第三章会展项目的招展招商与策划ppt课件.ppt
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1、第三章会展项目的招展、招商与策划,展览会:“展”,陈列、展示;“览”,参观、观看;“会”,集中在一起实现某种交流展览会的主体是是展者和观者,即展示者和观众,会展行业称其为“展商”和“观众”展会的组织者称为主办单位或办展机构“展商”,卖主称为参展商,就是指在展览会上展示自己商品或服务的制造商或服务提供者“客商”,主要是指专业观众,他们是现实或潜在的“采购商”,只有招到足够的符合展会要求的展商和客商,展会才能生存;只有招到高层次的展商和客商,才能办出高品位的展会。展览会的层次取决于参与展会的展商和客商的层次办展机构运用各种营销手段吸引参展商来参加展会的过程称为招展办展机构通过各种渠道邀请观众到展会
2、参观的过程,称为招商,第一节招展、招商前期准备招商和招展相互影响、相互作用;招商和招展做的不是销售而是营销;招展的成功反过来促进招商的成功招商招展是否程序要考核两大指标:展商和观众一是,展会有没有足够的参展企业群、有没有足够的同类产品专业观众挑选二是,展会有没有足够的观众,有没有足够的对某行业有采购意向的观众,都是展会参展商所关注和关心的,招商、招展工作开展前需要制定计划,其内容包括:招商、招展的总规模,包括展览总面积和总摊位数量;项目总预算中的招展、招商预算;代理网络的利用和所占比重;重点参展商应占比重及邀请的方法和措施;广告等宣传方式的确定;招展时间的进度安排等在计划实施之前需要做一些前期
3、准备工作:,一、组织团队一个展览项目确定后,通常会确定一个项目经理加上若干个业务员搭配成一只营销团队会展项目团队的特征:具备基本的营销常识具有相关的专业知识具备敬业精神和抗挫折心理具有写作能力和策划能力,表现在招展书和招商书的策划与撰写方面,一、团队即是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体二、团队规范: 以任务为核心,遵循每个人的工作都直接对整个任务作出贡献的基本价值观,鼓励那些高效的全面工作的行为,制裁那些降低效率或质量的行为。三、决定团队凝聚力的因素:1只要有助于完成任务,任何行为都是有价值的;2、有效的交流;3、一起度过的时间;4、 独立;5、 威胁;6、规模7、激励,四
4、、高效团队需要三种不同技能类型的成员:1、 具有技术专长的人2、具有发现、解决问题和决策技能的人3、具有较强人际关系的人,五、树立共同目标共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力,目标会使个体提高绩效水平,目标也使群体充满活力;六、建立绩效评估与激励体系对于表现出色的团队除了根据个体的贡献进行评估和激励之外,组织和管理者还应考虑以群体为基础进行绩效评估、团队激励及其他方面的变革,来强化团队的奋进精神。,七、培养相互信任精神:1、 表明你既为自己也为别人的利益工作2、用语言和行动来支持自己的团队3、 表明指导你决策的基本价值观是一贯的4、开诚布公5、 公平6、说出你的感觉7、 保密8、表现出你的
5、才能,八、团队建设途径:1、 人际关系途径2、 角色界定途径3、价值观途径4、任务导向途径,九、优秀的团队领导:1.使团队的目的、目标和方式密切相关,并且有意义2.培养团队成员的责任感和信心3.促进团队中各种技能的组合,并提高技术水平4.搞好与外部人员关系,其中包括为团队的发展清除障碍5.为团队中的其他成员创造机会6.做实际工作,二、展会价格的制定-重要一环展会价格就是为展会的展位出租制定一个合适的价格包括室内展场的价格和室外展场的价格,室内展场的价格又分为空地价格和标准层位的价格,遵循“优地优价”的原则1、展会价格的种类包括两方面,一是观众门票,二是招商展位租赁价格,其他还有一些广告和服务的
