5S培训教材经典ppt课件.ppt
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1、1,5S管理,广州誉杰管理咨询有限公司,2,5S起源与发展 中日现场管理差别 工厂推行5S的目的 推行5S成功的关键 5S之间的关系 5S与其它管理的关系,序言,3,5S起源于日本,是指在生产现场对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理,这是日本企业独特的一种管理办法。 1955年,日本的5S的宣传口号为“安全始于整理,终于整理整顿”。当时只推行了前两个S,其目的仅为了确保作业空间和安全。后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了3S,也就是清扫、清洁、修养,从而使应用空间及适用范围进一步拓展,到了1986年,日本的5S的著作逐渐问世,从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用,并由此掀起了5S
2、的热潮。 日本式企业将5S运动作为管理工作的基础,推行各种品质的管理手法,第二次世界大战后,产品品质得以迅速地提升,奠定了经济大国的地位,而在丰田公司的倡导推行下,5S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用,逐渐被各国的管理界所认识。随着世界经济的发展,5S已经成为工厂管理的一股新潮流。,5S的起源和发展,4,定位不同。国内许多企业管理者将整洁、清爽认为是卫生问题,与生产是两回事。既然是两回事,自然工作忙时可以放在一边。或者当有上级领导来检查工作时临时来一次全面的大扫除,做给别人看。而日本企业管理者认为5S是现场
3、管理之基石,5S做不好的企业不可能成为优秀的企业,因此将坚持5S管理作为重要的经营原则。方法不同。国内许多企业热衷于口号、标语、文件的宣传及短暂的活动(运动),似乎相信在厂区多树立一些诸如“员工十大守则”就能改变一个人,提升人的品质。实际上根本就不能指望天天在一个没有行为约束、在工作细节上可以随心所欲、脏乱的现场环境中工作的人,能具有认真对待每一件小事的优良的工作作风。这种没有结合日常工作的空洞口号、运动,对提升人的品质几乎没有任何帮助。反观世界优秀企业,把5S看做现场管理必须具备的基础管理技术。5S明确具体做法,什么物品放在哪里、如何放置、数量多少合适、如何标识等等,简单有效,且融入到日常工
4、作中。5S既是一种管理文化,同时也是现场科学管理的基础。每天都在一个“对”、“错”一目了然的环境中工作,使得每个人必须约束自己的行为,久而久之就能实实在在地提升人的品质。,中日企业现场管理之差距可用天壤之别来形容。,5,推行5S的目的,6,管理水平提升,7,四个相关方的满意,投资者满意(ISInvestor Satisfaction)企业达到更高的生产及管理境界,投资者可以获得更大的利润和回报。客户满意(CSCustomer Satisfaction) 表现为高质量、低成本、交期准、技术水平高、生产弹性高等特点。雇员满意(ESEmploy Satisfaction)效益好,员工生活富裕,人性化
5、管理使每一个员工都可获得安全、尊重和成就感。社会满意(SSSociety Satisfaction),8,海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述:“如果训练一个日本人,让他每天擦六遍桌子,他一定会这样做;而一个中国人开始会擦六遍,慢慢觉得五遍、四遍也可以,最后索性不擦了”,“中国人做事的最大毛病是不认真,做事不到位,每天工作欠缺一点,天长日久就成为落后的顽症”。,5S的根本目的是提高人的素质,上世纪40、50年代以前,日本制造的工业品因品质低劣,在欧美也只能摆在地摊上卖。但他们发明了5S管理方法,彻底改变了日本人,养成了“认真对待每一件小事,有规定按规定做”的工作作风,这种作风对生产世界一
6、流品质的产品是不可或缺的。 中国企业如果想与国外企业竞争,应该像海尔一样大力推行5S管理,提升人的品质。,9,看一组漫画以加强印象,10,工厂实行5S运动的理由,11,工厂实行5S运动的理由,12,工厂实行5S运动的理由,团队合作,13,工厂实行5S运动的理由,精神面貌,14,各级干部以身作则,推行5S运动成功的关键,15,工作忙不是理由,推行5S运动成功的关键,16,PDCA的过程避免急功近利,推行5S运动成功的关键,17,5S管理看起来容易,真正实行起来却十分困难,只要是能彻底实施5S管理的工厂,不管导入任何一种的管理模式,都能实施得十分顺利,因为5S活动需要全体员工遵守整理、整顿、清扫的
