优质服务基层行培训之功能任务管理课件.ppt

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1、,基层医疗卫生机构能力评价指南培训功能任务、科室设置和设备设施人,能力评价指南专题培训类别能力标准类别能力标准、功能任务、1.1功能任务4.1党建管理科室设置和服务1.2科室设置4.2人员管理方式2.1服务方式4.3财务管理、医疗服务内22服务内容和水平4.4后勤管理容和水平公共卫生服务相关内容不培训)4.5信息管理医疗质量与3.1执业与诊疗规范管理五、综合管理46行风建设管理安全3.2医疗质量与安全管理4.7乡村卫生服务一体化3.3患者安全管理管理(科研管理)3.4护理管理4.8分工协作管理(社区四:患者安全管35医院感染管理协同与居民参与)6医疗废物管理六、设施设备、1.3设施设备3.7放

2、射防护管理人员配备和服1.4人员配备3.8药事管理务效果2.3服务效果,能力标准条款分布社区卫生服务中心能力标准条款分布章节基本条推荐条款款条款名称第一章功能任务10和资源配置11.3.2床位设置2.1.2住院服务第二章基本医疗2.1.5远程医疗服务和公共卫生服务2652.1.6出诊服务22.1.5口腔医疗服务22.1.6康复医疗服务第三章业务管理3223.2.2.2住院诊疗质量管理3.2.2.5血液透析管理第四章综合管理124.7.1科研管理4.7.2培训管理合计8010是高级选项,有别于医院等级评审:是基本要求,什么是能力标准的条款?中心:80条+10条卫生院:88条+12条2服务内容和水

3、平第一罩功能任务和资置1其本医污压2.2.1,1病种(见附件11其本功能2213内(儿,科医疗服务22.14外科医污服2.15妇产)科医疗服芬121临床秤室12医技及其他科宝2217中医医疗服公共卫生科或坂防保键科2218、耳咽124计划生育科2.2.19口腔医厅服务,复医疗服务2:职能程室.2.2检验检查服2221检验项目几条条款?2222检查项目几条条款?,什么是能力标准的条款?能力标准评价要点【C】?1.门、急诊布局科学、合理,流程有序、连贯、便捷。?2患者就诊方便,有导诊指示线路图,诊室标识清楚,设施设置人性化。3.能提供一般常见病、多发病诊治和慢性病管理4.急诊服务区域标识醒目。5.

4、基本急救设备配置和药品配备符合国家相关规定,且运行状况好。211门【B】符合“C”,并急诊服1:设立咨询服务台、候诊区,开展导诊、分诊服务,提供轮椅、担架等便务2能实现挂号、收费、医保结算等一站式服务3在挂号、检验、药房、收费等窗口有针对抢救患者的优先措施。4.有急诊登记资料,能够对患者的来源、去向及急救全过程进行追溯。【A】符合B”,并1.有缩短患者等候时间的措施2独立设置急诊科3.职能部门对门急诊管理工作有分析评价,持续改进门急诊工作质量,AB/档如何判定?具体情况具体对待基本原则:0BA,递进有些例外:如中心能力标准条款4.7.2:培训管理,AB/档如何判定?能力指标评价要点门、急诊布局

5、科学、合理,流程有序、连贯、便捷2.患者就诊方便,有导诊指示线路图,诊室标识清楚,设施设置人性化能提供一般常见病、多发病诊治和慢性病管理4.急诊服务区域标识醒目。5.基本急救设备配置和药品配备符合国家相关规定,且运行状况好。21.1门【B】符合“C”,并设立咨询服务台、候诊区,开展导诊、分诊服务,提供轮椅、担架等便急诊服民设施务2能实现挂号、收费、医保结算等一站式服务。在挂号、检验、药房、收费等窗口有针对抢救患者的优先措施。4.有急诊登记资料,能够对患者的来源、去向及急救全过程进行追溯【A】符合“B”,并1.有缩短患者等候时间的措施2独立设置急诊科。3职能部门对门急诊管理工作有分析评价,持续改进门急诊工作质量,AB/档如何判定?【C作为地市级培训基地。2.建立规范的培训管理制度,有培训计划、大纲、总结等3开展了相关培训。472培训管理【B】符合“C”,并作为省级培训基地2开展了相关培训。【A】符合“B”,并作为国家级培训基地。2开展了相关培训。,活动结果确认社区卫生服务中心能力标准的能力结果基本条款(80条)推荐条款(10条)类别C档B档A档C档档A档达到推荐标准100380260(4820%82490%(9)60%(6)30%3达到基本标准(40)20%16,评价结果?问:我们中心/卫生院今年创哪一级?A级?B级?错!正确:达到推荐标准还是达到基本标准,