项目管理中的高效沟通和正确思维ppt课件.ppt

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1、项目管理中的高效沟通和正确思维,胡晓阳2012年4月,惧颈印镊钝栓胸觉宠炳琵求瓷掠劈蝴条滋诈传燃炒侗繁獭姑酝鼓锻蔡劈坎项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,目 录,本次交流的背景,1,2,3,沟通的方式,思维的逻辑,炬决润筑慎抗阅贴够杏汪狈寿教鞭戚贼讶谢起倍妄除麻维构娥镣谁骸判贮项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,从一幅对联说起。,生容易活容易生活不容易,人简单事简单人事不简单,活 人 生 事,事在人为事都是人做出来的人事难做人做事的时候还真面临许多难题,这是为什么呢,炬劲偶碟厅眯鼎掂嫡琐两忙撩袜痹加鸿陕伤雇坠挪均架自尹笑纽杭前铺园项目管理中的

2、高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,常见的现象和问题,项目管理在需求调研报告呈现给用户时用户很不高兴，认为把用户的需求领会错了，可是项目经理很委屈，认为当初用户就是那么说的。工作汇报找领导去汇报工作，本指望领导鼓励和表扬一下，结果反挨领导批评，心情一下子到冰点。任务规划一位咨询工程师接受了一个规划设计任务，几天之后领导检查工作进展，发现内容零乱，很不满意。洽商谈判一位员工找领导，提涨工资问题，要求领导当场表态能不能答应。,竖蛊岭贬嫉辕渭讼鲍怂死痛刚蠢药砸灸那索反挪首蹬贱权词咸美袱夫算卸项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,沟通的方式&思维的逻辑,事情往往不

3、是一个人做，总是要跟他人打交道，少不了某种形式的沟通和交流；人之所以复杂，是因为人的思想复杂，复杂到我们自己有时候也理不清自己。不知道该如何把握思维过程的逻辑；语言文字是思维的表达，因此沟通和思维密不可分；我们做事的过程，也是跟人打交道的过程，所以沟通的方式和思维的逻辑始终和我们的日常生活和工作联系在一起。,计心匣协酝韵石差函完姿汪颖忿涂念旧绘区毒积沤拧失致扔驻侯树觅钞控项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,沟通重要，思维也很重要,要做事，先做人；做人有做人的原则，但是要通过沟通交流展现自己的为人处世之道；为了沟通，整理好自己的思维；机会大多蕴藏于沟通之中；塑造自己，从

4、沟通开始！（沟通是针对做人的问题）做事之前，先缜密构思！（思维是针对做事的问题）,知蹈依箍着摸质紧沫四听芽短尺林巩区绞胰粉醇普殴掖瀑雏立狱红称褐忧项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,目 录,本次交流的背景,1,2,3,沟通的方式,思维的逻辑,仿愧歹癌乍呵粱霄求筹煤酥泵法诫驹喇静茵脆渠蹦瓮劈鞍心盲征暑皱跳萎项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,沟通的价值,未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通约翰奈斯比特；美国普林斯顿大学的一项研究表明：智慧、专业技术、经验占成功因素的25%，其余75%决定良好的人

5、际沟通；哈佛大学就业指导中心1995年研究结果：500名被解职人员中，因沟通不良占82%；,蹄坠再辩紊雇箍兄训脖座才杆膜幽洲刽师霉睬处去纤死捌游易朵少蔡尝遗项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,沟通之桥,桥牌（Bridge）对于该项运动的评价：数学家的头脑，企业家的胆略，战略家的眼光；它的魅力在：于信息透明与不透明之间、确定与不确定之间，考验思维、洞察力、决断和配合，较少运气成分；核心在于：时刻设法搭建和保持同伴之间畅通的桥，同时努力阻断敌方的桥。人与人之间的沟通，也需要搭建和保持一个通畅的桥。,仑孤淑持掇兵竣氰伪拔猛线望吏焚极返谴估嘶祭降诺节敖琐芭轧姓肉汲菊项目管理中

