质量功能展开ppt课件.pptx
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1、质量功能展开(QFD),1,目录,2,1.1 质量功能展开的起源与诞生1.2 质量功能展开的发展与普及1.3 综合性质量展开的形成与演变,3,质量功能展开于七十年代初起源于日本(由日本东京技术学院的Shigeru Mizuno博士提出,日本石桥轮胎公司和三菱重工于1970年代开发),进入八十年代以后逐步得到欧美各发达国家的重视并得到广泛应用。,等等.,新产品开发的激烈竞争,1.1 质量功能展开的起源与诞生,4,质量保证的重点转向如何生产何种产品,从事规划及设计的技术人员,需倾耳听取价值观多样化的顾客的要求。,质量保证活动从以制造阶段为中心,转向关注规划和设计部门,1.1 质量功能展开的起源与诞
2、生,在规划制造某种产品时,已断定该产品是否能够使顾客满意。,5,新产品开发中的疑问,设计质量开始受到重视,究竟应怎样确定设计质量?,为什么在产品生产开始之前不能预先作为控制点和监测点在QC工序表中传达给现场?,1.1 质量功能展开的起源与诞生,在新产品的开发过程中,规划和设计部门应该基于何种思路,进行怎样的质量保证活动才能使顾客满意呢?,萌发QFD想法的起因,6,1.1 质量功能展开的起源与诞生,普利斯通轮胎公司提出“工序保证项目一览表”,用因果分析图寻找制造工艺中应保证的项目,对厂内质保体系进行整顿。,赤尾洋二教授由此得到启发,设想在生产之前就构造QC工序表,对“一览表”新增设计着眼点栏目。
3、考虑在新产品开发中怎样计划、设计、制造为满足顾客要求应该具有的质量,给这种想命名为目标质量展开,并在几家企业试行。,赤尾洋二教授总结了1966年在各公司的合作研究成果,与1972年发表了“新产品开发与质量保证质量展开的系统”。文中提出17项步骤,显示了今天的质量展开的基本内容。,7,质量功能展开(Quality Function Deployment),QD(质量展开),VE(价值工程),质量表(质量屋)技术,质量自身的系统,质量保证业务,质量展开,质量功能展开(狭义),质量功能展开(广义),1.1 质量功能展开的起源与诞生,1.1 质量功能展开的起源与诞生1.2 质量功能展开的发展与普及1.
4、3 综合性质量展开的形成与演变,1.2 质量功能展开的发展与普及,丰田公司于20世纪70年代后期使用QFD取得巨大经济效益。开发启动成本累计下降61,开发周期缩短1/3,产品质量得到相应改进。,1978年水野滋和赤尾洋二教授将企业应用成果汇编成质量功能展开,1977年日本质量管理学会成立了质量展开研究会,1991年起质量功能展开专题研讨会在世界各地轮流举行,1.2 质量功能展开的发展与普及,QFD诞生后十多年才得以传播到美国,福特汽车于1985年在美国率先采用QFD方法。之后,通用汽车公司、克莱斯勒公司、惠普公司、施乐公司等相继采用QFD方法。,1.2 质量功能展开的发展与普及,在中国最早介绍
5、QFD的是熊伟教授和新藤久和教授的“日本质量功能展开的动向与今后的发展”一文。,新藤久和教授和赤尾洋二教授相继受邀到中国讲学并进行QFD培训。,QFD技术在中国引起了广泛关注,1.1 质量功能展开的起源与诞生1.2 质量功能展开的发展与普及1.3 综合性质量展开的形成与演变,1.3 综合性质量展开的形成与演变,质量,技术,成本,设计部门担负着主要的作用,质量保证活动必须适应设计部门的业务,赤尾洋二等归纳了以设计阶段为中心,由64步工作步骤组成的综合性质量的框架。其中质量、技术、成本和可靠性为质量保证的核心。,1.3 综合性质量展开的形成与演变,技术展开,现有的技术不能实现质量表制定的规划质量和
6、设计质量时,开发日程将会大幅度拖延,或者需变更设计方案。,狭路技术,必须尽早发现和解决这些在产品开发中成为障碍的技术问题,对实现规划质量所必要的技术进行研讨,1.3 综合性质量展开的形成与演变,成本展开,根据要求质量的重要度,把目标成本分配给质量需求,求得质量需求成本,通过这些数据再求功能成本和机构成本,而部件成本则有质量需求重要度变换得到。,1.3 综合性质量展开的形成与演变,可靠性展开,为实现没有故障的质量,必须把可靠性手法与质量展开结合,在开发初期开展可靠性展开的方法。,功能展开,最重要的任务首先将与质量有关的功能进行明确,然后找出这些功能与成本的联系。,2.1 基本定义2.2 概念模型
7、2.3 基本原理2.4 作用与意义,2.1 基本定义,质量功能展开,质量展开,狭义质量功能展开,赤尾洋二对质量展开的定义,水野滋博士对狭义质量功能展开的定义,2.1 基本定义,质量展开和质量功能展开,2.1 基本定义2.2 概念模型2.3 基本原理2.4 作用与意义,2.1 概念模型,机械制图原理,质量功能展开的概念模型,2.1 概念模型,QFD瀑布式分解模型从输入到输出,2.1 基本定义2.2 概念模型2.3 基本原理2.4 作用与意义,展开,变换,细分化与统合化,全体化与部分化,多元化与可视化,QFD的基本原理,2.3 基本原理,面向重点,2.1 基本定义2.2 概念模型2.3 基本原理2
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