车行渠道拓展技巧ppt课件.ppt

《车行渠道拓展技巧ppt课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《车行渠道拓展技巧ppt课件.ppt（33页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、车行渠道拓展技巧,(一) 总对总项目介绍,1. 项目类型,(一) 总对总项目介绍,2. 总部已经签约的项目,(一) 总对总项目介绍,3. 总部正在商谈的项目,（二） 车商拓展流程,1. 三位一体管理模式,首创三位一体管理模式,车 商,车 主,渠道管理三位一体,制度保障,2. 新车商拓展流程,（二） 车商拓展流程,前期准备一：市场盘点,（二） 车商拓展流程,2. 新车商拓展流程,前期准备二：建立档案,（二） 车商拓展流程,2. 新车商拓展流程,前期准备三：责任落实到人,（二） 车商拓展流程,2. 新车商拓展流程,流程一：前期拜访,（二） 车商拓展流程,2. 新车商拓展流程,流程二：上层接触,流程

2、三：三位一体，解决问题,（二） 车商拓展流程,业务部门,核保部门,理赔部门,2. 新车商拓展流程,流程三：三位一体，解决问题,流程四：达成合作,记住：合作只是暂时的，只有当不断 地为车商解决问题，才能保持 合作的稳定性和持久性。,（二） 4S店拓展流程,2. 新车商拓展流程,流程四：达成合作,流程五： 提升服务质量,（二） 车商拓展流程,承保服务,理赔服务,长效服务,2. 新车商拓展流程,流程五：提升服务质量,（二） 车商拓展流程,2. 新车商拓展流程,流程五：提升服务质量,承保服务,出单时效,送单时效,差错率,批单时效,赔案上门收取,核保政策调整宣导,销售培训,提升培训,（二） 车商拓展流程

3、,2. 新车商拓展流程,流程五：提升服务质量,定损时效,理赔服务定损准确率,理赔时效,理赔纠纷协商机制,（二） 车商拓展流程,2. 新车商拓展流程,流程五：提升服务质量,拜访频度,问题反馈,信息反馈,定期沟通机制,流程六：提高合作深度,（二） 车商拓展流程,2. 新车商拓展流程,流程六：提高合作深度,（二） 车商拓展流程,流程一：建立品牌保险共赢理念,3. 总对总品牌车商拓展流程,（二） 车商拓展流程,3. 总对总品牌车商拓展流程,流程二：配件价格和人工费商定,（二） 车商拓展流程,赔付率高,调整承保条件,促进业务发展,寻找影响因素,培 训,3. 总对总品牌车商拓展流程,流程三：制定适合品质要

4、求的承保条件,（二） 车商拓展流程,3. 总对总品牌车商拓展流程,流程四：前期导入培训,前期导入培训,（二） 车商拓展流程,3. 总对总品牌车商拓展流程,流程五：业务数据汇总跟踪,（二） 车商拓展流程,沟 通 会,3. 总对总品牌车商拓展流程,流程六：定期圆桌会议,（三）经典案例分析,案例一:奔驰总对总合作,4、业务保护,（三）经典案例分析,业务份额：85%以上 是组合险种改善品质的典范 品牌保险合作模式 1、组合险种投保比例设置 2、全面导入培训 3、合作数据通报制度 4、定期沟通机制圆桌会议 5、严格定损时效 6、技能提升培训 7、合作模式创新，锁定合作深度,案例二:一汽丰田总对总合作,承

5、保公司：平安 + X,（三）经典案例分析,承保公司：平安、太保 第三方推动：广爱经纪公司 业务份额：70%以上 是充分将第三方融入平安的典范 拓展技巧： 1、三方联席会议，促进合作理念统一 2、优秀事例总结复制 3、合作数据定期交换,案例三:广汽丰田总对总合作,（四） 车商支持培训,图片,1. 车商管理层培训,（四） 车商支持培训,1. 车商管理层培训,（1） 车商盈利模式探讨,（四） 车商支持培训,1. 车商管理层培训,（2）车商“双赢”理念,车商：a、返厂台次的增加提高售 后利润（续保客户）；b、入库台次的增加提高售 后利润（新渠道推荐客 户）；c、事故车辆理赔定损标准 调整所增加的利润。,保险公司： a、提高、稳定业务规模； b、维持可控的经营品质。,（四） 车商支持培训,2. 车商执行层培训,（四） 车商支持培训,2. 车商执行层培训,（1） 车商日常培训,（四） 车商支持培训,2. 车商执行层培训,（2） 总对总专题培训,总对总合作项目介绍,对提高车商客户满意度的作用,保险产品介绍及保险销售的意义,保险的售后服务流程,客户类型分析及应对技巧,现状分析及趋势展望,（四） 车商支持培训,2. 车商执行层培训,（3） 车商续保提升培训,