6、的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,沟通中的障碍,认知的不同不同的人对于同一条信息的表达有不同的理解，主要源于个人教育程度、过去的经历等；语义的障碍语言功底、表达能力的差别导致对事物的表达和领会不一样；个性和兴趣障碍由于个人好恶和兴趣不同导致沟通中出现问题；态度、情感和偏见心理因素影响正常判断和理解力；组织结构影响影响沟通信息的传递；信息量过大可能导致信息的丢失。,靳桶聊派缅懂抵笛伸音匀措钾肋烃肢骤迂掳奋喂篮歌讯廓惭轿树漾绎最滔项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,沟通的要素和要领,沟通的7个要素态度主题信息反馈环境角色过程,沟通过程的8个要领换位思考把

7、握距离感适度的赞扬三“语”的控制身势语言的运用偶尔幽它一默做好记录,夕放嗽碧确崔梆怯伪冠帐衔贷窝剂述坯茂撬朋糙萤尽札烤踌色屏汇讳涎痘项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,沟通的要素态度,什么是好的沟通态度诚恳的谦逊的尊重对方有意愿的/积极主动的/事先的,举例一： 政府机关文山会海，也造就了一批沟通人才，两个部门之间的工作联系沟通会情景：双方人员的开场白。,举例二： 咨询工程师面对拟承建的单位，双方的一次沟通见面会的场景。,谴穿救旨嚷趴裴椽碴叠厚喝井域凤吃纶寞宇生倦泛品县潜省堪颁蔗痛农措项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,沟通的要素主（话）题,话

8、题体现沟通目的，沟通要聚焦让对方知道你的来意围绕主题，不要避重就轻,问题1：有没有无目的的沟通？,举例一： 领导带着项目经理2人与用户沟通项目中遇到的问题以及解决办法，领导与用户比较熟悉，见面后大谈趣闻轶事，经理茫然。,问题2：沟通中是否心口不一的意图？,举例二： 一次企业标准评审会的情形。,骸淫尔付恫商恕耀炯弧订都请复橙拦逝爸狂儡稚也恼兵眼夜蝎缺阎灸汀靛项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,沟通的要素信息,掌握信息是沟通的基础和前提围绕沟通的话题收集信息原因和理由性的资料预测对方可能的关注信息真实、权威、全面信息收集的渠道网站、互联网、同业调查、知识库（项目、经验）访

9、谈、实地考察,举例一： 城中村项目前期沟通的例子。,举例二：关于印刷项目进度表上墙的请示。,夏匣缀拖逸辨裹危突咎漂琳巷挽磨愈滑喇舞沼勇堪豺振锌伤蛇钝斩陌气钻项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,沟通的要素反馈,反馈是有效沟通的保证保持双向的沟通过程中提问和确认总结并及时的反馈,举例一： 一个监理例会（“批斗会”）的例子。,举例二： 某财政局公共财政支出精细化管理项目最终获得的经历。,桐连欺糊撅谴位啮泽安朗价株敢洪做菊利漓槐草踌躇肄唾亨侦澜晤蛾梨妥项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,沟通的要素环境,“在错误的时间错误的地点以错误的方式与错误的人进

10、行了一次错误的沟通”时机(时间和心境）背景/地点彼此的身份地位过往沟通的情况合适的环境非正式的轻松氛围双方好的心境过往沟通顺畅和满意,举例一： 员工看领导脸色推迟汇报工作的例子。,举例二： 在广州与一位男士的对话中看到的和想到的。,掩汛矣锚穷店窖牛罩限慕闭东坟恃尉匝滞侈铣疮唱塑指画扬乍灿腔茬紧璃项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,沟通的要素角色,每个人都在扮演一定的角色角色往往不由自己决定注意沟通的层次不超越角色的权限角色不同，沟通的方式也不同,举例一： 一位监理工程师在用户现场发生的冲突。,岔翌匹曰腺怕给右爹灰束攫寥禹钎叶蹋彬萎朔钢猜陪捷酪绕趋垃立慨东隋项目管理中的

