信息系统的项目管理课件.pptx

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1、第二章信息系统开发的项目管理,项目与项目管理的概念信息系统项目进度管理的工具Project 2003软件介绍,几个问题,什么是项目，什么是日常业务？为什么需要对项目进行管理？信息系统开发是否是项目？软件软件项目的特殊性是什么？,第一节项目与项目管理的概念,项目的定义：项目是指在一定的进度和成本约束下，为实现既定的任务、并达到一定的质量所进行的一次性的任务。,想一想：信息系统开发是否符合项目的一般特征？,请说说项目和日常业务的区别？,项目的特征： (1)目标明确(2)通过一系列任务来执行(3)需要各种资源来支持(4)有一定的生命周期(5)具有一定的不可逆性(6)有自己的客户(7)有一定的不确定性

2、,信息系统项目的特点：（1）信息系统项目的目标不精确，任务边界模糊。（2）在信息系统项目进行的过程中，客户的需求会不断被激发。（3）信息系统项目是智力密集、劳动密集型的项目。,项目管理：项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。,项目管理中的三要素 ：目标、成本、进度,请你举出身边一个项目的例子。说明其名称、目标、任务、资源等相关信息。,项目管理的九大领域：范围管理、时间管理成本管理、风险管理沟通管理、综合管理人力资源管理、采购管理、质量管理,项目举例,齐齐哈尔大学经济管理学院为迎接“十一”要组织一

3、个参观活动，由该学院学生会负责（共有5名成员），暂定起始时间为9月15日，预计经费1000元。需要做以下各项工作：策划（1天）、联系车辆（2天）、联系参观单位（2天）、宣传工作（3天）、报名工作（3天）。,2022/11/27,8,下面哪些活动可以称为项目？,上课 野餐活动集体婚礼社区保安开发微软的操作系统每天的卫生保洁 神州飞船计划,?,请分析项目和日常业务之间的区别？,项目工作：一次性的独特的有特殊目的项目经理负责跨部门协同合作,职能部门工作：重复性的标准的按一般计划部门经理负责本部门单一操作,项目工作与职能部门的日常业务工作比较,近代项目管理的成熟,20世纪50年代后期，美国出现了关键路

4、线法（CPM，Critical Path Method）和计划评审技术（PERT，Program Evaluation and Review Technique），这两种方法常被称为项目管理的常规“武器”和经典手段。 CPM和PERT当时主要运用在军事工业和建筑业，项目管理的任务主要是项目的执行。60年代这类方法在由42万人参加，耗资400亿美元的“阿波罗”载人登月计划中应用，取得巨大成功。,关键路线法（CPM）,关键路径法（CPM）工作原理：为每个最小任务单位计算工期定义最早开始和结束日期、最迟开始和结束日期按照活动的关系形成顺序的网络逻辑图找出必须的最长的路径，即为关键路径,关键路线法（C

5、PM）,CPM由DuPont公司开发。DuPont公司由于生产过程的要求，必须昼夜连续运行。因此，每年都不得不安排一定的时间，停下生产线进行全面检修。,过去检修125小时,精细分解检修流程,1958年，发现不同路线上的总时间不一样,优化后78个小时,缩短最长路线上工序的工期，节省时间达到38%，产生效益达100多万美元。,项目进度计划网络图（例）,计划评审技术（PERT）,背景： 1958年，美国海军开始研制北极星导弹。这是一个军用项目，技术新，项目巨大，当时美国有三分之一的科学家都参与了这项工作,为每个任务估计一个悲观的、一个乐观的和一个最可能的情况下的工期，在关键路径法技术的基础上，用“三

