人力资源管理咨询项目计划书课件.ppt

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1、11/27/2022,案例研究与分析报告主讲人：王乐平,湖南大学工商管理学院 MBA课程 企业咨询、诊断引导,11/27/2022,如何撰写项目计划书企业咨询、诊断引导案例研究与分析,课程内容,11/27/2022,一、如何撰写项目计划书 项目计划书的框架,引言公司概况与经验对项目的理解与规划主要工作技术路线及成果示例项目组织与人员安排合作优势与服务特色,11/27/2022,XX集团人力资源管理咨询项目计划书,11/27/2022,致函,湖南XXXX（集团）有限公司： 根据贵公司的邀请，长沙XXXX管理咨询有限公司在对贵公司进行初步调研的基础上，为贵公司人力资源管理咨询项目编制了项目建议书（

2、包括此“技术建议书”和分开封装的“财务建议书”）。 如果我们有幸在此次贵单位组织的咨询项目中达成合作关系，我们承诺项目总监由公司董事长XXX博士担任，项目技术顾问由谢赤博士、祁顺生博士担任，项目经理由公司总经理王乐平先生担任，并且将该项目列为本公司A类（重要）咨询项目，组织优秀的项目团队，为XXXX（集团）有限公司提供专业、周到、及时的咨询服务。长沙XXXX管理咨询有限公司,11/27/2022,构建卓越人力资源管理体系XX集团人力资源管理咨询项目计划书,11/27/2022,This document was created for the exclusive use of our clie

3、nts. It is not complete unless supported by the underlying detailed analyses and oral presentation. It must not be passed on to third parties except with the explicit prior consent of UNI CHANCE Management Consultants.,1引言2公司概况与经验3对项目的理解与规划4主要工作技术路线及成果示例5项目组织与人员安排6合作优势与服务特色,目录,11/27/2022,应湖南XXXX（集团）

4、有限公司2006年1月18日发给长沙XXXX管理咨询公司的投标邀请函，我们为“湖南XXXX（集团）有限公司人力资源管理体系重构”项目编制了本建议书，呈交湖南XXXX（集团）有限公司（以下简称XX集团）。,A. 引言,1、引言,11/27/2022,This document was created for the exclusive use of our clients. It is not complete unless supported by the underlying detailed analyses and oral presentation. It must not be pa

5、ssed on to third parties except with the explicit prior consent of UNI CHANCE Management Consultants.,1引言2公司概况与经验3对项目的理解与规划4主要工作技术路线及成果示例5项目组织与人员安排6合作优势与服务特色,目录,11/27/2022,与省内各高校有密切的合作和交流，系湖南大学MBA研究基地，湖南师范大学商学院、湖南商学院指定合作单位；教育部职业能力认证指定合作机构,公司概况,系湖南省管理科学学会、湖南省经济研究会、湖南省市场学会等省级学术组织的秘书机构。,已成为湖南省国资委、湖南省情与

6、对策研究中心等政府组织的指定咨询机构；,具有中南地区一流的办公环境和资产实力，自有房产办公面积约600平米；,20多位职业咨询师，均具有深厚的经济管理理论基础和丰富的管理经验和实操能力；,湖南省最早成立的专业咨询机构之一，已服务的企业遍布三湘四水；,1,2,3,4,5,6,公司概况,11/27/2022,依托于湖南大学工商管理学院和湖南大学项目管理研究中心，拥有强大的理论背景；坚持走“理论与实证相结合、需求导向过程管控”的咨询之路，帮助中国企业不断提升管理水平，积累了丰富的实践经验；,我们认为咨询不仅仅是业务更是事业；不仅仅是自己的事业更是对客户的责任；并且是对社会的责任；,率先采用敏捷项目管