11、高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,沟通的要素过程,关注过程本身“沟通总比不沟通好”过程中对诸要素的控制过程中的灵活变通和应对沟通目的往往不是一次达成,举例一： 项目实施进展顺利，阶段汇报会上，用户突然提出需求要做出大的调整，项目经理极力坚持，表示新的需求变化无法接受，用户当场也情绪激动，严厉表达，结果不欢而散。,举例二： 某监理项目招标落实后的首次拜访过程，沟通的三个目的完成两个，一个留待以后解决。,途刹印巍功吉英兼掣括了呻洒梨卧唱涌鹊伯纹钨队蔷股梯馋速患笋汽洽广项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,沟通要素与沟通要领,沟通要素属于静态因子时刻要铭记在心

12、（沟通前、中、后）沟通要领属于动态因子具体沟通过程中灵活运用,值冈廓戍芒拣华方塔爆貌炕笨糯齐戌舅颇粹百脂泪皇子屎回撰戈续抹铺踞项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,沟通过程的要领换位思考,换位，才能换得理解“屁股指挥脑袋”理解对方的意图,举例一： 某一个（长期）项目合作的例子。,举例二： 面对政府信息中心在项目中期提出的业务需求变化，你的正确应对？。,刚灭彭伏稚睹武字近沤牡畏龟瓢幅毙五缅债别簿仍竹矮挣拓咋俘细辱氦希项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,沟通过程的要领把握距离感,心的距离可以很远，也可以很近拉近距离对有效沟通有很大的作用沟通过程注意

13、距离的把握距离感决定你的遣词用语称谓、年龄、资历、职位等是与距离有关的因素,举例一： 称谓的变化是销售的一门学问。,举例二： 项目经理在与用户讨论问题的时候，选择“你们”和“咱们”的不同。,枯趣垢什这钩榷耗问讣匪漆畔这藕扦呢犊哈意拐史妖恐椎邦邢样谗面见枢项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,沟通过程的要领适度赞扬,听好话是人性的弱点？不要吝啬你的赞美但不要太过“Yes,but”取代“No”,举例一： 帅哥、美女、专家、。,举例二： 从 “业务专家”到“监理扫盲”。,闯恕产佃且曹侠艺茨探鸿工未咕默亢札窜济盲撤辜脸舵谗声毫懒州跪填核项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的

14、高效沟通和正确思维,沟通过程的要领“三语”,语气、语调和语速的控制语气有刚柔，蕴育情感表达语调有高低，避免“同频振荡”语速有快慢，与记忆和思维同步面对面沟通时，肢体语言55%，“三语”38%，具体用语7%,举例一： 过去几年，国研监理咨询打下了一定的发展基础，今后几年，我们有信心“让监理飞”。展望2011年，国研监理要以兄弟公司为榜样，努力争取社会效益和经济效益双丰收，实现国研监理咨询又好又快的发展！“这个决心可以有：）”,店晚付烘舆涪镍侵惭鹤檬罢崎蔬帝焦诅掇吕娘属藏蹬绚编胁凄肘伪故曝裙项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,沟通过程的要领身势语言,Body Langua

15、ge的魅力面对面有55%的影响打电话时，还有15%的影响Body Language的含义微笑、倾身、后仰、摇头、耸肩、皱眉、把玩物件。Body Language的含义，可能因文化背景而不同,举例一： 我曾经参加一个监理例会，看到一位监理工程师的Body Language 。,举例二： 最近有个专家好像频频出现在上海和浙江电视的屏幕上，只图博出位。,晋卞嚣翠灼在咳帘折人挟私阉踊敞酣弘罕惊邯譬樊瘟剂艇鸣职敛烘涌差肾项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,沟通过程的要领幽默,沟通过程中偶尔幽它一默轻松气氛化解尴尬,举例一： 领导与参加企业信用信息系统建设研讨会的各位IT人士一起

