一个食品类企业线上电商代运营整体方案ppt课件.ppt

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1、2015.6.29,安多食品运营方案,国联电商高级运营经理 毕冠玮,目录,目前电商现状,企业概况,甘肃安多投资集团始建于1972年，前身是夏河县水泥厂。公司现有员工1500人，总资产15亿元.集团母公司夏河安多投资有限责任公司注册资本6532万元，系自然人持股的股份制企业。集团旗下控股甘肃安多清真绿色食品有限责任公司、北京安多投资管理有限公司、兰州信荣水利水电技术咨询服务公司、临夏安多园工贸有限公司、甘南州夏河县安多小额贷款公司、夏河安顺发电有限责任公司，参股夏河祁连山安多水泥有限公司、夏河安多建材制品有限公司、甘南安多建材销售有限公司、临夏安多建材销售有限公司、夏河安多益华塑业公司、甘肃安多

2、生物科技股份有限公司。先后荣获“全国五一劳动奖状”、“全国节能减排先进单位”、“中国著名品牌”、“甘肃省五一劳动奖状”、“省纳税先进单位”、“甘肃省名牌产品”、“全省循环经济试点企业”、“发展循环经济先进单位”、“全省推进厂务公开先进单位”等近200余项殊荣。,关键词：成立1972年 注册资金6532万 总资产15亿,线上类目情况调研,线上类目6月份牛肉干单品数据调查（仅淘宝）,线上类目6月份（休闲零食）店铺销售数据调查前30名（仅淘宝）,TOP30商家中销售额最多的为三只松鼠，为3576万多，最少的为费列罗官方旗舰店是181万，由此可见，牛肉干所在的休闲零食这个类目体量还是有的。重点是产品的

3、选择，包装，还有线上的宣传和营销的工作是不是能做好了。销量是没有问题的。,目前企业电商现状,线上各平台店铺暂无,暂时无线上产品规划,企业产品卖点挖掘,前期做好线上调查，根据线上调查结果，进行产品规划，利润款，普通款，引流，包括线上定价调整等。,根据客户的需要及产品特定进行产品的卖点挖掘，根据卖点去做产品详情页，店铺装修，及推广工作等。,电商运营方案,品质,服务,产品,客户,从产品规划，到产品的定位，以及卖点的挖掘，及店铺的装修，要贯穿始终。,从售前，到售后，各个环节，客户的常见问题的FQA以及售后服务。,7月：准备工作开店。,8月：10万七夕节,1:60万年货节,2月:60万春节，情人节,3月

4、：50万迎春,4月：50万清明节,5月:50万劳动节。母亲节,6月:60万京东6.18年中大促,10月：30万国庆节,11月：60万双11.网络购物节,12月：50万双12 网络购物节,9月：20万教师节,首年电商运营执行计划,每个月保证一次大活动。一到两次小活动，店内主推一个大爆款，几个小爆款，以点带面，以面带店。从而做到销量的提升。下图为每月活动主题及销售目标，第一年保守销售目标订天猫：500万，京东200万，一号店100万。共计770万。,产品卖点挖掘,公司产品,挖掘产品卖点,目的,从产品原料，加工过程，成品功效及包装和附加值上寻找,方法,根据市调数据，进行定位，根据定位人群，有针对性的

5、挖掘产品卖点，配合营销手段，最后提高销量。,目标,产品的卖点挖掘,产品的卖点挖掘,消费群体定位,工作稳定，有一定收入，年龄在20-45的白领一族,消费群体定位,渠道拓展,会员营销,关联款爆发与延伸,规划引流主推款，占据入口,活动款累积销量,市场调研,1,2,3,4,5,6,店铺产品运营思路,电商运营思路,1.市场分析；2.客户群定位中端消费群；3.店铺定位；4.商品管理按照市场整理产品线；5.网店改牌，描述整改；6.产品分类调整；7.定价整理；,电商运营思路,1.选定主推款；2.主推款按照描述进行整改；3.标题优化，属性检查调整；4.直通车图片制作，选词，推广优化；5.主推款确定后，整理常规品

6、，利润品，组合销售产品定价，描述；,电商运营思路,1.引流款持续维护，通过微博营销，微信营销，口碑营销，连续促销活动，淘宝客，进一步提升销量，稳定搜索入口；2.增加天猫类目活动曝光度；3.优化提升宝贝描述，定期优化宝贝标题，关注客户回复内容，解释关怀；4.扩展引流款周边配件品类，优化产品搭配组合，促进搭配销售；5.引进高单价商品；,电商运营思路,1.京东平台和1号店渠道拓展及其他；2.渠道产品规划，销售规划，针对不同时段及平台活动，准备对应产品；,店铺产品运营思路,电商之路（全渠道）,企业客户,产品,团队,服务,活动,销量,第一步,第二步,第三步,做深淘宝平台，积累经验，熟悉市场,全面覆盖其他

7、B2CC2C渠道，提高品牌知名度、曝光率，增加会员,建立网络分销体系，塑造企业电商品牌,店铺整体运营思路,店铺装修,店铺入驻,产品上架,客户服务,产品拍摄,店铺定位,明确店铺的行业定位和品牌定位，制定网店年度计划。,确立网店风格，并由专业美术团队提供全程装修服务。,梳理产品系列，重新组合产品后一并按标准统一上架。,协助企业入驻淘宝商城，成为与淘宝沟通的专业顾问。,以旺旺为基础构建7*24小时客服体系，形成标准化流程。,专业拍摄机构紧密合作，提供高质量的产品照片拍摄。,店铺运营操作方法,店铺运营操作方法,站外推广,站内推广,成本控制,节奏控制,店内促销,活动策划,根据商城特点，策划每月、每周的主

8、题活动。,依托自有商务的资源，构建站外立体化的推广体系。,提升店铺点击率和转化率，合理控制营销成本。,定期参加淘宝站内固定的市场推广活动并评估效果。,分阶段制定、实施推广计划，预估推广效果。,充分利用店内促销工具，增加用户粘性，提升销量。,运营监测,数据分析,分销策略,线下结合,产品培训,数据采集,运用数据工具，全方位采集客户数据供分析。,24小时监测网店流量与销量。,协助企业进行网络分销商招募，开辟网络分销渠道。,依托数据分析团队，形成数据分析报告供决策。,协助企业解决线上线下的产品差异化、销库存等问题。,针对企业相关人员，进行产品知识培训，如客服等。,店铺运营操作方法,店铺运营支撑,客服1人,设计师1人,店长1人,运营2人,广告优化1人,数据分析1人,运营团队,合作收费方式,基础服务费用,销售提成,推广费用,基础服务费用主要用于支付网店运营的基本人员开销和软硬件开销。,当网店产生销量后，我们按照比例，每月从销售额中提取销售提成。,这部分费用主要用于站内站外的推广，支付给淘宝等第三方推广商。,费用=基础服务费+销售额扣点其他费用=第三方服务费+其他平台推广(此费用双方协商执行)此表费用：其中营销费用仅是估旗额，并不指准确费用，执行时根据实际情况来确定。,合作收费方式,Thank you!,