结构性思维ppt课件.pptx

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1、结构性思维,想全面，写清楚，说明白,你遇到这些问题吗？,想说的事情很多，到了领导面前却不是从何说起,下达目标和指标很多，担心有遗漏，记不过来,要看的文件很多，把握不住重点,又到了写总结的时候，只能流水账，不知如何好？,与员工沟通完，员工一脸懵逼的说不明白,记忆力考试,记忆的结构,结构的改变带给记忆的粘性效应,结构的力量,大家好，我是李成，我是07年加入公司的，在公司已经五年多的时间，中间经历了三个分局的变迁现在我在北城分局。在公司这些年，我一直兢兢业业去年我在全公司的销售业绩第一，对周围的同事和我的团队都起到了很好的影响和榜样作用,某通信企业年度中层管理岗位竞聘,大家好，我是北城分局的李成，非

2、常高兴有这样的机会参与这次的岗位竞聘。我想用三个数字来代表我在公司这些年的发展：5、3、1。 5：我在公司已经有五年的时间，是最早的员工之一，对公司的业务、政策与文化有着深刻的理解 3：这些年我先后历经三个分局，分别覆盖三个业务条线，对各地的业务有着真实的理解 1：去年我的销售业绩取得全省第一的成绩 经过我5、3、1的发展，我基本上,构建结构性思维,结论先行,上下对应,分类清晰,排序逻辑,1,2,3,4,目 录,构建结构性思维,目标,原则,四个特点,1,2,3,目 录,1、帮助学员形成严谨的结构性思维习惯，在面临任务和问题时可以从多个侧面清晰而全面的进行思考能够在日常的口头表达中，保证效率和效

3、果，能使他人更好的理解并记忆自己的观点能够在书面表达中使观点更明确，结构更严密，表达更清晰、有说服力,课程目标,巴巴拉 明托（Barbara Minto）,金字塔原理成为麦肯锡公司的公司标准，并被认为是麦肯锡公司组织结构的一个重要部分。并已成为管理界和咨询业的实际行业标准，并得到社会各界的认可。,1961年,1963年,1966年,1973年,巴巴拉 明托成为哈佛商学院录取的第一批女学员之一；,成为麦肯锡公司第一位女性咨询顾问，在写作方面的长处很快得到赏识；,被派往伦敦，负责提高麦肯锡欧洲员工的写作能力；,出版 The Minto Pyramid Principle,什么时间开会合适？,王经理

4、来电话说他3点钟不能参加会议。小孙说他不介意晚一点开会，把会放在明天开也可以，但是10：30以前不行。可是会议室明天已经有人预定了，但星期四还没有人预定。唐总的秘书说，唐总明天很晚才能从外地回来。会议时间改在星期四11点似乎比较合适。您看行吗？,我们可以将今天下午三点的会议改在星期四11点开吗？因为唐总、王经理和小孙都可以参加，并且本周只有周四会议室还没有被预定。,可参考汇报请示,结构性思维的四个基本特点,特征二：上下对应任何一个层次上的思想都必须是其下一层次思想的概括。,特征三：分类清楚每组中的思想必须属于同一个范畴。,特征四：排序逻辑每组中的思想都必须按照逻辑顺序组织。,特征一：结论先行一

5、篇文章只支持一个思想，并出现在文章的开头。,坚持实事求是的思想路线片段,练习要求： 阅读文章：坚持实事求是的思想路线片段 找出文章中结构性思维的四个特点并画出结构图活动时间：3分钟,坚持实事求是的思想路线片段,县域商圈及农村渠道拓展,商圈及网点建设,组织商圈开展促销活动,组织公益活动，提升品牌形象,开展文化下乡活动,乡村市场的拓展情况,这篇报告哪里不结构？,结构先行,重要性,从哪来,如何做,1,2,3,目 录,？,您的表达有结论吗？,反思您的表达是否有结论？,您的年度述职报告在优秀员工座谈会上的发言竞聘演讲报告阶段性工作总结,反思您的表达是否有结论？,您的年度述职报告,在年中工作会上的发言,竞