6、值加权”方法进行计划编排,计划评审技术（PERT）-结果,只用了4年的时间就完成了预定6年完成的项目，节省时间也达到了33%以上。PERT图表帮助管理人员将各项目任务之间的关系模型化，这样就能制定出更加切合实际的进度计划。,第二节信息系统项目时间管理的工具,时间管理是项目管理的重要一环，因为项目总是把时间当作项目管理的最主要内容之一。项目时间管理任务主要包括：项目描述、项目分解、活动定义、活动排序、活动历时估计、进度编制、进度控制等过程。,小知识WBS（Work Breakdown Structure ）工作分解结构是指将一个信息系统项目分解成易于管理的几部分或几个细目，细目再展开成子细目，任

7、何分支最低层的细目叫工作包。,创建WBS 的方法：,1 类比方法。参考类似项目的WBS创建新项目的WBS。 2 自上而下的方法。从项目的目标开始，逐级分解项目工作，直到参与者满意地认为项目工作已经充分地得到定义。,甘特图（Gantt Chart） 网络图(Network Diagram),单代号网络图(AON),双代号网络图(AOA),经常采用的管理图形工具包括：,甘特图（Gantt Chart） ：表示项目中完成每项活动及所需要的时间的条形图 。,思考一下甘特图在表示项目进度时存在哪些不足？,甘特图绘制方法：时间以月（天）为单位表示在图的下方（横轴），主要活动从上到下列在图的左边（纵轴）。,

8、2.1甘特图,请根据下面的叙述绘制该项目的甘特图,齐齐哈尔大学经济管理学院为迎接“十一”要组织一个参观活动，由该学院学生会负责（共有5名成员），暂定起始时间为9月15日，预计经费1000元。需要做以下各项工作：策划（1天）、联系车辆（2天）、联系参观单位（2天）、宣传工作（2天）、报名工作（1天）。各项工作之间是顺序执行的。其中周末正常休息。通过绘制甘特图，请回答，本次项目的结束日期是哪一天？,2.2网络图：网络图是用箭线和节点将项目的流程表示出来的图形。,1,2,3,4,5,6,7,A,F,C,B,E,G,D,H,I,始,B,F,I,H,G,E,C,A,D,终,双代号网络图,单代号网络图,网

9、络图根据绘图符号的不同，分为双代号与单代号两种形式的网络图。双代号网络图:是指组成网络图的各项工作由节点表示工作的开始或结束，以箭线表示工作的名称。把工作的名称写在箭线上，工作的持续时间(小时、天、周等)写在箭线下，箭尾表示工作的开始，箭头表示工作的结束。采用这种符号所组成的网络图，叫做双代号网络图。单代号网络图:指组成网络图的各项工作是由节点表示，以箭线表示各项工作的相互制约关系。用这种符号从左向右绘制而成的图形就叫做单代号网络图。,1,2,3,4,5,6,7,A,F,C,B,E,G,D,H,I,始,B,I,H,G,E,C,A,D,终,F,双代号网络图兼有网络计划与横道图计划的优点，是一种时

10、标网络图。时标网络计划用箭线在时间横坐标上的投影长度表示工作的持续时间，因而可以将网络图上各工作的持续时间直观地反映到时间坐标轴上。比较符合中国人的使用习惯。单代号网络图作图简便，图面简洁，由于没有虚箭线，产生逻辑错误的可能较小。单代号网络图用节点表示工作：没有长度概念，不够形象，不便于绘制时标网络图。单代号网络图更适合用计算机进行绘制、计算、优化和调整。,请思考：两种图形的相同点都有哪些？,单、双代号网络图相同之处由于单代号网络图和双代号网络图所表达的计划内容是一致的，两者的区别仅在于绘图的符号不同，前者是单代号，后者为双代号。因此，在双代号网络图中所说明的绘图规则，在单代号网络中原则上都应

11、遵守，比如一张网络图只能有一个开始节点和一个结束结点；工作互相之间应严格遵守工艺顺序和组织顺序的逻辑关系；不允许出现循环回路；节点的编号应满足ij的要求；项目任务必须分段表达等等。,节点：工作开始与结束,作业,虚作业,B：绘制方法：一个图中只能有一个起点和终点两个结点之间只允许有一条作业线两个结点，虚线表示业务前后顺序图上编号要从左到右，从上到下不能重复在线路中不能出现回流和循环必须要正确表达作业之间的逻辑关系,作业名称,作业时间,2.2.1绘制双代号网络图：A：符号,分析下面的各个网络图，判断是否符合绘制规则，试着找出存在的错误。,双代号网络图中只有一个起始节点， 只有一个终点节点。,1,2

