会议运营管理之会议筹备管理课件.ppt
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1、会议营运管理 第六章 会议筹备管理,第六章 会议筹备管理,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,会议筹备是会议运营活动持续时间最长的阶段。 会议筹备的质量对会议能否成功举办和会议的质量影响最大。,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备 会议初期筹备的主要工作是建立会议组织机构,制定会议工作计划,编制会议预算和筹措会议启动资金;选择专业会议管理机构。业界人士曾形象的将这些主要工作比喻成一个人:会议组织机构就像人的脑袋,工作计划和会议预算就像人的两条腿,资金就像人体流动的血液,专业会议管理机构就像人的两只手,这种比喻充分说明了筹备初期所完成的这些工作的重要性。,会议营运管理 第六章
2、 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.1 会议组织机构建立 会议组织机构形式并不是一成不变的,以下是两种形式。,大型国际会议的组织机构图(一),大会组委会,承办委员会,财务委员会,行政委员会,学术委员会,旅游委员会,注册子委会,公关子委会,社会活动子委会,展览子委会,交通子委会,旅行子委会,饭店子委会,秘书处/PCO,财务委员会,大会主席,学术委员会,组织委员会,秘书长/司库,附展组,会务组,公宣组,财务组,筹资组,交通组,旅游组,安保组,秘书处/PCO,学术组,大型国际会议的组织机构图(二),接待组,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.1 会议组织机构建立(
3、一)秘书处下的工作小组 1. 学术组 学术组是在大会学术委员会的直接领导下,负责会议的具体学术筹备工作,内容包括: (l)确定征文通知书中的全部学术内容; (2)接收会议论文; (3)组织审查论文; (4)编辑、校对和出版论文集;,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.1 会议组织机构建立 (5)确定注册通知书中的全部学术内容; (6)制定会议期间的详细学术日程; (7)提出会场、设备使用计划; (8)安排学术参观活动; (9)确定卫星会中的学术内容。,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.1 会议组织机构建立 2. 会务组 主要负责: (l
4、)各轮会议通知的编辑和印刷; (2)论文集的印刷; (3)各轮会议通知的邮寄; (4)各轮会议通知反馈表的搜集和数据库的制作;,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.1 会议组织机构建立 2. 会务组 (5)会场和设备的保障; (6)所有社会活动的安排; (7)代表注册用品的准备; (8)现场注册; (9)工作人员的管理。,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.1 会议组织机构建立 3公关宣传组 与有关专业媒体联系并进行公关活动,在有影响的专业媒体上发布会议公告及其他会议信息,召开会议的新闻发布会,利用多种场合宣传会议,树立会议在社会公众中的
5、良好形象。 这些工作关系到会议的出席率和能否顺利进行,所以,大中型会议都设立专门的公关宣传组来做这些工作,小型会议虽然不必设立单独的公关宣传组,而是把这些工作放在会务组里,但应安排得力的人员重点来做。,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.1 会议组织机构建立 4接待组 主要负责会议代表的接待工作,包括: (l)会前预订宾馆,预测房间数量,协商价格; (2)会前将代表住店信息提供给宾馆; (3)会议期间协助宾馆安排代表用房; (4)安排国内代表的返程机、车票,协助国外代表确认机票; (5)安排会议代表的就餐。,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6
6、.1.1 会议组织机构建立 4接待组 对于大型会议和规格很高的会议,与会的贵宾会很多,有的甚至是我国各级政府主要领导人和国际组织的领导人,就需要设立单独的贵宾接待组来安排贵宾参加会议的有关事宜。但是,中小型会议的贵宾通常不会很多,因此没有必要单独成立贵宾接待组,这部分工作通常是放在接待组里来完成的。,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.1 会议组织机构建立 5财务组 具体负责会议的财务管理,内容包括: (l)编制会议预算; (2)收取代表的各项费用; (3)支付会议的各项开支; (4)情况发生变化时调整预算并及时向会议各级领导汇报; (5)会议结束后,完成财务决算。
