酒店介绍课件.pptx

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1、Welcome to,广州花园酒店花团锦簇白金闪耀,1,.,广州花园酒店的整体印象,2,.,花园酒店的标志(Garden Hotel logo),广州花园酒店的创意标 志是以“木棉花“为创意点，标志整体造型结合三朵木棉花绕成圈的创意logo设计，而花是情感与季节之间传递温暖的物语，代表着美丽、美好和幸福，象征花园酒店洋溢着青春的气息，走向酒店美好的未来。,3,.,广州花园酒店简介,花园酒店由两座相连的“Y”型大楼构成，分别称为酒店大楼（西楼）和花园大厦（东楼），广州花园酒店是一家集住宿、餐饮、商务、会议、旅游等服务为一体的五星级大酒店。广州花园酒店成功晋级“白金”五星级酒店，全国仅三家，首家由

2、国人自主经营的白金五星级酒店。酒店拥有装修豪华、高雅、环境舒适的各类客房，房间装饰明亮宽敞，设施设备齐全，均配备免费上网端口，以满足各类宾客的服务需求。酒店拥有大型多功能会议厅，为各级商贸洽谈、研讨会、学术论坛会等会议提供环境极佳的场所，会议的配套服务齐全。拥有2000多间客、套房以及公寓和写字楼；10间餐厅及酒吧及美食阁，荟萃中、法、意、日等多国美味佳肴，让您尝尽各式佳肴。酒店其它设施还包括：商务中心、室外游泳池、壁球场、网球场和水疗中心等。,4,.,发展历程,广州花园酒店，(Guangzhou Garden Hotel)，执业界之牛耳，花园酒店以花园为名，在环境布局上注重“花”和“园”的和

3、谐之美。从1985年开业至今，享誉中外二广州花园酒店十载是目前国内最具规模的五星级商务酒店，1982年由廖承志、利铭泽倡议兴建，广州岭南置业公司与香港花园酒店有限公司合作经营，1984年10月建成。,5,.,花园酒店历史,广州花园酒店，开业于1985年，是目前国内最具规模的五星级商务酒店。其诞生和发展，得到了中央、省市各级领导和港澳、海内外知名人士的热心扶持，被誉为是改革开放的硕果、中外合作的典范。名人设计：世界知名的建筑设计师贝聿铭先生为花园酒店勾画了建设蓝图。名人奠基：1980年12月26日，前国家主席杨尚昆同志为花园酒店奠基基石。名人题字：1984年2月2日，国家领导人邓小平同志为花园酒

4、店亲笔题写了店名。,6,.,便利的交通,广州花园酒店位于地理位置极为优越的广州市环市东路繁盛商业区之心脏地带，交通便利，距离广州白云国际机场约35公里，离流花交易会馆也只需15分钟车程。毗邻沙面、清平市场等旅游景点和市内各大购物娱乐中心，是商旅人士居停的首选，成为全新的“广州中央商务区”。交通情况：离机场距离35公里 离广州火车站距离4公里 离市中心距离1公里周边情况：越秀公园、麓湖、广东省艺术博物馆、烈士陵园、动物园,广州 东山区 环市东路368号（邮编：510064）,7,.,广州花园酒店的设施及概况,商务中心服务,大堂吧,礼宾服务,多功能厅,会议,公共音响系统,接机服务,外币兑换,旅游票

5、务服务,免费停车场,收费停车场,鲜花店,邮政服务,医务室,商场,前台保险柜,专职行李员,洗衣服务,行政酒廊,叫醒服务,自动取款机,无线上网公共区,免费旅游交通图,残疾人客房,国内长途电话,国际长途电话,拖鞋,雨伞,110V电压插,浴室化妆放大镜,24小时热水,电热水壶,咖啡壶/茶壶,免费瓶装水,备用床具,针线包,全部房间小冰箱,全部房间浴衣,多种规格电源插座,独立的浴缸和淋浴,中央空调,全部房间吹风机,自动窗帘,免费洗漱用品(6样以上),单一规格电源插座,分体空调,手动窗帘,电梯,220V电压插座,床具:鸭绒被,书桌,闹钟,床具:毯子或被子,电子秤,房内保险箱,坐卧两用长沙发,沙发,迷你吧,衣