12、,3,A,B,4,C,两个结点之间只允许有一条作业线,正确应用虚箭线，力求减少不必要的虚箭线。,4,3,1,5,A1,6,2,A2,A3,B1,B2,B3,双代号网络图中，严禁出现循环线路。,图上编号要从左到右，从上到下不能重复不允许出现编号相同的节点或工作,箭线应以水平线为主，竖线和斜线为辅，不应画成曲线。箭线宜保持自左向右的方向，不宜出现箭头指向左方的水平箭线或箭头偏向左方的斜向箭线。,关于表述逻辑关系的小练习：,（1）A、B两项工作依次进行。（2）A、B、C三项工作同时开始（3）A、B、C三项工作同时结束（4）A、B、C三项工作，A完成后，B、C开始（5）A、B、C三项工作，A、B完成后

13、C开始（6）A、B、C、D四项工作，A、B完成后，C、D开始（7）A、B、C、D四项工作，A完成后C开始，A、B完 成后D开始（8） A、B、C、D、E五项工作， A、B、C完成后， D才开始，B、C完成后， E才开始。,（1）A、B两项工作依次进行。,（2）A、B、C三项 工作同时开始,（3）A、B、C三项 工作同时结束,（4）A、B、C三项 工作，A完成后， B、C开始,（5）A、B、C三项 工作，A、B完 成后C开始,（6）A、B、C、D四 项工作，A、B完成 后，C、D开始,（7）A、B、C、D 四项工作，A完成 后C开始，A、B完 成后D开始,（8） A、B、C、D、E五项工作， A

14、、B、C完成后， D才开始，B、C完成后， E才开始。,例：,问题1：如果要将此项目完成，需要多少分钟？问题2：哪些工作必须按时完成？,根据表格，画出双代号网络图,关键线路与关键作业,线路是指从起点到终点的一条通路，其中，工期最（）的一条线路称为关键线路。关键线路上工作的时间必须保证。,关键线路的选择：枚举法和标号法。,长,例：,1234总工期为：60分134 总工期为：45分所以，关键线路是1-2-3-4，关键作业是B，C，D。,枚举法,标号法,最早时间=最迟时间的节点即为关键节点。所连接的即为关键线路。,70,20,10,45,60,45,请问节点4的最早时间和最迟时间分别为多少？,请回答

15、问题,1、横道图的优点、缺点及适用范围是什么？,优点：（1）能够清楚表达活动的开始、结束和持续时间。（2）使用方便，制作简单。（3）不仅可安排工期，而且可以与劳动力计划、资源计划、资金计划相结合。缺点：（1）难以表达活动之间的逻辑关系。（2）难以反映活动的重要程度。（3）图中表达的信息量较少。（4）不便于计算机处理。应用范围：（1）用于简单的小的项目。（2）应用于在WBS未分析完全之前做项目的总体计划。（3）向高层决策者展示项目的概貌。（4）作为网络分析的输出结果。,2、请问什么是AON图，什么是AOA图。3、绘制双代号网络图有哪些注意事项？,4、双代号网络图中的虚箭线表示( )。A.该作业的

16、时间可以调整B.该作业不存在C.该作业不需要时间D.作业时间不能准确确定,箭线式网络图中的关键线路是指（） A .具有结点数目最多的线路 B .从始点出发，由各个关键活动连续相接，直到终点的线路 C .具有活动数目最多的线路 D .具有活动数目最少的线路,5、网络图的关键线路指的是什么？在箭线式网络中可以通过什么方法选择关键线路？,0,20,45,60,60,45,20,0,关键线路是1-2-3-4，关键作业是B，C，D。,工作总时差（TFi-j ,total float）：指一项工作在不影响总工期的前提下所具有的机动时间。TjL-TiE-Di-j,0,15,0,0,练习2：根据表中逻辑关系，

