质就是以人为本，以文化为手段，在尊重人的价值的过程中，同时实现人的价值和企业的价值。,人,01.12.2022,39,建立企业管理文化人本管理的三个核心出发点,企业靠人企业为人企业即人,01.12.2022,

10、40,人本管理的五个层次,情感管理民主管理自主管理人才管理文化管理,01.12.2022,41,建立“家文化”,尊重关怀承诺,01.12.2022,42,企业文化与企业人,企业人是“精神人”企业人是“思考人”企业人是“理智人”企业人是“完全人”企业文化通过人的塑造来影响企业，造就企业人是企业文化的终极目的。,01.12.2022,43,迈向“完全人”是企业人在素质上质的飞跃,完全人不仅努力做好本职工作，还关心整个企业、整个国家、甚至是整个世界的发展；他们不仅考虑目前的处境，也放眼于长远的发展；不缀地学习是完全人区别于其他类型的企业人最首先的特性。,01.12.2022,44,第四节企业文化与企

11、业家,01.12.2022,45,企业家与企业精神,企业家是企业精神的塑造者；企业家是企业精神的传播和发扬者；企业家是企业精神的具体化企业精神就是企业家精神,01.12.2022,46,企业家精神,务实求实创新进取冒险责任感和使命感,01.12.2022,47,问题,企业家精神有哪些表现？应如何营造家文化？人本管理的五个层次是什么？,01.12.2022,48,第三部分企业文化的传播与评估,第一部分什么是企业文化,第二部分企业文化的层次,第三部分企业文化的传播与评估,01.12.2022,49,如何做好企业文化的内部沟通内部沟通最易产生效应的时机,当企业实施重大举措时当员工士气低落时当内部发生重大冲突时当员工之间隔阂加深时当部属对主管有重大误解,01.12.2022,50,如何做好企业文化的内部沟通内部沟通的技巧,要善于聆听和表述。要注意良好的第一印象。要有公正地解决矛盾磨擦的办法个人的品德要无私大度，不计较个人得失,01.12.2022,51,企业文化战略为何要实施企业文化战略,战略加强了企业文化在企业中的地位。战略将使企业文化上升到企业的战略层次。战略将改变企业文化自然生长、自由变化的状态。,01.12.2022,52,全面评价企业文化,企业价值观企业行为规范企业文化网络对企业环境的适应性企业形象,01.12.2022,53,本章结束,谢谢大家!,谢谢！,