领导力提升课件.ppt

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1、,第二讲：领导成就未来,第一小节：为什么要领导？,本节主要内容：1、人在社会阶层中的分布状态2、人拥有的社会财富分布状态3、不同阶层的人的机会感知能力,1.1、人在公司或社会阶层中的分布状态,中层,中层管理,基层作业,上层,高层领导,下层,卓越,优秀,平凡,1.2、 三类人的社会阶层正态分布图,上人,中人,下人,劳力者下，劳心者中，劳人者上。,特权好像只能转移而无法消除。,1.3、三类人占有财富的正态分布图,高资高产,中资中产,低资低产,社会财富占有：二八规律，即20%的人占有社会财富的80%。反之亦然。,1.4 三类人对环境变化的感知能力,后知后觉,不知不觉,先知先觉,先知先觉创造机会,后知

2、后觉抓住机会,不知不觉失去机会,2019.3.21,大学生领导力提升课程,第2小节：领导者的风格与类型,2019.3.21,Young Leadership,通过本节课，您将了解到：,小游戏,气质体液说情商（EQ）与领导力,六种基本的领导风格,看看您的领导风格与哪种动物最像？,主要内容,性格与气质,领导者的风格,1-1 气质体液说,古希腊著名医生希波克拉特根据人体含有四种体液：血液、黏液、黄胆汁、黑胆汁，划分出四类基本类型：多血质（血液）活泼的气质胆汁质（黄胆汁）活跃的气质抑郁质（黑胆汁）灰暗的气质粘液质（黏液）慢吞吞的气质,2019.3.21,Young Leadership,2-2 情商（

3、EQ)与领导力,情商是领导力商数之一 高智商（IQ）、高情商（EQ）、高逆商（AQ） 心理学家把这三个因素并称为“3Q”，统称领导力商数。智商使人抓住机会情商使人利用好机会逆境商使人不轻易放弃机会,2019.3.21,Young Leadership,2-2 情商（EQ)与领导力,国外领导科学的研究表明：一个成功的领导者，80因素来自情感方面，只有15的因素来自智力方面的影响，另有5%才会造就卓越。情商（）是一种心灵的力量，是一种为人的涵养，是一种性格因素，它是一种缔造个人领导力决定人的事业成功的重要力量。 “你能调动情绪，你就能调动一切” -小布什,2019.3.21,Young Leade

4、rship,2019.3.21,Young Leadership,3-1 领导风格划分方式一,命令型领导风格,远见型领导风格,关系型领导风格,民主型领导风格,示范型领导风格,著名的情商大师丹尼尔厄尔曼在情商研究的基础上，提出了六种基本的领导风格：,教练型领导风格,3-1-1 命令型领导风格,以领导者为中心，常使用命令手段；领导者做决策，要求下属立即服从、快速行动；不容许犯错误，否则严厉指责；命令型领导者常说： “马上执行！ 照我说的做！”,2019.3.21,Young Leadership,3-1-2 远见型领导风格,扮演理想主义者的角色；提供长远目标和愿景，号召人们为之奋斗；采用引导而非强

5、制手段，给予人们自我选择的机会；远见型领导者常说： “伙计们， 跟我来！”,2019.3.21,Young Leadership,3-1-3 关系型领导风格,以人为中心，关注追随者的需求是否得到满足；在领导者与被领导者之间建立情感纽带，创造一种和谐的气氛；从不吝啬溢美之词，容易培养追随者的归属感；关系型领导者常说： “群众优先！ 干得不错！”,2019.3.21,Young Leadership,3-1-4 民主型领导风格,通过全体参与来达成共识，求得多数人的意见的统一；给予追随者足够的尊重，人人平等；善于赢得他人的信任，提高人们对目标和任务的认可程度；民主型领导者常说： “这件事， 您认为怎

6、么样？”,2019.3.21,Young Leadership,3-1-5 示范型领导风格,追求卓越，要求完美，凡事亲自作出榜样；常常制定高目标、高要求，精益求精，快马加鞭；要求追随者同自己一样有卓越表现；示范型领导者常说： “照我的样子去做！”,2019.3.21,Young Leadership,3-1-6 教练型领导风格,为未来培养人才，给予追随者充分的指导与反馈；帮助人们认识自己的长处与短处，并同个人的抱负与职业的发展联系起来；擅长授权，分配挑战型的任务，容忍下属的失败；教练型领导者常说： “让我们试试看！”,2019.3.21,Young Leadership,看看他们的领导风格是什

