SAP介绍(完整详细版)课件.ppt

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1、SAP -帮助您的企业迈向成功的阶梯,1,3,内容,SAP令人尊敬的品牌,全面完善的商务解决方案,2,优秀开放的平台,1,3,内容,SAP令人尊敬的品牌,全面完善的商务解决方案,2,优秀开放的平台,认识SAP,令人尊敬的品牌SAP,SAP，世界500强背后的管理大师SAP公司成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫市，是全球最大的企业管理和协同化商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商。目前，在全球有120多个国家的超过32,000家用户正在运行着100,600多套SAP软件。财富500强80%以上的企业都从SAP的管理方案中获益。SAP在全球50多个国家拥有分支机构，并在多家证券交易所上市

2、，包括法兰克福和纽约证交所。,SAP 是什么意思？,Systems, Application and Products in Data Processing,SAP 世界500强背后的管理大师,* Q4 2005,一流的企业使用SAP80%的世界500强企业在运行SAP所有全球顶尖的管理咨询公司为客户实施SAP全球50家最大的石油企业运行SAP全球20家最大的医药公司运行SAP全球18家最大的化工公司运行SAP全球19家最大的电信公司运行SAP全球最大的30家银行运行SAPSAP 以用户为核心提高客户满意度和忠诚度SAP改善企业业务流程SAP控制企业风险，降低企业管理成本SAP提高企业竞争能力

3、SAP协助企业以低总拥有成本获取高投资回报,在企业管理软件无可比拟的领先优势,SAP收入稳定增长的动力来自对研发持续投入,SAP对研发的投入高达每年为软件收入的13%。 （2006年营业额约 950亿人民币。） SAP每年研发投入:+110多亿人民币+4倍于以下几家软件的全年营业收入总合（用友、金蝶、神州数码、浪潮、新中大、速达）营业额+90倍于用友软件（根据2006上年上市公司资料统计，这几家上市公司ERP软件产品的收入总和不到27亿元人民币）,超过 32,000家公司采用SAP产品为28个行业提供解决方案 全球35,873 名员工 (截止2005年12月)全球3,000多名专家提供7x24

4、全天候技术支持全球1,600多家合作伙伴全球180,000多名获得SAP认证的合作伙伴顾问,SAP全球业务情况概述,SAP公司过去十年的增长数字,收入,利润,员工,CAGR 总收入20%CAGR 营业收入 22%,9,202,12,856,19,308,20,975,24,178,28,410,28,797,29,610,32,205,35,873,1996,1997,1998,1999,2000,2001,2002,2003,2004,2005,1,903,3,022,4,316,5,110,6,265,7,341,7,413,7,025,7,514,8,513,482,775,901,79

5、6,1,244,1,471,1,688,1,880,2,086,2,410,SAP 的客户,全球500强企业,CP,Retail,A&D,Auto,ME&C,HT,Chem,Mill,Mining,O&G,Life Sc.,Bank,Wholesale,Ins,Media,Serv.P,Telco,Util,消费品 / 零售,离散型制造业,流程型制造业,金融服务,服务业,全球500强企业中80%都是SAP的客户,公司数量,NB: Public Sector is not covered by the Global 500Source: Fortune Magazine, Global 500

6、2005; SAP Analysis 2006,73%,56%,86%,72%,49%,59%,100%,88%,100%,89%,100%,94%,77%,88%,68%,47%,93%,100%,他们都选择SAP,28,SAP全球研发中心,超过30%的SAP研发人员效力于SAP分布在全球的8个国际研发中心,中国上海,SAP早在八十年代就开始同中国的国营企业合作，并取得了成功经验。1995年在北京正式成立SAP中国公司，并陆续建立了上海、广州、大连分公司。2006年，中国研究院成都分院正式投入运营。为中国ERP市场的绝对领导者，SAP的市场份额已经达到30，年度业绩以50以上的速度递增。 S

7、AP在中国拥有众多的合作伙伴，包括IBM、凯捷中国、埃森哲、毕博、德勤、HP、神州数码、 Sun、IDS-Scheer (爱迪斯)、源讯、汉得、高维信诚、东软软件、汉普、清华紫光、上海达策、北京鑫毅力等。,SAP,中国ERP市场的绝对领导者,SAP中国公司概述,SAP 中国市场概述超过2000个产品部署点在中国，2000多家公司采用SAP产品（截至到2006年12月底）80% 的客户为本地客户占有企业资源计划管理(ERP)市场35%的市场份额(2004年),并被认可为中国ERP市场的品牌领导者1000多名恪尽职守的中国员工50多家合作伙伴和超过6,000名顾问,2005年SAP中国公司业务及员