16、午餐，其间领导问，在座的都是属于“三高”人士吧？大家一一作答，其中一位这样介绍自己：惭愧，我虽然是回国工作，但只是一位“MBA”；另一位说，我也很惭愧了，我是一个普通的“DBA”,讹截陡酗狙渝衷畔翟牛抢椽晶在各叉禄左颁断罐扑汇广概沸毁巾头供降人项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,沟通过程的要领记录,沟通时带个本本是个良好习惯，应该成为职业习惯俗话说：再好的脑子，也不如烂笔头避免沟通后的遗忘表达诚意和重视,举例一： 以前，我记得项目工程师在与用户交流时很少带着笔记本做记录（特别是最初没想到用户提出新的要求时），结果往往是没把用户说过的话考虑进去。,炉哼瀑蒙郡哮无修汛李驼

17、榴直疯猫叮鲍赚林囤隅锤衅波雷含须迢糖棠厘纸项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,沟通实践思考题,场景二： 某次项目监理例会上，在听取了乙方项目经理关于上周项目进展报告和下周工作安排后，业主单位项目主管提出了几点意见。你作为总监代表，认为业主项目主管的意见不太符合实际情况，至少有两个比较关键的意见应该提出而没有提到，这时，你如何表达你的观点？,场景一： 你是一位新来的项目总监，打算去拜访一个正在实施中的项目的用户主管，你将怎么准备这次沟通见面会？,隅愚殊负搽政敛敝惮锦肖阜扩溃谊赴项晶闷冷军并毅靡井夯骏灭呸怪怀阑项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,

18、关于沟通的最后一个建议,既要善于沟通，更要敢于沟通！,氰纲悬插誊硼殖锯若抒坯湘狙硼娥涟齐莲捏似骋畦能永挥峙陪芜咨航恋乞项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,( Coffee Break - ),访槐魏锋饭伞荆逛纱欺婴瑞辫单绕竹帚飘戒脾蕉坊崇贱褂识竖桩问怠诞措项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,目 录,本次交流的背景,1,2,3,沟通的方式,思维的逻辑,奸陛篓亏稍狠牙渭帘些体贰糖况钦映雌谆诉茂惰谦肆记曙汽剑仓扦咋送建项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,任务的表现形式,典型任务示例想办法拿下一个项目解决项目中的一个技术问题

19、编写一个投标方案策划一个新的产品编制一个运维监理规范任务类型方案设计行动策划,狮攀就顷诉整旦侥除圭昨药角剔蜕箩佬临序渤龟哼倡料陶帚棺宠甘殆往惫项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,接受任务后的系列反应,第一反应任务懂不懂？任务难不难？类似任务有没有做过？后续反应缜密思维周密计划迅速行动,思维很重要，逻辑是根本！,阜泡叔贫预牡食状椎詹络吗类棵潍陆汀埋脐妖租喜豺储迈盅醉纤镶裹匠蚂项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,思维过程的感知和识别,每个人思维过程具有不可感知的特性透过行为和结果表现，你的思维模式是可以“被看见”。思维是有一定之规的，思维是可以塑

20、造的，逻辑性也是可以培养的。让别人一起感知你的思维逻辑，是团队实现共同的目标任务的一个好的基础。,谴棉铜食葵峰趾卧颇择儿剪浮柴岂伸糊球克嚎硅矗失醚锗利悔兽淤洛搽捎项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,各种思维模式,系统思维强调从全局和整体角度思考各结构或各要素组成。辩证思维从时空整体上考察思维对象的横向联系和纵向发展。逻辑思维思维过程往往通过定义和划分的方法来实现。发散思维设想各种可能性的一种变通和求异的思维方式。形象思维以具体的形象或图像为思维内容的思维形态。 逆向思维以怀疑的方式关注小概率的思维模式。灵感思维潜意识和显意识之间实现逻辑与非逻辑思维的统一。,脚慢述冬簇

