计算机日常使用维护培训ppt课件.ppt

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1、计算机日常使用与维护,演讲人： 王 志,主要内容,计算机硬件的组成计算机的工作环境和注意事项计算机病毒及防治常见计算机硬件故障处理日常电脑维护和系统故障处理,CPU,内存,光驱软驱,硬盘,主板,输入设备,输出设备,计算机的工作环境,1温 度,通常计算机适宜的工作温度在1530范围内，超出这个范围的温度会影响电子元器件的工作或可靠性，存放计算机的温度也应控制在540之间。由于集成电路的集成度高，工作时将产生大量的热，如机箱内热量不及时散发，轻则使工作不稳定、数据处理出错，重则烧毁一些元器件。反之，如温度过低，电子器件不能正常工作，也会增加出错率。,2湿 度,通常计算机工作的相对湿度是4070之间

2、，存放时的相对湿度也应控制在1080之间。湿度过高容易造成电器件、线路板生锈、腐蚀而导致接触不良或短路，磁盘也会发霉，使存在上面的数据无法使用；湿度过低，则静电干扰明显加剧，可能会损坏集成电路，清掉内存或缓存区的信息，影响程序运行及数据存贮。当天气较为潮湿时，最好每天开机使用1-2小时左右。,计算机的任何部件都要求干净的工作环境，应尽量保持工作环境的干净是每一个使用计算机的人都应注意的。机箱是不完全密封的，灰尘会进入机箱内，并附着于集成电路板的表面，造成集成电路板散热不畅，严重时会引起主板线路短路等。硬盘虽密封，但软驱的磁头或光驱的激光头表面却很容易进人灰尘或赃物；键盘各键之间空隙、显示器上方

3、用来散热的空隙也是极易进人灰尘的，所以除保持工作环境尽量干净外，还应定期用吸尘器或刷子等清除各部件的积尘，不用时要用罩子把机器罩起来。,3洁净度,4、电 源,通常，计算机应该工作在交流电正常的范围应在220V土10，频率范围是50Hz土5，并且具有良好的接地系统，电压不稳易对计算机电路和器件造成损害；突然断电，则有可能会 造成计算机内部数据的丢失，严重时还会造成计算机系统不能启动等各种故障，所以，要想对计算机进行电源保护，应该配备UPS，保证计算机的正常使用。如有可能，应使用UPS来保护计算机，使得计算机在电源突然断电时能继续运行一段时间。,电脑的五大要害 静电、灰尘、水、震荡、病毒是电脑的几

4、大要害使用注意事项1、防静电：防止静电损坏电脑各部分电子原件，处理办法是将电脑外壳接地，尽量使用三脚电源插头。2、防尘：防止灰尘进入电脑机箱内，使用时保持环境清洁，并定期清理电脑主机内的尘圾。3、防水：防止液体进入电脑的任何部分，保持室内通风。不要将电脑放在湿度较大的房间使用。,计算机日常工作注意事项,4、防震：在使用的过程要防止对电脑的震荡，应将电脑平稳放置在电脑桌上，以防不小心摔落等5、防病毒：病毒是电脑的一大要害，在日常使用中要防止病毒的进入，需要在电脑安装防病毒软件，并经常更新病毒库，经常给电脑杀毒。,使用计算机的注意事项,防止电脑显示器磁化，避免干扰,由于电脑在运行时不可避免地会产生

5、电磁波和磁场，因此最好将电脑放置在离电视机、录音机远一点的地方，这样做可以防止电脑的显示器和电视机屏幕的相互磁化,交频信号互相干扰。,不要开机箱盖运行,在一般情况下用户不要擅自打开机器，如果机器出现异常情况，应该及时与专业维修部门联系。,理顺开机顺序,由于电脑在刚加电和断电的瞬间会有较大的电冲击，会给主机发送干扰信号导致主机无法启动或出现异常，因此，在开机时应该先给外部设备加电，然后才给主机加电。但是如果个别计算机，先开外部设备（特别是打印机）则主机无法正常工作，这种情况下应该采用相反的开机顺序。关机时则相反，应该先关主机，然后关闭外部设备的电源。这样可以避免主机中的部位受到大的电冲击。,不要