17、绘制双代号网络图。,要求： (1)画出其网络计划图 (2)选出其关键线路 (3)计算总作业时间 (4)标出每项作业的总时差,2.2.2单代号网络图,（一）构成.节点：用圆圈或方框表示，一个节点表示一项具体的工作。.箭线：只表示工作之间的相互关系。不用虚箭线，箭线的箭头方向表示工作的前进方向。.代号：一项工作只能有一个代号。箭头节点的号码应大于箭尾节点的号码。,NO：n工作名称持续时间,ES,LS,EF,LF,（二）节点表示,网络计划的时间参数及符号,持续时间,最早开始时间,最早完成时间,最迟完成时间,最迟开始时间,Di-j,ESi-j,EFi-j,LFi-j,LSi-j,Day,Earlies

18、t Starting Time,Earliest Finishing Time,Latest Finishing Time,Latest Starting Time,工作的时间参数,ES,LS,EF,LF,D,（2）工作的最迟时间参数 1.工作的最迟必须结束时间LF1）规定：结束结点最迟必须结束时间等于结束节点的最早可能结束时间，即LFn=EFn LSn=LFn-Dn2）计算方法：从结束节点开始，逆箭线方向，依次计算每一个节点时，只看外向箭线，取所有紧后工作中最迟必须开始时间的最小者，作为该工作最迟必须结束时间，直至开始节点。 2.工作最迟必须开始时间LS1）定义：工作的最迟必须开始时间表示工

19、作开工不能迟于这个时间，若迟于这个时间，将会影响计划的总工期。2）计算： LSi=LFi-Di,3.工作总时差TFi在单代号网络计划图中，总时差的概念与双代号网络图完全相同。TFi=LFi-EFi=LSi-ESi,练习：请根据下表绘制单代号网络图，标出作业的时间参数，计算总工期，选出关键路线。,ES i EF 名称LS Di LF,节点表示,计算下图所示的单代号网络计划图的各种时间参数，并确定关键线路。,ES i EF 工代LS Di LF,0 1 5 A 0 5 5,5 2 15 B 5 10 15,15 4 25 C15 10 25,25 6 30 F 25 5 30,5 3 10D10

20、5 15,10 5 20 E15 10 25,关键线路1-2-4-6,（五）关键线路的确定：总时差为零的工作为关键工作，由关键工作所组成的线路为关键线路,25,7,3,8,2,1,5,9,A,H,D,B,C,K,L,F,E,G,I,2,3,5,4,5,5,5,3,1,3,3,2,6,10,4,J,10,7,15,11,练习.将下图所示双代号网络计划图改为单代号网络计划图。,在下面的网络图中的相应位置填写出各活动的工期、最早开始时间、最晚开始时间、最早结束时间、最晚结束时间、时差，指出关键路径,项目管理软件Microsoft Project介绍,Microsoft Project是微软公司的一款

21、功能强大而且可以灵活运用的项目管理工具，我们可以利用Project来轻松控制简单或复杂的项目。同时可以用它来安排和追踪所有的活动，让我们对活动的项目进度了若指掌，以便能够在时间、资源、成本限制的条件下达到按时完成项目的目的。,MS Project 的基本术语,任务：是指开始日期和完成日期的具体工作，它是日程的组成单元，项目通常由相互关联的任务构成。资源：是指完成任务所需要的人员、设备和原材料等。工期：完成任务所需的有效工作时间的总范围。甘特图：甘特图是Project中使用最多的一种视图方法，它是一种线条图，横轴表示时间，纵轴表示要安排的活动，线条表示在整个期间上计划的和实际的活动完成情况。,M

