讲师速成指导手册PPT课件.ppt

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1、版权所有 谢绝拷贝,1,TTT讲师速成训练营,培训师：任天行,版权所有 谢绝拷贝,2,培训师的烦恼,上台紧张不能很好的展现自我 不知最基本的台上礼仪和规范 不知如何调动学员的参与性 不知如何掌控课堂气氛 不知如何设计课程和编制教材 内容实用但讲得不生动,版权所有 谢绝拷贝,3,成为讲师必备的2个基本条件,1. 有“料”-2.“料”转化-,版权所有 谢绝拷贝,4,培训师的三大能力,编,专业课程设计,导,演,课堂组织掌控,课堂呈现技巧,版权所有 谢绝拷贝,5,TTT讲师速成训练营,表演篇,版权所有 谢绝拷贝,6,台上礼仪与规范,版权所有 谢绝拷贝,7,台上礼仪与规范,版权所有 谢绝拷贝,8,台上礼

2、仪与规范,版权所有 谢绝拷贝,9,台上礼仪与规范,版权所有 谢绝拷贝,10,自信训练与克服紧张训练,紧张的原因 自卑 要面子怕丢人 完美主义 怕学员不认同 恐“高”症 没有接受过系统的训练,版权所有 谢绝拷贝,11,紧张度分析,版权所有 谢绝拷贝,12,树立自信 克服恐惧,一.实练法,二.体操法 1.手指操 2.一枪打一只 3.腹式呼吸 4.自我虐待 5.动作制造 6.目光训练 7.紧松练习,四.控场技巧,三.心理疗法 1.心理暗示 2.阿Q胜利法 3.破罐破摔法 4.死而复生法,版权所有 谢绝拷贝,13,态势语言训练,版权所有 谢绝拷贝,14,演讲中三个神奇的数字,7 ：38 ：55,版权所

3、有 谢绝拷贝,15,态势语言,表情手势 指示手势 模拟手势 象征手势 手势方向 手势幅度,版权所有 谢绝拷贝,16,基本手势,手指 数字手势/拇指式/食指式/五爪式 手掌 仰手式/手推式/手捏式/手切式/手剪式/ 手压式/ 挥手式 握拳 举拳式,版权所有 谢绝拷贝,17,态势语言,手势运用的三大原则适合协调自然（三意）移动姿势(站位站姿坐姿)话筒（三种）白板笔忌:小动作,版权所有 谢绝拷贝,18,手 势 忌,插口袋眼镜商小裁缝珠宝商自恋狂洁癖者玩具商理发师,版权所有 谢绝拷贝,19,发声训练与技巧,发声训练方法,练声法1.腹式呼吸2.闻花练气3.狗喘气4.数枣/葫芦口腔肌肉训练1.咬苹果练习2

4、.绕口令练习 气息/发音/快口/配合共鸣训练（头腔/胸腔/腹腔）腹部发声训练,版权所有 谢绝拷贝,版权所有 谢绝拷贝,20,版权所有 谢绝拷贝,21,声音的六要素,1.音准2.音量3.重音4.低音5.停顿,6.语速（慢速中速快速),综合运用 抑扬顿挫,声音运用最基本原则:,版权所有 谢绝拷贝,22,目光在授课中的作用,观察学员 传递情感 眼神控场,控场目光训练,版权所有 谢绝拷贝,23,环视 扫视 点视,授课中“三种控场目光”,版权所有 谢绝拷贝,24,目光的“三要素”,视线虚视/实视 久暂 眼型,版权所有 谢绝拷贝,25,故事风暴 精彩呈现,内容上1.讲故事的魔术公式：2.突出主题,版权所有

5、 谢绝拷贝,26,讲好故事的五大宝典,呈现技巧定准基调 符合主题抑扬顿挫 绘声绘色肢体语言 模仿夸张保留对话 进入角色声情并茂 撼人心魄注意的三个问题适当提问 增加互动补白要少 少于二层用词要口语化、简单化,版权所有 谢绝拷贝,27,TTT讲师速成训练营,导演篇,版权所有 谢绝拷贝,28,课堂组织技巧与授课方法,版权所有 谢绝拷贝,29,常用授课方式,课堂讲解,提问与回答,现场演示,案例分析,小组讨论,头脑风暴,角色扮演,体验游戏,竞赛式培训,强,弱,学员参与度,简单,复杂,讲师组织,影视教学,版权所有 谢绝拷贝,30,课堂讲解的三个注意事项,1. 呈现技巧2. 目光交流3. 结合运用,版权所