7、,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.1 会议组织机构建立 6. 筹资组 负责筹集会议资金的具体工作,包括: (l)编制筹资文件; (2)搜集所有可能给会议赞助的个人和单位的名单; (3)与可能赞助的个人和单位联系和谈判; (4)签订筹资合同; (5)催要赞助款,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.1 会议组织机构建立7. 附设展览组 如果会议不设立单独的附设展览委员会,则可在秘书处下设立附设展览组。它负责所有与附设展览有关的事务,具体工作将会在第九章详细论述。即使是将附设展览的组织工作承包给某个PEO,会议秘书处也要指定专人负责与附设展
8、览有关的工作。,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.1 会议组织机构建立8. 交通组 主要负责安排会议使用的各种车辆,为与会者预订、购买交通票,如飞机票、火车票、长途汽车票、轮船票,帮助与会者预约出租车等。 会议的筹备机构中是否建立单独的交通组也要根据会议的需要,举办大型会议时,需要车辆很多,需要预订、购买的交通票也很多,应当设置专门的交通组;举办中小型的会议时,可将这部分工作放到接待组中来完成。,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.1 会议组织机构建立9. 旅游组 负责会议代表的旅游安排,内容包括: (l)提供通知书中旅游部分的内容,例
9、如设计线路、确 定价格; (2)安排会议期间的旅游参观活动; (3)组织会前、会后的旅游活动; (4)安排会议期间的陪同人员活动。,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.1 会议组织机构建立 10. 安保组 负责会议期间的安全保卫工作,包括在会场人口、重要部位安排固定点守卫和会场的流动巡逻,与政府公安、安全部门以及保安公司的联络和协调等。大型会议设立专门的安保组,中小型会议可放在会务组里面。,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.2 会议组织机构建立(二) 确定会议对外公布的联络人 参加会议的代表有可能来自全国各地或世界上任何一个国家,为了能
10、使他们很方便地随时与会议取得联系,要尽早公布对外联络人的姓名、通信地址、会议网页、电子信箱、传真和电话。,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.2 会议组织机构建立 1、通信地址和收件人 会议的通信地址必须安全可靠,因为注册表和支票等重要东西有时要通过邮寄递达,绝不能出现差错。如果信件要通过单位的收发室,应让收发室的人了解会议组织者的单位、收件人和会议的(英文)名称,对外公布的收件人应和收发室建立良好的关系。,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.2 会议组织机构建立 2电子邮件 由于目前互联网的越来越普及和使用的方便、快捷、经济,电子邮件成
11、为目前筹备会议的主要通信手段。这里要强调的是,为了通信的安全可靠,会议应使用在本地政府的电信部门注册登记的电子信箱,例如北京地区应在北京无线通信管理局开设电子信箱。会议主办者千万不要为了节省经费而使用在一般商业网站注册的电子信箱,这些信箱经常出现故障,并且邮箱容量有限,不能保证经常性的通畅联络,因而容易使与会代表产生抱怨,甚至取消参加会议。,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.2 会议组织机构建立 3会议网页 建立会议专用网页及时发布会议信息也是目前最常用的办会手段。会议组织者可向有关域名管理机构申请会议的专用域名,租用独立的磁盘空间,这样费用比较高。委托PCO承办
12、会议时,由于PCO有自己的专用网站,会议主页可放在这个专用网站上,费用就非常低了。,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.2 会议组织机构建立 3会议网页 对于国际会议,由于我国的互联网与国际上的互联网连接的光缆的频带还不足够宽,因而北美和欧洲地区的会议代表经常反映浏览我国的会议网站的速度太慢,这和我们浏览北美和欧洲地区的网页时感觉速度慢是相同的道理,因此有的会议组织者会在这些地区开设镜像网站,以满足这些地区的参会代表的需要。,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.2 会议组织机构建立 4电话 对外公布的电话,要求接电话的工作人员一定要具备良
