TOC生产管理推广培训ppt课件.ppt
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1、TOC管理的威力:在3-6个月:有效产出提高30%-50%;产品准交率达到99%;前置期时间缩短到原来50%生产在制品减少到原来50%,TOC(约束理论)管理技术2简单常识性的管理方法,目 录,认知TOC,TOC的有效产出会计,TOC的生产管理理论,TOC的系统思考方式,第一部分:认识TOC,TOC定义TOC(中文也称限制管理,制约法,限制理论等),根据系统方法发展出一整套企业整体改善流程与规则;通过聚焦少数的有形和逻辑的杠杆点,以及充分利用复杂系统的固有简单性以实现企业各部门同步化运营 的目的,最终达到企业绩效的整体改善并创建有效的持续改善文化.,TOC的直接表达法,羊群WIP,限制,TOC
2、发展过程,TOC理论创始人高德拉特博士以色列物理学家及企管大师,TOC理论知识框架,1.确认系统限制制2.充分利用系统限骤的决策3.全力配合以上步4.提升系统限制持续改善 5.回到步骤一进行,1. 拨云见雾图(EC)2.现 状分析 树 (CRT)3.核 心冲突 图 (CCC)4.未 来目标 数 (FRT)5.负 面分支 图 (NBR)6.前 提树 (PRT)7.转 移树 (TrT)8.战 略战术 (S&T),1.有效产出 (T): 组织通过销售产生钱的速度 (SR - VC) 2. 投资(I): 捆绑在组织里的钱3.营运费用 (OE): 为得到有效产出所花的钱4.纯利 (NP) = T OE5
3、.投资报酬率 (ROI) = NP/I,1.生产营运 DBR2.财务 产出会计3.项目 关键 链4.配销 拉式补货5.市场 “Mafia” offers6.营销 “说 服” 过程7.人员 “授 权”8.战略 “1+4x4 过程”,假设一:任何企业系统内的事物一定存在因果关系。顺着因果关系就能找到导致所有问题的核心问题/矛盾/冲突。解决了核心问题,其他问题自然就迎刃而解。下面哪个系统更复杂.更难管理?,B,A,TOC的三个重要假设,系统的简单与复杂并不是由描述资料量的大小决定而是系统的自由度,爱因斯坦的观点“停留在问题产生的知识层面,是无法解决问题的”“白痴都可以让事情变得更复杂,只有智者才能让
4、事情变得简单“事情越简化越好,但不是头脑简单,假设二:所有问题/矛盾/冲突一定都有不需妥协的双赢解。如果有问题/矛盾/冲突存在,一定是我们的理解水平或错误假设所致。妥协的解决方案往往不可能双赢。不是双赢的事物往往不可能持久? 所有的问题都是冲突所造成.,2 米,1.5米,TOC的三个重要假设,假设三:没有人会拒绝改善。人们之所以不拥抱改变,是因为没有看到改变后的好处我们必须尊重任何人,TOC的三个重要假设,1.问题在那里?要改变什么?(What to Change?) 对问题与造成问题的核心问题得到共识。2.要改变成什么 ?(What to Change to?) 对化解核 心问题的大方向得
5、动共识。 对能够解问题与得到想要的结果的完整方案得到共识。 确保所有显著的后遗症被提出且有化解之道。3.如何 做改变? (How to Cause the Change?) 确保所有显著的执行障碍被提出且有克服之道。 确保高阶主管的思想统一且主导变革。4.如 何创建持续改善 体系?如何确保取得的成果能维持下去并继续下一轮的持续循环的改善。,TOC的系统观,任何系统都是由具有依存关系的要素所构成,所有的系统都具有共同的目标,为了改善一个系统,我们必须了解系统的行为,并回答以下四个问题.,管理者的重要职责就是在自己的职责范围内持续改善公司的经营业绩.每年很多公司导入了很多改善活动, 但都取得预期的