6、用手摸屏幕,液晶显示器最大的禁忌在于触摸液晶面板。人手上有一定的腐蚀性油脂，会轻微的腐蚀面板的涂层，时间长了会造成面板永久性的损害。这种被损坏的面板在使用中会有斑驳陆离的感觉。另外，有些人喜欢用手去压面板，觉得很有意思。这绝对是个恶劣的习惯，这样做会导致坏点和暗斑，这可是永久性的损害，绝不可修复的！,对液晶显示器的清洁是很必要的，但千万不要用酒精来擦拭，因为酒精会腐蚀涂层，对你的液晶屏幕造成永久的损害。真正科学的做法是买一本擦镜头专用的镜头纸，撕下一张折叠以后稍微沾一点饮用纯净水即可，镜头纸纤维比较长，不易产生绒毛，所以擦拭显示器很理想。面板上哪里脏了就擦那里，原则上不要扩大擦拭的范围，擦完以

7、后用干的镜头纸轻轻拭一遍，把水印去掉就可以了。,正确清洁液晶显示器,不要频繁地开关机器,关机后立即加电会使电源装置产生突发的大冲击电流，造成电源装置中的器件被损坏，也可以造成硬盘驱动突然加速，使盘片被磁头划伤。因此，这里我们建议如果要重新启动机器，则应该在关闭机器后等待10秒钟以上。,计算机与空调、电视机等家用电器不要使用相同的电源插座,给你的计算机抽二手烟,香烟中的某些成份可能损害面板表面的涂层，再说香烟的烟雾会附着在显示器的外壳上，时间长了就成了黄色的，显得非常难看。,硬件驱动程序还是原配的好,电脑的主板、显卡芯片和声卡芯片等硬件都是需要程序来驱动工作的，虽然网上不断有更新，但有可能会不稳

8、定引起系统出错，所以只有厂家原配的才是最稳定的。,切忌装很多测试版和共享版的软件或者相同功能的软件,相同功能的软件由于开发的程序不同难免会有些冲突，容易造成系统程序报错，一般相同功能的软件只需要安装一个就可以了。,在系统运行中进行非正常重启,WINDOWS系统不能任意开关，一定要正常关机；如果死机，应先设法“软启动”，再“硬启动”（按主机箱上的RESET键），实在不行再“硬关机”（按电源开关数秒种）。,定期扫描和整理硬盘,一块硬盘的寿命也就是数千小时，一般正常的使用可以用到二年多。所以定期的对硬盘进行检查是非常有必要的，并且定期的磁盘整理也可以提高硬盘的使用速度和寿命。,正确卸载不需要的软件，

9、而不是直接删除文件夹,1、病毒的概念：计算机病毒是由人为编写的、专为破坏计算机系统、软件、数据的一种恶意程序。（如CIH、冲击波、熊猫烧香等）特点：具有破坏性、隐蔽性、自我传播性预防措施： A、安装反病毒软件进行病毒预防（如安装瑞星杀毒、卡巴斯基、诺顿等防毒软件） B、对所有外来存储介质先进行杀毒再打开使用 C、不要随便打开未知文件，不要随意进入各类垃圾网站。 如六合彩、色情网站等。,病毒与黑客的预防措施,2、黑客：黑客是采用非法手段进入别人电脑，盗取电脑资料或破电脑系统程序的一些电脑高手。危害：电脑中重要资料被盗取、个人重要信息丢失，隐 私被暴露等预防措施：A、关闭电脑的来宾用户GUEST，

10、在用户管理中将该用户禁用，以防止黑客利用此账号进入你的电脑。,B、为超级用户administrator设置一个较强的密码（其中包含大小写字母、数字、特殊字符）,设置密码,点击设置密码之后，按继续在弹出的对话框中输入密码后单击确定按钮即修改完成以后使用电脑时必须使用此密码登录。,单击继续,C、不要轻意告诉别人IP地址，黑客从网络侵入时首先要知道电脑的位置也就是IP地址，就如我们住的地址一样。注：在使用即时聊天时容易暴露电脑的IP地址，所以尽避免跟陌生人聊天。（如QQ、MSN等）D、将电脑的远程控制功能关闭,将此项功能关闭,望 系统错误提示 系统错误提示是处理电脑故障的可靠依据，根据提示信息，我们

11、可以快速准确的确定故障位置和发生原因。,常见的计算机硬件故障处理,1、Keyboard error or no keyboard present,翻译：此讯息表示无法启动键盘解析：检查看看键盘连接线有没有插好？把它插好即可。,翻译：引导盘错误解析：这表示XP操作系统盘出现错误，重装操作系统或者将硬盘重新分区即可。,翻译：CMOS 电池失效。解析：这表示主板上的电池的电力已经不足，请更换电池。,常见的电脑开机报错信息提示：,3、CMOS battery failed,4、Hard disk(s) disagnosis fail,翻译：执行硬盘诊断时发生错误解析：这种讯息通常代表硬盘本身故障，需要

