导游人员的语言技能ppt课件.ppt
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1、第七章 导游人员的语言技能,【导游语言】,从狭义角度讲,导游语言是导游人员与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达能力、生动形象的口头语言。,从广义角度讲,导游语言是导游人员在导游服务过程中,必须熟练掌握和运用的所有含有一定意义并能引起互动的一种符号。,所有,是指导游语言不仅包括狭义的口头语言,还包括态势语言、书面语言和副语言。,第一节 导游语言的基本要求,要求一:导游语言的准确性,1 、语音正确、清晰,准确性是指导游人员的语言必须以客观实际为依据,即在遣词造句、叙事上要以事实为基础,准确地反映客观实际。,语音即说话的声音,它是语言的物质外壳。无论导游人员使用的
2、是普通话、少数民族语言还是外语,讲话时一要发音标准,二要口齿清晰。二者关系到信息传递的效果。所以,导游人员在讲话时应尽量避免地方口音的影响。,要求一:导游语言的准确性,2、了解和熟悉所讲、所谈事物,该要求是运用好语言的基础。如果导游人员对所讲内容不了解,很难想象其语言表达得清楚,更谈不上语言的流畅和优美了。,要求一:导游语言的准确性,3、内容要有根有据,正确无误,导游讲解内容必须符合客观实际,以史实为基础,以科学为依据。切忌胡编乱造、信口开河、张冠李戴。即使神话传说,也应有所本源,与景观有密切联系。,要求一:导游语言的准确性,4、遣词造句要准确、词语组合搭配要适当,导游语言要在选择恰当词汇的基
3、础上,按照语法规律和语言习惯进行有机组合和搭配。如果词语用法不当,组合搭配不好,会使信息失真。,要求二:导游语言的通俗性,通俗是指语言的大众化,即浅显易懂,适合于一般人的水平和需要。导游语言多为口语,言毕即逝,不同于书面语言可以反复阅读。导游讲解中,要将书面形式的导游词变换成口头语言表达出来,这也是一种艺术。,要求二:导游语言的通俗性,口语短句化 避免使用冷僻、晦涩的词语 充分考虑文化差异,(一)思维符合逻辑习惯, 语言保持连贯(二)语言表达要有层次感,要求三:导游语言的逻辑性,要求四:导游语言的生动性,生动形象、妙趣横生、幽默诙谐、发人深省的导游语言不仅能引人入胜,而且会起到情景交融的作用。
4、要使口语表达生动形象,要善于运用修辞手法。,修辞手法,比喻,夸张,映衬,引用,比拟,1、使抽象事物形象化的比喻。如“土家族姑娘山歌唱得特别好,她们的歌声就像百灵鸟的声音一样优美动听。”2、使自然景物形象化的比喻。如“如果说,云中湖是一把优美的琴,那么,喷雪崖就是一根动听的琴弦。” 3、使人物形象更加鲜明的比喻。如“屈原的爱国主义精神和离骚、九歌、天问等伟大的诗篇与日月同辉,千古永垂!”,比 喻,4、使语言简洁明快的比喻。如“鄂南龙潭是九宫山森林公园的一条三级瀑布,其形态特征各异,一叠仿佛白练悬空;二叠恰似银缎铺地;三叠如同玉龙走潭。” 5、激发丰富想象的比喻。如“陆水湖的水,涟涟如雾地缠绕在山
5、的肩头;陆水湖的山,隐隐作态地沉湎在水的怀抱。陆水湖的山水像一幅涂抹在宣纸上的风景画,极尽构图之匠心,俱显线条之清丽,那么美仑美奂地舒展着,那么风情万种地起伏着。她用山的钟灵揽天光云影,她用水的毓秀成鉴湖风月。”,比 喻,比 拟,比拟是通过想象把物拟作人或把甲物拟作乙物的修辞手法。在导游语言中,最常用的是拟人。 譬如:“迎客松位于九宫山狮子坪公路旁,其主干高大挺直,修长的翠枝向一侧倾斜,如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。” 迎客松是植物,赋予人的思想感情后,会“面带微笑”,能“热情招手”,显得既贴切又生动形象。,映 衬,映衬是把两个相关或相对的事物,或同一事物的两个方面并列在一起
6、,以形成鲜明对比的修辞手法 。内容上运用映衬,可以增强语言的表达效果,激发游客的游兴。走近瀑布,水声像一群姑娘在嘻笑追闹,“咯咯”不停;远离瀑布,瀑声变得轻细,似情侣私语,没完没了。形式上运用映衬,可使语言表达方式多样化。欢迎大家来岳阳八百里洞庭,领略湖光山色,一起走进沙鸥翔集、平沙雁落、鹤鸣九皋、鸳鸯戏水的水禽自然博物馆。,引 用,明引:是指直接引用原话、原文。如:“归元寺的寺名归元亦称归真,即归于真寂本源、得道成佛之意,取自于佛经上的归元性不二,方便有多门的偈语。”意引:是指不直接引用原话原文而只引用其主要意思。如:“国内外洞穴专家考察后确认,湖北腾龙洞不仅是中国目前已知最大的岩溶洞穴,而
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