6、柜/衣橱,熨衣设备,暖气,无插座,自行车租赁服务,行李寄存,24小时前台服务,办理私人登记入住/退房手续,快速办理入住/退房手续,一次性账单结算服务,叫车服务,租车服务,24小时大堂经理,送餐服务,传真/复印,干洗,信用卡结算服务,擦鞋服务,婚宴服务,旅游票务专柜,商务服务,多国語言工作人員,熨衣服务,外送洗衣服务,管家服务,专职门童,儿童看护,翻译服务,8,.,走自己的路广州花园酒店管理模式探索与发展,结构模式、运转机制、文化底蕴、发展战略等各个方面记述了广州花园酒店为“安全、效益、形象”和“追求卓越”所做的努力。,1.高屋建瓴 八面来风：中国酒店业开步先行。改革开放于绸缪之中，旅游酒店业开

7、步先行 2.穗港携手，合建花园：从委托管理到自己管理。依照法律和协议精诚合作 3.人心为重，品格为基：树立两心两高的经营理念。两心两高：花园酒店经营理念 4.一流标准，一流管理：建立规范化人性化的花园管理模式。总结十年经验，汲取合理内核5.注重战略，以“变”应变：实施全方位营销和品牌营运。在不断变化的市场中营销6.以人为本，深层关怀：中国特色的花园企业文化。创建有中国特色的企业文化7.继往开来，再创辉煌：继续走自己的路。新的挑战，新的机遇,9,.,大堂介绍（Hotel Lobby),酒店大堂的装饰设计融合了中西文化艺术特色。拥有巨大的大理石贴金壁画，整幅壁画取材于中国文学巨著红楼梦中“刘姥姥入

8、大观园”，生动再现了金陵十二钗的生活情趣，令人叹为观止。,10,.,红楼梦大观园壁画 全国最大的酒店大理石镶金壁画花园酒店中最具代表性的建筑艺术品，装置在大堂中央，是目前国内最大的大理石贴金壁画，总计超过30位雕刻工匠以7个多月时间制成。以中国古代名著红楼梦中的金陵十二钗为主题，展现大观园的繁盛场景。 整幅壁画由金陵十二钗的十二个有代表性之故事画面组成：A. 妙玉奉茶E. 凤姐设局I. 元春省亲B. 李纨课子F. 可卿春困J. 迎春诵经C. 黛玉葬花G. 巧姐避祸K. 宝钗扑蝶D. 湘云醉眠H. 探春结社L. 惜春作画大堂的右边有一幅红棉树壁画（热情如火的红棉花是广州市市花，亦被巧妙地容入广州

9、花园酒店的店徽内），代表着一种挺拔向上的奋发精神。在大红棉树壁画前面的荷塘雅座内，一座金饰道教大将刘元帅塑像紧靠在一道玻璃幕墙前，威武站立，透过玻璃幕墙映入眼帘的是后花园一派明媚的景色。此外，还有漆画“百美图”、“百骏图”，以及一道古色古香的旋转柚木楼梯，更使大堂洋溢高尚、典雅气派。,11,.,大堂正中央天花镶有广东省最大的“金龙戏珠”藻井。这条金龙的周围由木刻方格星型图案檐蓬围绕。这一图案是仿照中国古代皇宫殿顶设计，代表着座下的皇帝是真命天子，有金龙护顶。由绘有鲜艳图案的方柱和木雕贴金蟠龙组成，是广东省最大的藻井装饰。大堂穹顶，盘旋着一条生动的金龙，给人一种深厚的龙文化的底蕴。,12,.,酒