22、SProject 的主工作画面,标题栏,菜单栏,工具栏,输入栏,视图栏,任务窗格,图形区域,一个参观计划前期准备的例子,我们常使用甘特图视图来完成以下工作:（1）通过输入任务和输入每项任务所用的时间来创建一个项目。（2）通过链接任务，在任务之间建立顺序的相关性。（3）将人员和其他资源分配给任务。（4）查看任务的进度。（5）在图形化显示任务的同时仍然可以访问任务的有关详细信息。（6）拆分任务以中断任务，然后在以后恢复此任务拆分。,一个典型的甘特图视图,工作表方式显示,图表方式显示,几个问题,1、什么是项目，其定义是什么？2、你认为，无论使用什么软件，进行项目计划时，应该遵循什么思路？3、在pro

23、ject2003中，项目新建的方式有几种？4、在新建一个项目时，需要确定项目的一些基本信息，包括项目的“日程排定方式”，其主要有几种？5、如何完成各项任务之间的链接？6、什么叫“里程碑”，如何设计里程碑？,MS Project 基本操作,创建项目文件(主要三种);打开项目文件,保存项目文件;定义项目信息，使用项目备注;定义项目工作日历。,输入任务名称和工期输入里程碑输入周期性任务设置任务列表的大纲模式升级和降级任务建立任务之间的关系定义资源，向任务分配资源,关于任务操作,1、创建项目文件(主要有三种)：（1）从空白项目开始（2）从模板开始（3）从已有的项目开始,Q1：项目文件的创建是否存在捷径

24、？Q2：如果从已有的项目开始，进行适当修改，那么项目文件的扩展名是什么？,项目向导,*.mpp,一、对于项目的操作,新建项目,新建项目,本机内模板,注意：如果MS Project 没有完全安装这些模板将不会出现。,新建空白项目,根据现有项目,创建项目的三种方式,项目向导,项目向导,空白项目,选择模板,选择合适的机内模板,“软件开发”项目内容,打开项目文件,扩展名为.mpp,2.修改项目备注,项目属性对话框,3.定义项目信息,项目信息包括：项目的开始时间或结束时间，项目的日程排定方式，确定项目工作的日历等。,项目信息对话框,Q1：为什么项目“开始日期”和“完成日期”不能同时确定。Q2：想一想，项

25、目日程方法还有哪种？,定义项目工作日历,定义项目工作日历,选择新建的项目日历,练 习：,新建一个项目，名称和标题均为“我的项目”。项目结束日期是2011年10月1日。编辑项目备注信息，主题是“迎接十一”，作者是你本人的名字，经理是你班长的姓名，单位是你的班级名称。将此项目文件保存至桌面。,二、创建与编辑项目任务,如何在甘特图中输入任务名称和工期如何在甘特图中输入里程碑如何向甘特图输入周期性任务如何设置任务列表的大纲模式如何升级和降级任务如何建立任务之间的关系如何定义资源，向任务分配资源,1.如何在甘特图中输入任务名称和工期,方法一：双击选定的“任务”单元格，通过对话窗口来设定任务的名称、工期。

26、,方法二：用户可直接在 任务名称域中按执行顺序输入任务,快速创建日程的任务列表.,2.输入及设定任务工期,（1） 在甘特图方式下单击要改变工期的任务的工期栏。（2） 在工期栏中输入需要的工期,可用缩写来输入m h d w 代表24 小时制下的分钟、小时、天及星期。（3） 输入完毕后按下Enter 键。,工期的显示,方法：拖动：选中整个任务，按住鼠标左键，进行拖动。复制、删除：选中整个任务，单击鼠标右键，在弹出菜单中进行选择。,2、任务移动、复制、修改和删除,3、在甘特图中输入里程碑（阶段点）,里程碑是一个工期为零，用于标识日程的重要事项，它可以作为一个参考点用于监视项目。当输入任务的工期为零时