7、理的咨询公司；基于客户价值的员工绩效评价体系；为顾客创造价值是工作唯一的目标；,XXXX的核心竞争力,敏捷,责任,理论与实践,核心竞争力,11/27/2022,XXXX成立以来为湖南省内许多大型国有和民营企业提供了各类管理咨询和培训服务,湖南省电力公司 湖南省建材公司 湖南省煤炭工业局 湖南省贸易促进会 长沙市经济委员会 长沙市邮政管理局 长沙市岳麓区政府 湖南宁乡市电力局 湖南瑞翔新材料有限公司 湖南富兴集团公司 湖南智邦置业集团有限公司 湖南五凌经济开发公司 特变电工衡阳变压器厂 湖南湘农农业资料有限公司 湖南万容包装有限公司 香港嗑得响食品有限公司,中国石化湖南石油销售分公司 湖南柿竹园

8、有色金属有限公司 湖南黄沙坪铅锌矿 长沙卷烟厂郴州卷烟分厂 湖南XXXX集团有限公司 涟钢机电有限公司 湖南华菱集团涟钢薄板有限公司 中国核工业集团公司二七二厂 湖南计算机股份有限公司 长沙江南水务建设有限公司 白沙集团嘉沙公司 湖南粮食储备一库 湖南三一重工股份公司,益阳昌源电力实业发展有限公司 邵阳维克液压有项责任公司 湘潭平安电气集团 湖南湘珠化工股份有限公司 湖南利多农药有限公司 湖南联城集团有限公司 郴州粮油机械有限公司 湖南一六九化工有限公司 湖南大汉集团公司 湖南飞虹贸易有限公司 衡阳洪慧美容有限公司 湖南玉楼东餐饮有限公司 怀化家家福实业公司 湖南千金药业有限公司,11/27/

9、2022,This document was created for the exclusive use of our clients. It is not complete unless supported by the underlying detailed analyses and oral presentation. It must not be passed on to third parties except with the explicit prior consent of UNI CHANCE Management Consultants.,1引言2公司概况与经验3对项目的理

10、解与规划4主要工作技术路线及成果示例5项目组织与人员安排6合作优势与服务特色,目录,11/27/2022,项目背景及其由来,XX集团始建于1958年，现占地200万m2，员工6200人，其中各类专业技术人员1400人。现有总资产62.5亿元，具备年产100万吨管、35万吨钢的生产能力，年销售收入38亿元以上，实现利税超4亿元。现系全国第五大无缝钢管生产企业、第二大专业化无缝钢管生产企业、中南地区最大的钢管生产基地。2000年，XX集团在湖南省工业企业中率先组织实施管理信息工程，通过业务流程重组（BPR）和企业资源计划（ERP）系统的建设，建立了面向流程、精干高效的管理模式和扁平型组织结构，实现

11、了资金流、物流、信息流的集中动态一体化管理，为实现企业管理与国际接轨奠定了坚实基础。2003年XX集团启动二次创业。二次创业核心在于加快发展，关键在于结构调整，目标在于建成世界一流的专业化无缝钢管生产企业。目前已全面建成大无缝、大管坯、管加工三大项目XX集团的战略目标分为三步走：第一步是在2005年全面建成大无缝、大管坯、管加工三大项目，形成“112”（100万吨钢管、100万吨钢、20万吨管加工）世界级专业化无缝钢管生产企业的产能，年实现销售收入达30亿元，利税3.5亿元，专用管比例50%，出口20%，这一步已经提前超额完成。第二步是2007年实现“112”规模目标，全面建成世界级专业化无缝

12、钢管生产企业，专用管比例达到50%以上，出口比例达20%以上，年实现销售收入达50亿元，利税7亿元第三步是2007年以后向建设世界一流的专业化无缝钢管生产企业进军，实现“绿色XX集团、数字XX集团、百年XX集团”三大战略目标。近年来随着XX的快速发展，企业在装备，技术上的投入很大，但在人力资源的投入不足，人力资源管理水平，人员结构，人员素质的提升跟不上企业发展的速度，与世界级企业的差距较大，因此为有效实现公司战略目标，进行人力资源管理体系的变革已成为XX集团的必然选择！,11/27/2022,对XX集团人力资源管理现状的总体认识,11/27/2022,XX集团现行人力资源管理模式,XX集团目前