10、店客房套房（Hotel Rooms and Suites,13,.,高级客房,极具现代气息的 32 平方米高级客房，每一间都特别备有悠闲座椅，让住客在宽敞舒适的空间里，安享前所未有的一流住宿和服务，倍感宾至如归。房间设备设施：1.电视机（多个自选电视节目台）2.电话3.空气调节及暖气设备4.吹风机5.宽频高速上网端口（无线上网）,14,.,精英客房,特别为商务精英而设的 32 平方米精英客房，备有典雅和时尚两款独特设计，满足不同宾客的个性需求。由设计、装饰以至选料，每一项细节，都尽显超凡脱俗的生活品味。房间设备设施：电视机（多个自选电视节目台）电话空气调节及暖气设备收音机闹钟吹风机宽频高速上网

11、端口（无线上网）迷你音箱,15,.,豪华客房,富有岭南特色的典雅设计，面积为64平方米的宽敞空间，温馨舒适的大床以及精挑细选的房间用品，全新的豪华客房必定能带给宾客前所未有的豪华住宿体验。房间设备设施：电视机（多个自选电视节目台）电话空气调节及暖气设备吹风机宽频高速上网端口（无线上网）,16,.,行政客房,全新装修的行政客房，是在繁华闹市中特别为商务旅客而设的豪华居所。优雅舒适的环境、完善的配套设施，配合行政楼层专属的服务和多项优惠，是商旅下榻之首选。房间设备设施 电视机（多个自选电视节目台）电话空气调节及暖气设备吹风机DVD/CD 播放器宽频高速上网端口（无线上网）,17,.,个性化服务包括

12、： 24 小时私人管家服务 24 小时礼宾及商务中心服务免收特快洗衣附加费按 客人要求提供免费擦鞋服务,行政楼层优惠： 免费享用行政酒廊供应的自助早餐 （供应时间：早上 6 时 30 分至上午 10 时）免费享用行政酒廊供应的下午茶和鸡尾酒（供应时间：下午 5 时至晚上 7 时）免费享用行政酒廊提供的咖啡、茶水、软饮及小吃免费使用健身室及桑拿每日免费使用行政楼层会议室两小时（需提前预约）,免费单程轿车接或送客人至白云机场或火车东站（需提前 24 小时预约）每房晚享受限额 ￥200 元的洗衣消费免费使用房间及休息室的有线和无线宽带上网服务免费拨打市内电话尊享行政楼层提供的特快入住、退房及航班确认

13、服务可提前入住或延迟退房至下午四时（视酒店当天入住率而定）尊享行政酒廊的各项服务和设施,18,.,行政套房,宽敞舒适的行政套房，设备设施先进豪华。房内还特别设有时尚酒吧柜、现代化的办公区域和健身器材，为客人在房间办公、商务、活动、会客等，提供了更多的方便。,19,.,豪华套房,华丽典雅的豪华套房，为行政精英人士提供温馨惬意的住宿环境。房内装饰布置周全细致、别具匠心，处处体现酒店体贴入微的周到服务，令宾客倍感舒心，享受尊贵。,20,.,总统套房,包括客厅、饭厅/会议厅、主人套房和夫人套房以及一个随从套房。房间设计颇具法国宫廷气派，流线型的家具采用柔和温暖的奶白色，简约中透露着华贵。总统套房是花园

14、酒店最宽敞豪华、令人印象深刻的酒店客房，代表最高水准的特色服务和专享礼遇。,21,.,22,.,荔湾亭（美食）Lai Wan Market,中餐厅餐厅供应各种各样的驰名粤式小吃及菜肴。其装饰依据广州昔日著名的荔枝湾夜市情景而设计，荔树扶疏，藤蔓缠绕，榕树瓜棚，十只做工精细的命名花艇均富地道的南方色彩。营业时间：早上7时至午夜12时,23,.,名仕阁（The Connoisseur）,法国餐厅名仕阁餐厅仿照法国宫廷式设计，环境高雅华丽，供应精致的正宗法式菜肴。整个餐厅洋溢着欧陆情调，美酒佳肴同样诱人，让您仿如置身典雅华丽的浪漫花都。营业时间：晚上6时至晚上10时30分,24,.,会议及宴会,无论

