中绅智能 小a机器人介绍书ppt课件.pptx

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3、CRM客户管理，人机切换、预测式多并发、数据库对接,支持手机端移动应用,专业的销售与客服管理软件，支持手机APP，移动应用更方便,专业通信运营,专业且灵活线路接入（无线网关、中继、IMS等），无线网关放置用户侧更方便用户维护,全部云端部署,云通信、云语音识别，使用更便捷，运营安全更有保障,人机对比-实现效率、效益、规模大提升,每天约100-300通,每天约800-3000通,记录混乱，客户需求意向不明，难以跟进,工资提成+社保奖金+培训费用+招聘费用+场地费用,受情绪、环境、身体状况影响大，难以控制,统计费时费力数据混乱，且数据容易丢失,无影响因素，永远稳定，地标准化进行工作,全面高效的将客户

4、信息进行分类，方便后期跟进,客户按等级分类，通话录音、文字清晰反映客户意向，可及时跟进,机器人运维费用,传统人工话务,小A电话机器人,客户群广泛,通信对接方案,SIP线路对接,PRI数字线路对接,手机卡线路对接电信、联通、移动2G/3G/4G,模拟线路对接,云通信接入方式，便捷、可靠,贴心服务,产品使用培训,指派专人进行产品的现场使用培训，保障每一位客户都能正常使用。,话术库录入以及优化,话术数据库建立初始，安排专人协助制作，并给出针对性建议。,7X24小时保姆式服务,指派专人进行产品的现场使用培训，保障每一位客户都能正常使用。,后期运维复盘,维护人员上门复盘部署后系统运维情况，并给出优化建议。,季度健康检查,定期对部署后的系统全面检查，保障系统稳定运行。,年度系统升级,根据客户需求，对部署系统进行定期升级服务。,THANKS,谢谢观看！,