6、价格,2、展位价格的计算方法一种是标准摊位的价格,标准摊位一般以3m3m作为一个计算单位,参展商按租赁的标准摊位数付费另一种是净面积出租价格,是参展商按实际租赁的展览面积付费具体展位的的价格受成本和供求因素影响成本是制定价格的依据,包括场地总费用,及宣传、管理、劳务等方面的成本,根据成本和供求制定出基本价格后,主办方还需要根据实际情况灵活定价:根据租用场馆的位置的不同,在同一个展览会中确定不同的价格根据与主办方事先的协定,对某些参展企业确定某种特殊价格根据参展商租用场馆面积的大小,实施某种优惠国内大多数展览项目实行境内境外差别报价,三、招展招商工作进度管理工作进度计划要预留充分的准备时间管理,
7、要制定切实可行的活动日程表首先,应组织若干个由2-5人参加的小组,在各小组开展讨论,讨论招展招商组织活动中所必须进行的各项工作在进行工作时间分析时,要充分估计各项工作所需时间,并写在工作任务卡上有些工作相对独立,有些工作彼此关联。对于相关联的工作,必须明确其先后顺序,并使先期工作的组织者了解其工作对后续工作的影响,将工作日程表张贴在公告栏上,为每一位相关人员提供便于携带的日程表复印件。鼓励各位员工根据个人的工作计划实现预约工作时间,并为每位工作人员提供一份日程表的缩小复印件,用特殊颜色标识该工作人员所应参与的工作,用另一种颜色标识该工作人员如不能按时完成其工作将会影响到后续工作对于设计活动主旨
8、成败的关键工作,应确定其最后完成期限,如果这些关键工作未能按期完成,必须果断取消活动,第二节展会招展工作参展商在展会客户群中处于核心地位,是展会经济效益的主要来源,办展机构的办展经济收益主要来源与参展商的参展费用参展商在行业中影响力和代表性直接关系到展会的品质和档次的高低参展商是否连续参加会展会是一个展会成功与否的重要标志,展会招展,实质上销售的是在展会期间的销售机会,该销售机会的大小有到会的专业观众的质量和数量决定其质量和数量有办展机构的招商水平高低决定,招商水平的高低直接关系到参展商收益的大小一、招展的含义招展就是通过各种方式将那些与拟办展会主题相符的产品(或服务)的制造商、供应商、成果拥
9、有者、服务提供者吸引进展会,让其在展览会上展示和推销自己的产品、服务和技术成果,二、参展商的选择标准参展厂商所在行业或产品必须和展会的主题或设置的专业一致,与展会主题不符的厂商一般都予以拒绝展会一般都希望尽量吸引到行业内处于领头的大企业厂商本身的参展欲望也需要得到充分的考虑厂商的诚信是选择的重要标准,三、参展商的权利和义务(一)参展商的权利展商可以在自己租用的展览场地中宣传推销自己的产品展商可以在自己租用的展览场地内装饰、布置自己的摊位(组办方对布置摊位另有规定的事项除外)展商根据组办方的广告或协议,有权利享受组办方应给的义务,如获得组办方的宣传资料、配套服务等。,(二)参展商的义务参展商必须
10、按契约规定的时间和金额向展会组办方支付展位租赁费参展商必选契约规定的展位布展参展商必须遵守组板房规定的程序和展览秩序,如按时布展、撤展、按时进场等参展商必须遵守组板房的其他有关规定,如展会现场不能放高音喇叭,搭建不得超过规定的高度等,四、招展分工招展是会展工作正式开始的第一步,招展的首要条件是充分宣传。宣传的目的是将展出情况告知现有的和潜在的客户招展工作必须坚持“一个中心、两个基本点”:一个中心是:以优秀的专业服务得到应有得经济效益;两个基本点是:一是着眼于买家(观众),二是着眼于卖家(参展商),招展分工,包括招展单位分工安排、本单位内招展人员及分工安排、招展地区分工安排等。会展的招展单位一般