15、是宴请亲朋，或举行大型会议，酒店的花园国际会议厅都是您的明智之选。这个被誉为“广州金质婚庆场所”称号的华丽大厅可举办容纳1200人的会议或摆设多达85围宴席，配合殷勤细致的专业服务，助您事半功倍，坐享美满成果。此外，10间多功能宴会厅，配套设施一应俱全，可举办容纳16至450人不等的各类活动，为您提供五星级水准的多元化服务。,25,.,萨贝公馆（酒窖）Bodegas Sanbert,萨贝公馆坐落于广州市白金五星级酒店花园酒店四楼，是一间以西班牙红酒为主题的特色酒窖，为举办专属会员红酒知识培训、私人聚会、社交联谊、各大品牌红酒品酒会的高级场所。,26,.,茗香苑（Tea Lounqe）,位于酒店

16、大堂别具典雅气息的茶座，是品茶聊天、休闲放松的好地方。营业时间：上午9时至晚上11时,27,.,观瀑廊咖啡厅（View the organ gallery caf）,充满园林气息的观瀑廊咖啡厅，让您在园林美景中悠闲用餐，享受妙不可言的轻松写意。营业时间：早上6时至凌晨1时,28,.,后花园,岭南园林特色的后花园，以“天涯若比邻”为主题，面积达10000平方米。有大型壁画、假山瀑布、亭台水榭以及青翠草木，各具特色又互相配衬，突出了岭南建筑“轻、巧、通、透”的风格，把建筑和园林艺术融为一体。大壁画雁壁刻在酒店东楼白色大理石外墙上，帆船及飞雁，寓意中外、南北经济文化交往源远流长。 枫桥夜泊刻在花园大

17、厦外墙，以中国著名诗人张继的名句“姑苏城外寒山寺，夜半钟声到客船”为题，比喻酒店以热情周到的服务接待远方来客。假山崖壁刻有由著名书画家吴静山所写的“天涯若比邻”一行苍劲大字，寓意无论远近客人，都能在酒店得到热情的款待。瀑布落差为18米，宽7米的人工瀑布，共有三级，位于不同的高度以达到立体效果。 白玉亭及观音赏水在假山半中央有一山洞，洞内摆放着一座汉白玉观音卧像，因观音微笑面对着凌空飞泻的瀑布，故取名为观音赏水。水榭沿小径步入花园的后半部，有一个垂柳点缀的小湖，湖中心为水榭。在水榭中，客人可欣赏到整个花园雅景。,29,.,悦椿Spa（Angsana Spa）,悦椿Spa，一个屡获殊荣的亚洲Spa

18、品牌，起源于全球知名品牌悦榕Spa。位于广州花园酒店的4楼，坐拥760平方米并配备13间护疗室的悦椿Spa对所有广州的Spa爱好者敞开大门！Spa爱好者有机会在广州尽享悦椿Spa带来的多款疗程，以“近乎自然的接触”的Spa理念为基础，着重于护疗师精湛的手法和触感，结合了多种天然药材，打造独一无二的精致体验，彻底放松身、心、灵。,30,.,康乐设施（Recreation facilities）,花园酒店设有各种康乐设施：室外游泳池、健身室、桑拿浴室、网球场及壁球室等，让宾客舒展身心，尽享悠闲。舒展过后，又可漫步于酒店庭园间，欣赏瀑布美景，诚为一大赏心乐事。其它服务及设施: 美发中心 医疗中心 邮

