连锁门店布局及设计ppt课件.ppt
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1、连锁经营与管理,林煊,连锁企业门店管理,门店布局与设计,进入门店,放慢脚步,不停购物这是零售商店追求的目标,小组思考讨论,进入门店,放慢脚步、不停购物!如何做到?做好哪些方面的工作可以增加这个可能性?请以商店为例,以小组为单位进行发散性思维,将其讨论结果写在纸上(45分钟)然后进行展示,并进行讲解(45分钟)。,你考虑到这些方面吗?,一、连锁店铺的外观布局,1、连锁店铺外观布局应注意的几个问题 店面外貌风格必须与经营的商品内容相一致,要能突出自己行业和档次的特点; 外观装潢独具风格; 外观装潢上,必须重点突出连锁店铺形象的识别标记; 连锁店铺门前的绿化、空场、凳椅、灯光等可以创造轻松愉快的环境
2、,加强消费者对店铺的感受。,连锁店铺外观布局,2、橱窗设计橱窗有两个作用:让顾客辨认门店及其商品;吸引顾客进入商店。,连锁店铺外观布局,3、橱窗主要有以下类型:综合式橱窗专题式橱窗特写式橱窗季节式橱窗,思考:,橱窗的设计应注意哪些方面?橱窗的管理应注意哪些方面?,4、连锁店铺外观布局橱窗设计要点:,橱窗多采用封闭式的形式,与商品整体建筑和店面相适应,既美观,又便于管理商品。橱窗的高度要保证成年人的眼睛能够清晰地平视到,一般要保持在80130厘米。小型商品从100cm的高度陈列。道具的使用越隐蔽越好。灯光的使用一是越隐蔽越好,二是色彩需要柔和,避免使用过于复杂、鲜艳的灯光。背景形状一般要求大而完
3、整、单纯,避免小而复杂的繁琐装饰,颜色要尽量用明度高、纯度低的统一色调,即明快的调和色。,5、橱窗管理注意事项:,考虑防尘、防热、防晒、防盗等季节性的商品必须在季节到来之前一个月预先陈列。容易液化变质的商品以及日光照晒容易损坏的商品最好用模型代替或适当包装。应经常擦洗,保持清洁。陈列品应勤更换,尤其是有时间性和容易变质的商品。更换最好在当天晚上。,入口,思考:,店铺出入口设计要注意哪些问题?,连锁店铺外观布局,6、店铺出入口设计要注意以下几点:门面要尽量保持清洁,门窗尽量透明,且有防撞标示。选择出入口应选择人多、方便并与行人靠近的方向与位置。由店门进入店内的通道要保持适当的宽度,出入口应有醒目
4、标志。,入口附近的布局,摆放顾客问卷在零售店铺的卖场内,入口的地方最好陈列对顾客具有较强吸引力的商品,不仅可以发挥招徕作用,而且能够增强卖场对顾客的吸引力。,零售店铺的出口设计,零售店铺的卖场的出口必须与入口分开,出口通道宽应大于15米。出口附近可以设置一些单位价格不高的商品,如口香糖、图书报刊、饼干、饮料等,供排队付款的顾客选购。,思考:,连锁店铺店内布局应遵循哪些原则方会赢得顾客,增加销量?,连锁店铺的店内布局,7、连锁店铺店内布局的原则顾客容易进入原则让顾客在店内停留更久原则突出特色,便于营销原则合理利用空间,提高效率原则,8、连锁店铺的店内布局通道设计,“引” +“畅” 具体应做到如下
5、几点:足够的宽通道笔直通道平坦少拐角通道明亮避免障碍物,连锁店铺的基本布局,连锁店通道宽度设定值表,通道设计,零售店铺的通道是指顾客在卖场内购物行走的路线。通道设计的好坏直接影响到顾客能否顺利地进行购物,影响到零售店铺的商品销售业绩。零售店铺卖场中的通道可以分为直线式通道和回型式通道两类。,8、连锁店铺的店内布局通道,通常通道的设计模式分为两种:直线式通道:也称单向通道。这种通道的起点是卖场的入口,终点是收银台。环绕型通道:这种通道的布局以流畅的圆形或椭圆形为佳。使用中,可采用大环型和小环型两种路线模式,直线型通道,回型通道设计,回型通道又被称为环型通道,通道布局以流畅的圆形或椭形按从右到左的
6、方向环绕零售店铺的整个卖场,使顾客依次浏商品,购买商品。,思考:,如何设计门店灯光照明?,连锁店铺的店内布局,9、灯光照明设计基本照明。这是指保持店堂内起码的能见度,方便顾客选购商品。商品照明。这是为了突出商品的特质,吸引顾客的注意而设置的店堂特殊照明。装饰照明。装饰灯光的设计应与商店整体形象协调一致。,灯光的设计,照明设计:基本照明;特别照明;装饰照明。,思考:,配置门店的通风设施应注意哪些问题?,卖场的通风设施配置,零售店铺内顾客流量大,空气极易污浊,为了保证店内空气清新通畅,冷暖适宜,应采用空气净化措施,加强通风系统的建设。通风来源可以分自然通风和机械通风。而有条件的现代化大中型零售店铺
7、,在建造之初就普遍采取紫外线灯光杀菌设施和空气调节设备,用来改善零售店铺内部的环境质量,为顾客提供舒适、清洁的购物环境.,空调应遵循舒适性原则,零售店铺的空调应遵循舒适性原则,冬季应达到温暖而不燥热,夏季应达到凉爽而不骤冷。在使用空调时,维持舒适的温度和湿度是至关重要的。 根据人流量适时调节温度。,思考,门店的声音、气味、色彩设计应注意什么?,卖场的声音与音响配置,根据一项调查研究显示:在美国有70的人喜欢在播放音乐的零售店铺购物,但并非所有音乐都能达到此效果。调查结果显示,在零售店铺里播放柔和而节拍慢的音乐,会使销售额增加40,快节奏的音乐会使顾客在商店里流连的时间缩短而购买的商品减少。这个
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