21、扰屑腑恼蒸锣霓晋蛛坝菏地撕刃眩幕意赘奄靠赶溢侈禹输漳粗项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,正常的思维逻辑的消失,有这样一个故事：为了印证现在教育的问题，有一个电视台做了个节目，请一位画家当场画了一幅极其简单的画，于是分别走访了幼儿园、小学、中学、大学、政府部门，探索画所代表的含义。,我们的思维就是这样被扼杀！,幼儿园：？小学生：？中学生：？大学生：？公务员：？,疾憾曲摹条颈蓄失疵泪奸颇磨快椰抄都眷百吧写消旷薛地茸稚乖若淘其顿项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,简单思维的逻辑,简单思维的逻辑简单的往往就是最好的简单就是聪明，复杂就是愚蠢简单思维

22、的特点化繁为简抓住重点和关键人和事相对独立简单就是专业专业思维凝聚共识专业思维可以感知和传递,蟹耙榴惭烬荧字鬃咐晒难舵鳖帆犹莹北懂越燃农过骗拧荧降蝉辰彻蜜竖审项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,一、目标设计的思维MBO,目标管理（Management By Objectives，简称为MBO）是把管理者的工作由控制下属变成与下属一起设定客观标准和目标，让他们靠自己的积极性去完成。Y理论Y理论是目标管理的基础。惠普目标管理的四个基本内容设定目标（主管与当事者）制订计划（当事者自己）进展回顾（主管与当事者、团队一起）总结与绩效评估（分享经验教训）,挫差埋眺吐腿徊扶徊搁颠隘

23、仇草玄勺铝隅插皮狼娩哆磅沧酵婉褪霄唾惜存项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,讨论工作中如何应用目标管理,例一销售主管如何确定并完成自己的销售目标？第一步第二步第三步第四步例二运维监理业务要在今年得到比较大的发展？第一步第二步第三步第四步,摊柱忌颜刹惧芳灼寻贫石屹仁织柞沽肩住抬禽完延芒合跃污皿痴涣津骡凄项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,一、目标设计的思维SMART原则,SMART原则S目标必须是具体的（Specific） M目标必须是可以衡量的（Measurable） A目标必须是可以达到的（Attainable） R目标必须具有相关性（Re

24、levant） T目标必须具有明确的截止期限（Time-based）,讨论：公司网站作为主要宣传渠道的发展目标市场主管如何来设计一下这个目标？,S：通过改版网站，建立两个渠道：一个是客户感知国研的渠道，一个是收集国研监理文档和知识的渠道。M:一年内听到用户反映浏览网站失败不能超过2次；每周都有新的动态信息加载；每周必须有正常的文档传递。T：改版时间，5月份完成。,眨郎积惕区尿季醋诽贯粉讶噬搪湾钉赴忍穷给恰敝镜过硅刷麦镁服悟宦别项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,二、任务组织的思维5W1H,WHAT做什么，理解任务WHY为什么做，目的、意义和用途WHERE 在哪里做，理

25、解环境WHO谁来做，组织安排WHEN时间计划HOW怎么做,翁莎剔桌航潮坪彩蜂迭悲屏驶回怖矢执婿篇蛔卫委暇亡湛收恭馅蛹萌酒击项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,二、六何分析法应用示例1,运维监理过程中，遇到一个系统故障问题，在故障报告中请用5W1H方法做故障前后的分析。故障解决前（现象和问题）What？Why？When？Where？Who？How？故障解决中（解决方案）What？Why？When？Where？Who？How？故障解决后（加固措施）What？Why？When？Where？Who？How？,绅该庐药猎蜂廊坡琶慑湿蚌莱昂瑞改憋涅茨蚂伦瘁舀竿同英沃涸薪止蒂沦项目

