培训ppt课件 案场管理 销售现场布置注意事项.ppt

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1、销售现场布置注意事项思源经纪2010.01,销售现场布置分类,布置销售现场，通常分为两大类：,日常现场布置,活动现场布置,日常现场布置,功能布局,装饰布置,销售现场三大功能,展示功能,接待功能,办公功能,日常现场布置,功能布局,装饰布置,展示功能,销售现场的展示不仅在于项目自身的展示，同时，也是企业及代理公司展示自身实力、展示自身专业性的载体。一个销售现场良好的展示能够增强客户对企业的信任，带来客户对项目的认同，能够有效地促进成交。,展示又可分为两大类,项目展示,人员展示,区域沙盘展示项目沙盘展示户型沙盘展示,统一的工装良好的仪表专业的服务,日常现场布置,功能布局,装饰布置,接待功能,日常销售

2、现场布置应满足接待功能，通常包括以下几大类的接待，应合理布局。,接待功能,日常到访客户接待约访客户接待签约客户接待行业参观人员接待其它接待,日常现场布置,功能布局,装饰布置,办公功能,销售现场日常布置应考虑甲已方办公人员的办公需求，合理安排，避免人员混杂。,甲方办公人员,项目负责人策划负责人销售负责人签约负责人（商品房买卖合同负责人）财务人员工程人员（有的售楼处内无工程人员）,乙方办公人员,项目负责人策划负责人品管人员销售体,其它办公人员,保安人员保洁人员,日常现场布置,功能布局,装饰布置,对日常现场布置进行合理的功能布局后，下一步应考虑销售现场的装饰布置。,确定布置主题,进行动线设计,销售物

3、料摆放,接待家具采买,布场人员分工,现场氛围营造,日常现场布置,功能布局,装饰布置,确定布置主题,通常由甲方、乙方及广告公司三方先行进行讨论，根据项目气质、调性等确定布置主题；之后聘请专业设计公司进行设计，设计主要针对接待区域进行，同时，兼顾考虑客户进入销售现场时所能到达的地方开展设计工作；确定布置主题时需除需要考虑项目气质、调性等，还应考虑甲方企业的文化、企业LOGO色等元素；,日常现场布置,功能布局,装饰布置,进行动线设计,围绕客户动线导向开展,客户进入售楼处,先遇前台接待人员,参观区域沙盘,参观项目沙盘,在洽谈区深入了解,日常现场布置,功能布局,装饰布置,销售物料摆放,根据客户动向摆放销

4、售物料，兼顾项目展示与客户拿取方便的原则；通常在销售大厅并不放置过多的销售物料（主要指项目楼书、海报、户型图等），避免造成现场混乱及资源浪费；另找专门放置销售物料的地方；,日常现场布置,功能布局,装饰布置,接待家具采买,家具采买应兼顾装饰与实用的原则；放置的家具应与销售现场整体氛围、调性相一致；同时应与项目的气质相吻合；,日常现场布置,功能布局,装饰布置,布场人员分工,与甲方对接人员盯场人员支援人员,日常现场布置,功能布局,装饰布置,现场氛围营造,销售现场整体布置完毕后，需要做进一步现场氛围营造工作,绿植壁画饰品茶点,新年、圣诞节还可对销售现场做节日氛围的营造工作,卫生间台面装饰,壁画、桌花装

5、饰,桌上茶点,室内绿植,活动现场布置,销售现场活动主题活动意义活动现场布置前提活动现场布置注意事项,现场活动通常分为以下三大主题：,项目开盘活动客户答谢活动项目暖场活动,活动现场布置,销售现场活动主题活动意义活动现场布置前提活动现场布置注意事项,活动的意义,通过现场开盘活动，更好地组织销售工作的开展；集中客户到场，聚集人气，为项目造势；通过客户答谢活动，让业主感受到开发商对其最诚挚的关怀，同时以此扩大宣传面，加大影响力，尽可能挖掘潜在客户；通过暖场活动，提升项目人气，增强客户互动，加强口碑传播效应；,活动现场布置,销售现场活动主题活动意义活动现场布置前提活动现场布置注意事项,活动现场布置前提,