7、么？,2019.3.21,Young Leadership,“阿里巴巴是个快乐的青年”马云,创业初期，阿里巴巴的员工特别辛苦，待遇不好，有人抱怨，宁愿不要期权，多发点工资。马云鼓舞大家，“要有信心，我把我的股份稀释点给你们。”他不仅能够说服创业时期的“十八罗汉”与他共同熬过寒冬，甚至还吸引到了外部的优秀人才加入阿里巴巴。互联网界一年一度的“西湖论剑”、“网商大会”，他成功地将各路江湖英雄聚拢在阿里巴巴的周围。“无论什么时候看到他，你在他眼中看到的都是自信，我一定能赢的信心。你跟他在一起就充满了活力。” -阿里巴巴的员工,2019.3.21,Young Leadership,“乡下人”开的店,山

8、姆沃尔顿-世界零售行业的“精神领袖” 他崇尚的三个基本原则，首条便是：“尊重个人”。如果你是领导，就更应该尊重直接服务于顾客的员工；领导为员工服务，员工为顾客服务。 在沃尔玛，任何一个员工佩带的工作牌都注明“OUR PEOPLE MAKES DITFFERENCE”，即“我们的同事创造非凡”。除此之外，工作牌上没有标明职务，包括最高总裁；同时，公司内部没有上下级之分，直呼其名，营造了一种上下平等的气氛。“如果你善待他人，公平地和别人交往，急人所急，他们最终会认为你是他们的自己人。” -山姆沃尔顿,2019.3.21,Young Leadership,台湾业界的“成吉思汗”郭台铭,台湾科技界都称

9、郭台铭为“枭雄”，并以“顺之者昌，逆之者亡”来形容他；在他的强势领导下，其手下的鸿海集团就像军营，一切按表操课，员工对于上级指示，尤其是郭台铭本人的指示，要绝对服从，是完全军事化的管理方式。他本人通常一天工作十五、六个小时，他认为，面对全球化竞争，“执行力”的贯彻是胜出的重要法则。“走出实验室，没有高科技， 只有执行的纪律。” -郭台铭,2019.3.21,Young Leadership,2019.3.21,Young Leadership,领导风格的划分并不是绝对的；大多数的领导者都是几种领导风格的综合体；领导者需要丰富的领导风格；,2-2 您对领导风格有什么认识？,“成功的领导者能使其领

10、导风格符合实际需要。” -肯尼思布兰查德,3-1 领导风格划分方式二,1-1 老虎型领导者,2019.3.21,Young Leadership,个性特点：有自信，够权威，决断力高，竞争性强，胸怀大志，喜欢评估。企图心强烈，喜欢冒险，个性积极，竞争力强，有对抗性。优点：善于控制局面并能果断地作出决定的能力；用这一类型工作方式的人成就非凡。缺点：当感到压力时，容易追求速度而忽视细节；不顾自己和别人的情感；要求过高，好胜的天性，工作狂。,1-2 孔雀型领导者,个性特点：热情洋溢、好交朋友、口才流畅、个性乐观、表现欲强、风度翩翩，诚恳热心。优点：生性活泼，能够使人兴奋，高效地投入任务，善于建立同盟或

11、搞好关系来实现目标，非常善于当众表现、引人注目。缺点：跳跃性的思考模式，常无法顾及细节以及对事情的完成执着度。,2019.3.21,Young Leadership,1-3 考拉性领导者,个性特点：稳定敦厚，温和善良，不好冲突，行事稳健、强调平实，有过人的耐力。优点：对他人的感情很敏感，在集体环境中左右逢源。缺点：很难坚持自己的观点和迅速做出决定，不喜欢面对不和的局面，不愿处理争执。,2019.3.21,Young Leadership,1-4 猫头鹰型领导者,个性特点：传统保守，注重细节，条理分明，责任感强，重视纪律，分析力强，精准度高，喜欢把细节条例化，个性拘谨含蓄。优点：天生就有爱找出事

12、情真相的习性，有耐心仔细考察所有的细节并想出合乎逻辑的解决办法。缺点：把事实和精确度置于感情之前，在压力下，为避免做出错误结论，常常会分析过度。,2019.3.21,Young Leadership,1-5 变色龙型领导者,特征：具有高度的应变能力，性格善变，处事极具弹性，能为适应环境要求而调整决定甚至改变信念，综合前四种类型的特质。优点：善于调整自己的角色去适应环境，具有很好的沟通能力，擅长整合内外资源。缺点：没有强烈的个人意识形态，会被认为无个性及原则。,2019.3.21,Young Leadership,想一想： 您的领导风格同哪种动物最像？,根据美国PDP（Professional