11、不止一个,各单位招展工作混乱和招展地区出现交叉是会展招展工作中的大忌。展会招展分工涉及两方面的内容:各招展单位之间的分工安排:本单位招展人员及其分工安排,(一)各招展单位之间的分工当会展是由几个单位共同来负责招展时,主办方必须明确各招展单位之间的分工,如各招展单位必须共同遵守的招展原则各招展单位的计划招展面积各单位负责的招展地区和重点目标参展商展位费的收取办法如何具体安排各参展商的具体展位等,各招展单位之间的招展分工必须合理,兼顾到各方利益。如果分工不合理,有些单位就会缺乏招展的积极性,或者某些招展单位力所不能及的,这将严重影响招展效果;如果分工缺乏协调性,招展单位之间缺乏沟通,信息不畅,会出
12、现几个招展单位同时争抢同一家参展商的局面;如果分工缺乏可操作性,招展分工就会失去约束力,成为纸上谈兵;如果分工没有兼顾到各方面的利益,就可能会出现各招展单位竞相压价招揽企业参展的不利局面。总之,招展分工一定要结合各单位的招展实力,做到优势互补,各方共赢。,(二)本单位内招展人员及其分工安排首先,要确定招展人员的名单;其次,要明确各招展人员负责招展的地区范围和重点客户名单;第三,要制定各招展人员的信息沟通和工作协调方法;第四,制定统一安排展位的措施。 与其他单位之间的招展分工一样,单位内招展人员之间的分工也要注意发挥各自的特长,统筹协调。要避免在招展过程中出现招展任务不明确、跟进措施不力、彼此信
13、息不通等现象。,(三)会展招展的时间管理招展是展会策划和筹备的核心工作,能否在预定的时间里顺利完成招展任务是展会能否成功举办的关键。然而,展会招展不是一蹴而就的,它是要经过多次反复、多次邀请才能完成的工作。主办者必须对招展工作在时间上进行合理安排,并在时间上对展会招展进度进行有效监督和控制,合理把握展会招展工作的启动时间、加大招展力度的时间和应该调整招展策略的时间,保证在展会预定的开幕时间之前圆满完成展会的招展任务。,由于市场情况的不断变化,客户信息的不断更新,展会的招展工作一般很难像当初计划的那样顺利,办展机构应该按目标参展商招展效果和展位划出数量对招展进行全程监控。招展方要将有关目标参展商
14、的名单一一列出,将每次与各目标参展商的联系及对方的信息反馈情况记录在案;并绘制“展位分布平面图”,将已经被参展商租用的展位用不同的颜色标出,标明租用该展位参展商的名称。同时掌握目标参展商参展和展位划出情况,与招展进度计划对比,分析招展任务完成的情况,指定进一步的招展策略,以控制招展的时间。,五、招展的方式寻找到支持及协助单位作为对口的合作单位,组团作为展览会的招展代理,将是一个非常不错的选择。 组团的优势表现在:一是能够提高展览会的影响力,加快信息的有效快速传递;二是善用资源,优势互补,加快资源整合;三是最大限度地挖掘新客户,装大参展队伍;四是最大限度地降低招展成本;,国外的绝大多数知名展览会
15、(如德国汉诺威展览公司的CeBITAsia1、意大利的MAc2、法国的AERONAUTIQUE3等)在展会举办前,都要组团到国外招展,常用的方式有召开新闻发布会、赞助公益性的活动,或者在当地媒体上刊登广告等,目的是引起海外参展商的注意。例如,德国的展览会主办方在100多个国家设有代办处,这些机构不仅能为当地企业参展提供一系列便捷的信息咨询服务,还可以以较低的成本策划和组织一些宣传话动。,(一)招展合作单位的要求和条件能切实有效地开展组团工作在该行业有较高的信誉和威望有一定的组团招展经济实力能指派专职人员负责该项工作有丰富的招展组团工作经验,(二)建立展览营销网络1、主要的媒介合作伙伴(1)行业