6、有 谢绝拷贝,31,2.现场演示(流程),(1) 介绍示范内容(2) 示范/解释(3) 鼓励学员(4) 学员进行练习(5) 老师进行(6) 组织学员,版权所有 谢绝拷贝,32,现场演示注意事项,1.讲师事前演练2.准备材料/道具3.可以挑选演练,版权所有 谢绝拷贝,33,3.案例分析(流程),(1) 讲师给出案例(2) 提出讨论或解决的(3) 划分(4) 宣布(5) 学员讨论(6) 小组代表(7) 讲师点评,总结,版权所有 谢绝拷贝,34,案例分析注意事项,1. 选择案例要具有2. 对于的 小组要进行引发3. 注意掌控4. 点评时要有 ，不能随声附和，但也不能绝对权威5. 可将案例打印出来发给

7、学员或在PPT上显示,方便学员理解,版权所有 谢绝拷贝,35,4.体验游戏(流程),(1) 准备 ，布置场地(2) 宣布 ，确保理解 (3) 监控 ，及时调整(4) 讲师 ，学员分享,版权所有 谢绝拷贝,36,体验游戏注意事项,1. 确保学员安全，注意突发事件2. 如果是竞赛是游戏，务必做到公平、公正3. 游戏的目的不是玩，而是效果，点评引发要到位,版权所有 谢绝拷贝,37,5.角色扮演(流程),（1）确定主题场景（2）分派（3）进行扮演（4）观看的学员（5）参与角色的学员（6）老师点评总结,版权所有 谢绝拷贝,38,角色扮演注意事项,1.事先确定演练主题内容2.挑选适合的学员3.避免中途打断

8、,只要不偏离训练的主题4.注意 ，留意台下学员5.在学员演练过程中做 ，便于最后总结点评6.引发学员7.可进行角色 演练8.嘉许鼓励参与学员,版权所有 谢绝拷贝,39,6.竞赛式培训,流程(1) 分小组，选队长，起队名，队呼(2) 事先宣布 及(3) 准备(4) 整个过程可累积加分(5) 颁奖给优胜组,版权所有 谢绝拷贝,41,组 队名: 队长: 口号:,业 绩 榜,版权所有 谢绝拷贝,42,竞赛式培训注意事项,1. 比赛方式多样性2. 加分掌握一个度3. 小组式安排座位,版权所有 谢绝拷贝,43,1.授课的方式受以下制约: 培训对象（年龄、性别、人数、教育水平、企业） 培训内容 培训时间 培

9、训场地2.要灵活运用，变通运用，平衡关系.,特别提醒,版权所有 谢绝拷贝,44,提问、回应、解答技巧,课堂提问/解答的好处1. 调动学员，提高参与度2.了解对课程的理解程度3. 澄清疑问,弥补疏漏不足,控场技巧之一,版权所有 谢绝拷贝,45,提问分类,调动提问 1.问简单的问题 2.问YES的问题 3.问题不要太复杂 内容提问,注意：1. 2.,版权所有 谢绝拷贝,46,追问探询 引发参与 积极反馈 中性反馈,“有效回应”四种方式,版权所有 谢绝拷贝,47,积极反馈词语,完全正确，掌声鼓励非常棒！掌声鼓励你的想法很有创意我赞成他的观点,中性反馈词语,噢！你是这么理解的也许可以更完善些,版权所有

10、 谢绝拷贝,48,忌负面反馈,不对 你怎么这么笨！ 怎么反映这么慢？ 得了得了别说了真费劲，连这个都不明白？,版权所有 谢绝拷贝,49,知识解答,解答前准备（1） 预计问题（2） 准备答案,版权所有 谢绝拷贝,50,知识解答技巧与应变,1. 带动举手 2. 嘉许鼓励 3. 兼顾他人 4. 重复确认 5. 面向全场 6. 挑衅处理 7. 未知处理 8. 一人一题 9. 啰嗦问题 10. 炫耀问题,版权所有 谢绝拷贝,51,抗干扰与应变技巧,课前准备 开场定向,控场技巧之二,版权所有 谢绝拷贝,52,现场应变技巧,忘词的处理技巧 说错的处理技巧,控场技巧之二,版权所有 谢绝拷贝,53,意外情况应对