13、Dynamitic Programs）组织29年的研究和实践，以及全球1600万人次的使用案例，PDP领导特质分析系统将领导者分为五大类型，并用5种动物来形容：,2019.3.21,Young Leadership,2019.3.21,Young Leadership,您的领导风格是,有学者曾说：“领导是世界上最具有个性的事，就因为这个简单的原因，请保持好你的风格。”,2019.3.21,大学生领导力提升课程,本课结束谢谢聆听！,第3小节、领导技能篇之,沟通能力,一、什么是沟通？,为了设定的目标，把信息，思想和 情感在个人或群体间传递，并达成共同协议、一致行动的过程。,二、为什么要沟通？,1、

14、建立良好的人际关系（1）克林顿、奥巴马成功的启示（2）乔布斯的“苹果”会长成什么样？ （3）苏菲（SWUFE）的故事 现实的生活中，我们应该,二、为什么要沟通？,一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会2门语言，售价200元。另一只则标道：此鹦鹉会4门语言，售价400元。 该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。 结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价800元这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说8门语言？ 店主说：“不。” 顾客：“为什么？” 答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。,二、为什么要沟通？,2、推进个人事业发展（1）工程教育杂志，500位工程

15、权威。 Engineering Graduates: How Good Are They?, Engineering Education(November,1979)（2）密歇根州立大学，479位政界商界精英。 Willingness to Communicate and Employee Success in U.S. Organizations ,Journal of Applied Communication Research20（1992）,二、为什么要沟通？,（3）斯坦福大学历时20年对MBA毕业生的调查表明，在商界要取得成功，最重要的就是要具备良好的沟通能力。 See: T.W H

16、arrell and M.S. Harrell, Stanford MBA Careers: A 20-Year Longitudinal Study (Stanford,CA: Graduate School of Business Research Paper No. 723, 1984),二、为什么要沟通？,3、实现梦想，改变世界 （1）“木桶理论”与沟通：成功的沟通者：为梦而生。认为要实现人生理想，仅凭一己之力万难成功，故凡成功者都非常重视整合资源，搭建团队，改变世界。 （2）刘邦之胜（欢）与项羽之败（悲）,小贴士：,秦末汉初，刘项之争可谓典范。项羽因战起家，异常骁勇，却自刎乌江。刘邦

17、上马不能征战，下马不能抚民，却最终取天下，皆因其有独门法宝。个中原由刘邦最为清楚： “夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给馈饷，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三杰，皆人杰也，能用之，皆吾所以取天下也。项羽有一范曾而不能用，此其所以为我擒也。”,三、有效沟通三定律,同学们，想想看： 成功沟通的第一定律是什么？,三、有效沟通三大定律,故事一： 鱼头鱼身：何取何舍？ 爱与不爱：何去何从？,三、有效沟通三大定律,定律一：知己知彼 鱼头鱼身：何取何舍？ 爱与不爱：何去何从？ 在沟通中：方向错误者，则枉自神伤。 知己知彼者，则百战百胜。,小贴士：如何知其人

18、，善其任,1. 德者不重钱财，故不可物诱，可理财政； 2. 勇者蔑视困难，故不可险逼迫，可用急也； 3. 智者明事理，故不可期，可务要也 4. 愚者易于欺，故不可事谈判、谋断； 5. 不忠者容易移，不可使其晓机； 6. 贪者易于诱，不可管理钱财； 7. 重情者易变换观念，不可让其做决策者； 8. 把事情弄得乱七八糟者，不可从事井然有序和长效性的工作。,三、有效沟通三大定律,故事二： 爱默生搬家 1992年中国商务代表团赴美谈判,三、有效沟通三大定律,定律二、换位思考 爱默生搬家 1992年中国商务代表团赴美谈判 注：在沟通中，站在别人立场思考问题，并在赢得他人的支持和理解的基础上，才能寻找到解

19、决问题的新办法。,三、有效沟通三大定律,水桶哲学（鱼与鱼竿） “水桶哲学”的内涵：赚钱就像浅底大水桶一样，把水桶拉向这边，水就涌向那边；把水桶推向那边，水就向这边涌来。同样，你想一个人独占利益，利益就会跟你告别，远离你而去。如果你想把利益分享给别人，不可思议地利益就会心甘情愿地找你上来。这是最聪明、 最上乘的商业策略。 （美）瓦那美卡,三、有效沟通三大定律,故事三、 牛根生的故事； 成都高新区的故事,三、有效沟通三大定律,定律三、双赢策略一位哈佛教授的现代发现了:社会交换理论（1）人与人交往是一种交换关系。（2）交换的核心或纽带是：利益。（3）互利互惠是所有人情的基础。 寓意：人的特性决定了，有效的沟通必须具有共同的利益点。共同的利益是共同行动的基石。,沟通成就未来： 祝福大家， 前程更加绚丽和精彩！,谢谢！,