13、人力资源管理的模式是沿用了十年的“以包代管”模式，这种模式运用的初期对于增强部门和分厂员工积极性、提高人事管理效率是起到了促进作用的，但是这种“以块为主”的管理模式在今天看来过于粗放，与以“战略导向，精细管理”为特征的现代人力资源管理模式不相符合。,随着XX集团采用基于信息技术的自动化流程，相应的管理中心必须下移，必须掌握全厂员工尤其是一线工人的状况进行统一的精细化管理，而“以包代管”的模式使得集团的人力资源管理无法向下渗透，集团人力资源管理从“传统的劳资管理”演变成了今天的“人力资源统计”，而没有成长为“对全厂人力资源的统筹管理”，这一缺陷大大削弱了自动化流程的运行效果。,11/27/202

14、2,对XX集团人力资源管理问题的深层次思考,以上XXXX从多个角度分析了XX集团目前人力资源及其管理中存在的问题，作为专业化的管理咨询公司，我们建议从更深的层次思考这些问题，为下一步作出项目规划打下基础。,XX集团从传统的老国企发展至今，走上了快速发展的道路。我们认为XX集团目前所面临的问题是企业发展到这一阶段所必须面对的问题，是过去与未来的冲突问题，是过去适用的方式现在不再适用的问题。XX集团在新的决策层领导下进行人力资源管理体系变革工作是开创未来的工作，是依据未来设计现在和将来的创举。,如何界定造成这些问题的原因以及如何确定解决问题的思路？,“造成问题的原因是由于历史的沉淀；解决问题的办法

15、要面向未来去寻找”,问题,内因分析,答案,11/27/2022,对XX集团人力资源管理问题的深层次思考,如前所述，XX集团的人力资源问题根源是历史的沉淀，其基本的管理模式和管理原则不再适用于今天的企业和企业所处的环境。过去那种粗放管理的思想渗透到了人力资源管理的各个方面，造成了今天的众多问题。那么我们应该分析从前的思想的弊端，面向未来制定出对应的新的原则以指导管理实践。,目前存在的问题很多，依据什么原则来确定其内在机理？,“统一规范是管理的前提”“分类是管理的基础”“能度量什么才能改进什么”,问题,内因分析,答案,11/27/2022,对XX集团人力资源管理问题的深层次思考,打破原有的粗放管理

16、的模式，面向未来构建统一的管理结构和精细化的管理模式是一项长期的系统工程。这项工程第一步的基础性工作非常关键，必须是构筑一个能够完全体现上述原则和精神的管理平台。然后再以这个平台为基础发展出全套的管理体系和管理制度。,依据上述原则构建现代人力资源管理体系的基础工作是什么？,“统一、规范、科学的岗位族和职位序列”,问题,内因分析,答案,11/27/2022,项目实施的原则,11/27/2022,XXXX认为XX项目应从四个关键点切入,岗位族与职务序列,中层管理体系,培训体系,解决人员归类，归位问题,解决管理骨干问题也就是解决执行力的源头问题,解决人才的培养问题即企业持续发展的问题,岗位价值评估,

17、解决内部公平性问题也是解决人员积极性的问题,人力资源管理的基础平台,人力资源管理体系的重点,夯实管理基础保证企业长期成功,11/27/2022,模块0,公司战略,模块1,岗位体系,模块3,绩效管理体系,模块2,素质模型,模块4,薪酬管理体系,模块5,职业发展与培训体系,薪酬策略 薪酬结构 薪酬水平 薪酬套改办法,平衡计分卡 绩效指标 考核办法 考核结果应用,岗位分析 岗位族 职务序列 岗位价值评价 岗位任职资格,公司战略描述 核心价值分析 关键流程分析 人力资源战略,职称评定体系 晋升通道 晋升淘汰机制 培训课程体系 培训管理办法,能力标准 行为标准,基于战略的调研,岗位和能力管理平台,基于岗