6、聘演讲报告,阶段性工作总结,着眼大局、精准发力圆满完成年度工作任务党建引领促整改 开创规模发展新格局主动进攻拓发展，夯实管理重支撑不忘初心入乡村，深化党建获成效,结论从哪儿来？,？,基于目标定结论,结论来源,A,B,Actor受众,Behavior行为,确定目标（AB法则）让表达有的放矢,你希望受众在听了你的表达后， 知道什么信息或表现出什么行为？,从你的标题里面获得我想要的内容,好结论示例,化解承包难题，激发一线活力推进整村光网，促进规模发展把握零售规律，坚持价值经营践行四项服务承诺，提升装维服务水平精耕细作，持续调优，推进划小承包与集约有效结合,如何做到结论先行,？,用标题呈现结论示例,化

7、解承包难题，激发一线活力推进整村光网，促进规模发展把握零售规律，坚持价值经营践行四项服务承诺，提升装维服务水平精耕细作，持续调优，推进划小承包与集约有效结合,上下对应,自上而下做分解,自下而上做聚合,1,2,目 录,自上而下之疑问回答做分解,猪应当被当做宠物来养,因为业务需要，你现在急需要增加5000元的营销成本，你准备怎么跟领导请示？ 1、请画出你的请示结构图； 2、时间：10分钟,课堂练习,32,自上而下的不断提问-回答就是为了说服TA,疑问回答做分解的宽度,价格便宜,云网融合,安全可信,专享定制,通过可信云认证,信息安全,稳定可靠,信息化系统部署复杂,天翼云产品能够满足客户信息化部署的全

8、部需求,客户信息化部署的需求,天翼云产品的特点,天翼云产品能够满足客户信息化部署的全部需求,天翼云产品能够满足客户信息化部署的全部需求,价格便宜,信息安全,云网融合,安全可信,专享定制,可信云认证,客户管理有哪些需求？,天翼云如何满足？,部署复杂,稳定可靠,自上而下的疑问/回答式对话,例子,自下而上之概括总结做聚合（材料作文）,描述性概括IP网络攻击的统计,你没有资格说放弃！,你没有资格说放弃,IP网络正在经受着逐年翻番的外在攻击,概括总结做聚合法则,40,列出要点,寻找共性,得出结论,欢迎老客户来体验我们的新产品,引导客户购买相关互补产品,鼓励客户向朋友分享产品使用感受,为了提高产品销售量，

9、我们应当对客户进行“二次营销”,为了提高产品销售量，我们应当：欢迎老客户来体验我们的新产品引导客户购买相关互补产品鼓励客户向朋友分享产品使用感受,例子：概括标题句提高产品销量,分类清晰,标准,2,目 录,分类的标准,Mutually Exclusive & Collectively Exhaustive,相互独立 完全穷尽,不重不漏,E,C,E,M,例子：星级客户,44,中国电信将根据客户移动、宽带、固定电话等消费贡献、网龄、信用等，对客户进行综合评分，计算客户成长值，按照成长值高低授予客户相应星级；星级等级与客户成长值对应关系如下：,员工D,例子：如何有效的进行员工管理？,45,能力-意愿矩

10、阵,意愿强能力强,意愿强能力弱,意愿弱能力强,意愿弱能力弱,员工B,员工A,员工C,绩效辅导参考策略,排序逻辑,目 录,时间,结构,重要性,1,2,3,时间顺序举例,49,“三年以来，在人民解放战争和人民革命中牺牲的人民英雄们永垂不朽；三十年以来，在人民解放战争和人民革命中牺牲的人民英雄们永垂不朽！由此上溯到一千八百四十年，从那时起，为了反对内外敌人，争取民族独立和人民自由幸福，在历次斗争中牺牲的人民英雄们永垂不朽！”,人民英雄纪念碑碑文,50,服务,管理,财务,支撑,营销,维护,结构顺序,宽带区隔市场进攻安排,51,1,2,2.1,2.2,2.3,2.4,2.5,知行合一，在工作中培养结构性思维,结构性思维的四个基本特点,特征二：上下对应任何一个层次上的思想都必须是其下一层次思想的概括。,特征三：分类清楚每组中的思想必须属于同一个范畴。,特征四：排序逻辑每组中的思想都必须按照逻辑顺序组织。,特征一：结论先行一篇文章只支持一个思想，并出现在文章的开头。,54,感谢聆听！,