13、好的电话礼仪常识,对会议有全面了解,能够解答代表提出的各种问题。对于国际会议,还要求有较强的英语听说能力。由于国际长途电话费用昂贵,在筹备国际会议的过程中,很少有国外代表打电话来询问问题。如果有代表采用此种方式,一般都是比较重要或比较紧急的事情,工作人员听不懂,或听懂了但又不能及时解答,对方会非常沮丧,甚至有可能取消出席会议。,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.2 会议组织机构建立 5. 传真传真机要使用单线的电话线,不要和电话线共用一条线,一般也不要使用分机。,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.2 制定会议工作计划(一) 会议的阶段
14、划分会议组织机构建立后,应该立即开始制定会议的工作计划。大型会议从筹备到开始、结束持续时间很长,通常都要跨几个年度,就是筹备一个几百人的中小型会议也至少需一两年的时间,因而工作计划经常分几个阶段来制定。阶段的划分没有多少理论依据,经常是一种工作习惯,因会而异,因人而异。不同的会议组织对各个阶段的叫法也不统一,习惯上把它分为初期筹备阶段、征集论文阶段、代表注册阶段、会议举行阶段和会议善后阶段等五个阶段。,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.2 制定会议工作计划(一) 会议的阶段划分 1. 初期筹备阶段的主要工作 初期筹备阶段的主要工作是:建立会议机构;制定会议详细工作
15、计划;发布会议第一轮通知;选择并确定承办会议的专业会议管理机构;编制会议初步预算和落实筹备经费;初步挑选会议场所和会议住宿、餐饮场所或供应单位。,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.2 制定会议工作计划(一) 会议的阶段划分 2论文征集阶段的主要工作 举办会议的目的就是要进行交流,征集会议论文是进行交流的基础,论文多则表明将来参加会议的人数也可能多;论文质量好将来会议的水平才有可能高。从市场推广的角度来看,征集论文的活动实质是会议的销售活动,它决定了未来会议的数量和质量。将来此次会议学术水平的高低和会议规模的大小,很大程度上取决于论文的征集工作是否成功。这个阶段经历
16、的时间最长,大型会议一般需要12年,中小型会议一般需要半年左右,全部工作主要就是围绕征集会议论文展开的。,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.2 制定会议工作计划(一) 会议的阶段划分 3代表预先注册阶段的主要工作 这个阶段的工作主要是围绕编辑和制作会议注册通知书进行的。会议的注册通知书基本包含会议的所有主要内容,这些内容都是经过会议的学术委员会和组织委员会联合召开几次会议,反复讨论和研究确定的。会议组织者还需要与注册通知书中所有涉及的会议服务机构签署协议书,如会议中心、宾馆、旅行社和出租汽车公司等,才能将有关的内容公布出去。这一阶段的另一项主要工作是接收代表的注册
17、,处理注册的有关事宜,统计出各种数据,提供给各个与会议有关单位,为会议的现场组织实施作好充分的准备。,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.2 制定会议工作计划(一) 会议的阶段划分 4会议举行期间的组织工作 会前的筹备工作和会议期间的组织工作有千丝万缕的联系,很难用一个明确的时间将它们截然分开。一般可以从会议举办的前几天开始算起,到底是多少天,也是仁者见仁,智者见智的事情,很难统一。会议举行期间的组织工作主要是组织实施会议的各项专业和社会活动。,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.2 制定会议工作计划(一) 会议的阶段划分 5会议结束后的
18、后续工作 会议的后续工作可以从会议的闭幕式结束后开始,一直到会议的全部工作结束为止,这个阶段有时可延续到会议结束后的几个月的时间。,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.2 制定会议工作计划(二)重要日期的确定 会议组织者和会议代表双方是互动的,会议组织者每次发布的会议信息,都要求会议代表能有反馈。确定每次发布信息的时间和反馈的时间都是会议前期筹备中最重要的工作内容。时间一经确定,会议组织者将按这个时间表来安排这几年的工作,也要让所有可能参加会议的代表了解这些时间。,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.2 制定会议工作计划(二)重要日期的确
19、定 1. 开始征集论文的时间 组织机构建立后,学术委员会就应开始策划有关的会议的学术内容,大型会议一般应在会议召开的前20个月左右开始启动,中小型会议一般应在会议召开前的1到半年左右开始启动。学术委员会确定了主要学术内容后,秘书处就要安排征文通知书的编辑和印刷,应尽可能提早向潜在参会代表发出征集论文通知书。,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.2 制定会议工作计划(二)重要日期的确定 2. 论文投稿的截止时间要规定一个代表向会议提交论文的最后时间,这个时间被称为论文投稿的截止时间(call for paper deadline),大型会议通常是将这个时间定在举办会议