18、位和能力管理平台的管理体系,XX项目整体规划：构建基于岗位和能力的卓越人力资源管理体系,11/27/2022,项目实施计划分两阶段推进,全厂岗位调研整理 中层岗位分析 全厂岗位族 全厂职务序列 中层管理岗位价值评价 中层任职资格,模块1,岗位体系,全厂岗位分析 全厂岗位族 全厂职务序列 全厂管理岗位价值评价 全厂任职资格,第一阶段工作,第二阶段工作,平衡计分卡 中层绩效指标 中层考核办法 中层考核结果的应用,模块3,绩效管理体系,全厂员工绩效指标 全厂员工考核办法 全厂员工考核结果应用,第一阶段工作,第二阶段工作,公司战略描述 核心价值分析 关键流程分析 人力资源战略分析,模块0,公司战略,工

19、作,全厂薪酬策略 中层薪酬结构 中层薪酬额度 中层薪酬套改办法,模块4,薪酬管理体系,全厂薪酬结构 全厂薪酬额度 全厂薪酬套改办法,第一阶段工作,第二阶段工作,中层能力标准 中层行为标准,模块2,素质模型,全厂员工能力标准 全厂员工行为标准,第一阶段工作,第二阶段工作,全厂员工晋升通道规划 中层晋升与淘汰机制 全厂课程体系规划 全厂培训管理办法,模块5,职业发展与培训体系,全厂员工晋升通道设计 全厂员工晋升淘汰机制 全厂培训课程体系设计,第一阶段工作,第二阶段工作,11/27/2022,This document was created for the exclusive use of our

20、 clients. It is not complete unless supported by the underlying detailed analyses and oral presentation. It must not be passed on to third parties except with the explicit prior consent of UNI CHANCE Management Consultants.,1引言2公司概况与经验3对项目的理解与规划4主要工作技术路线及成果示例5项目组织与人员安排6合作优势与服务特色,目录,11/27/2022,项目技术开发

21、的指导方针,立足现状顺势而为定制开发追求卓越,11/27/2022,XX集团岗位族设定与构成XX集团职务序列编成表,子项目设计程式,分析XX集团核心业务流程进行，初步确定岗位族划分依据。,通过对XX发展战略对人力资源管理的要求分析，拟订职务序列的深度和宽度。,对XX集团现有岗位的设定依据、职责内容、运行状况进行全面的调研。,参考借鉴国内外标杆钢铁企业岗位族及职务序列设计思路与成果。,子项目成果,子项目实施程式,子项目设计程式,主要工作技术路线岗位族与职务体系设计,11/27/2022,XX集团岗位族,管理类,专业类,经营类,党群类,政工类,职员类,技工类,研发类,集团总经理集团常务副总集团副总

22、,集团党委书记集团党副书记,宣传干事纪检专员组织员,成本会计劳资员出纳,矫正机调整工轧机成品工切割工,研发中心主任研究所所长研究员,岗位族设计成果示例,11/27/2022,高,低,经营类,党群类,政工类,职员类,技工类,技术类,研发类,管理族,专业族,基础管理人员,中级管理人员,高级管理人员,决策管理人员,支部管理层,支部决策层,党委管理层,党委决策层,实习员工,初级职员,中级职员,高级职员,专员,中级专员,高级专员,资深级专员,实习工,普通技工,中级技工,高级技工,技师,中级技师,高级技师,资深技师,实习生,普通技术员,中级技术员,高级技术员,技术专家,见习研究员,助理研究员,普通研究员,