11、技巧,1. 摔交 2. 麦克风坏了/投影机坏了/停电了 3. 学员手机响 4. 学员睡觉 5. 学员私下讲话 6. 学员争论 7. 随意出入 8. 无人参与 9. 出勤率不足 10. 无法掌控时间,版权所有 谢绝拷贝,54,处理干扰的二个原则,1.2.,版权所有 谢绝拷贝,55,如何调动学员情绪度,控场技巧之三,版权所有 谢绝拷贝,56,调动学员情绪度24种工具,辅助工具,主导工具,版权所有 谢绝拷贝,57,TTT讲师速成训练营,编剧篇,版权所有 谢绝拷贝,58,培训课程开发设计,培训开发流程1. 分析目标学员2. 确定培训目标3. 设计课程结构4. 组织培训内容5. 编写培训教材6. 评估培

12、训效果,版权所有 谢绝拷贝,59,1.分析目标学员,1. 职位身份2. 年 龄3. 教育程度 4. 工作经验,版权所有 谢绝拷贝,60,2.确定培训目标,培训需求的四个维度,版权所有 谢绝拷贝,61,Text 4,表演篇,导演篇,编剧篇,3.设计课程结构,TTT,版权所有 谢绝拷贝,62,4.组织培训内容,搜集资料 设计课程心电图,版权所有 谢绝拷贝,63,设计课程心电图,1,2,6,3,4,5,课 时,刺激度,讲 演,学员发言,小组讨论,案例分析,现场演示,角色扮演,体验游戏,学员练习,视 频,4.组织培训内容,版权所有 谢绝拷贝,64,时间管理-课程心电图,小组讨论,现场演示,角色扮演,学

13、员练习,版权所有 谢绝拷贝,65,开场、结尾的技巧,开场定向的三个目的 引起兴趣 拉近距离 建立信任,版权所有 谢绝拷贝,66,开场定向“六要素”,1.2.3.4.5.6.,1.2.3.4.,版权所有 谢绝拷贝,67,开场白的8个技巧,1.故事式（笑话/案例）2.引言式（名人名言式/顺口溜/台词）3.提问式（假问/真问）4.数据式5.新闻式6.游戏式7.道具式8.直接式,+ +,版权所有 谢绝拷贝,68,开 场 禁 忌,自杀式 自夸式 游离式,版权所有 谢绝拷贝,69,结尾的方式,结尾三个关键点 要点回顾 呼吁行动 感谢祝福 结尾禁忌 仓促式 啰嗦式,版权所有 谢绝拷贝,70,5.编写培训教材

14、,版权所有 谢绝拷贝,71,6.评估培训效果,培训评估的四个层次,现场反馈,考试测评,实际应用,投资回报,课堂效果,培训效益,版权所有 谢绝拷贝,72,版权所有 谢绝拷贝,73,培训工具的设计与使用,版权所有 谢绝拷贝,74,多媒体投影仪,优点适合规模较大的场合显示专业性引人注目,效果理想,缺点场地的硬件设备问题投影设备的启动成本高不加练习就无法熟练操作,版权所有 谢绝拷贝,75,Power Point,要点1.最基本原则是:?2.恰当运用色彩对比3.不要花里胡哨4.不用标点符号5.避免后面的内容提前展示6.使用摇控激光笔,注意1.投影是辅,讲师是主2.讲解时要面对学员3.知道下张幻灯片内容4

15、.应对意外,版权所有 谢绝拷贝,76,优点方便移动,靠近听众价格便宜,制作简便容易修改方便记录讨论过程可与视频设备同步使用,缺点规模大,学员看不清楚如要使用独特的字体与图片,需花较多时间准备笨重不易搬运,容易磨损缺乏动感无法保存单独使用不够正式,白板和活页板,版权所有 谢绝拷贝,77,白板和活页板注意事项,1. 字体要大2. 可使用多种颜色3. 检查笔的类型4. 多备用几支笔5. 用完盖笔帽6. 靠边站7. 忌只对着白板或活页板讲,版权所有 谢绝拷贝,78,优点不受教学设备的限制易做笔记加深记忆,缺点只看讲义,忽视听课提高了未经许可而非法复印并使用材料的危险性,讲义,版权所有 谢绝拷贝,79,总结,台上一分钟台下十年功,