8、工数字,SAP在中国区办公机构分布概况,成都,2006,成都,2006,SAP 中国研究院SAP在海外的唯一地产投资,到2008年，将会拥有1,500 名研发人员,福斯特市,沃尔多夫,东京,新加坡,上海,SAP全球高效支持,24X7全天候支持中文与英文,整个中国支持部门240名专家已经积累了近 9（19972005）年应用软件的本地支持经验,上海、大连,客户从维护服务中可以获得,实施工具和方法学(ASAP, IMG等),测试管理和自动化,可使用源代码,软件更新管理(模版, 路径图, 工具等),管理集成(通过 SAP 解决方案管理器),对于“very high”级别的问题，提供全球24x7 服务

9、,提供全球 24x7 特别提升处理服务,预防性服务(SAP 先期监控检查以及 SAP 上线测试),SAP 软件升级(新版本发布, 人事政策更新),客户问题(知识库,工具,软件修正, SAP问题解决),进入SAP 社区(SAP 支持服务网站),系统及核心业务流程监控,SAP在中国的咨询与教育服务,咨询服务 实施咨询业务咨询EAI（企业应用集成） 培训服务标准课堂培训定制培训顾问学院（咨询顾问认证）,SAP中国的咨询服务助您实现公司愿景,SAP是中国顶级企业值得信赖的顾问,Auto GroupNo.1,LSP No.1!,以及在中国的其他2,000多家用户！,SAP部分中国实施案例,SAP在中国最

10、新获奖情况,No.1 Choice Brand of ERP Software in 2004 China IT Industry中国信息业2004年度行业采购ERP软件产品首选品牌,在中国，众多合作伙伴的5,000多名顾问通力协作,PreVision,SMB Channel Business Partner,PreVision,Technology / Software Partner,Hosting Partner,Service Partner,1,3,内容,SAP令人尊敬的品牌,全面完善的商务解决方案,2,优秀开放的平台,产品成熟、实时集成、灵活、先进,mySAP 商务套件,产品生命周

11、期管理,供应链管理,客户关系管理,mySAP ERP,应用平台 (Web AS),人员集成 （企业门户）,信息集成（商务智能，主数据管理）,流程集成 (XI),供应商关系管理,财务管理,人力资源管理,企业运营,企业服务,SAP NetWeaver,SAP xApps,SAP 跨越式应用,mySAP ERP,SAP R/3 Enterprise,Business One, mySAP All-in-One,SAP敏捷商务管理方案,R/3,客户/服务器结构,最佳业务实践库,开放系统,客户机 / 服务器体系结构,多币种多语言,综合一体化功能,业务流程重组工程,INTERNET 功能业务应用编程接口（

12、BAPI）,为所有类型的业务而设计,SAP R/3: 完整的企业管理方案,mySAP 行业解决方案,行业解决方案,mySAP 航空航天mySAP 汽车mySAP 工程机械mySAP 高科技mySAP 化工 mySAP 钢铁行业mySAP 制药行业mySAP 石油天然气 mySAP 矿业mySAP 消费品行业mySAP 零售mySAP 媒体mySAP 贸易行业mySAP 电信mySAP 电力 mySAP 银行mySAP 财务mySAP 保险mySAP 健康mySAP 高教 mySAP 公共事业,SAP NetWeaver,SAP NetWeaver 领先10年的集成应用平台,SAP NetWea

13、ver集成人员、信息和流程在不同技术和不同组织之间实现集成实现与 . NET 和 WebSphere 之间的互操作性和可扩展性 为 SAP 和合作伙伴提供业务基础大量的预配置业务内容企业服务架构提高了业务流程的灵活性,最佳业务实践 （Best Practices）,定义 - 在同行业中执行一个业务流程的最佳方法,财务和行政管理,产品设计和工程,市场和销售,客户服务,生产制造,物流和分销,SAP客户合作伙伴行业专家,可重复使用的业务流程和系统配置,SAP 最佳业务实践帮助企业持续发展、不断提高,集成业务情景的预配置内容全球核心层,封装的国家核心层 (可以独立被激活),通用包,行业内容,本地化（国