6、改善成果吗?我指财务成果.TOC提供系统的方法告诉你,为什么有些改善能产生改善效果?哪些不能? 哪些能产生短期的改善成果但无法维持长久?是什么原因?有方法吗?,TOC的解决方案,想象与实际的差距,TOC如何解问题,企业面临核心冲突,企业现况分析(CRT),企业未来远景FRT,解决方案可能产生的NBR,从低绩效迈向高绩效,第二部分 TOC有效产出会计,利润卖价 - 成本,卖价能不能卖高?如果卖价不能提高的话,那么想多赚钱,只有什么招?,传统的利润公式:,成本原材料人工费用税,从1984年说起当高德拉特说: 成本会计是生产力的头号杀手”. 激起了大家激烈的争论.该言论背后虽然有逻辑和具体的例子做支
7、撑,但依然遭到强烈的抵抗. 因为成本会计过去是,而且现在也是制造型企业管理者做决策的通用方式. 虽然对服务型企业造成的影响不大,但是如果你仔细观察,也会发现影响不小,TOC的有效产出会计,有效产出,假如这是一家工厂的产品工艺制造流程,新管理会计的产生新的方向(T、I、OE)(1)有效产出TThroughput(2)投资(固定资产、库存、原材料) I Inventory(3)作业费用OE Operating Expense,运营衡量指标(三种钱),NP = T -I -OE,T、I、OE算法,改善的方向为在OE不变的情况下,提高有效产出,从而降低企业单位有效产出分摊的OE,达到降低成本的目的。单
8、纯就成本而降成本的办法,空间极其有限,而采用提高有效产出的办法来改善,则改善空间近乎无限。,企业目标和衡量标准,一个企业的最终目标是在现在、将来赚取更多的利润。 TOC认为实现目标的三条途径增加产销率(亦即有效产出)减少库存降低费用,衡量的三个指标净利润(Net Profite,简称NP)即一个企业赚多少钱的绝对量。一般来说,净利润越高的企业,其效益越好 投资收益率(Return on Investment,简称ROI)表示一定时期的收益与投资的比。当两个企业投资不同时,单靠净利润是无法比较他们效益的好坏的 现金流量(Cash Flow,简称CF)表示短期内收入和支出的钱。没有一定的现金流量,
9、企业也就无法生存下去,反映衡量指标的三个作业指标 有效产出(Throughput, T)是单位时间内生产出来并销售出去的量,即通过销售活动获取金钱的速率生产出来但未销售出去的产品只能是库存投资(Inventory, I)它不仅包括为满足未来需要而准备的原材料,加工过程的在制品和一时不用的零、部件,未销售的成品,而且还包括扣除折旧的固定资产库存占用了资金,产生机会成本及一系列维持库存所需的费用,运行费(Operating Expenses, OE)是生产系统将库存转化为产销量的过程中的一切花费,其中包括所有的直接费用和间接费用对制造型企业,“库存”是输入的原材料,它从黑箱里出来,就成了产成品,这
10、种从输入到输出的转换所花费的钱就是“运行费”,三个作业指标之间的关系I降低可导致OE减少,但是通过降低I来减少OE的作用是随着I降低的程度而减弱的。当I较高时,减少I可以明显减少维持库存费,从而减少OE,然而,当库存降低到一个较低水平时,再继续降低I,则对减少OE作用不大 ,但能缩短制造周期,因此导致市场占有率的增加和未来的产销率的增加 OE减少,将导致NP、ROI和CF增加,从而使企业赚钱 在OE不变的情况下,提高有效产出T,从而降低企业单位有效产出分摊的OE,达到降低成本的目的。,T、I、OE与整体绩效指标的关系,各种管理学派改善重点,瓶颈与最弱的一环的观念当增长是系统目标的部分定义时,我
11、们非常难以容易内部真正的瓶颈 -瓶颈的定义意味着放弃现有正有效产出的市场需求. -为保证对市场的完全承诺,则必须在最弱的一环处预留部分保护性产能. 现实 -内部的CCR必须全力配合市场的成长. -高层战略定义市场的业绩时绝对不能妥协. -内部最弱的一环的概念与内部物流控制点一样重要,它是何时应该提升产能的判断标准之一.,参考目前/选定的综合决策,如何处理不确定性在开始分析参考典型状态如何做判断之前,我们必须考虑参考典型状态本身自带的不确定性. -任何对未来销售的判断势必会有很大的偏差. -我们必须对我们的产能作出非常重要的假设. -在没有承诺市场之前,我们永远不知道CCR的利用率会达到多少.