23、中级研究员,高级研究员,职务序列设计成果示例,11/27/2022,岗位职级对照表,政工类,研发类,技工类,技术类,岗位职级对照示例,11/27/2022,XX集团岗位价值评估体系XX集团岗位价值评估报告,子项目设计程式,提炼对XX集团未来发展目标构成影响的核心要素。,分析XX集团关键能力，找出对企业发展起决定性的重要因素。,了解XX集团现有岗位数量、职责跨度等岗位设置特点。,子项目成果,子项目实施程式,子项目设计程式,对XX集团核心价值的孕育、形成过程进行分析。,进行基于流程的工作分析，对各岗位工作内容进行系统理解。,主要工作技术路线岗位价值评估体系设计,11/27/2022,专业高层次人员

24、与中层管理者的价值相同,同一岗位族类，因工作难度的不同，薪资水平也应拉开差距,岗位价值评估成果示例,11/27/2022,XX集团绩效管理体系设计报告,子项目设计程式,基于核心价值分析公司关键流程，明确各部门对于创造核心价值所应承担的责任,通过平衡计分卡将这些责任分解成各部门的多个层面的绩效指标,分析不同的岗位族和不同岗位的考核要点,子项目成果,子项目实施程式,子项目设计程式,通过分析XX现今和将来赖以创造价值的竞争优势明确公司的核心价值所在,分析考核结果在不同的岗位族和不同岗位的应用要点,主要工作技术路线绩效管理体系设计,11/27/2022,主要工作技术路线薪酬管理体系设计,集团集团薪酬管

25、理体系设计报告,子项目设计程式,根据集团的价值观确定集团的主要付酬因素。,根据企业发展的阶段确定薪酬结构的特点。,了解集团过去、现行的薪酬体系状况。,集团薪酬水平集团薪酬总额,同业薪酬状况、当地薪酬状况以及社会薪酬状况。,项目成果,项目实施程式,项目设计约束条件,11/27/2022,XX集团培训管理制度体系XX集团培训课程体系,子项目设计程式,利用与借鉴外部培训经验，消化吸收外部优秀成果，为我所用。,对XX集团现有培训资源进行整合，总结成功经验，分析薄弱环节。,全面盘点现有员工素质及技能水平，初步确定培训阶段与实施方式。,子项目成果,子项目实施程式,子项目设计程式,以岗位职责及工作目标为导向

26、，确立各岗位、各职级的培训模块与具体内容。,将人力资源战略对XX人才的要求做为培训体系建立的根本出发点。,主要工作技术路线培训体系设计,11/27/2022,培训课程设计成果示例,11/27/2022,This document was created for the exclusive use of our clients. It is not complete unless supported by the underlying detailed analyses and oral presentation. It must not be passed on to third partie

27、s except with the explicit prior consent of UNI CHANCE Management Consultants.,1引言2公司概况与经验3对项目的理解与规划4主要工作技术路线及成果示例5项目组织与人员安排6合作优势与服务特色,目录,11/27/2022,管理委员会,XX集团,XXXX,项目经理,XXXX,XXX 董事长,王乐平总经理,待定,待定,XXXX,待定,核心小组,黄奇、张海波、张军、任斌、郭秋平邹旭英,XX集团,XX集团,专家委员会,谢 赤 教授 博士生导师XXX 教授 博士生导师祁顺生 副教授,项目组织,E.项目组织与人员安排,11/27/

28、2022,XX公司项目管理委员会,确保XX公司高级管理层能够获得充分的项目进展情况信息提供相关背景信息并给予分析判断支持帮助联络关键决策制定者出任项目大使和项目协调官指出项目运行过程中的陷井和雷区,XXXX项目管理委员会,保证项目的高质量水平保证项目小组获得所有所需的专业知识，经验和判断能力为XX公司的高级管理人员提供建议出任项目大使和项目协调官提供行业内的业务网络资源,XX公司咨询项目小组,提供与项目相关的各种信息及专业知识提高信息透明度培育联合项目小组的团队精神,XXXX咨询项目小组,XX公司项目经理,提供与项目开展相关的信息和数据，安排内部访谈组织项目回顾会保证项目进展情况的透明性，并且