19、局 银行 商场 洗衣店 大型停车场 礼宾车服务 票务服务 速递服务 旅游业务邮局位于花园大厦754房 中国银行和汇丰银行位于酒店大堂,31,.,物业租赁（Property leasing）,宾至如归的居停长期居停广州，花园大厦自是您必然之选。花园大厦备有各种写字楼、公寓的独立单位可供选择，设备现代完善，让您拥有自住的乐趣而又尽享酒店式周全服务。无论经商或旅游，下榻花园大厦，均能令您宾至如归。,32,.,文化 （Culture）,花园使命创建世界一流酒店，为民族造就世界品牌。花园精神热情对顾客主动问候，细致服务，恰到好处。进取我们努力创新服务，不断提升顾客对酒店的满意度。和谐与同事互相尊重，文明

20、礼貌，和睦相处。奉献工作不分份内份外，不计个人得失，以店为家。服务宗旨关注细节，追求卓越，让每一位顾客享受超值服务. 花园品格以人为本诚实守信团队合作优质高效出类拔萃卓越非凡 花园定位精英汇聚，商务首选。管理理念文化凝聚人心，制度规范行为，信念成就未来。,33,.,广州花园酒店的SWOT分析,（一）优势分析(S) 1优越的地理位置花园酒店位于地理位置极为优越的广州市环市东路繁盛商业区之心脏地带，是四通八达的交通汇点。2、完善的基础设施、客房：酒店大楼有30层、高107米，顶楼设有广州最大的旋转餐厅，有客房1112套；花园大厦21层，有公寓及写字楼1000套，拥有高级客房，精英客房，豪华客房，行

21、政客房，豪华套房，行政套房，总统套房。、餐饮：供应各种各样的驰名粤式小吃及菜肴的荔湾亭；有“国家特级酒家”、“广州十大明星餐饮企业”之称的桃园馆；供应自助早餐、下午茶、自助晚餐及夜茶的凌璇阁；供应精致的正宗法式菜肴的名仕阁；观瀑廊咖啡厅等。、康乐及会议设施：室外游泳池、健身室、桑拿浴室、网球场及壁球室、国际名牌商场、健康及美容美发中心等，让宾客舒展身心，尽享悠闲。舒展过后，又可漫步于酒店庭园间，欣赏瀑布美景，诚为一大赏心乐事、悦椿Spa、商务中心、国际会议中心、酒店大堂及空中花园：酒店大堂的装饰设计融合了中西文化艺术特色。拥有巨大的大理石贴金壁画，整幅壁画取材于中国文学巨红楼梦中“刘姥姥入大观

22、园”，生动再现了金陵十二钗的生活情趣，令人叹为观止,34,.,3、良性的品牌经营：广州花园酒店现成为中国国家旅游局正式授予的白金五星级饭店此奖项是中国旅游饭店业的最高级别，而广州花园酒店是全国仅有的三家白金五星级饭店之一并且是华南地区唯一获选的中国自主品牌酒店4、稳定的人员结构：传达思想，分配资源，然后让开道路”，即酒店的管理者给员工规划好他们的远景发展，给他们发挥自己才能的机会。建立科学性与适用性相结合的绩效评估体系绩效评估体系，员工薪酬高，各种福利待遇优于同行业。5鲜明的市场定位：作为广州市内高档商务型酒店，充分发挥酒店地理位置优势，餐饮、会务设施优势，90都是商务客，其中“回头客”占了4

23、6到50（二）劣势分析(W)1信息沟通系统不完善2客房设施相对香格里拉等其他五星级酒店差一点3自助早餐选择较少4个别员工的素质有待提高,35,.,（三）机会分析（O）1、大型活动的举办：自酒店开业以来，承办了若干国际性的大型会议每年两届的交易会开幕酒会、欧中皇室企业领袖峰会、港澳特别行政区基本法起草委员会会议、亚奥理事会考察评估团考察广州申亚评估会议等等。2广州各行各业的发展：广州的商业网点多、行业齐全、辐射面广、信息灵、流通渠道通顺，众多的文物古迹，风景名胜和人文文化，促进旅游人数的剧增。3、广肇城际轻轨交通项目的签订：未来几年中，广佛肇轻轨、贵广铁路、南广铁路都途经广州，将给花园酒店带来巨