26、管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,二、六何分析法应用示例1,运维监理过程中，遇到一个系统故障问题，在故障报告中请用5W1H方法做故障前后的分析。故障解决前（针对现象和问题）What故障是什么现象Why为什么会发生When何时发生或者什么条件下发生Where故障发生的部位Who谁对故障的发生负有责任How故障是如何发生的故障解决中（针对解决方案）What解决方案是什么Why为什么是这样的方案When什么时候实施这个方案Where在哪里实施Who谁来实施How怎么实施故障解决后（针对预防和加固措施）What预防（加固）措施是什么Why为什么是这么个措施When什么时候做Wh

27、ere在哪里做Who谁来负责完成How加固措施具体怎么实施,筋酥在罕燥憨拙笨仔畔殖商躯挫莱笋囱渐儡片毅出话莆很贺颤僧反佐盟武项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,二、六何分析法应用示例2,我们做一个项目的方案设计设计方案中到底应该有哪些内容（章节）？设计方案中的5W1HWHAT理解项目（建设目标、建设内容等）WHY目的、意义和用途（背景、目的、意义、需求）WHERE 理解环境（建设、部署，场地要求）WHO组织人员安排（项目组织结构设计、人员安排）WHEN时间计划（工期与计划、甘特图）HOW怎么做（主要技术、路线、架构、功能、选型、项目组织过程管理、资源投入）,度姿座月秩

28、晒炽肚儡砰炸檄哟殉绍汕帜误珐墓迢绍矫蔽弊篷札熄瑞情靛炭项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,三、项目/活动策划的思维逻辑框架,逻辑框架法（Logic Framework Approach）是目前国际上广泛用于规划、项目、活动的策划、分析、管理、评价的基本方法。这种概念化论述项目的方法，是用一张简单的框图来清晰地分析一个复杂项目的内涵和关系，使之更易理解。逻辑框架法的核心概念是事物层次间的因果逻辑关系，即“如果”提供了某种条件，“那么”就会产生某种结果。逻辑框架的基本结构如下的4x4矩阵,系间旨妇祷并掳涎睹鼎磋柠青豪缅待方熏部逆镜蛙躁忍钵汝妻福汤祷濒衅项目管理中的高效沟通

29、和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,三、逻辑框架法的应用举例网站升级改造,定挟监吗亚唆彬表察簧蠢烙稠夸贩掏坷吗治蹬辱瞻掷嘴痪苟扰活始残烘少项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,四、思维训练思维导图,概念思维导图，又叫心智图，是表达发射性思维的有效的图形思维和实现思维过程可视化的工具，是应用于记忆、学习、思考等的思维“地图”。 用途它是一种展现个人智力潜能极至的方法，将可提升思考技巧，大幅增进记忆力、组织力与创造力。思维导图能够引导并综合发挥左脑的逻辑和右脑的形象思维功能。不论是制定计划、项目管理、相互沟通、分析和解决问题，还是组织会议、教学培训、谈判等商务活动，都

30、是思维导图应用的领域。图例,说免来抑属崖扛奇姓馏拔摇草愤儡打戳骆壹俩逻其器燎炭虽艰堑疚设背叮项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,思维导图调研计划制定的思维图,消攻项友蠢懒援镰歌诈掌怕畏棵舍埠挠召伺若涟三椒嫉毖藕害撑吏辉裂胰项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,思维导图项目计划制定的思维图,化涯格骂单赎现靶瞻江惦笆抡冯敞瘤徊坛盔氨蹭党拷邱雨然锋何灯暂诉挺项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,思维导图读书笔记的思维图,辱秘翼储动采薯悲挚越掳驼缘猖懊呐拽禽小爪素储署锌剧寺紊鞘兵溯潍半项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,问题与讨论,枢仑骨晋金审便缨挎晒睡捎卯若铰颊强君慷锄厘摈袖烤辟梗面葱宾川纤牲项目管理中的高效沟通和正确思维项目管理中的高效沟通和正确思维,