14、家版）,行业特定配置集,采用配置组件技术:独立封装业务流程与已有正式系统互不影响无需重新实施、实现平滑升级,组织结构,财务会计处理,销售&分销,标准成本和利润中心会计,人力资源管理,质量管理,生产计划和控制,项目系统,客户服务/工厂维护,物料管理,SAP行业最佳业务实践,SAP最佳业务实践给全球客户带来的价值,“我们选择SAP，是因为SAP是全球最大的企业管理软件及商务解决方案供应商。我们选择SAP最佳业务实践，是由于我们从中可以获取来自SAP 30 多年以来的行业经验以及项目实施经验，这已经成为支持公司成长的一项完美资产。”李斌,董事会主席, 泰伦国华,1,3,内容,SAP令人尊敬的品牌,全

15、面完善的商务解决方案,2,优秀开放的平台,mySAP 商务套件架构,mySAP ERP 新世纪的企业资源计划解决方案，从集中于内部流程优化转换为协同外部伙伴（客户，供应商）的扩展的ERP流程。包括完整的软件功能：世界级的决策分析，财务管理，人力资源管理，业务运作管理和企业服务，并集成SAP NetWeaver技术平台。,mySAP ERP(企业资源计划),mySAP ERP 的功能简介,mySAP CRM（客户关系管理）: 激烈的市场竞争以及来自新经营模式的冲击，使得更好地了解客户需求并更高效地提供服务的需求日益增强。 mySAP CRM（客户关系管理）为所有与您相关的核心业务提供一个完整的解

16、决方案，包括了所有的接触点：因特网、呼叫中心、电子邮件、传真、邮件和面对面的个人联系。 它还为您提供了扩展性功能，以便与电子商务、供应链计划与执行、财务管理、人力资源以及智能商务和战略性企业管理相连。CRM所有的功能得益于共享有价值的信息。这些信息可以通过整个SAP商务套件环境，以一致、智能的方式，进行读取、处理和复制传播。,在当今严酷的经济环境下，每个参与竞争的企业最终的较量体现在获利能力上。提高获利底线有两种可行的方法：增加营收或降低运营成本。 SAP SRM通过提高业务透明度，全面控制供应商关系，使您在提高供应过程效率的同时全面降低供应成本。 SAP SRM解决方案可通过有效管理支出不断

17、提高获利能力，从而实现快速可观的投资回报。供应链透明度的提高，以及整个供应源相关流程实现自动化，能够使您全面掌握企业的整体支出状况，在企业范围内进一步降低货物和服务的采购成。,mySAP SRM（供应商关系管理）,SAP产品生命周期管理解决方案提供了贯穿整个产品和资产生命周期的协同工程、定制开发、项目管理、财务管理、质量管理等功能。它以一种全新的理念、技术和方法，使整个生命周期尽在掌握！ SAP产品生命周期管理解决方案集成了开发过程中的所有参与人员：设计者、供应商、制造商、作业人员，甚至客户也被集成进来。所以工程不再是一个线性的价值链，而是一个三维的，专注于共同目标的协同作业群体。 完整的SA

18、P PLM是一个针对资产生命周期管理的解决方案，能够使企业保持在最佳状态，具有最高效的设备利用率，降低设备维护费用并不断提高企业效率。,SAP PLM（产品生命周期管理）,今天，供应链已成为企业间竞争的关键领域，同时也意味着企业将面临一系列的挑战。 为了帮助您的公司创建协同化的供应链网络，SAP提供了一个功能强大、全面集成的SAP供应链管理解决方案。 其所具备的完善功能可协助您管理整个供应链网络: 从供应链规划到物料询价、从需求计划到产品配送。通过运用SAP供应链管理解决方案，您和您的合作伙伴就能及时获取客户需求并共享整个供应链中的信息。 简而言之，您能创建真正意义上，超越组织界限、完全协同化

19、的供应链。,mySAP SCM（供应链管理）：,SAP推出的适用于全球中小型业务的管理方案，包括mySAP All-in-One和SAP Business One。 在中国，此二款产品通过SAP中国公司的认证合作伙伴对中国的最终用户进行销售，实施和服务。,SAP SMB（敏捷商务管理方案）,All-in-One是专门针对“成熟型中小业务”推出的。它是基于mySAP商务套件强大的运行功能和各行业最佳业务实践的行业解决方案，满足成长型企业行业特殊化的IT需求。 mySAP All-in-One解决方案采用预配置、预打包的方式，通过SAP完善的渠道伙伴网络服务于众多成长型企业客户。 mySAP Al