24、大的市场发展潜力。（四）威胁分析（T） 1新兴酒店的市场定位：新兴的高档酒店把矛头指向商务休闲，并在硬件设计上强化了会议接待功能，从而在某一程度上与会展酒店的目标市场重合，随着高端市场产品同质化的愈演愈烈，消费者讨价还价的筹码增加，各酒店只得加大营销成本，拼命打折优惠，在资源浪费、成本上升的双重压力下，酒店将步入微利阶段,36,.,2各大酒店的抢滩登陆：白云宾馆，往火车站、会展中心只需短暂车程。紧邻的建设六马路、淘金路，均是知名的风情酒吧街，不仅汇聚潮、粤、湘、川等风味名吃，更集中了世界各地的经典美食，客人可在五分钟步程，轻松感受国际化大多数的魅力与繁华3、针锋相对式的营销策略：在僧多粥少的情

25、况下，强劲的竞争者将采取针锋相对的营销策略，不单在开发新客户时推出层出不穷的优惠方案，还会将会展酒店的成熟客户定格为其挖掘对象。SO措施1、加大对外宣传的力度，选择恰当的时机举行公关活动2、对外树立良好形象，扩大品牌知名度和美誉度3、根据客源市场构成不同，进行产品整合，推出符合市场需求的产品组合WO措施1、引进该行业内富有实际操盘经验的能人来经营管理2、针对设施的破旧程度进行小型的整修，促进网速的畅通3、寻求目标市场的需求，早餐的样式适当的增加4、进一步强化员工培训、提高员工素质和业务水平,37,.,ST措施1. 扩大项目经营的范围，扩大客源的范围2. 国家重大假日或各类会展相继举行的高峰时期

26、进行有效的促销活动3. 在促销方式上要灵活多样，不拘一格4. 制定部门各设施项目人员编制,安排员工培训WT措施1、建立一套完善有效的应付突发事件的预防机制2、对顾客细微之处的敏感度，突出人性化服务3、进行客户跟踪，培养长期客源4、销售渠道方式应更丰富、更多元化。5、提高员工的满意度，企业文化和企业精神要灌输到每位员工心中6、在创新中寻求发展后续：以文化凝聚人心，制度规范行为，信念成就未来为经营理念, 酒店具有很多独特的优势也存在有待改进的问题。社会的不断进步广州经济的发展都为酒店带来很多机会同时酒店也面临着各类的威胁。如何在现有的环境中长胜不败继续发展，不只是花园也是其它酒店必须面对的问题。酒

27、店有必要通过对自身实力及外部环境进行分析解决存在的问题，制定正确的方针政策，理顺内部关系提高员工满意度，并且在创新中发展，推动产品的更新，坚持以市场为导向的原则。,38,.,骄人的成绩,广州花园酒店以丰富历史文化底蕴和卓越服务著称，是中国国家旅游局正式授予的三家白金五星级饭店之一。白金五星是中国旅游饭店业的最高级别，而广州花园酒店是华南地区唯一获选的中国自主品牌酒店，为酒店的发展树立了新的里程碑。广州花园酒店获誉无数，曾当选“中国十大最具魅力酒店”，全球酒店论坛组织创办的全球酒店“五星金钻奖”所评选的“亚洲十大著名品牌酒店”等，是亚洲最顶级的品牌酒店。,39,.,获奖事项&荣誉录（Honor

28、to record）,2005年12月16日桃园馆荣获“国家特级酒家”称号2005年12月11日荣获2005广东国际旅游文化节美食技艺大赛的“美食展台赛”金奖2005年11月19日中外酒店“白金奖”评选中荣获“中国十大最受欢迎酒店”2005年11月17日被商旅中国版杂志评为“广州最佳商务酒店”2005年10月13日被TTG Asia评为2005年“最佳单体酒店”2005年10月9日被广州市公共关系协会评为2005年“广州企业文化之星”2005年9月9日被商旅亚太版杂志评为2005年“广州最佳商务酒店”2005年7月8日桃园馆荣获“广州百佳餐饮企业”称号2005年7月2日在人民日报主办的“首届中