20、的一年前。如果是上半年举办的会议,投稿截止时间可定在前一年的10月份;若是在下半年举办的会议,可放到前一年的年底或当年的年初。,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.2 制定会议工作计划(二)重要日期的确定 3. 论文录取通知书发出的时间 由于多数会议代表需要凭论文录取通知书向所在机构申请参加会议的经费,会议组织者就应尽可能地向论文作者发出论文录取通知书。一般应在注册通知书发放之前或同时发出。,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.2 制定会议工作计划(二)重要日期的确定 4. 注册通知的发放时间可根据代表提交论文的情况,将论文录取通知书和注
21、册通知书一起寄给代表。寄出的时间最好是在会前6个月以上。,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.2 制定会议工作计划(二)重要日期的确定 5. 预先注册的截止时间举办会议室一项计划性非常强的工作,这项工作的基础就是参加会议代表的人数。为了使会议组织者能够尽早掌握参加会议的代表人数,每个会议都会设立一个预先注册的截止时间(registration deadline),在这个时间前注册的会议代表的注册费要适当的低一些。预先注册截止日的时间设立应该按会议规模的大小而不同,大型会议的时间可以提前一些,可以订在会前3到4个月。,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初
22、期筹备6.1.2 制定会议工作计划(二)重要日期的确定 6. 宾馆和旅游预订的截止时间 像确立预先注册截止时间一样,对于会议代表预订宾馆和旅游,也要设立一个预订的截止时间。规模在上千人的会议要求截止时间在会前的3至4个月;几百人的会议2个月左右就可以。,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.3 公关宣传工作 为扩大会议的影响力、吸引更多的代表前来参加会议而进行的公关宣传活动是不可缺少的。会议组织者非常清楚只要多增加几个会议代表,他们缴纳的注册费就可收回全部公关宣传费用。,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.3 公关宣传方式包括: 1在国内外
23、杂志刊登广告 选择所举办会议领域中最有权威的杂志,刊登广告可以收到很好的效果,虽然有时广告费很贵。中华医学会泌尿外科专业委员会每4年在我国举办一届的北京国际泌尿外科大会(Beijing International Symposium on Urology,缩写为BISU),主要的宣传方式是在美国泌尿外科杂志上刊登广告,会议通知的广告连续刊登三次,版面虽然只有A4纸的1/4大,但每一次的广告费都是美元。,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.3 公关宣传工作 2. 发布、散发会议第一轮通知(first announcement) 会议第一轮通知(first announ
24、cement)或会议预备通知(preliminary announcement)可以适当地印一些,通常其印刷数量是将来可能参加会议人数的十几倍甚至几十倍,道理和刊登广告是一样的,为了起到广种薄收的作用。会议的会议第一轮通知或预备通知可以使用2至3年的时间。因为邮寄费太贵,除了用邮寄的方式散发会议第一轮通知或预备通知外,会议组织者还经常在系列性会议的上一届会议上或有人参加内容相近的其他国际和国内会议时,随身携带一部分在会上散发。此外,还可以通过电子邮件等形式尽可能早地广泛发布,以引起潜在的会议参加者的注意。,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.3 公关宣传工作 3散发
25、招贴画 为了加强会议的宣传效果,有些会议还印制招贴画散发。由于招贴画的印刷都比较精美,印刷的份数又不会太多,因而印刷费用也比较高。招贴画一般也是有人参加各种会议时,在会上张贴和散发。有时也可寄给国内外有关机构,请它们代为张贴。,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.3 公关宣传工作 4. 利用会议网页宣传 利用互联网宣传会议是既省力又省钱的方式。在会议初期筹备阶段就要随时将最新的会议筹备信息发布到会议网页上向潜在的会议代表宣传。,会议营运管理 第六章 会议筹备管理,6.1 会议初期筹备6.1.3 公关宣传工作 5召开新闻发布会 重要的会议还有必要召开专门的新闻发布会进
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