12、-在成为交互瓶颈之前,非瓶颈的利用率应该保持在多少 -非瓶颈的数据通常都不准确. 结合上述考量,我们能否对我们的决策品质进行改善?,建议的通用方法使用两种不同的参考基准. 一种是合理乐观估计法,一种是合理悲观估计法. -任何决策如果在两种参考基准下都看起来不错,那么将会产生非常不错的结果. 看起来不错的意思就是能带来附加的T. -任何决策在两种基准下看起来很糟糕,那么这一定是个糟糕的决策.-任何决策在一边看起来不错,而在另外一边看起来糟糕则意味着决策过程有噪音产生. -当一个人能够有资本等待看看,获得更多信息是最好. -如果机会非常大,而产生的损失如果非常小的话,那么所带来的风险将会非常小.,
13、建议做法的一些因素定义少数关键资源,它的产能曲线要紧密监控 -产量曲线应该只包括关键资源 -增加或减少产量应该进行模拟另外两个关键的参数就是CCR与非CCR的最大利用率 -比如允许CCR最大负荷只能到90%,而其它资源则只能到80%,相关T曲线包括销售额评估,数量评估,变动成本和价格评估.,改善的方向为在OE不变的情况下,提高有效产出,从而降低企业单位有效产出分摊的OE,达到降低成本的目的。,第三部分:TOC生产管理基础理论(产能提升50%,达成99%交期的魅力),TOC DBR的应用原理,TOC 聚焦五步骤,TOC缓冲管理,TOC如何实现突破性改善,1.就核心问题达成共识.2.就问题解决方向
14、达成共识.3.就所提供的解决方案能够解决目前的问题 达成共识.4.就解决方案所衍生的负面效应的解决方法 达成共识.5.就执行解决的方案面临障碍的克服方法达 成共识.,Buy-in 的五个层次:TOC解决方案的发展逻辑,第一节:TOC的“缓冲”、“鼓”、“绳子”原理,童子军行军带给工厂的启示,速度最慢的成员,如何使用TOC系统观改善童子军的前进速度,局部观,整体观,系统制约原素,如何改善童子军的前进速度,改善方法1:,改善方法2:,使用TOC改善童子军的前进速度,改善方法3:,TOC DBR生产模式(有内部限制时),TOC DBR生产模式(无内部限制时),“鼓”、“缓冲器”和“绳子”,“鼓”是一
15、个企业运行最优化生产的开端,即识别一个企业的瓶颈所在。瓶颈控制着企业同步生产的节奏“鼓点”。从计划和控制的角度来看,“鼓”反映了系统对约束资源的利用。对约束资源应编制详细的生产作业计划,以保证对约束资源的充分合理的利用,“缓冲器”又称“缓冲”。一般分为“时间缓冲”和“库存缓冲”。“库存缓冲”指合理在制品或者库存。“时间缓冲” 以瓶颈上的加工时间长度作为计量单位在设置“时间缓冲”时一般要考虑以下几个问题要保证瓶颈上产出率相对较快的工件在加工过程中不致因为在制品少而停工 应考虑加工过程中出现的波动瓶颈上的加工批量是最大的,而瓶颈的上游工序则是小批量多批次的要考虑在制品库存费用、成品库存费用、加工费
16、用和各种人工费用。要在保证瓶颈上加工持续的情况下,使得整个加工过程的总费用最小,1、“鼓”的目标是使有效产出“绳子”的作用则是使库存最小。2、瓶颈决定着生产线的产出节奏,而对其上游的工序实行拉动式生产,等于用一根看不见的“绳子”把瓶颈与这些工序串联起来,有效地使物料依照产品出产计划快速地通过非瓶颈作业,以保证瓶颈的需要。所以,“绳子”起的是传递作用,以驱动系统的所有部分按“鼓”的节奏进行生产。 “绳子”控制着企业物料的进入,其实质和“看板”思想相似,即由后道工序根据需要向前道工序领取必要的零件进行加工,而前道工序只能对已取用的部分进行补充,实行的是一种受控生产方式。3、通过“绳子”系统的控制,
17、使得瓶颈前的非瓶颈设备均衡生产,加工批量和运输批量减少,可以减少提前期以及在制品库存,而同时又不使瓶颈停工待料。所以,“绳子”是瓶颈对其上游机器发出生产指令的媒介,没有它,生产就会造成混乱,要么造成库存过大,要么会使瓶颈出现“饥饿”现象,第二节 TOC的聚焦五步骤(F5)如何实现有效产出提升,TOC限制管理的五个专注步骤聚焦五步骤,-59-,第一步:确认系统的限制(Drum)(识别约束)约束可能来自企业内部,也可能来自外部,优先处理内部约束内部约束可能来自物料、能力、政策,员工的态度、习惯多数情况(80%)约束来自公司政策,第二步:决定挖尽系统的限制(Buffer)(开发约束),使约束资源产能
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