29、保证项目的各个阶段都得到高层的许可,XXXX项目经理,管理XXXX咨询团队，保证项目按照既定的时间表顺利进行作为项目管理委员会与项目小组沟通的纽带，保证项目进展的透明性,实施项目分析和保证按时交付结果作为XXXX专业知识的提供的纽带培育联合项目小组的团队精神,项目组织的职责,E.项目组织与人员安排,11/27/2022,XXXX项目组核心成员,企业管理学博士后湖南大学工商管理学院副院长教授 博士生导师长沙XXXX管理咨询有限公司董事长,高级咨询专家湖南大学工商管理学院MBA兼职导师天龙研究所主任研究员长沙XXXX管理咨询有限公司总经理,博士运营管理专家长沙XXXX管理咨询有限公司高级咨询师,高

30、级咨询师咨询从业时间： 4年作为核心成员项目：8个,硕士 高级咨询师咨询从业时间：4年作为核心成员项目：9个,硕士 高级咨询师咨询从业时间：2年作为核心成员项目：5个,XXX,王乐平,黄奇,张海波,张军,任 斌,祁顺生,博士湖南大学工商管理学院副教授人力资源与战略管理专家长沙XXXX管理咨询有限公司高级顾问,谢赤,博士湖南大学工商管理学院常务副院长企业金融与投资专家长沙XXXX管理咨询有限公司高级顾问,11/27/2022,This document was created for the exclusive use of our clients. It is not complete unl

31、ess supported by the underlying detailed analyses and oral presentation. It must not be passed on to third parties except with the explicit prior consent of UNI CHANCE Management Consultants.,1引言2公司概况与经验3对项目的理解与建议4工作方法与计划5项目组织与人员安排6合作优势与服务特色,目录,11/27/2022,公司核心优势,1,2,3,4,国际化优势XXXX自创立之初便非常重视与国际教育咨询机构和

32、具有国际项目经验的咨询专家的合作，非常重视遵循国际通行咨询规则和ISO9000标准要求开展咨询服务活动。公司曾先后与美国圣路易斯大学、美国圣图瑞大学、美国管理技术大学等国际知名大学合作开展国际工商管理硕士(MBA)、国际项目管理认证（IPMP）培训，受训学员达200多人。,市场化优势XXXX咨询专家熟知国际公司商业化运行规则和公司化运作机制，承担过大量国内各类企业（包括工业企业和商业企业）公司化改造的咨询项目，并成为湖南省国有资产监督与管理委员会国企改制的指定咨询机构。XXXX为本项目组建的咨询专家团队完全有能力实现XX集团的规定要求，协助XX集团建立科学合理、运行有效的人力资源管理体系，为实

33、现XX集团的战略目标提供强有力的人力资源支持。,本地化优势XXXX是一家湖南省本地公司，在与XX集团的合作中，公司将委派由董事长XXX博士后挂帅的6名咨询师共同开展咨询服务，他们将为XX集团提供外地公司不可比拟的快捷服务，及时解决XX集团的管理问题。同时，公司专家对湖湘文化和衡阳本土习俗有着深刻的理解，这同样将为本次咨询服务工作的开展奠定良好的沟通基础，为本项目的实施提供有力的保证。,资源优势XXXX拥有十分丰富的人力资源，公司专家委员会12名核心成员分布省内各知名高校，在省内外学术界与企业界均享有崇高声誉。公司20多位专职咨询师均有多年工作经验，决大部分曾出任过企业集团和上市公司高级管理者，具有十分丰富的实战经验和项目驾驭能力.,XXXX的核心优势,11/27/2022,合作优势,实操式咨询，服务零担忧,近距离合作，服务迅速快捷,长期跟踪，后续服务有保障,本地收费，实惠又合理,具有良好的合作基础，沟通无障碍,与XXXX进行本次项目合作的优势,1,2,3,4,5,