7、规定,而且每一个人都能自主管理,才能成功。,知易行难,18,在实行5S活动时,只要一不留心,就会容易成为一种观念论,而不去实行,要记住:5S不是重结果的活动,而是强调使工作环境没有废品、设备十分清洁等,和人有关的行动,而且很难以分数或是等级来评量其效果的活动。,严谨踏实,19,5S之间的关系,第1个S整理,将有用的东西定出位置放置,第5个S素养,第4个S清洁,第3个S清扫,区分“要用”与“不用”的东西,保持美观整洁,使员工养成良好习惯遵守各项规章制度,将不需要的东西彻底清扫干净,第2个S整顿,(SEIRI),SEITON,SEISO,SEIKETSU,SHITSUKE,S,20,5S之间的关系
8、,整理是整顿的基础,整顿又是整理的巩固,清扫是显现整理、整顿的效果,而通过清洁和修养,则使企业形成一个所谓整体的改善气氛。,21,5S与其它管理工具的关系,22,IE: INDUSTRIAL ENGINEERING,工业工程,是世界上公认的能杜绝各种浪费,有效地提高生产率和经济效益的把技术与管理有机地结合起来 的一门边缘学科。,永远有更好的办法,工业工程的范畴 :美国国家标准ANSI-Z94(82年),生物力学;成本管理;数据处理及系统设计;销售与市场;工程经济;设施规划与物流;材料加工;应用数学(运筹学、管理经济学、统计和数学应用等);组织规划与理顺;生产规划与控制(含库存管理、运输路线、调
9、度、发货等)实用心理学;方法研究和作业测定;人的因素;工资管理;人体测量;安全;职业卫生与医学。,24,生产系统,生产要素,人 财 物,投入,转换,产出,生产的财富,产品 服务,生产率=产出/投入,技术,管理,25,TQM:Total Quality Management,全面质量管理,为了能够在最经济的水平上,并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究,设计,制造和售后服务,把企业内各部门的研制质量,维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系 。,1、用户第一的观点,并将用户的概念扩充到企业内部,即下道工序就是上道工序的用户,不将问题留给用户。2、预防的观点,即在设计和加工过程中消
10、除质量隐患。3、定量分析的观点,只有定量化才能获得质量控制的最佳效果。4、以工作质量为重点的观点,因为产品质量和服务均取决于工作质量。,强调观点:,26,TQM:Total Quality Management,全面质量管理,1 群体力量(Team Effort) 团队精神 个人的力量是有局限的; 三头六臂也不过能抵三个人而已三个臭皮匠胜过一个诸葛亮; 也可能是三个和尚没水喝; 上下同欲者胜; 管理的水平在于发挥整体力量; 要有凝聚力或合力,不要离心力;合力和人数的关系是指数函数;,基本概念:,27,TQM:Total Quality Management,全面质量管理,2 天生我才必有用 排
11、列图规律(PARETOS RULE): 员工表现不积极,80 的问题出在领导的身上; 操作不顺畅,80的 原因是机制出了问题。,我是领导,难道连这一点特权也不能享受吗?,28,TQM:Total Quality Management,全面质量管理,3 管理是为了方便整体操作 TQM强调员工拥有权;TQM的最高目标是全员参与(TEI); 是给你一把猎枪,而不是给你猎物;教是为了不教,管是为了不管; 法制是为了方便操作,不是为了管理。管理最怕层次太多;这是官僚的来源。,管理人太多就产生官僚,29,TQM:Total Quality Management,全面质量管理,我行使经理的权力,你必须服从!
12、,30,TQM:Total Quality Management,全面质量管理,5 关键是如何落实 不能落实的理论是空谈; 没有方案是狗屁不通;,31,JIT: Just In Time,准时化,只在需要的时候、按需要 的量、生产所需的产品,故又被称为准时制生产、适时生产方式、看板生产方式。,32,33,34,35,36,37,流线化生产的意义,水平布置,冲压区,攻丝区,装配区,包装区,冲压,攻丝,装配,包装,垂直布置,38,1,1,2,1,2,3,4,2,1,1,2,2,1人4机多机台水平操作,1人4机多工序垂直操作,39,有弹性的生产线布置,2,3,4,5,Input,Output,1,6