20、l-in-One解决方案具有价格的比较优势，满足快速实施的要求，支持企业实现业务流程优化，提高业务处理效率，迅速取得投资回报。 mySAP All-in-One解决方案的开发以具有高度灵活性，强大功能的mySAP商务套件（mySAP Business Suite）为基础，可随企业业务的持续发展而不断扩展，保护用户投资的长远效益。,mySAP All-in-One,mySAP Business One是一套使用起来非常简单的解决方案。它的导航搜索系统简单易用，以熟悉的微软视窗作为界面便于直接浏览，同时具有多套客户可以个性定制的工具。此外，它易于配置和维护，拥有可快速实施、性能优越、良好的可扩展性

21、、坚不可摧的安全性以及容易升级到更成熟的解决方案等诸多优点。 mySAP Business One基于开放的标准，很容易与其他系统进行集成，这种紧密的集成性对其他企业管理系统开放了新的领域。它还缩短了用户的学习时间，用户无需再去掌握新的工具，就可以进行数据处理分析和市场营销工作；更重要的是，它成熟的分析工具使管理者能够对公司所有信息和活动进行全面控制。 mySAP Business One同时还附带了SDK二次开发工具。它是一种开放而且灵活的开发工具包，能让合作伙伴或客户在低成本的条件下进一步扩展SAP Business One的产品功能，并可以与外部的行业解决方案集成。,SAP Busine

22、ss One,SAP敏捷商务管理方案 SAP Business One介绍,SAP-成功地解决了个性化需求和大规模复制之间的矛盾,Best Practices for mySAP ERP,SAP Business One+ SDK,SAP提供从3到3万个使用者都可以运行的产品,mySAP Business Suite,SAP Business One,Best Practices for mySAP ERP,功能全面性 / 行业支持,企业规模,全面完整的功能，覆盖28个行业的解决方案,经预配置的mySAP，提供单一行业最佳业务实践，降低实施成本,覆盖企业必须的核心功能，提供灵活的开发工具做行业

23、支持,中型企业/子公司,小型企业/子公司,mySAP All-in-One 包括满足中型企业需要的 mySAP Business Suite；易于安装、实施和维护的软件，并提供一系列完整的业务功能。,SAP Business One 可以在几天内实施并提供您需要的所有功能,大型企业,mySAP Business Suite满足所有要求的一整套功能,适用于中小型企业 (SMB) 的 SAP 解决方案,SAP Offers Solutions for Companies of all Sizes,SBO的核心思想集成，实时,集成实时,拥有严谨的系统结构，通过逻辑上的关联实现内控内嵌工作流引擎，由业

24、务驱动内控审核流程内嵌商务智能引擎，由关键事件驱动内控机制不可分割的模块，可逆的业务流程业务数据与财务数据密切相关数据一经录入系统，即被处理动态的信息随时关联，,一个能实现提升效率和加强内控的ERP系统的基本要求：,集成和实时的ERP系统打通了部门界限，控制了内部交易成本，提升企业反映速度,不同集成方式的对比！,按模块购买的国内软件 的所谓“集成”,SAP提供客户真正需要的无缝的集成,VS,模块1,模块2,应用1,应用2,2个模块,2个应用,X,什么是实时的企业管理！,每个月需要过帐，看到的是上个月的经营数据。,现在看到的报表，统计的是上个月的数据-鱼很多,实时的数据：鱼很少,VS,实时到每天

25、，可以看到当天的经营数据。,通过实时的报表分析。可以看到真实的可细到当天的经营数据！,X,SAP Business One四合一的商务套件,工作流管理,客户关系管理CRM,企业资源计划ERP,商务智能BI,SAP Business One solution map,财务管理,物流,销售,采购,库存管理,制造,项目管理,客户关系管理 (CRM),联系管理,销售机会管理,机会管道,服务管理,商业智能,预设报表,分析工具,Drag & Relate（拖放相关）,应用技术,集成应用,预警和工作流管理,拓展和客户化,数据迁移,格式化搜索,移动技术,支持工具,人力资源,员工主数据,总帐,应收/应付账款,成

26、本会计,生产,物料清单,物料需求计划,生产管理,质量管理（ADD-ON）,一次购买，全面应用，避免IT投资黑洞！,集成化的信息和统一视角，才能支撑企业的需求！,SAP Business One allows you to stay on top of your business and provides a true and unified picture of critical, up-to-the minute business information across your organization with embedded CRM, finance and manufacturing