27、，Project 将在甘特图中该任务开始的日期处显示菱形的里程碑符号。输入阶段点的具体操作如下：（1） 在需要更改其工期的任务工期域中输入0。（2） 按下Enter 键,里程碑(阶段点)显示,4、向甘特图输入周期性任务,周期性任务是指在项目过程中重复发生的任务。用户可以将任务的发生频率设置为每天、每周、每月或每年，也可以指定任务每次发生所持续的时间工期，任务何时发生以及两次发生之间的时间段间隔或指定的发生次数。输入周期性任务的具体操作如下：（1） 在任务名称域中选定将在其上插入周期性任务的任务行，（2） 单击插入菜单中的周期性任务选项。,（3）在任务名称框中输入任务的名称，（4） 在工期框中输

28、入任务发生的工期，（5）在重复发生方式下面选取任务发生的时间间隔，左边选项组的名称为每天每周 每月 或 每年 对应着右边的选项（6） 选取任务发生的频率（7）在重复发生期限选项组中分别输人日期或在共发生框中输入任务发生的次数.,周期性任务信息对话框,周期性任务甘特图,周期性标识,5、设置任务列表的大纲模式,用户可以借用大纲模式建一个层次结构来反映任务间的相互关系。这种通过设置任务列表的大纲模式来创建任务分层结构并汇总相关任务的方法可以为部分任务列表创建大纲模式，也可以为整个任务列表创建大纲模式。任务列表创建大纲模式有助于（1） 将项目分成明确的阶段使得长任务列表易于阅读（2） 易于跟踪项目进度

29、（3）创建结构图片，可以更加清晰地理解项目的结构,大纲举例：第一章绪论第一节信息第二节系统第三节信息系统第二章信息系统开发第一节分析第二节设计,任务大纲示例,摘要任务,子任务,6、升级和降级任务,创建多层次的大纲摘要任务的操作如下：1 在任务名称域中选择要升级或降级的任务3单击格式工具栏中的降级按钮来降级任务或单击升级按钮来升级任务,7、建立任务之间的关系,前置任务与后续任务如果某任务开始或结束后另一任务才能开始则称前者为前置任务；与前置任务的开始或结束日期相关的另一任务则称为后续任务。任务相关性任务相关性是指链接的任务之间在时间上的相互依赖关系Project 中任务相关性有4 种类型：,1.

30、 完成-开始FS显示标志为：说明：任务B必须在任务A 完成之后才能开始,2. 开始-开始SS显示标志为：说明：任务B必须在任务A 开始之后才能开始,完成-完成FF显示标志为：说明：任务B必须在任务A 完成后才能完成,开始-完成SF显示标志为：说明：任务B 必须在任务A 开始之后才能完成,说明：Project 默认的链接类型是完成-开始链接,在甘特图中建立任务相关性,在甘特图中建立任务相关具体操作如下:1. 在任务名称域中选取两个或多个希望建立链接的任务2. 单击常用工具栏中的链接任务按钮3.在弹出的任务相关性对话框中进行设置。4.或者在“前置任务”单元格中输入前置任务的编号。,练习：使用pro

31、ject软件完成项目的建立。项目名称为“系统开发”，开始日期为当前日期，根据结果判断何时开发结束，总工期是多少天？,练习: (1)使用project软件完成项目的建立。项目名称为“系统开发”，开始日期为当前日期，根据结果判断何时开发结束，总工期是多少天？,(2)新建日历, “我的日历”，将2007年9、10月的周六改为工作日，这时，再看看何时开发结束。,(3)插入周期性任务“每周例会”，从项目开始前三周每一周的周三执行。,练习1：根据表格，画出其网络计划图。,作业ABC D E FG H I,先行作业 AABCBDDEGFH,1,2,3,4,B,C,D,A,5,6,7,8,E,G,H,I,F,要求： (1)画出其网络计划图 (2)选出其关键线路 (3)计算总作业时间,1,2,3,4,B,C,D,A,15,5,6,7,8,E,G,H,I,15,14,10,6,30,6,8,F,0,15,30,30,40,1,41,71,79,关键线路:1-2-3-4-5-6-7-8计算总作业时间:79天,79,71,41,40,30,30,15,0,