12、报修。,2、Disk Boot Failure,Insert SYSTEM DISK And Press ENTER,5、Memory test fail,翻译：内存测试失败。解析：通常会发生这种情形大概都是因为内存不兼容或故障所导致，需要报修。,听机器本身有无报警,当系统有重大问题发生时，计算机一般会发出警报。注意这些信息，可以让我们掌握系统状态，把握故障处理方法。,主机自检响铃与故障实例1、扬声器不断的发出长鸣音2、扬声器连续的一长两短鸣音3、扬声器连续的两声短鸣音,内存条没有插稳或已损坏,显示卡没有插稳或已损坏,CPU故障,4、主机无报警声音开机无显示,主板故障 或者 机箱内部灰尘较多,

13、听 主机内硬件运行声音 计算机的某些部件（比如风扇、硬盘）在运行时会发出较大的声音，这种声音在硬件故障出现时会与平时不同，可以成为我们判断的依据。,设置电脑运行环境系统装好之后，需要配置电脑系统属性，从而使电脑达到最优性能。,电脑就算配置再高，如果在平时使用过程中维护不当，便会经常出现中病毒、文件丢失、软件报错、系统瘫痪、运行缓慢等故障。,日常电脑维护,系统属性-硬件-设备管理器,系统属性-高级-性能-高级-虚拟内存的更改,通常电脑蓝屏有可能是虚拟内存过低引起的,系统属性-高级-启动和故障恢复-设置,系统失败下三个选项，除自动重新启动之外都选上。,系统属性-系统还原-所有驱动器上关闭系统还原,

14、在所有驱动器上关闭系统还原这一选项打钩。关闭系统还原功能，从而避免系统每天都进行系统备份，从而节省系统盘空间。,系统属性-自动更新-选择关闭自动更新,大多数用户都是盗版XP系统，运用第三方软件（如360）打好系统补丁即可，防止系统漏洞，没必要升级。,磁盘清理开始菜单-程序-附件-系统工具-磁盘清理,电脑运行过久，磁盘会较乱，存在很多垃圾，因此运行Windows自带的磁盘清理工具可以加快开始菜单的显示速度，优化电脑的性能。,通过开始菜单运行输入命令提示符设置开机选项打开开始菜单运行或者按win+R两个键（win即键盘里ctrl和alt中间那个带有windows图标的键）输入：msconfig 点

15、击“确认”。,通过系统配置应用程序设置开机选项可以优化电脑的开机速度。平时开机时会弹出一些错误的对话框，提示找不到某程序，或者内存不能读取，这是卸载某些软件不彻底的表现，一般是通过设置开机项来进行修改，禁用那些提示错误的程序，不运行错误程序开机则不会弹出错误对话框。,借助第三方维护软件进行电脑维护鲁大师超级兔子360安全卫士,360安全卫士优化方法,计算机运行速度很慢,开机程序运行较多 运用360安全卫士中的“开机加速”工具优化，减少开机启动的程序数量。,桌面存放了视频文件或者较多文档 清理桌面文件和C盘使用空间,文件删除不掉 使用360安全卫士强力删除，然后重启电脑，如果还是不行，就需要重装

16、系统然后杀毒，杀毒以后才能接网线上网，这样可以避免重复感染病毒。,添加组织架构登陆账号以后记得将“Group.xml”和“UserList2.xml”两个文件复制到腾讯通安装目录。例如：（C:Program FilesTencentRTXCAccounts姓名）下覆盖原文件，重新登录腾讯通即可。,地址栏输入121.33.232.35 企业总机号栏输入： 72912345,“腾讯通RTX”软件安装以后登录不了，或者登录以后没有任何联系人,“添机八步” 如何添加网络打印机,打印机不能打印,检查连接打印机的电脑是否开机检查打印机是否处于“暂停使用”状态或者“脱机使用”状态连接打印机的电脑主机网线是否接好,“本地连接”图标显示联网状态却上不了网,数字255以内,DNS:222.246.129.8059.51.78.210,检查电脑主机后面的网线接口是否亮绿灯检查办公区域电脑IP地址计算机名是否有重复,检查办公区域的计算机名是否重复,谢谢大家，欢迎多提宝贵意见！,