27、 capabilities.,小产品到大产品的平滑升级和可在不同架构下的混合使用满足企业未来快速发展和跨行业、跨地区和全球化的需要！,对竞争对手的了解对销售收入的预测对客户的需求对产品结构分析,对企业运营的统一视角,信用控制价值评估信息及历史交易风险及利益,利润情况成本情况现金流风险控制,战略,执行,对市场的统一视角,收入预测,提供决策,完整的对销售循环管理、特别适合对大项目的生命周期管理让销售过程透明、可预测，对销售员的评价数据化。,对未来收入的统一的认知让管理层、执行层对未来收入有统一的视角,知道明天的早餐在那里知道未来的收入来源于什么项目、什么销售员、什么区域、什么产品线等，为公司决策提

28、供依据,过程透明,对收入预测的统一视角,建立一个公平、公正的企业文化以业绩为导向的激励机制,对竞标的大项目的全过程管理（经验积累）对销售经理的准确评价（发现人才）对销售收入的准确预测（留住人才）对竞争环境了如指掌（提供决策依据）,目标客户群,初步认可阶段,销售实现,商务阶段,意向客户阶段,大项目管理销售漏斗图,明天的早餐在那里？产品线、片区、销售员,对客户的统一视角,监控运营,提供决策,了解客户具体的应收款、已交货未开发票余额、已接订单未交货情况并可穿透了解企业为订单的执行情况,了解对客户的订单反应，各个部门的执行情况，企业运营随时掌握,对客户的历史报价、成交、付款、投诉、关系维护等有全面记录

29、，为企业提供决策依据,业务透明,客户及供应商的统一视角,对客户的准确分类（20/80原则），区别对待及生命周期管理。提高客户满意度和忠诚度，高效率地多赚钱！,销售员的客户,公司的客户,对客户的牢牢掌握、销售员离职没有任何影响,公司花钱建立起的关系变成了销售员个人的关系,由财务到业务可穿透具体情况,财务帐目发票交货情况销售订单情况报价记录、客户电话记录,财务帐目发票交货情况销售订单情况报价记录、客户电话记录,财务帐目发票交货情况销售订单情况报价记录、客户电话记录,财务帐目发票交货情况销售订单情况报价记录、客户电话记录,财务帐目发票交货情况销售订单情况报价记录客户电话记录,公司业务透明化管理，一切

30、尽在掌握中！提高运营效率，降低运营成本，从而提升竞争力！,对服务的统一视角服务提升竞争力,创造价值,提供决策,对服务期内的及时服务，提升客户满意度。,扩大服务收入、减少备品件的库存,了解客户投诉、客户满意度、积累知识库、提供研发信息,及时服务,对公司服务期内所有业务了如指掌,服务跟踪卡信息,服务将成为公司的一个利润增长点服务不但是竞争的一个手段，更是一个产品，是一个利润增长点！,商业价值,统一的业务视图 - SAP Business One 为您提供了全面解决方案，可实现所有关键业务流程的自动化和对业务的全局统一的视角。 实时的集成的信息，即时访问财务、生产和销售信息 预警和在线审批流，自动提

31、示和响应关键业务活动 。简单易用安全的用户授权 保证数据的安全。 随需求变化而扩展的能力 流程变更容易，扩展及与外部系统的数据交换，更满足企业快速发展所需。,强大的功能,避免IT投资黑洞！,全面集成的业务功能,账务、销售、采购库存、收付款客户关系管理生产装配、成本管理人力资源、各种分析报表,一次购买，满足未来几年的业务发展需要！,SBO主要功能 满足成长型企业的全面需要,快速实施快速见效,快速实施,简单的配置和维护。基于开放式的标准，支持与其他系统的简便集成，易学易用。直观导航 微软Windows 操作环境 简单的自定义工具,快速实施快速见效！,业务追溯管理可视化！,了解自己的公司!,财务,业务,活动,可视化管理,强大的业务追溯功能，把企业的业务透明化，可视化，动作标准化、流程扁平化及固化，让公司管理层随时掌握企业运营情况，了解市场动态。,业务追溯，管理可视化！,支持智能决策,智能决策,支持智能决策帮助管理人员从企业的各部门快速高效地获得业务信息，有效控制企业经营。,支持智能决策,SAP Business One 客户按行业分类,平台化的SBO跨时代的产品,