13、,2,3,4,5,Input,Output,1,6,需求1000件/天时3人作业,需求600件/天时2人作业,40,41,42,TPM:Total Productive Maintenance,全面生产管理,1、最大限度提高生产率为目标。2、以”5S活动”为基础。3、从总经理到一线员工的全体成员为主体。4、以相互连接的小组活动形式。5 、 以设备及物流为切入点进行思考。6 、创造整合有机的生产体系。,基本观点:,以达到最高的设备综合效率为目标,确立以设备一生为对象的生产维修全系统,涉及设备的计划、使用、维修等所有部门,从最高领导到第一线工人全员参加,依靠开展小组自主活动来推行的生产维修。,43
14、,目标:建立追求生产体系极限效率化的企业素质,以现场现物构筑能够未然防止所有损失的结构,即:以生产系统整个寿命周期为对象, 实现事故为零、不良为零、故障为零,从生产部门普及到开发、营业、管理等所有部门 从高层到一线作业人员全员参加通过反复的小组活动,达到损失为零,通过人和设备的体质改善达到企业的体质改善,人,操作人员:自主保全能力 保全人员:机械设备的保全能力生产技术人员:不要保全的设备的计划能力,机,现有设备效率化的体质改善新设备的寿命周期成本设计和实施,44,TPM,个别改善,计划保全,建立MP体制,教育培训,自主保全,TPM的5根支柱,45,自主保全,(1)初期清扫,(2)发生源困难部位
15、对策,(3)制定自主保全临时基准,(4)总点检,(5)自主点检,(6)标准化,(7)自主管理,自主维护七阶段,46,47,48,49,50,51,52,53,5S管理,第一部分,54,方法一:详细调查,内部拟订,召集讨论,修订出台。即由推行委员会成员深入各基层详细调查现场情况,拟订出初稿,再召集基层干部讨论是否可执行,经修订后发布。,优点:周期快;缺点:具体执行人员参与少,可能会导致今后执行的障碍。,开展5S活动,首先要组织人力制定各项必要的5S规范即“立法”。,55,优点:具体执行人员参与“立法”工作,有利于调动积极性;缺点:这样拟出来的规范可能会由于人员素质的差异而导致各项规范水平参差不齐
16、。,方法二:培训示例,分工拟订,收集讨论,修订出台。即首先对各基层干部培训5S相关知识,要求其结合本基层单位现场实际状况分工拟订本基层单位5S规范,再收集起来充分讨论,取长补短,经审核修订后发布。,56,记住:,不论采用哪种思路,“调查”和“讨论”这两项工作是至关重要的。 规范出台后,应制定适当的激励措施。激励措施是推动工作的“发动机”。,57,58,59,60,61,62,摄影作战,实在太不好意思了,大家来一起整理它。,这样好多了,再接再厉!,63,64,65,语言礼仪古人说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,可见择言选语是何等的重要。鲁迅先生也说:“语言有三美,意美在感心,音美在感官,形
17、美在感目。”令人“三感”美,贵在语言的表达上,希望每句话都能使人心暖“三冬”,情感“三美”。基本语言礼仪:#早上好、早、您早#请、劳驾、拜托#日常招呼#谢谢、多谢、让您费心了#对不起、抱歉、请原谅#小王、王老、王主任,素养推行的重点教养不但是5S的最终(结果),更是企业界各主管期盼的“终极目的”。因为,如果企业的每位员工都有良好的习惯,且能遵守规定的事项,那么身为主管一定非常轻松,工作命令必能贯彻,现场纪律变能划一,而各项活动的推动必会得以落实。在5S活动中,我们不怨其烦地指导员工做整理、整顿、清扫、清洁,其目的不仅仅在于希望员工将东西摆好,设备擦拭干净而已,更主要的,在于透过细琐、简单的动作
18、,潜移默化,改变气质,养成良好的习惯。,瞭 望 台,时时5S 事事5S,标兵制造课物流课物流课真棒!继续加油哦!,5S 基 础 知 识,红 榜,检查重点,5月5S检查的重点是着装和文件的整理。在检查中发现着装方面基本上没什么问题,检查结果令人满意。但在文档整理方面却发现了不少问题,比如说文件顺序颠倒、文件用完没有及时归位、文件没有进行色彩管理等,总的来说,对于文件的管理还必须强调。6月5S将继续对这两个方面进行检查。特别是将对着装进行更加细致的检查。,本期导读12月5S概况标兵红榜 瞭望台成功十种强心剂基础知识素养推行名词解释语言礼仪5月重点5S失败的原因,5S失败的原因:1高层不支持;2中层
19、不配合;3基层抵抗;4干劲不足;5心血来潮,无计划,形式上模仿;6缺少系统性概念;7评分标准不明确;8主办人员经验不足;9未开展各种竞赛活动维持气氛;10未用看板使结果月月见报;11未订目标;12没有不断的修正和检讨。,5S成功的十种强心剂一、取得高层主管的支持;二、全体员工理解5S的精义和重要性;三、确立挑战性目标;四、选取活动主题、重点项目;五、建立5S推行组织;六、运用激发动机的方法;七、创造5S推展技巧、手法;八、活动持续不断;九、引用外力支援;十、建立评价体制。,大家一起努力吧,5S的完善道路漫长曲折,大家同心协力、积极向上,简报,66,5S就是整理、整顿、清扫、清洁、素养 5S就是