16、协会和商会 行业协会和商会在行业里有重要的影响和强大的号召力,它们一般拥有自己擅长的领域和自己的营销渠道,也有自己独特的营销技巧和营销手段,与这些单位合作,能很好地优势互补。,(2)国内外著名展览机构 (3)专业报刊杂志 行业内的专业报刊杂志对本行业有一定的影响,也有一批熟悉的客户,对行业发展趋势比较了解,联系比较广泛,不仅可以充当营销宣传的喉舌,还可以直接招展。,(4)国际组织 一些相关的国际组织具有一定的权威性,在国际上有较强的号召力,与他们合作往往能很好地带动国外企业参展。(5)各种招展代理 所谓代理,即对某一地区、某个专业拥有一定客户的中介机构、行业协会、咨询机构等。招展代理是与办展机
17、构紧密合作的专门的招展单位,适当地发展招展代理对展会招展很有好处。主办方可以委托他们代理招展,当然,按照国际惯例是有偿代理的。,招展代理:一般来说是业务多元化的公关、活动策划承办综合服务类公司,为企业提供全面的一站式形象及市场推广等服务,涉及由策略筹划到专业执行的所有环节。招展代理需要有高素质专业人才,有丰富的活动推广、策划经验,熟悉旅游、酒店、展会、会议等相关领域的业务流程。通常需具备的条件如下:1、多年策划承办大型公益活动的丰富运作经验;2、与官方政府部门良好的互动关系;3、资深的专业工作人员;4、丰富的市场资源;5、精良的自备专业制作公司,如影视公司等;,(6)行业知名企业 行业知名企业
18、在行业里有一定的号召力,它们的参展对其他企业有很好的示范效应,会带动一批企业参展。(7)国外同类展会 与国外同类展会合作,在各自的展会上推广对方的展会,或采取其他合作方式争取彼此合作、营销互赢。,(8)外国驻华机构 外国驻华使馆和领事馆以及其他机构,如贸易代表处、办事处等,它们不仅对该国比较熟悉,联系方便,而且对所在国也很了解,它们向该国企业推荐的展会一般能取得该国企业的信任。 (9)政府有关部门 与政府部门合作不仅有利于招展,还能取得很多其他便利条件。,(10)网络 网络的展览营销具有全天候、跨国界、即时性、交互式、多媒体甚至媒体拉式与推式功能兼备等明显优于传统营销方式的特点。企业以网络为平
19、台在产品售前、售中、售后各环节展开全程市场营销活动,充分发挥网络技术的优势和功能,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、树立形象、促进销售和增加盈利的经营目的。 网络营销的基本形式包括利用网络广告、电子邮件营销和网站营销三种基本形式。,具体功能,网络营销包括网上调查、网上形象塑造、网络产品展示、网络促销、网络分销、网络公关、网络客户服务等形式。网络营销的三个阶段:试探营销阶段、电子邮件营销阶段、网站营销阶段。目前工作重点是网站建设,包括域名申请、网站规划、网页制作、网站发布、网站推广以及网站的管理和维护。一般大型展会都有自己的网站来宣传展会。,国外展览公司网络营销的工作重点有以下四个方面:通
20、过Internet在世界范围内查找相关专业展会的信息及其网址,并想方设法将自身展览会的有关内容贴到这些网站上;在主要客户所在地的门户网站上刊登广告,为展览会宣传造势;建设自己的展览会网站,并将详细的观众招揽计划公布于众。同时,建立与参展商及其所在行业品牌网站、协会网址之间的链接,以互相促进网站点击率的提高;努力创造展览会的独特销售点,以增强展会的吸引力,如展会期间举办高峰论坛,邀请知名人士演讲等。还有一点很重要,这就是在网页上列出重要参展商的名单,因为对于想参展的企业和专业观众来说,他们很重视本行业内将有些什么样的厂商参加;开辟网上展览业务,为参展商和专业观众的洽谈、交易提供全天候的纽带服务。