6、确定活动方案，确定活动流程；准备活动物料；做活动风险预案；,活动现场布置,销售现场活动主题活动意义活动现场布置前提活动现场布置注意事项,活动现场布置注意事项,动线设计物料摆放人员分工氛围营造设备设施安全检查,活动现场布置,销售现场活动主题活动意义活动现场布置前提活动现场布置注意事项,动线设计,活动动线主要指向开盘活动。客户答谢活动和暖场活动的客户动线相对简单，一般是从来宾签到处直接到活动主场区就坐。 而开盘活动的客户动线就相对复杂一些，主要节点在以下一些区域：,围绕活动程序制定合理的客户动线，根据活动动线放置销售物料、安排项目服务人员、安保人员等。,活动现场布置,销售现场活动主题活动意义活动现

7、场布置前提活动现场布置注意事项,物料摆放,活动现场物料主要分为几大类,活动物料：主要指客户答谢活动、暖场活动中由活动公司准备的物料，包括音响设备、舞台布景、桌椅沙发等；活动物料一般由活动公司专门人员负责；,销售物料：主要指在开盘活动中需要的物料，包括项目资料（楼书、海报、户型图等）以及与选房、购房相关的物料，包括排号单、客户签到单、房号确认单、认购书、合同等等；销售物料根据客户动线合理放置，并由专门人员负责；,现场茶歇：主要指活动现场为客户准备的茶点饮品以及正餐食品；茶点饮品由现场服务人员负责提供。一些活动的正餐食品有时由食品配送单位提供；,活动现场布置,销售现场活动主题活动意义活动现场布置前

8、提活动现场布置注意事项,人员分工,活动现场总协调人（项目负责人）,营销总监/策划总监/策划经理,活动公司负责人,客户答谢活动/暖场活动：,现场业务体：主要为到场客户做引导及介绍工作,主持人,嘉宾,工作人员,活动现场布置,销售现场活动主题活动意义活动现场布置前提活动现场布置注意事项,人员分工,活动现场总协调人（项目负责人）,项目开盘活动：,来宾签到区,休息等候区,唱号验号区,选房等候区,选房区,交款审核区,领取礼品区,领取认购书,营销总监,总控人员签到人员礼仪接待人员咨询人员,总控人员沙盘讲解员保洁保安销控人员,唱号人员验号人员保安人员,区域负责人引导员销控贴点员销售人员,区域负责人销控人员销售

9、人员,区域负责人核对人员认购书发放人员引导人员,区域负责人财务人员签约人员审核人员盖章人员引导人员保安,引导员礼品发放人员,活动现场布置,销售现场活动主题活动意义活动现场布置前提活动现场布置注意事项,氛围营造,以某项目新年客户答谢活动举例,新年喜乐会，温馨、朴实、轻松、喜庆。 将活动场地周围的树木进行新年装饰，悬挂适当小彩灯与彩带。 桃树装饰：现场摆放一棵吉祥树，营造新年的春的气息，来宾可以挂上 自己的新年祝福，让现场春意昂然。,活动现场布置,销售现场活动主题活动意义活动现场布置前提活动现场布置注意事项,户外从来宾入口处到销售现场门口的道路上，沿路挂饰中国特色拉花。营造喜庆中国年氛围,活动现场

10、布置,销售现场活动主题活动意义活动现场布置前提活动现场布置注意事项,入口大门的喜庆装饰，以及中国年元素小物件的应用。,活动现场布置,销售现场活动主题活动意义活动现场布置前提活动现场布置注意事项,室内布置,活动现场布置,销售现场活动主题活动意义活动现场布置前提活动现场布置注意事项,签到树,活动现场布置,销售现场活动主题活动意义活动现场布置前提活动现场布置注意事项,礼仪服饰,工作人员服饰,活动现场布置,销售现场活动主题活动意义活动现场布置前提活动现场布置注意事项,设备设施安全检查,活动布场完成后，在活动的前一天，要特别注意设备设施及安全方面的检查，以保证第二天的活动万无一失； 在检查设备设施的同时，要做出备用方案，防止突发事件的发生；,END THANKS思源经纪2010.01,