20、一切改善活动的基础整理是基础中的基础5S是标准化的基础整理是物品放置方法的标准化整顿使“寻找”消失“打招呼”是教养的第一步整顿“不同意见”是5S的第一步5S不只是全员参与,更要全员实践机械的清扫就是点检借5S提高公司形象借5S提高公司信用整顿就是定位置、定品目、定数量,5S活动标语,67,5S管理,第二部分,68,5S之间的关系,第1个S整理,将有用的东西定出位置放置,第5个S素养,第4个S清洁,第3个S清扫,区分“要用”与“不用”的东西,保持美观整洁,使员工养成良好习惯遵守各项规章制度,将不需要的东西彻底清扫干净,第2个S整顿,(SEIRI),SEITON,SEISO,SEIKETSU,SH
21、ITSUKE,S,69,整理的含义,腾出空间防止误用,目的,清理“不要”的东西,可使员工不必每天反复整理、整顿、清扫不必要的东西而形成做无聊、无价值的时间、成本、人力成本.等浪费。,特别说明,将必需物品与非必需品区分开,在岗位上只放置必需物品,含义,70,分类识别状态,71,需要和不要基准,制定“要”和“不要”的基准表,并召集相关部门开会讨论和决议基准表,同时反省不要品产生的根源。,72,所有已分类的需要品,要能在现场找得出来。经过仔细地调查,每日工作上所需要的数量,其实仅须少许即可。许多物品不是用不着,要不就是在未来才会使用到。现场里充斥着没有使用的机器、夹具、模具及工具、不合格品、在制品、
22、原材料、配料及零件,架子、箱子、桌子、工作台、文件台、台车、栅架、栈板以及其他东西。 一个概略的判定原则,是将未来3 0天内,用不着的任何东西都可移出现场。,73,放置准则,74,非必需物品,无使用价值,有使用价值,折价变卖,转移为其他用途,涉及机密、专利,普通废弃物,影响人身安全、污染环境物,另作他用,作为训练工具,展示教育,特别处理,分类后出售,特别处理,非必需品处理方法,75,在现场选定某一区域,作为整理的场所。被指定为5S小组的成员到现场去,将红单挂在他们所认为不需要的物品上。红单的张数、序数越多、越大则越好。当无法清楚判定某一特定物品是需要或不需要时,仍将红单挂上。在作战结束时,此区
23、域或许挂满了数百张的红单,好像是秋天的枫树丛林一般。 有时现场的员工也许会发觉,挂有红单的物品,事实上仍是需要的。员工必须提供所需此物的原因,否则,任何挂上红单之物,均需移出现场。没有任何理由需留置于现场的物品、未来没有明显需用的物品,以及没有实质价值的物品,都需予以丢弃。在未来的3 0天用不着,但可能在未来的一段时日内用得上的物品,则放置於适当的地点(诸如,辅料要放在仓库内)。超出现场所需的在制品数量,应当送到仓库去,或者送回负责生产这些多余在制品的前工程去。,整理“红单运动”,76,红单作战样板,77,怎么有这么多的钱,套牢在这些未完成的产品上?,怎会做了这么多愚笨之事?,我们下订单给供应
24、商的制度,是什么样的制度?,采购人员下订单时,是依据什么样的信息?,生产单位与生产排程人员之间的沟通,是用什么样的方式进行?,负责采购的人员,仅在他们认为适当的时间才下单?,为何我们的员工会在没有急切的需求之前,就开始生产在制品了?,他们是依据什么样的信息,来决定提早生产呢?,78,为什么会出现这些不需要的东西呢?,问5个为什么,就知道了。,79,五个为什么方法The Five Why Method,发掘原因的最有效方法之一,就是持续地问“为什么?”直到找到问题的原因为止。此过程有时亦称为“问5次为什么”因为问了5次为什么,就很有发掘问题原因的机会。,80,例:假设你看到一位工人,正将铁屑洒在
25、机器之间的通道地面上。你问:“为何你将铁屑洒在地面上?”他答:“因为地面有点滑,不安全。” 你问:“为什么会滑,不安全?”他答:“因为那儿有油渍。”你问:“为什么会有油渍?”他答:“因为机器在滴油。” 你问:“为什么会滴油?”他答:“因为油是从联结器泄漏出来的。” 你问:“为什么会泄漏?”他答:“因为联结器内的橡胶油封已经磨损了。”,人们倾向于看到一个问题(在此例就是在地面上的油渍),就立下结论,而把铁屑洒在上面,以为就此解决了每一件事情。,例,81,一旦去除不用之物后,则仅留下必要之物。在此阶段,必须决定零件、物料、在制品等必要物的最大存放量。,红色上限,红色下限,82,整理就是清理废品,把
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