21、,2与其他媒介的合作(1)电话营销 电话营销是办展机构的营销人员通过电话直接向目标参展商推销展会的一种营销方式。营销人员不仅通过电话进行展位促销,还进行市场调查、目标客户的确定、市场定位、提供咨询、处理投诉等多项营销活动。在合适的时间给客户打电话,要在电话中公开自己及公司的身份和地址等,并如实地介绍展会,不能有意夸大事实、欺骗客户。,(2)与一些媒体合作做新闻报道 展出者首先要在内部指定新闻负责人,要与媒体建立和保持良好的关系,具体的工作可以委托专业公司做。由于媒体的受众不同,因此要选择那些受众是目标观众并有可能报道展览会的媒体。对于贸易展出者,相关的媒体有经济报刊、商业类报刊、电子媒体、地方
22、报刊以及采访展台的记者。,展览会组织者可以从展出地的新闻名录中查找合适的媒体,也可以询问当地的客户阅读哪些报刊,从中选择新闻媒体。媒体可以指单位,也可以视为媒体工作的个人,包括新闻报道员、贸易专栏评论员、电视台和无线广播电台采访员、摄影师、编辑及其他舆论导向者。可以登门拜访重要的媒体编辑,与有关编辑记者保持联系,邀请他们参观公司。 展出者的新闻工作程序是使用合适的新闻方式,通过合适的新闻媒体,将展出信息传达给合适的观众,也就是目标观众。展出者经常使用的新闻工作方式主要有:举行记者招待会、编发系列新闻稿、提供照片、邀请主要媒体的记者参观展台、安排专访等。新闻稿分综合新闻稿和专题新闻稿。,展览会开
23、幕前,在展出地举办记者招待会,全面介绍展出情况,包括目的、展出展品、展出者等。招待会上要提供装有全套新闻资料的新闻资料袋。新闻资料袋可以提供给有关新闻媒体以及其他有关部门,包括工商业、行业协会、政府有关部门等。如果展览会的观众来自不止一个地区,可以考虑在参观者集中的其他地区也举办记者招待会。展览会开幕后,仍要继续开展新闻工作,积极邀请记者参观展台。如果有重要活动或贵宾参观,要安排记者或有关人员发函致谢。,国际知名的展览品牌(公司或展览会)进入某个国家或城市的展览市场,往往会引起当地媒体的广泛关注,这本身就是一种颇有效的免费宣传。例如,2001年德国的汉诺威、杜塞尔多夫、慕尼黑等三家展览公司合资
24、在上海参与兴建展览场馆,在全球范围内引起了极大关注,一时间各个国家尤其是中国的各大新闻媒体对此事进行了积极的报道,使得无数的参展商包括大批中小企业都知道了世界上有这三家品牌展览公司,而这些中小企业正是未来展览市场的生力军。,国外会展公司开展营销活动的持续性也体现在对单个展览会的推广上。首先,各种推广活动将一直贯穿展览会的全过程。例如,德国的展会组织者在开展半年前就开始在各种媒体上宣传造势,以尽可能在深度和广度上吸引更多的参展商和贸易观众,这种努力在接着的展会过程中会表现得淋漓尽致。其次,每届展览会的宣传推广也是连续的,以便于参展商和专业观众早日确定参展计划。此外,国外著名的展览公司十分注重其会
25、后服务和展后服务,往往在会展结束后一段时期内,参展商和与会者还能收到主办单位邮寄的有关会展统计分析资料,以方便为下次会展作好准备工作。,(3)人员推广 人员推广是一种人际交流,是一种直接的宣传方式,展出者通过与目标观众联络,告知展出情况,邀请其参观展览。会展的人员推广方式主要有:发函、打电话、传真、拜访。 发函,就是将各种资料直接寄给潜在的参观者,并邀请他们参观展台。这是一种直接的、单向的宣传方式,也是会展业使用最广泛、成本效益最佳的宣传方式。直接发函可以利用专门的发函公司,委托其办理直接发函,展出者也可以从发函公司购买邮寄名单自己邮寄。好的展会组织应建立目标观众的数据库,按行业、地区、产品兴
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