29、国消费者（用户）最喜爱（满意）品牌”调查中，被评为“中国酒店市场消费者十大满意品牌”2005年6月24日荣获国际饭店金钥匙组织中国区总部颁发的2005年度中国酒店“金钥匙服务钻石奖”2005年5月世界经理人杂志调查评选中在“最熟悉的国内商务酒店”排名第三，在“印象最佳的国内商务酒店”名列第五2005年4月18日第二届中国酒店“金枕头”奖评选中荣获“2005年中国十大最受欢迎商务酒店”称号2005年1月27日2004年度中国广州最具竞争力服务业企业50强中第24名,40,.,2006年11月15日被商旅中国版杂志评为2006年“广州最佳商务酒店”2006年11月6日被评为“2006年广州市百强企

30、业”2006年10月12日被TTG Asia评为2006年“最佳单体酒店”2006年9月14日被商旅亚太版杂志评为2006年“广州最佳商务酒店”2006年3月3日被世界经理人评为“中国10大最受赞赏酒店”2006年1月17日桃园馆被周末画报评为“2005年度最佳粤菜餐厅” 凌璇阁被周末画报评为“2005年度最具特色西餐厅” La Casa意大利餐厅被周末画报评为“2005年度最具特色意大利餐厅”2006年1月12日桃园馆荣获2005年度“广州十大明星餐饮企业”2006年1月11日在胡润百富主办的中国千万富豪品牌倾向调查中，被评为“最受千万富豪青睐的广州酒店”2006年1月11日2005年度中国

31、广州最具竞争力服务企业50强中第20名2007年6月15日在全球酒店论坛组织创办的全球酒店“五星金钻奖”评选中荣获“亚洲十大著名品牌酒店”2007年2月4日在“2006中国酒店星光奖”评选中被评为“中国十大最具魅力酒店”2007年1月8日桃园馆荣获“羊城潮流餐饮十大金质品牌企业”、“羊城酒店潮流餐饮十大金质品牌企业”；花园国际会议厅荣获“羊城潮流餐饮十大婚庆金质企业”,41,.,广州花园酒店成功秘诀,地理位置优越:花园酒店位于优越的广州环市东路繁盛商业区之心脏地带，是四通八达的交通汇点。比邻友谊商店、柏丽广场、世贸大厦等繁华的商业楼群。乘坐酒店穿梭巴士40分钟可达白云国际机场，与火车站也不过2

32、0分钟的车程。此外周边还有越秀公园、麓湖、广东省艺术博物馆、烈士陵园、动物园等的一些风景名胜别具一格的建筑外观及主题鲜明的内部设计:花园酒店由两座相连的“Y”型大楼构成，分别称为酒店大楼（西楼）和花园大厦（东楼）。这两座建筑由著名的建筑大师贝聿铭先生所设计的。花园酒店的建筑曾获得全国首届“鲁班奖”内部设备完善，功能齐全：拥有2000多间客、套房以及公寓和写字楼；10间餐厅及酒吧及美食阁。酒店还设有10间多功能宴会厅，配套设施一应俱全，为满足不同需要的宾客提供高水准的多元化商务服务;大堂全新装修的国际会议中心，国内最大的无柱式大型会议中心之一，配备引领世界先进潮流的视频会议系统，充分体现经典、豪华与现代的完美融合，花园酒店的配套设施和它的价格之间是一种合理的关系，它合理的价格使得它受到比较广泛的顾客的欢迎。完善的现代化信息系统：花园酒店有一个特殊的服务就是“一个电话就可以解决所有问题”。也就是顾客只要打一个电话，服务员就会来给他提供所有所须的服务，这为顾客供了很多方便。花园酒店有一个比较完善的网络系统。,42,.,43,.,